【正文】 確進(jìn)行處理遇到突發(fā)事件，并及時(shí)報(bào)告安保部。3．認(rèn)真檢查設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并報(bào)告安保部。4．堅(jiān)守工作崗位，提高警惕，嚴(yán)防犯罪分子從事破壞活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，進(jìn)行詢查和監(jiān)控。5．維護(hù)交通秩序，保證道路暢通及車輛及行人安全。6．協(xié)助解決客戶遇到的一般困難。7．及時(shí)制止轄區(qū)內(nèi)不文明行為。8．控制外來(lái)人員按放行程序進(jìn)入園區(qū)。9．監(jiān)督各施工單位文明施工，落實(shí)管理協(xié)議規(guī)定內(nèi)容。10．對(duì)崗位發(fā)生地各種事件要認(rèn)真處理，并做事件詳細(xì)記錄，做好交接班工作。七、門衛(wèi)保安員崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)車場(chǎng)出入口進(jìn)出車輛的核驗(yàn)及禮儀指揮、周圍環(huán)境秩序的維護(hù)。2．對(duì)搬運(yùn)物資進(jìn)入園區(qū)的車輛，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后放行。嚴(yán)格按照《放行條》的內(nèi)容進(jìn)行操作，手續(xù)齊全后方可予以放行。3．制止商販聚集小區(qū)大門附近，影響交通和秩序。4．保持值班室、值班場(chǎng)地、大門建筑地面設(shè)施干凈整潔。5．提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑事情及時(shí)處理并迅速報(bào)告。6．填寫《大件物品出門檢查記錄》，《來(lái)訪登記表》。7．配合其他保安員，做好各項(xiàng)安全防范工作。8. 認(rèn)真完成交接班手續(xù)。 9. 根據(jù)需要參加各種崗位培訓(xùn)。八、巡邏崗崗位職責(zé)按照巡查路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡查，靈活機(jī)智，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、報(bào)告，對(duì)可疑人員及時(shí)進(jìn)行審查。對(duì)所轄區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進(jìn)行整理，對(duì)道路泊車、停車秩序進(jìn)行監(jiān)管，檢查車廂內(nèi)存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時(shí)做出處理并報(bào)告。按程序要求對(duì)裝修戶進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督，對(duì)施工人員違章作業(yè)要及時(shí)制止并向班長(zhǎng)或指揮中心報(bào)告，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場(chǎng)處理。熟悉管轄范圍內(nèi)各種設(shè)施的位置，注意公用設(shè)施、綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受破壞，及時(shí)處理并向安保部報(bào)告。監(jiān)管轄區(qū)范圍內(nèi)公共衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。檢查各路口消防通道是否暢通，消防設(shè)備器材是否完好無(wú)損，安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確，有無(wú)消防隱患。及時(shí)制止業(yè)主、外來(lái)人員或管理處員工的違章行為。將巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和異常事件要詳細(xì)記錄，并及時(shí)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，必須及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)和安保部并密切監(jiān)視、跟蹤，如其有違法、犯罪活動(dòng)要設(shè)法抓獲，并及時(shí)報(bào)告。巡查崗發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或情況，按照相關(guān)程序執(zhí)行。1巡查中如遇到外來(lái)人員參觀，應(yīng)觀察其是否有管理處人員陪同，如沒(méi)有管理員陪同，應(yīng)禮貌的上前詢問(wèn)，并向安保部匯報(bào)。1巡查崗按規(guī)定路線巡查并在指定點(diǎn)簽到。九、車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)車場(chǎng)出入口進(jìn)出車輛的核驗(yàn)及禮儀指揮、周圍環(huán)境秩序的維護(hù)。熟記園區(qū)業(yè)戶車輛、車位等情況，對(duì)于訪客、送貨小車等車輛做好車輛進(jìn)出登記，引導(dǎo)車輛停放在指定車位。絕對(duì)禁止發(fā)廣告、無(wú)關(guān)、閑雜人員及超過(guò)限高的車輛進(jìn)入車庫(kù)?？