【正文】 路數(shù)據(jù) customerStreamNum:, wordsKey:, isTaskCall:false, areaId:, areaProvince:,//電話所屬省份 areaProCode:, areaCity:,//電話所屬城市 encryptTel:,//電話加密顯示 recordFileName:, // 呼叫結(jié)束后錄音文件信息 ringRecordFile:, // 振鈴時上報的錄音文件路徑 accessGwId:languageType:例如：頁面效果：常用字段模版：；、字段分組可以將部分字段設(shè)置成一組，在邏輯上進行劃分，在彈屏工單頁面會按組分開顯示；、觸發(fā)器表示操作數(shù)據(jù)對象時，觸發(fā)執(zhí)行的語句；觸發(fā)器模版：；、角色設(shè)置可以查看此數(shù)據(jù)對象權(quán)限的角色，系統(tǒng)中內(nèi)置的角色，添加即可，在首頁中會顯示有權(quán)限的列表；、常見字段設(shè)置模版相關(guān)、字段調(diào)用 配置管理 中 編碼信息列表 的值rootCode:K200。codeLevel:2。（前面一個是根編碼，后面是子編碼）說明：rootCode 表示調(diào)用根編碼的編碼標(biāo)識；codeLevel表示所屬根編碼下級的對應(yīng)級別；、生成序列號ScinDateFmt(39。yyMMddHHmmssSSS39。)、動態(tài)下拉選形式加載指定URL地址的數(shù)據(jù)項目編號：數(shù)據(jù)加載URL地址：/cccrm/?method=getJsonOption任務(wù)編號：數(shù)據(jù)加載URL地址：/cccrm/?method=getGsonOption?method=getGsonOptionamp。needEmpty=1人工服務(wù)：數(shù)據(jù)加載URL地址：/cccrm/?method=getGsonOptionamp。needEmpty=1amp。=958888IVR服務(wù)：數(shù)據(jù)加載URL地址：/cccrm/?method=getGsonOptionamp。needEmpty=1amp。=95888根據(jù)角色來控制字段是否具備修改權(quán)限cols=60 rows=3if(${} != 39。ROLE_CC_CHECKER39。) readonly end//判斷角色是否為質(zhì)檢員，不是則增加 只讀 的屬性cols=60 rows=3：表示控件頁面顯示的行列大??；、來電彈屏電話匹配多個電話模糊查詢//注意：數(shù)據(jù)量大的情況下要改成值等，效率要高一些。cinIfNotEmpty($parameterMap, ${}, 39。fieldValue39。) and (link_tel1 like 39。%$fieldValue%39。 or link_tel2 like 39。%$fieldValue%39。) endcinIfNotEmpty($parameterMap, ${}, 39。fieldValue39。) and (link_tel1 = 39。$fieldValue39。 or link_tel2 = 39。$fieldValue39。) end注意：數(shù)據(jù)對象中類似用坐席工號這種字段作為條件時，因為默認(rèn)使用的是模糊查詢，所以有可能一些特定的工號查詢時結(jié)果就不準(zhǔn)確了，這時需要將此字段的查詢條件模版中加入自定義查詢，示例如下：cinIfNotEmpty($parameterMap, ${}, 39。fieldValue39。) and (agent_id = 39。000010100002$fieldValue39。) end、彈屏單選 字段彈屏單選控件是指點擊后彈出窗口（調(diào)用某個查詢器），在窗口中選擇對應(yīng)記錄，返回對應(yīng)的值（選中的列即是返回值的列）；數(shù)據(jù)加載URL地址：?method=pageSearchamp。=1amp。queryKey=corpPage注意：corpPage為調(diào)調(diào)用的查詢器的關(guān)鍵字；查詢器對應(yīng)的選擇列 設(shè)置：頁面顯示模版：input type=radio name=radioCtr4Sel id=radioSpecialNumberCtr style=cursor:handif(${} == ${}) checked endonclick=39。_doSelectInSelWin2(${}, ${}, ${}, ${}, cinObj2Json(${row}))。39。 value=${} /注意：selId為要調(diào)用的字段名；、日期字段默認(rèn)為當(dāng)前日期設(shè)置日期字段的默認(rèn)值模版為：cinDateFmt(39。