【正文】 。事實上，Oracle已經成為世界上最大的RDBMS供應商，并且是世界上最主要的信息處理軟件供應商。由于Oracle公司的RDBMS都以Oracle為名，所以，在某種程度上Oracle己經成為了RDBMS的代名詞。Oracle數據庫管理系統(tǒng)是一個以關系型和面向對象為中心管理數據的數據庫管理軟件系統(tǒng)，其在管理信息系統(tǒng)、企業(yè)數據處理、因特網及電子商務等領域有著非常廣泛的應用。因其在數據安全性與數據完整性控制方面的優(yōu)越性能，以及跨操作系統(tǒng)、跨硬件平臺的數據互操作能力，使得越來越多的用戶將Oracle作為其應用數據的處理系統(tǒng)。Oracle數據庫是基于“客戶端／服務器”模式結構?？蛻舳藨贸绦驁?zhí)行與用戶進行交互的活動。其接收用戶信息，并向“服務器端”發(fā)送請求。服務器系統(tǒng)負責管理數據信息和各種操作數據的活動。 C語言C是微軟公司發(fā)布的一種面向對象的、 Framework之上的高級程序設計語言。并定于在微軟職業(yè)開發(fā)者論壇(PDC)上登臺亮相。C是微軟公司研究員Anders Hejlsberg的最新成果。C看起來與Java有著驚人的相似；它包括了諸如單一繼承、接口、與Java幾乎同樣的語法和編譯成中間代碼再運行的過程。但是C與Java有著明顯的不同，它借鑒了Delphi的一個特點，與COM（組件對象模型）是直接集成的，而且它是微軟公司 .NET windows網絡框架的主角。C是一種安全的、穩(wěn)定的、簡單的、優(yōu)雅的，由C和C++衍生出來的面向對象的編程語言。它在繼承C和C++強大功能的同時去掉了一些它們的復雜特性（例如沒有宏以及不允許多重繼承）。C綜合了VB簡單的可視化操作和C++的高運行效率，以其強大的操作能力、優(yōu)雅的語法風格、。第三章 需求分析 項目背景安義縣供電公司抄表管理部門目前處在一個又傳統(tǒng)的手工抄表到先進的計算機自動抄表系統(tǒng)的過度階段中，有些偏遠地域還是讓供電部門工作人員上門用紙質文檔進行抄表工作，也有一些是采用抄表機抄表，中心區(qū)域則使用電量統(tǒng)計模塊，通過網絡自動傳輸電表信息。由于歷史原因，造成了這三種抄表模式并存的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的手工抄表模式存在著許多缺陷。首先，抄表人員工作效率低下，而且由于人為因素，經?；爻霈F(xiàn)錯抄，漏抄等現(xiàn)象。一些素質低下的抄表人員為了節(jié)約時間，干脆就在家估表，而不是真正上門查看電表的實際狀態(tài)。抄表機的出現(xiàn)一定程度上解決了抄表人員人工抄表容易產生錯誤數據的問題，但是仍需抄表人員下到各個用電客戶家單獨進行抄表，并沒有從根本上解決這一問題。直至信息化抄表模式的出現(xiàn)，計算機通過遠程接口連接到電表上，實時傳輸用電客戶電表的真實數據，并對電表運行狀態(tài)進行監(jiān)控，終于解決了抄表員遠程抄表的難題。同時，隨著城市化的發(fā)展，安裝電表的客戶越來越多，人工錄入用電數據的模式非常緩慢，如此龐大的工作量靠供電所僅有的工作人員難以完成，而且人工錄入數據極易出錯，經常錯誤數據得不到更正，從而引發(fā)客戶與電網工作人員之間的矛盾?？蛻魜聿樵冇秒姞顩r時也很難得到及時信息，更沒有辦法通過網絡遠程查詢，數據共享能力差。安義縣供電公司抄表管理部門急需在當前情況下研究出一套行之有效的管理系統(tǒng)，此系統(tǒng)能夠大大提高抄表員的工作效率。而且兼容現(xiàn)行的三種抄表模式，即手工抄表，抄表機抄表和計算機自動抄表。由于電網系統(tǒng)如此龐大，以往的管理系統(tǒng)沒有辦法把全縣的用電客戶集中起來進行有效的管理和統(tǒng)一的部署，要求我們新開發(fā)的系統(tǒng)能夠及時錄入抄表信息并且根據客戶需求隨時進行有效率的檢索。把抄表員工和管理人員從繁重的瑣碎的事務中解放出來。