梢晠^(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)與相關(guān)崗位取得聯(lián)系處理。中控值班員工作標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定穿著制服，注意儀容儀表，需提前10分鐘到崗，做好交接班工作。熟悉本園區(qū)各方面工作，了解各運(yùn)行維修崗位人員的操作、維修、處理故障能力，如有意外事故發(fā)生，可立即組織有關(guān)人員處理。接聽(tīng)電話時(shí)第一句話必須是：“您好！中控室，”并做好電話記錄，電話回答或提問(wèn)時(shí)，必須使用文明用語(yǔ)。認(rèn)真?zhèn)鬟f各方面的信息，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，并且做好記錄。不間斷地檢查室內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)或收到報(bào)警信號(hào)后及時(shí)處理，出現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)應(yīng)立即填寫設(shè)備報(bào)修單，并通知工程部及時(shí)處理。保持中控室室內(nèi)衛(wèi)生，做到誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)。停車場(chǎng)管理員工作標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)上崗工作，上崗期間按安保部規(guī)定統(tǒng)一著裝，并保持良好的警容風(fēng)紀(jì)和儀容儀表。巡邏必須到位，做到眼勤、腿勤、嘴勤，疏導(dǎo)車輛按規(guī)定停放入位，對(duì)違章停放車輛要進(jìn)行勸阻及制止。堅(jiān)持原則，大膽管理，有問(wèn)題及時(shí)處理。車輛出入要做好疏導(dǎo)工作，指揮車輛進(jìn)出車位，不得堵占車行道。當(dāng)車輛停好時(shí)要檢查車輛外觀有無(wú)劃痕、損傷，若有記錄在冊(cè)并提醒車主確認(rèn)。提醒車主關(guān)閉門窗車燈，不要在車內(nèi)存留貴重物品。巡視車場(chǎng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛未關(guān)門窗車燈或違章停放要記錄在冊(cè)并填寫提示卡放于車輛前風(fēng)擋雨刷處，同時(shí)通知客服部人員提醒車主。有車輛在停車時(shí)使其它車輛損壞或受到損壞要及時(shí)記錄并由當(dāng)事人簽字，要拍攝照片記錄并立即上報(bào) 。嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車逆行，發(fā)現(xiàn)違章者及時(shí)制止，并要認(rèn)真向其解釋清楚，以防發(fā)生意外事故。上崗巡邏值勤期間，不得坐臥、依靠、吃東西等與工作無(wú)關(guān)事情，工作休息時(shí)到指定地點(diǎn)休息。保安宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī)定床架擺放須整齊，做到床架之間橫平豎直成同一直線，床板、被子應(yīng)擺平放好成同一直線，并做到干凈整潔，棱角分明。床下擺放的鞋尖頂朝外，并保持干凈整齊成一直線，床鋪下不能有任何雜物。牙刷、毛巾等日常用具須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。衣服及其它生活用品須存入指定的地方或柜內(nèi)，休息間內(nèi)不準(zhǔn)晾掛衣物。起居室和衛(wèi)生間，包括存放其間的任何物品都須保持整潔、無(wú)污跡；紙簍應(yīng)及時(shí)清倒，不準(zhǔn)把剩飯剩菜等容易變質(zhì)食物留在宿舍內(nèi)。不得在宿舍內(nèi)接待客人，不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當(dāng)?shù)膴蕵?lè)。嚴(yán)禁留宿外來(lái)人員。嚴(yán)禁在治安區(qū)域內(nèi)衣帽不整。每天至少設(shè)一名內(nèi)務(wù)值日人員負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)。其它法律、法規(guī)、治安條例禁止的行為。交接班工作程序各崗都設(shè)置有交接班本和相應(yīng)表格，應(yīng)詳盡記錄當(dāng)班情況、交班注意事項(xiàng)、器械物品以及工具等相關(guān)情況，向接班人員交代并簽名認(rèn)可。接班人無(wú)論何種原因未能準(zhǔn)時(shí)到崗或未辦理交接班手續(xù)時(shí)，當(dāng)班人員不得下班離崗。接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗接班，交接以下事項(xiàng)：（1）工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排。（2）工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況。（3）當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況。（4）鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄。 （5）物品保管情況。接班人員須處理或安排好交班人員未能處理完成的事項(xiàng)。