【正文】 實施之后，顧問師會按文件的要求全面核對實施的結(jié)果，并監(jiān)督修正有問題的文件或指導(dǎo)工作人員修正錯誤的工作方式。10 實施步驟12—外部審核及檢討修正顧問師會按認(rèn)證機構(gòu)的審核模式做模擬的審核，使各位工作人員了解認(rèn)證的方法和要求，以掌握更好的經(jīng)驗。還會由德信誠其它的顧問師做多次模擬審核，以自第三方的角度避免主導(dǎo)的顧問師有工作疏忽或未盡完善之處。11 實施步驟13—期中檢討B(tài) 。12 —內(nèi)部審核及檢討修正在顧問師的協(xié)助下，將會要求貴公司召集多次內(nèi)部審核，以徹底杜絕系統(tǒng)及運作中的不足，同時增進內(nèi)審員的審核技巧和經(jīng)驗。請參見我們內(nèi)審員的培訓(xùn)課程。13 實施步驟16—協(xié)助申請認(rèn)證認(rèn)證機構(gòu)一般都需提前提出認(rèn)證申請，在認(rèn)證申請?zhí)岢鲋螅滦耪\的顧問師會給貴公司提出有關(guān)價格和服務(wù)方面的建議。顧問師會在此階段組織進行多次內(nèi)部審核，力爭在認(rèn)證進程中零缺點。14 實施步驟17認(rèn)證之前準(zhǔn)備認(rèn)證之前將給相關(guān)人員講授認(rèn)證前準(zhǔn)備的課程，讓各位工作人員在工作及接待上做好充份的準(zhǔn)備。并且針對認(rèn)證的注意事項給大家做強調(diào)。15 實施步驟18正式認(rèn)證評審正式評審的當(dāng)日，顧問師將會現(xiàn)場指導(dǎo)及接待，以保證認(rèn)證的結(jié)果，正式認(rèn)證的當(dāng)日貴公司即知道是否通過認(rèn)證。16實施步驟19頒發(fā)證書在認(rèn)證的46周貴公司即可獲得認(rèn)證機構(gòu)頒發(fā)ISO90012000證書。17 教育訓(xùn)練在輔導(dǎo)工作的各階段，我們的顧問師都會根據(jù)本計劃書的培訓(xùn)項目。安排各類的培訓(xùn)，以增加工作人員的專業(yè)知識，提升技能，改善觀念。五． 輔導(dǎo)項目及預(yù)期效益輔導(dǎo)項目輔導(dǎo)內(nèi)容作用及預(yù)期的效益a) 全面審查現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，確認(rèn)對于品質(zhì)有影響的所有過程，明確各過程的關(guān)系和控制程度。相關(guān)的過程需考慮的有管理職責(zé)，資源管理，產(chǎn)品和服務(wù)的實現(xiàn)，測量/分析和改進。a) 建立一個完善及封閉的質(zhì)量管理系統(tǒng)，使所有的工作都在控制的狀態(tài)下進行工作，避免及預(yù)防不良事項的出現(xiàn)。a) 審查現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，明確現(xiàn)有文件的內(nèi)容和合理化程度。b) 全面審查修改品質(zhì)/質(zhì)量手冊。c) 審查文件控制的程序和實施的程度。a) 增加新的管理文件，刪減文件不合理的要求，使管理系統(tǒng)更合理，更完善。b) 滿足ISO90002000版本最新的要求，轉(zhuǎn)化質(zhì)量體系的核心思想和大綱要求。c) 調(diào)整以往文件控制的不合理，通過專業(yè)合理化的處理減免工作的負(fù)擔(dān)。a) 建立管理者承諾的書面文件，對管理者進行相應(yīng)的培訓(xùn)。a) 使高層管理人員充份意識到在ISO9000的工作中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，以使ISO9000自上而下有更好的落實。 以客戶為中心a) 建立和客戶溝通的渠道及兌現(xiàn)對客戶的承諾的運作方式。a) 更確切的了解客戶的需要及了解客戶的要求。以使用使所有的工作滿足客戶的期望。a) 審查/修改反映貴公司質(zhì)量政策的質(zhì)量方針。a) 充分體現(xiàn)公司高層對品質(zhì)的要求和期望并對質(zhì)量方針的適應(yīng)性作定期的審查，作為全體人員作業(yè)的方針。 策劃a) 訂立貴公司營運目標(biāo)，品質(zhì)標(biāo)和實施的計劃。a) 將對品質(zhì)和營業(yè)的要求予以量化，并訂工作計劃予以實現(xiàn)，不斷提升品質(zhì)績效。 質(zhì)量策劃a) 修改貴公司的質(zhì)量策劃模式，全面符合ISO90002000專業(yè)要求。a) 滿足新版本的要求，建立更完善的管理系統(tǒng)。 職責(zé)和權(quán)限a) 確定及重新審查組織結(jié)構(gòu)及人員的具體職責(zé)。a) 明確人員的責(zé)任和權(quán)利，以做到人有所責(zé)，人有所做。a) 指派管理者代表，重新規(guī)定管理者代表的責(zé)任。a) 負(fù)責(zé)ISO 9000事務(wù)，在整個公司促進顧客要求意識的形成，易于溝通及協(xié)調(diào)，長期維持和改善。a) 建立部門之間的溝通及接口方式，建立公司信息交流和傳遞的方式。a) 更好的溝通工作和質(zhì)量信息，促進公司質(zhì)量意識觀念物形成。