【正文】 單獨(dú)注冊，需法定代表人實名注冊后，激活注冊企業(yè)帳號。自然人注冊方式包括線上門戶注冊、線下窗口注冊和關(guān)聯(lián)注冊等形式；法人用戶注冊包括線上遠(yuǎn)程比對注冊、線下法人窗口注冊和關(guān)聯(lián)注冊等形式。 用戶管理用戶管理分為自我管理、后臺管理兩類。自我管理具備用戶信息的維護(hù)管理，具體包括找回密碼、更換綁定手機(jī)號碼、法人用戶授權(quán)等；后臺管理具有注冊用戶的管理功能，提供賬號的開通、禁用和解禁、操作審計功能。 事項信息的發(fā)布全市四級政務(wù)服務(wù)實施機(jī)構(gòu)在市級統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項庫中動態(tài)維護(hù)本級服務(wù)事項實施清單，政務(wù)服務(wù)事項庫中的在用最新版本數(shù)據(jù)單向且實時同步到市級或區(qū)縣級互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶。①事項信息的檢索是以事項為中心，無需關(guān)注事項所屬部門，可通過多種方式查找到所需要的政務(wù)服務(wù)事項信息。包括模糊檢索、目錄檢索方式、場景導(dǎo)航、智能推薦、熱點(diǎn)服務(wù)。②事項信息的展示應(yīng)提供辦事指南、辦事引導(dǎo)、信息分享、多渠道展示等功能。③漂浮窗口使用管理，管理人員可以通過后臺簡單設(shè)置鏈接、上傳圖片即可在網(wǎng)站首頁或全局頁面增加漂浮窗口，不需進(jìn)行網(wǎng)頁源碼操作。 事項辦理注冊用戶登錄后，申請人具備事項網(wǎng)上辦理功能，包括申請、預(yù)約功能。 用戶互動互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供多種用戶互動方式，包括但不限于咨詢、建議和投訴。 辦件查詢用戶在完成政務(wù)服務(wù)事項的申請后，可通過互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動APP、微信、智能觸摸終端、熱線電話、二維碼等渠道查詢事項的辦理過程和辦理結(jié)果。 服務(wù)評價服務(wù)評價需用戶登錄，便于核實與回訪，應(yīng)具備限制重復(fù)評價，一個IP、一個賬號只能評價一次。 個性化推送個性化推送實現(xiàn)以用戶為中心的服務(wù)資源聚合和個性化服務(wù)定制，通過大數(shù)據(jù)挖掘分析用戶行為習(xí)慣，智能推送用戶關(guān)注度高、與用戶相關(guān)的信息，提供主動服務(wù)?；谡?wù)服務(wù)辦件庫、事項庫、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，對全市范圍內(nèi)的所連轄單位提供的政務(wù)服務(wù)進(jìn)行分類、統(tǒng)計、分析排名，包括總事項數(shù)量、網(wǎng)上可辦事項數(shù)量、一網(wǎng)通辦數(shù)量、實現(xiàn)率、辦件總量、網(wǎng)上可辦率等。 手機(jī)APP (包含安卓和IOS)為方便辦事群眾通過手機(jī)移動客戶端進(jìn)行便捷的查詢、申請、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，建設(shè)許昌市政務(wù)服務(wù)APP。為市民提供政務(wù)服務(wù)事項的查詢，了解事項辦理申請材料、咨詢電話等基礎(chǔ)信息；對開通網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)通過手機(jī)端進(jìn)行申請業(yè)務(wù)辦理；對辦理業(yè)務(wù)進(jìn)度進(jìn)行查詢及業(yè)務(wù)的咨詢、評價、投訴等。擴(kuò)大辦事覆蓋范圍，推進(jìn)應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項向移動端延伸，推動更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn) “掌上辦”、“指尖辦”“移動辦”。 微信公眾號建設(shè)“許昌市政務(wù)服務(wù)”微信公眾服務(wù)號，實現(xiàn)微信大廳生辦事，通過微信大廳，用戶可對中心概況進(jìn)行查看，可以查詢辦事窗口的聯(lián)系方式及辦事大廳的窗口分布情況。用戶可直接定位到服務(wù)事項，并進(jìn)行事項信息查看及附件下載，同時手機(jī)預(yù)約、實時的咨詢、投訴、辦件進(jìn)度及具體階段的查看，可以根據(jù)需求進(jìn)行個性化定制。 自助服務(wù)終端平臺通過建設(shè)自助服務(wù)終端平臺，結(jié)合人臉識別、高拍儀、身份證識別器、政務(wù)大數(shù)據(jù)，探索與電信運(yùn)營商、銀行等系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)比對，探索智慧審批模式和無休審批模式，包括紙質(zhì)材料上傳，審批結(jié)果打印等。