【正文】 業(yè)在面對(duì)WTO時(shí)，能夠利用先進(jìn)的信息技術(shù)武裝自己，增強(qiáng)自己在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，使傳統(tǒng)煤焦企業(yè)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求。n 以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，提高山西省區(qū)域經(jīng)濟(jì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。n 利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)傳統(tǒng)煤焦行業(yè)，為提升并改造傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)起到示范效應(yīng)n 成為煤焦行業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的助力劑n 促進(jìn)以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)向以需求為中心的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)平滑過渡n 在面對(duì)WTO的挑戰(zhàn)下，為內(nèi)陸地區(qū)提供了與沿海地區(qū)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目基本原則n 政府引導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作n 立足山西、服務(wù)全國(guó)、連接世界n 技術(shù)先進(jìn)，設(shè)施齊備n 服務(wù)功能完善n 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)n 總體設(shè)計(jì)，分布實(shí)施n 實(shí)施與運(yùn)營(yíng)一體化政府引導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作山西省政府、省信息化領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)中國(guó)煤焦電子商務(wù)網(wǎng)這個(gè)項(xiàng)目非常重視，專門成立了以劉振華省長(zhǎng)為組長(zhǎng)的中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心示范工程領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、決策和統(tǒng)一指揮（詳見省政府晉政辦發(fā)[2000]83號(hào)文件）。為確保該項(xiàng)目能夠完成預(yù)期目標(biāo)，由省政府和國(guó)家科技部牽頭，省經(jīng)貿(mào)委、信息化領(lǐng)導(dǎo)組辦公室負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)信息集團(tuán)和有關(guān)煤焦企業(yè)以股份制的形式組建中國(guó)煤焦電子商務(wù)有限責(zé)任公司，按照“政府主導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作”的原則，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。立足山西、服務(wù)全國(guó)、連接世界山西省是國(guó)家重要的能源基地，煤焦產(chǎn)量在全國(guó)占有很大比例，煤焦產(chǎn)業(yè)是山西省的重要支柱產(chǎn)業(yè)，中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心建成后將首先由山西煤焦企業(yè)上網(wǎng)交易，通過示范效應(yīng)把國(guó)內(nèi)其他省市的煤焦企業(yè)和煤焦用戶吸引到網(wǎng)上，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下和國(guó)外有關(guān)煤焦的用戶相連接，構(gòu)架為一個(gè)大型的、國(guó)際化的電子商務(wù)中心。技術(shù)先進(jìn)，設(shè)施齊備中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心采用世界先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和高水準(zhǔn)的硬件平臺(tái)搭建，安全性、可靠性、擴(kuò)展性都得到良好保證，完全能夠滿足大規(guī)模的電子商務(wù)交易要求，并能充分支持將來(lái)的在線支付和配送功能。服務(wù)功能完善中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心是一個(gè)以賣方為主體的大型、專業(yè)化數(shù)字交易市場(chǎng)，而不是一般意義的網(wǎng)站，這就決定了中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心以服務(wù)為主，其功能體現(xiàn)在“服務(wù)”二字上。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心是一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、集成的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象包括流通型企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè)，平臺(tái)建設(shè)符合國(guó)際貿(mào)易、國(guó)內(nèi)貿(mào)易和煤炭行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范?？傮w設(shè)計(jì)，分步實(shí)施中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心作為大型數(shù)字交易市場(chǎng)，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)必須要從總體把握，不能受現(xiàn)有能力所限，這樣才能為整個(gè)工程打下良好的基礎(chǔ)。而開始實(shí)施的時(shí)候，則需要腳踏實(shí)地根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需求和企業(yè)自身實(shí)際情況，一步一步的來(lái)，每一步都走扎實(shí)了，才能最終獲得成功。