進而能夠在企業(yè)的人事管理和職能管理等決策方面投入更多的時間和精力，保證電力企業(yè)的持續(xù)高效的運營模式。我們在安義縣供電公司抄表管理系統(tǒng)中運用了最新的計算機技術和數據庫技術。通過這些技術可以大大提高供電公司員工的工作效率，保證他們抄表的準確性，員工可以根據需要自由選擇手工抄表，抄表機抄表或者遠程自動抄表，而且方便高效的將抄表數據保存至數據庫中。管理人員通過系統(tǒng)提供的平臺對抄表員的返回的數據進行集中式管理，可以隨時查詢到抄表示數和電表異常等信息。而且還能對已有數據制定稽查計劃，隨機抽取一部分抄表數據進行二次抄表，有效的提高了抄表員錄入數據的準確性，防止了抄表出錯的情況，進而提高了抄表工作的質量。本著“以客戶為中心”的電力部門營銷策略這一宗旨，使電力企業(yè)能夠更好的服務于大眾，我們開發(fā)的這套系統(tǒng)有效的提高了電力部門的業(yè)務水平，也減輕了員工的工作量?？傊颂紫到y(tǒng)無論在經濟上還是技術上，都具備相當的可行性和必要性，在提高電力企業(yè)的效益上也有積極地意義。 主要業(yè)務流程分析 用戶管理業(yè)務流程分析用戶管理業(yè)務涉及到對電力部門抄表人員，稽查人員，審核人員等相關部門工作人員的管理，對于處于不同崗位的工作人員，需要給他們分配不同的權限，并同時記錄下電力員工身份等相關信息。包括姓名，年齡，性別，聯(lián)系方式等等。而且可以隨時對這些用戶信息進行查詢修改和刪除。圖31 用戶管理業(yè)務流程圖 抄表段管理業(yè)務流程分析抄表段管理是抄表計劃管理中一項非常重要的內容。抄表段又叫做抄表手冊，記錄了電網公司對用電用戶的劃分過程。在以往的抄表段管理過程中，一般是按照實際用戶的地理位置，把用戶劃分為許多小組進行分別管理。抄表段的管理業(yè)務主要包括對各個抄表段的添加，修改和查詢功能。若供電公司需要添加抄表段，則首先需要填寫一張新增抄表段的記錄表，然后提交上級審核，若審核通過，則進行存檔登記，并把新增的抄表段存儲起來中。若用戶需要查詢自己屬于哪個抄表段，則需要提供自己的用戶名稱，就可以在抄表記錄中查詢到自己的用戶詳細信息。抄表段管理模塊流程圖如下：圖32抄表段管理業(yè)務流程圖 抄表機管理業(yè)務流程分析由于目前還有相當一部分客戶在使用抄表機進行抄表，并沒有普及最先進的自動化抄表模式，所有抄表機管理業(yè)務仍是抄表管理系統(tǒng)中一個重要的業(yè)務。當用戶需要添加一個抄表機時，用戶可以手工設置抄表機編號，或者通過數據線自動讀取抄表機編號，并將抄表機型號，廠家，品牌等信息存儲到數據庫中。當抄表機使用年限到了需要報廢或者丟失時，則需用戶查找出改抄表機相應的型號，并把其狀態(tài)修改為報廢或者丟失。然后記錄下該抄表機的報廢時間。抄表機管理業(yè)務流程圖如下：圖33 抄表機管理業(yè)務流程圖 用電客戶管理業(yè)務流程分析用電客戶管理業(yè)務是對用電客戶的檔案進行統(tǒng)一管理。涉及到新用戶的注冊，老用戶的查詢以及信息修改，還有用戶注銷等業(yè)務。用戶可以按照條件分類查詢到用電客戶的詳細信息，并且對于查詢出來的結果進行統(tǒng)計，打印報表。用戶管理流程圖如下：圖34 用電客戶管理業(yè)務流程圖 抄表計劃管理業(yè)務流程分析抄表計劃管理具體工作是根據抄表段的相應信息和抄表人員等信息制定出一套完整高效的抄表計劃。這項工作一般是由電力公司專門的抄表計劃部門進行操作。一般先由計劃部門產生抄表計劃樣本，并提交管理部門審核。若審核通過，則按計劃實施抄表工作。抄表計劃樣本一般都是抄表部門按照自己轄區(qū)內的用電用戶所屬抄表段進行劃分，包括抄表地區(qū)，電費年月，計劃抄表日期，抄表人員，核算人員，計劃設計人員，設計日期，是否審核等內容。對于已有的抄表計劃，則可以在實施后進行修改。圖35 抄表計劃管理業(yè)務流程圖 數據采集業(yè)務流程分析數據采集業(yè)務包括抄表數據手工上傳，抄表機上傳和自動化抄表三個部分。手工抄表是針對那些只能通過人工抄表的用戶，抄表員把電表的用電量和抄表時間先記錄在紙質文件上，然后在逐條輸入到系統(tǒng)中。