套 1是2政務(wù)服務(wù)管理平臺2 政務(wù)服務(wù)管理平臺 內(nèi)部工作門戶工作門戶是政務(wù)服務(wù)管理及工作人員的訪問入口，登錄到門戶后可以從工作臺快速進(jìn)入到各個具體的應(yīng)用管理系統(tǒng)，具有平臺導(dǎo)航、待辦任務(wù)中心、通知公告中心、個人中心、站內(nèi)私信和我的收藏功能。 政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng)建設(shè)政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng)，搭建“業(yè)務(wù)梳理一站式服務(wù)”平臺，建立行政審批、公共服務(wù)事項的新增、變更、取消、下放、調(diào)整等事項的動態(tài)維護(hù)機(jī)制，為政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供權(quán)力運(yùn)行必要的事項信息，為電子監(jiān)察系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的監(jiān)督信息。用信息技術(shù)編織一個行政權(quán)力的籠子，做到“清單之外無權(quán)力、法無授權(quán)不可為”，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督。包括目錄清單管理、實施清單管理、清單發(fā)布管理和統(tǒng)計分析功能模塊。 政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理開發(fā)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理系統(tǒng)，整合構(gòu)建一窗式綜合服務(wù)窗口，梳理編制政務(wù)服務(wù)事項和政務(wù)信息資源目錄，依托共享數(shù)據(jù)交換共享系統(tǒng)和審批系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)，通過智能調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)智能分發(fā)，實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、受理、審核、審批、收費(fèi)、送達(dá)、評價，實施“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。 網(wǎng)上預(yù)審網(wǎng)上預(yù)審是對注冊用戶通過互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶、移動APP等提交的申請進(jìn)行初步審核，基本滿足申請條件及材料的，即可進(jìn)行預(yù)受理，預(yù)受理后，可讓申請者進(jìn)一步提供相關(guān)材料或者信息。 預(yù)約管理預(yù)約管理是對注冊用戶通過互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶、移動APP等提交的預(yù)約辦理信息的管理功能，具備預(yù)約事項屬性配置、預(yù)約時間段設(shè)置等。 綜合受理系統(tǒng)提供綜合受理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)前臺綜合受理，后臺分類審批，辦結(jié)集中出件功能。主要包括統(tǒng)一網(wǎng)上申辦業(yè)務(wù)預(yù)審、綜合受理窗口業(yè)務(wù)受理、受理材料交接清單管理、綜合咨詢窗口業(yè)務(wù)咨詢、統(tǒng)一補(bǔ)齊補(bǔ)正、綜合出件窗口統(tǒng)一出件、審批結(jié)果簽收登記管理、業(yè)務(wù)監(jiān)察統(tǒng)計、綜合窗口管理、歷史信息資源管理、系統(tǒng)配置管理、配套輔助功能。 智能調(diào)度建設(shè)智能調(diào)度功能，實現(xiàn)通過綜合受理系統(tǒng)受理的辦件能夠自動分發(fā)對對應(yīng)的辦件系統(tǒng)中進(jìn)行后續(xù)操作。對于沒有業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的實施機(jī)構(gòu)，可直接在政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理系統(tǒng)中完成事項內(nèi)部審批環(huán)節(jié)；對于有獨(dú)立業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)實施機(jī)構(gòu)，通過數(shù)據(jù)交換，向業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)推送申請表、附件材料、受理信息，并從業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)獲得過程信息、審批結(jié)果、電子證照。 