實(shí)施與運(yùn)營(yíng)一體化對(duì)于任何一項(xiàng)浩大的系統(tǒng)工程，實(shí)施和運(yùn)營(yíng)都是非常重要的階段，如果實(shí)施階段有所缺陷，自然運(yùn)營(yíng)起來(lái)困難重重，相反，實(shí)施階段十分成功，運(yùn)營(yíng)階段很不理想，等于對(duì)實(shí)施階段成果的浪費(fèi)，同樣沒有達(dá)到目的。中國(guó)煤焦電子商務(wù)中心實(shí)施和運(yùn)營(yíng)階段的技術(shù)含量都很高，如果實(shí)施和運(yùn)營(yíng)分離，對(duì)運(yùn)營(yíng)方而言，前一階段中的實(shí)施方使用的高新技術(shù)則會(huì)變成一個(gè)很高的門檻，需要有相當(dāng)大的精力來(lái)越過。若實(shí)行實(shí)施與運(yùn)營(yíng)一體化，則可以使實(shí)施階段的隊(duì)伍自然延續(xù)到運(yùn)營(yíng)階段，憑著對(duì)親自實(shí)施的系統(tǒng)的了解而直接運(yùn)營(yíng)，整個(gè)系統(tǒng)工程的成功就更多了一份強(qiáng)有力的保障。項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)戰(zhàn)略模型在中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的實(shí)施與建設(shè)過程中，我們必須既著眼于中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)又放眼于中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心之外，明確服務(wù)對(duì)象，洞察各種競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)。我們不僅要關(guān)心中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心當(dāng)前的業(yè)務(wù)，還必須關(guān)心其中長(zhǎng)期的發(fā)展。因此，中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略模型可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的22矩陣框圖表示： 圖31 中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的簡(jiǎn)要戰(zhàn)略模型提供增值服務(wù)創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)建設(shè)中心平臺(tái)整合各種資源在上述戰(zhàn)略模型中，我們著眼于目前整體的戰(zhàn)略環(huán)境（從內(nèi)部到外部），又放眼于未來(lái)的發(fā)展方向。實(shí)際上，戰(zhàn)略模型下部?jī)蓚€(gè)矩形主要表示著眼的內(nèi)部事務(wù)，上部?jī)蓚€(gè)矩形主要表示著眼于外部事務(wù)；左邊兩個(gè)矩形主要表示目前應(yīng)該關(guān)注的事務(wù)，右邊兩個(gè)矩形主要表示未來(lái)應(yīng)該關(guān)注的事務(wù)。即：圖32 簡(jiǎn)要戰(zhàn)略模型的切分示意解讀現(xiàn)未外部在來(lái)內(nèi)部根據(jù)內(nèi)部與外部、現(xiàn)在與未來(lái)的劃分，中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略模型可以完善為：圖33 中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略模型著眼外部事務(wù)提供增值服務(wù)創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)著眼內(nèi)部事務(wù)建設(shè)中心平臺(tái)整合各種資源現(xiàn)在關(guān)注將來(lái)關(guān)注戰(zhàn)略核心中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的工作重心是要確保形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能保證項(xiàng)目可以持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。我們將核心競(jìng)爭(zhēng)力加入中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略模型，并將它置于模型的中央位置的目的是：如果我們?cè)陉P(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)內(nèi)外兼顧，現(xiàn)在、未來(lái)盡收眼底，那么我們就沒有什么看不到的了。圖34 中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的核心戰(zhàn)略模型核心競(jìng)爭(zhēng)力著眼外部事務(wù)提供增值服務(wù)創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)著眼內(nèi)部事務(wù)建設(shè)中心平臺(tái)整合各種資源現(xiàn)在關(guān)注將來(lái)關(guān)注總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略總體設(shè)計(jì)是將戰(zhàn)略模型框圖加上三個(gè)方向的坐標(biāo)軸形成的： 圖35 戰(zhàn)略模型轉(zhuǎn)化為總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)圖的中間轉(zhuǎn)換示意圖外部提供增值服務(wù)創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)內(nèi)部建設(shè)中心平臺(tái)整合各種資源現(xiàn)在將來(lái)三個(gè)坐標(biāo)軸代表了三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的發(fā)展方向。水平方向是代表項(xiàng)目從現(xiàn)在到未來(lái)，從啟動(dòng)到逐步實(shí)施和完善，從經(jīng)營(yíng)服務(wù)到獲得利潤(rùn)、創(chuàng)造商機(jī)的實(shí)施時(shí)間軸；垂直方向是代表項(xiàng)目自內(nèi)而外，從基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)到對(duì)外提供服務(wù)，從內(nèi)部資源整合到向外資本運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)層次；自原點(diǎn)斜刺右上方斜刺的動(dòng)感箭頭涵蓋內(nèi)外，跨越現(xiàn)在、未來(lái)，表示項(xiàng)目運(yùn)作的總體發(fā)展方向。