yyyyMMdd39。)、常見觸發(fā)器模版相關(guān)、新建日志表將頁面中的字段內(nèi)容更新到工單表對應(yīng)字段set($rptTabelName=crm_agt_rpt_${}_workorder_cinDateFmt(39。yyyyMMddHHmmss39。, ${}, 39。yyyyMM39。))//設(shè)置要操作的數(shù)據(jù)表的名稱賦值給變量$rptTabelName，根據(jù)頁面時間的字段獲取到表名中的時間cinSqlRun(update ${rptTabelName} set data_46 = 39。${}39。 where stream_number = 39。${}39。)//執(zhí)行括號中的sql語句、根據(jù)頁面字段的值來判斷執(zhí)行sql語句if(${} == 39。239。)set($tSql=select count(rpt_id) as optCnt from crm_opt_log_${}_wolog_cinDateFmt(39。yyyyMM39。) where rpt_id=39。${}39。)cinSqlLoad(39。${tSql}39。, 39。139。, 39。sqlRtnMapObj39。)${}if(${} != 39。439。) cinSqlRun(insert into crm_appoint_info (stream_number,corp_id,call_id,call_sid,agent_id,calling_number,task_id,appoint_tel,appoint_time,last_call_time,remark,status,created_time,update_time,rpt_stream_number,rpt_obj_id ) values ( 39。cinRandom()39。, 39。${}39。,39。${}39。,39。${}39。, 39。${}39。, 39。${}39。,39。${}39。, 39。${}39。,39。${}39。, 39。39。 ,39。39。 , 39。039。, 39。cinDateFmt(39。yyyyMMddHHmmss39。)39。, 39。cinDateFmt(39。yyyyMMddHHmmss39。)39。, 39。${}39。, 39。${}39。))endend、判斷當(dāng)前班組是不是指定的班組執(zhí)行相應(yīng)的sqlif(${} != 39。10003000100139。 amp。amp。 ${} != 39。10003000110139。) cinSqlRun(update crm_agt_rpt_${}_workorder set data_39=date_format(now(),39。%Y%m%d%H%i%s39。),data_43=timediff(data_39,data_38) where (stream_number=39。${}39。 or (call_sid = 39。${}39。 and call_id = 39。${}39。))。)elsecinSqlRun(update crm_agt_rpt_${}_workorder set data_38=date_format(now(),39。%Y%m%d%H%i%s39。) where (stream_number=39。${}39。 or (call_sid = 39。${}39。 and call_id = 39。${}39。)) and (data_38 is null or data_38=39。39。) and (data_37 is not null and data_370)。)end、根據(jù)執(zhí)行查詢返回的值判斷執(zhí)行…語句set($tSql=select data_6 as optCnt from crm_agt_rpt_${}_workorder where stream_number=39。${}39。)cinSqlLoad(39。${tSql}39。, 39。139。, 39。sqlRtnMapObj39。)${}if(${} == 39。039。)...end數(shù)據(jù)對象建表方式、按月建表配置按月建表主要是數(shù)據(jù)量大后，按月分開數(shù)據(jù)可提高查詢速度，但查詢器按時間查詢時不能跨月查詢；、非當(dāng)前月 模式當(dāng)前月的表名為原始表名，其它月份為 ‘表名_201208’的形式；、所有月 模式都已 ‘表名_201208’ 的形式生成每個月份的表；注意：設(shè)置完成后，都需要建立一個 數(shù)據(jù)表維護的 定時任務(wù)，并運行一下才會生成，如果當(dāng)前數(shù)據(jù)對象已有數(shù)據(jù)，先將原表備份一下，生成的方式為：例如當(dāng)前是8月份，會將原來帶數(shù)據(jù)的表改名為 表名_201207 ，同時生成空數(shù)據(jù)的3張表（原始表名一個、表名_20120表名_201210），需要做的工作有 將7月表中的8月數(shù)據(jù)導(dǎo)入到原始表名中，如果存在7月以前的數(shù)據(jù)，需要手動建立各個月份的表，并將相應(yīng)月份的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到表中。