收費(fèi)系統(tǒng)根據(jù)事項收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)自動計算出收費(fèi)金額，窗口人員進(jìn)行核價，打印繳費(fèi)通知單，申請人持繳費(fèi)通知單到指定銀行窗口繳費(fèi)，銀行工作人員進(jìn)行收訖確認(rèn)，打印發(fā)票，繳費(fèi)完成后，申請人返回實體政務(wù)大廳，由窗口人員確認(rèn)收費(fèi)。實現(xiàn)全程網(wǎng)辦的事項，申請人直接使用統(tǒng)一支付平臺進(jìn)行支付。具備在線套打功能，申請人在互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶上可以自行打印相關(guān)通知單。主要包括收費(fèi)業(yè)務(wù)、已退費(fèi)查詢、收費(fèi)統(tǒng)計、收費(fèi)項目管理、收費(fèi)賬戶管理、繳費(fèi)單據(jù)管理、收費(fèi)事項管理。窗口工作人員直接通過綜合受理系統(tǒng)內(nèi)置的套打功能直接打印相關(guān)證件、證照、票據(jù)等，所生成的證照通過數(shù)據(jù)交換平臺交換至電子證照庫。 送達(dá)通過手機(jī)短信、移動終端等將辦理結(jié)果告知申請人、請其到大廳取件，窗口人員登記送達(dá)信息，也可以通過物流的方式將辦理結(jié)果送至申請人。送達(dá)的方式包括信息送達(dá)、物流送達(dá)等方式。事項辦理過程中，可在互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶上隨時查看辦件進(jìn)度，讓申請者能隨時查看到整個過程。事項辦理結(jié)束后，申請人可通過手機(jī)短信、移動終端、互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶、政務(wù)服務(wù)大廳評價器（或窗口交互平臺）等渠道進(jìn)行辦件評價，評價信息關(guān)聯(lián)到窗口，作為績效評估的依據(jù)。 歸檔管理審批事項辦結(jié)后，將審批形成的電子證照、決定及回執(zhí)，申請人上傳的各類電子文書及提報的審批項目基本信息，實施行政審批受理（或者不予受理）、審查、辦理等過程形成的電子表單，行政審批關(guān)鍵業(yè)務(wù)行為的受理人、受理時間、辦理情況等過程描述元數(shù)據(jù)，按照檔案管理有關(guān)要求在線或離線進(jìn)行電子歸檔。同時系統(tǒng)可自行將辦事全流程按照檔案管理要求自動保存為OFD格式留存，供相關(guān)單位存檔使用和辦事人下載留存。主要包括歸檔查詢、歸檔事項統(tǒng)計、歸檔單位統(tǒng)計、接口管理。 電子證照管理系統(tǒng)對接與全市統(tǒng)一的電子證照庫對接，主要提供電子證照集中收集、管理和共享服務(wù)，簡化公眾辦事過程中的證照材料提交。 電子證照應(yīng)用電子證照作為實現(xiàn)全流程網(wǎng)上審批應(yīng)用的最后一環(huán)，依托“一窗式受理、一站式服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)模式，在流程上實現(xiàn)對電子材料、電子證照的生成、應(yīng)用和共享。 電子證照政務(wù)應(yīng)用如果部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)未實現(xiàn)與電子證照庫的對接，部門業(yè)務(wù)人員可直接使用電子證照系統(tǒng)提供證照在線查驗調(diào)閱、證照打印、證照副本下載等功能。 電子證照公眾應(yīng)用為公眾提供電子證照應(yīng)用服務(wù)，主要包括證照持有者訪問、依法公開防偽、經(jīng)持有人授權(quán)訪問等幾種方式。 移動辦公系統(tǒng)基于手機(jī)等終端建設(shè)移動辦公平臺，為工作人員提供隨時隨地的辦公服務(wù)，主要提供的功能包括：登錄認(rèn)證、移動辦公、業(yè)務(wù)駁回、待辦業(yè)務(wù)、已辦業(yè)務(wù)、預(yù)警超時、業(yè)務(wù)提醒、消息空間、請銷假管理、個人設(shè)置、統(tǒng)計分析等功能模塊。 事中事后監(jiān)管圍繞“先照后證”改革后聯(lián)動監(jiān)管、“雙隨機(jī)一公開”、信用監(jiān)管等方面，以信息化平臺為支撐，實現(xiàn)行政監(jiān)管、信用管理、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、公眾參與等“五位一體”。充分利用社會信用體系建設(shè)成果，加強(qiáng)信用信息在事中事后監(jiān)管中的應(yīng)用，推進(jìn)綜合執(zhí)法和協(xié)同監(jiān)管。