外部提供增值服務(wù)創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)內(nèi)部建設(shè)中心平臺(tái)整合各種資源現(xiàn)在將來(lái)總體戰(zhàn)略內(nèi)容如果將中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略模型細(xì)化、展開（將每一項(xiàng)再展開為22矩陣框圖），可以得到一個(gè)含有具體內(nèi)容的44矩陣戰(zhàn)略模型框圖：圖37 充實(shí)更多戰(zhàn)略內(nèi)容后的戰(zhàn)略模型企業(yè)信息化企業(yè)自動(dòng)化經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)持續(xù)發(fā)展信息服務(wù)增值服務(wù)資源壟斷資本利潤(rùn)服務(wù)中心交易市場(chǎng)資源整合新型資源中心平臺(tái)交換中心數(shù)據(jù)中心資源中心按照上述方法將戰(zhàn)略模型框圖轉(zhuǎn)換為帶有坐標(biāo)方向軸的和具體內(nèi)容的中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目戰(zhàn)略設(shè)計(jì)圖： 圖38 中國(guó)煤焦電子商務(wù)(網(wǎng))中心項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)總圖外企業(yè)信息化企業(yè)自動(dòng)化經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)持續(xù)發(fā)展信息服務(wù)增值服務(wù)資源壟斷資本利潤(rùn)服務(wù)中心交易市場(chǎng)資源整合新型資源內(nèi)中心平臺(tái)交換中心數(shù)據(jù)中心資源中心現(xiàn)在未來(lái)實(shí)施戰(zhàn)略中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的實(shí)施戰(zhàn)略在總體戰(zhàn)略模型中已經(jīng)體現(xiàn)：按照時(shí)間順序，完成兩大任務(wù)：n 通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)行信息資源整合n 通過提供增值服務(wù)，進(jìn)行服務(wù)資源整合圖39 中國(guó)煤焦電子商務(wù)(網(wǎng))中心項(xiàng)目的實(shí)施戰(zhàn)略模型提供增值服務(wù)建設(shè)資源平臺(tái)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合各種資源現(xiàn)在關(guān)注將來(lái)關(guān)注中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的實(shí)施戰(zhàn)略的目標(biāo)是通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，最終形成一個(gè)中國(guó)煤焦行業(yè)的資源平臺(tái)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在總體戰(zhàn)略模型中也已經(jīng)體現(xiàn)：按照自內(nèi)而外的順序，完成兩大任務(wù)：n 通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)，獲得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，積累貨幣資金。n 通過對(duì)平臺(tái)各種信息分析，進(jìn)行資源整合，實(shí)施資本運(yùn)作，獲得資本利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)張。中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的目標(biāo)是通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和資本利潤(rùn)，使中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心可以持續(xù)、高速地發(fā)展。圖310 中國(guó)煤焦電子商務(wù)(網(wǎng))中心項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模型著眼外部事務(wù)提供增值服務(wù)創(chuàng)造資本價(jià)值著眼內(nèi)部事務(wù)建設(shè)中心平臺(tái)整合各種資源發(fā)展戰(zhàn)略中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略在總體戰(zhàn)略模型中體現(xiàn)為： 圖311 中國(guó)煤焦電子商務(wù)(網(wǎng))中心項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略模型提供增值服務(wù)創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)建設(shè)中心平臺(tái)整合各種資源企業(yè)信息化企業(yè)自動(dòng)化經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)持續(xù)發(fā)展信息服務(wù)增值服務(wù)資源壟斷資本利潤(rùn)服務(wù)中心交易市場(chǎng)資源整合新型資源中心平臺(tái)交換中心數(shù)據(jù)中心資源中心如果將斜軸水平放置，可以得到更為清晰的發(fā)展戰(zhàn)略圖：圖312 中國(guó)煤焦電子商務(wù)(網(wǎng))中心項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)圖中心平臺(tái)資源整合持續(xù)發(fā)展資源壟斷交易市場(chǎng)資本利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增值服務(wù)項(xiàng)目商務(wù)設(shè)計(jì)n 市場(chǎng)定位n 商務(wù)模式n 業(yè)務(wù)模型n 業(yè)務(wù)流程n 價(jià)值分析n 核心競(jìng)爭(zhēng)力n 風(fēng)險(xiǎn)防范市場(chǎng)定位橫向而言，中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心定位于區(qū)域市場(chǎng)，即山西省的煤焦及相關(guān)行業(yè)，在此基礎(chǔ)上，面向全國(guó)，放眼世界。圖41 中國(guó)煤焦電子商務(wù)(網(wǎng))中心市場(chǎng)定位(橫向)世界全國(guó)山西縱向而言，中國(guó)煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心是主要為煤焦生產(chǎn)銷售企業(yè)服務(wù)，以賣方為主體的市場(chǎng)。圖42 中國(guó)煤焦電子商務(wù)(網(wǎng))中心市場(chǎng)定位(縱向)賣方買方