抄表機上傳是通過抄表機記錄電表的用電信息，這種模式必須首先讓客戶在系統(tǒng)中下載用電客戶的詳細信息至抄表機中，然后使用抄表機進行抄表。最后把抄表機通過數據線連接至客戶端，系統(tǒng)自動上傳用戶用電數據。自動化抄表主要是針對那些已經安裝了遠程抄表模塊的用戶，這時僅需用戶設置好抄表時間和抄表段，通過電量感應模塊和遠程傳輸模塊，用戶的用電信息可以自動上傳到系統(tǒng)中集中進行管理。當用戶出現(xiàn)遠程自動化抄表無法實現(xiàn)的情況時，則扔需要抄表員現(xiàn)場進行抄表。圖36 數據采集業(yè)務流程圖 抄表示數管理業(yè)務流程分析抄表示數管理業(yè)務指的是對抄表數據根據相應的復核規(guī)則進行復核。由于目前多種抄表模式的存在，尤其是人工抄表模式還在使用，抄表的準確性得不到保障。為了提高數據準確率，可以對不同的抄表段定義相應的規(guī)則，然后通過查詢條件查找出對應的抄表段信息后，即可套用相應的規(guī)則進行系統(tǒng)自動校驗。篩選出抄表異常的數據以及相應的明細數據。如果發(fā)現(xiàn)抄表信息有誤，可以對超表示數進行修改，修改過程和手工錄入過程相一致。修改完成后可以保存，并打印出報表供查閱。圖37 抄表示數管理業(yè)務流程圖 抄表工作量管理業(yè)務流程分析抄表工作量管理業(yè)務在先階段的抄表管理系統(tǒng)中十分重要。首先根據客戶類型、客戶區(qū)域、表類型、表位置、抄表方式等要素確定抄表系數定義抄表系數，然后根據定義好的抄表系數可以計算、統(tǒng)計出抄表員的抄表工作量。由于用電用戶基數龐大，抄表工作量的統(tǒng)計十分復雜。本系統(tǒng)需要用戶提供用電客戶和電表的詳細信息，然后才能制定出一套標準的抄表系數。同時還需要對抄表人員，抄表段，抄表班組，供電單位進行查詢與統(tǒng)計后，生成圖像化報表，并且能夠打印出來。圖38 抄表工作量管理業(yè)務流程圖 抄表工作質量管理業(yè)務流程分析抄表工作質量管理業(yè)務指的是對抄表員的抄表正確率進行系統(tǒng)的統(tǒng)計。對于已經完成的抄表任務，稽查人員可以隨時進行稽查，實時監(jiān)督抄表員的抄表任務，提高他們的工作效率。抄表工作質量管理模塊可以由用戶自行定義抄表稽查計劃，填寫稽查計劃表并保存，對已經通過審核的稽查計劃可以進行上傳，下載和查詢。抄表稽查計劃不僅可以根據用戶需要生成，也能由系統(tǒng)自動篩選隨機生成。尤其針對某些已經受理過投訴的系統(tǒng)用戶，可以有重點的針對這些用戶進行稽查。圖39 抄表工作質量管理業(yè)務流程圖 系統(tǒng)數據模型根據對系統(tǒng)主要業(yè)務的流程分析，本系統(tǒng)的數據流圖如下：頂層數據流圖圖 310 一層數據流圖圖 311 用戶管理數據流圖圖 312 抄表段管理數據流圖圖 313 抄表機管理數據流圖圖 314 用電客戶管理數據流圖圖 315 抄表計劃管理數據流圖圖 316 數據采集數據流圖圖 317 抄表示數管理數據流圖圖 318 抄表工作量管理數據流圖圖 319抄表工作質量管理數據流圖 系統(tǒng)功能需求 用戶管理模塊功能需求用戶管理模塊是系統(tǒng)中非常重要的一個模塊。此模塊能對電力公司各個部門的工作人員的信息進行集中式管理，提供用戶的添加修改刪除和權限分配等功能。下面給出用戶管理模塊的具體需求：（1）具備添加新用戶的功能；（2）新用戶注冊時可以自動分配用戶ID；（3）新用戶注冊時能對填寫的信息格式進行檢驗；（4）新用戶注冊填寫信息不正確能給出具體提示；（5）老用戶可以通過ID或者用戶名查詢到本人的基本信息；（6）老用戶信息有變更時可以對相關數據進行修改；（7）針對用戶工作性質和所屬部門的不同可以分配不同的權限；（8）老用戶離職時可以對用戶信息進行注銷。 抄表段管理模塊功能需求抄表段管理功能是系統(tǒng)中的一個主要功能，它的主要任務是負責管理抄表段的相關信息。比如對抄表段進行添加修改和刪除等工作。當用