主要包括監(jiān)管信息公示系統(tǒng)、隨機(jī)抽查過程公示、監(jiān)管運(yùn)行、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、聯(lián)合抽查管理、隨機(jī)抽查任務(wù)管理、統(tǒng)計分析管理系統(tǒng)。是3業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)3 業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理平臺是業(yè)務(wù)辦理人員對行政權(quán)力及公共服務(wù)事項進(jìn)行辦理的應(yīng)用系統(tǒng)，包括統(tǒng)建的行政審批系統(tǒng)和部門自建業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，通過電子簽章、電子公文、電子證照等技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，實現(xiàn)事項的全流程網(wǎng)上審批和無紙化辦理；實現(xiàn)審批過程留痕、審批資料電子共享、審批結(jié)果電子化出具。 通用行政審批系統(tǒng)建設(shè)許昌市通用行政審批系統(tǒng)，實現(xiàn)事項預(yù)審、事項全流程網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上審批過程全程留痕，規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行，提高辦事效率。主要包括辦公業(yè)務(wù)模塊、在線監(jiān)督模塊、統(tǒng)計分析模塊。 并聯(lián)審批并聯(lián)審批是對涉及兩個以上事項共同審批辦理，實行由一個中心（部門或窗口）協(xié)調(diào)、組織各責(zé)任事項辦理人同步審批辦理的行政審批模式。結(jié)合行政審批制度改革，充分利用政務(wù)服務(wù)平臺，支撐企業(yè)設(shè)立登記、投資項目并聯(lián)審批、拓展應(yīng)用。同時支持自定義主題審批。 企業(yè)經(jīng)營許可聯(lián)合審批結(jié)合各直屬部門并聯(lián)審批系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀，根據(jù)國務(wù)院相關(guān)文件要求，實現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記多證合一，并同步調(diào)整政務(wù)服務(wù)網(wǎng)相關(guān)功能和流程。針對與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)聯(lián)的許可事項，按行業(yè)類別實行聯(lián)審聯(lián)辦。需現(xiàn)場勘察的，探索“聯(lián)合踏勘”，降低企業(yè)制度性交易成本。包含聯(lián)審聯(lián)批、流程管理、業(yè)務(wù)監(jiān)督等功能模塊。 投資項目并聯(lián)審批對接河南省投資項目在線監(jiān)管平臺，將投資項目并聯(lián)審批分為用地和規(guī)劃階段、立項（審批核準(zhǔn)備案）階段、報建階段、開工后竣工前階段、竣工后階段等，實現(xiàn)“事項及材料一單告知，批量申請多個事項，申請材料一窗受理，審批過程并行協(xié)同，審批結(jié)果關(guān)聯(lián)共享”等服務(wù)功能和“項目審批流程圖監(jiān)控、督查督辦、匯總分析”等監(jiān)管功能。系統(tǒng)支持“容缺受理”，進(jìn)一步加快項目審批效率。項目審批應(yīng)依托投資項目在線監(jiān)管平臺，統(tǒng)一項目代碼，上報項目的審批過程和結(jié)果信息。包括辦公業(yè)務(wù)、監(jiān)督監(jiān)察、數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)計分析、收費(fèi)管理、咨詢中心等功能模塊。 投資項目多評合一投資項目多評合一是由政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)牽頭會同相關(guān)部門，對項目基本信息進(jìn)行聯(lián)合評審，明確所需中介評估內(nèi)容，申請人按需提交所有的評估材料，各部門聯(lián)合評審，統(tǒng)一給出整改意見。投資項目多評合一把對相關(guān)中介評估的審查工作由串聯(lián)改為并聯(lián)，實現(xiàn)企業(yè)投資項目立項評估的統(tǒng)一受理、統(tǒng)一評估、統(tǒng)一評審、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一監(jiān)管。 公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)通用公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)，為尚未建立公共服務(wù)辦理系統(tǒng)的單位提供公共服務(wù)的全流程網(wǎng)上辦