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。消防安全管理制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》的規(guī)定，特制定本管理辦法。園區(qū)的消防工作要貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，實(shí)行消防安全責(zé)任制；確定各部門的消防安全責(zé)任人。定期開(kāi)展消防教育和宣傳活動(dòng)，定期進(jìn)行滅火技術(shù)訓(xùn)練。經(jīng)常組織消防檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。定期對(duì)消防器材進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施完好、有效。保障疏散通道、安全出口暢通，安全指示標(biāo)志完好。安保部要建立防火檔案，確定防火重點(diǎn)部位并實(shí)行嚴(yán)格管理。實(shí)行每日防火巡視制度，建立巡視檢查記錄。消防安全檢查制度，即： （1）安全委員會(huì)每月組織一次全店防火安全檢查。（2）各部門每周組織一次防火安全檢查。（3）崗位、班組每日班后進(jìn)行防火自查。：（1）查領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)消防工作是否重視。（2）查思想：是否具有消防意識(shí)。（3）查制度：是否落實(shí)。（4）查隱患：中否存在，提出后是否整改。（5）查措施：中否得力，行之有效。（安保）查器材：是否完好無(wú)損，位置中否變動(dòng)。：（1）以各種消防技術(shù)規(guī)范操作規(guī)程為依據(jù)。（2）以各種消防法規(guī)、消防管理制度產(chǎn)準(zhǔn)繩，有法必依，違章必究，有獎(jiǎng)有罰。，被檢部門應(yīng)派員工參加，并主動(dòng)提供情況和資料，檢查完畢后，被檢部門負(fù)責(zé)應(yīng)在檢查記錄上簽字。消防安全培訓(xùn)制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、北京市《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)、單位消防安全管理規(guī)定》，單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種形式開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。消防安全重點(diǎn)單位對(duì)每名員工應(yīng)當(dāng)至少每年進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。宣傳教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：（一）有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；（二）本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)生和防火措施；（三）有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；（四）報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。（五）對(duì)員工的消防安全培訓(xùn)至少每半年進(jìn)行一次，重點(diǎn)部位防火管理制度重點(diǎn)部位主要包括：配電室、動(dòng)力站、車庫(kù)、給排設(shè)備機(jī)房等。重點(diǎn)部位的防火必須設(shè)專人負(fù)責(zé)，根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的消防安全原則，重點(diǎn)部位的防火責(zé)任人由部門負(fù)責(zé)人任命。機(jī)房重地非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，值班人員應(yīng)遵守操作規(guī)程，不準(zhǔn)在機(jī)房?jī)?nèi)會(huì)客，經(jīng)常對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保證運(yùn)行安全。機(jī)房?jī)?nèi)要保持清潔，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙、堆放雜物和化學(xué)危險(xiǎn)品，消除一切火災(zāi)隱患。防火負(fù)責(zé)人要履行防火職責(zé)，落實(shí)防火措施，熟悉防火器材配備的位置及操作方法。消防設(shè)備管理制度園區(qū)區(qū)域內(nèi)的各類消防器材、設(shè)備設(shè)施，必須保持完好、靈敏、有效的狀態(tài)，任何人不得拆除、破壞、挪用消防器材。園區(qū)區(qū)域內(nèi)的消防器材要經(jīng)常檢查，不符合要求的立即更換。園區(qū)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)施，要定期維修保養(yǎng)。園區(qū)區(qū)域內(nèi)的任何消防設(shè)施設(shè)備、卷簾門等的位置不得占用。對(duì)園區(qū)區(qū)域內(nèi)的噴灑頭、煙溫感探頭、手動(dòng)報(bào)警器按鈕、消防栓、消防廣播等