配置管理級中添加 數(shù)據(jù)表維護 的定時任務(wù)：查詢器中from中的表名對應(yīng)修改的方式：crm_agt_rpt_${}_workorder_cinDateFmt(39。yyyyMMdd39。, ${}, 39。yyyyMM39。)說明：適用于數(shù)據(jù)對象 按月建表模式為 所有月，call_date為條件中的日期字段；cinMonthTbl(39。cti_callstat39。, $parameterMap, 39。rptTimeFrom39。, 39。yyyyMMddHHmmss39。)說明：適用于數(shù)據(jù)對象 按月建表模式為 非當(dāng)前月，rptTime為條件中的日期字段；、配置緩存表可以對數(shù)據(jù)對象按17天的周期建立對應(yīng)的緩存表，也需要添加 數(shù)據(jù)表維護的定時任務(wù)，查詢器中from中的表名更改成緩存表的表名即可；第三章：查詢管理查詢器：就相當(dāng)于一條select語句，實現(xiàn)對已存在的數(shù)據(jù)進行查詢、統(tǒng)計，支持標(biāo)準(zhǔn)的mysql語法；查詢器注冊基本信息選項卡：、標(biāo)識 查詢器的唯一標(biāo)識，一般是數(shù)字，可以加字符；、關(guān)鍵字查詢器對應(yīng)的唯一key，標(biāo)識查詢器；、數(shù)據(jù)源對應(yīng)數(shù)據(jù)庫： 話單庫（smp）、工單庫（crm）；、名稱查詢器顯示的名稱；、From組成查詢語句的from，可以嵌套select語句；常用模版示例：crm_agt_rpt_${}_workorder_cinDateFmt(39。yyyyMMdd39。, ${}, 39。yyyyMM39。)說明：適用于數(shù)據(jù)對象 按月建表模式為 所有月，call_date為條件中的日期字段；cinMonthTbl(39。cti_callstat39。, $parameterMap, 39。rptTimeFrom39。, 39。yyyyMMddHHmmss39。)說明：適用于數(shù)據(jù)對象 按月建表模式為 非當(dāng)前月，rptTime為條件中的日期字段；注意：如果from中嵌入了比較復(fù)雜的多表查詢時，最好把最外層的時間查詢的值帶入到內(nèi)層的條件中，例如：startTime = 39。${}39。 and startTime = 39。${}39。、Where組成查詢語句的條件，無特定條件時加上 1 = 1；、Group組成查詢語句的分組條件；、Order組成查詢語句的排序條件；、操作列模版對應(yīng)顯示數(shù)據(jù)頁面 操作 欄中顯示的 鏈接；常用模版示例：注意涉及的參數(shù)名稱一定要和查詢器中字段取名一致，否則獲取不到值，就存在問題了；set($fmtTime=cinDateFmt(39。yyyyMMdd HH:mm:ss39。, ${}, 39。yyyyMMddHHmmss39。))//$fmtTime：給這個變量賦值，后面即可調(diào)用此變量，startTime對應(yīng)當(dāng)前查詢器時間的字段名；if(${} != 39。ROLE_CC_AGENT39。) a href=/cccrm/?method=forwardPreRepairOrdersamp。forwardName=forwarPreRepairOrdersamp。=${fmtTime}amp。=${}amp。=${}補單/aenda href=javascript:openDataEditWin( 39。OBJ_${}_100139。, 39。${}39。, 39。工單39。)編輯/a //修改數(shù)據(jù)對象都可以用此方法if(${} != 39。ROLE_CC_AGENT39。)a href=javascript:openDataEditWin(39。OBJ_${}_900039。,39。${}39。, 39。${fmtTime}39。, 39。工單編輯39。)改單/aenda href=javascript:acr2AgtRptWin(39。${fmtTime}39。,39。${}39。, 39。${}39。, 39。工單詳情39。)工單/aa href=javascript:acr2AgtRptWin(39。${fmtTime}39。,39。${}39。, 39。OBJ_${}_9