a) 重新建立管理評審的制度，明確輸入和輸出的要求。a) 定期全方位的檢討工作的績效改善日常工作的不足，集思廣益，達到持續(xù)改善，永續(xù)經(jīng)營的目的。a) 確定資源如技術(shù)及設(shè)備的需要。a) 保證滿足生產(chǎn)及工作的需要。a) 確定人力資源如學(xué)歷經(jīng)驗?zāi)芰Φ男枰?。b) 重新審查建立培訓(xùn)的管理程序。c) 鑒別培訓(xùn)需求。d) 規(guī)定重要工作人員資格認(rèn)可的要求。e) 年度培訓(xùn)工作的規(guī)劃。a) 鑒別工作人員的資源需求，以勝任工作并據(jù)以提升和任用。b) 滿足新版本的要求，規(guī)范培訓(xùn)的更進一步的要求。c) 了解所有人工作所需的培訓(xùn)需要，使所有的人都得到其工作需要的培訓(xùn)。滿足工作的要求。d) 確保合格的人員方擔(dān)任相關(guān)的工作。避免意外事件的發(fā)生。e) 滿足公司發(fā)展要求，增強員工素質(zhì)，提升員工技能。 設(shè)施 a) 確定生產(chǎn)設(shè)施的需要及對其進行管理及控制。a) 提升生產(chǎn)效率，保證生產(chǎn)的外部環(huán)境以使生產(chǎn)的進度順利進行。a) 對影響產(chǎn)品的環(huán)境因素進行鑒別控制。b) 保證生產(chǎn)環(huán)境的清潔，好的環(huán)境方生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。 產(chǎn)品實現(xiàn)a) 審查修改生產(chǎn)計劃的管理要求。b) 審查修改程控的管理要求。c) 審查修改設(shè)備保養(yǎng)的管理要求。d) 審查修改工模具管理的管理要求。e) 審查修改新產(chǎn)品制做的管理要求。f) 建立工作樣品的管理要求。g) 建立工藝流程管制圖。a) 確保生產(chǎn)在控制的狀態(tài)下進行，滿足訂單的要求及應(yīng)對突然事件。b) 保證生產(chǎn)在控制的狀態(tài)進行，產(chǎn)生均一的產(chǎn)品品質(zhì)。c) 保證設(shè)備的完好，以免對生產(chǎn)造成影響。d) 易于查找，保證數(shù)量，減少浪花費。e) 規(guī)定新產(chǎn)品的過程和要求，保證新產(chǎn)品的順利投產(chǎn)。f) 規(guī)定樣品的匯總，登記，分發(fā)和使用制度，保證工作的高效率和正確性。g) 簡單清楚，一目了然。 和客戶有關(guān)的過程a) 確定和客戶溝通的方式及問題解決的方式，了解及滿足客戶要求。b) 審查及修改合約評審的程序書，規(guī)定合約審查的要求和步驟，規(guī)定合約實現(xiàn)的管制要求及規(guī)定合約變更的方法。a) 更好的了解客戶的要求，滿足客戶的要求。b) 規(guī)范合約訂單的處理程序，確立本公司是不具備接受訂單的能力，確保按客戶的要求兌現(xiàn)，保證公司的信譽。并且明確合約突發(fā)事的處理步驟，能適時的采取措施 設(shè)計和/或開發(fā)a) 審查修改設(shè)計管制的規(guī)范要求。b) 規(guī)定設(shè)計開發(fā)的計劃。c) 確定組織和技術(shù)的接口方式。d) 規(guī)定設(shè)計輸出和設(shè)計輸入的方式。e) 規(guī)定設(shè)計評審的方式。f) 規(guī)定設(shè)計驗證/碓認(rèn)的要求。g) 規(guī)定設(shè)計更改的方式。a) 規(guī)范設(shè)計的過程和步驟，保證設(shè)計的效果。b) 規(guī)范每一專案的工作項目和負(fù)責(zé)人，做為工作展開的依據(jù)，以更好協(xié)調(diào)進度。c) 協(xié)調(diào)工作的配合方式，明確工作的要求，使部門間更好的溝通。d) 設(shè)計要求明文化，記錄化。避免調(diào)動 計工作的失誤。e) 減少設(shè)計失誤。滿足設(shè)計要求。f) 確保設(shè)計結(jié)果滿足設(shè)計構(gòu)想，并提出發(fā)現(xiàn)問題的解決渠道。g) 保證產(chǎn)品的適用性和分隔新老產(chǎn)品。 采購a) 審查修改供貨商的管理程序。b) 規(guī)定供貨商評估及定期評審制度。c) 審查修改建成立采購的程序書。d) 審查修改采購資料的要求。e) 審查修改采購的跟進要求。f) 審查修改產(chǎn)品的驗證方式。a) 確保選擇合格的供貨商，保證采購產(chǎn)品的品質(zhì)。b) 選擇合格的供貨商及持續(xù)有效的滿足交貨的要求。c) 規(guī)范采購過和的要求。d) 將采購的要求明確的告訴供貨商。e) 確保供貨商以采購要求準(zhǔn)時交貨。f) 避免人為的疏忽，明確接收的準(zhǔn)則。 生產(chǎn)和服務(wù)的運作a) 審查修改工作作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)文件，對生產(chǎn)過程進行持續(xù)及有效的監(jiān)督。a) 作為作業(yè)人員的工作依據(jù)，以持續(xù)管理生產(chǎn)，保證制程穩(wěn)定，以生產(chǎn)穩(wěn)定的產(chǎn)品。a) 再次審查確認(rèn)特殊的過程。a) 對特殊