【正文】 構(gòu)建真實(shí)的工作情景，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，提高教學(xué)質(zhì)量。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠據(jù)。（四）項(xiàng)目實(shí)施方案的保障機(jī)制.配套資金的來(lái)源學(xué)校擬通過(guò)向省財(cái)政申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金的形式支持我校旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目的建設(shè)；我校也將多方籌措資金，推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜。.保障機(jī)制（）組織保障為確保項(xiàng)目順利實(shí)施，我校將另行成立“項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“項(xiàng)目建設(shè)辦公室”、“實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目建設(shè)工作小組”、“項(xiàng)目建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金管理小組”和“項(xiàng)目建設(shè)督查組”，學(xué)校校長(zhǎng)對(duì)建設(shè)工作總體負(fù)責(zé)，各重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)其承擔(dān)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓鄧。復(fù)制機(jī)構(gòu)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：秦崍貴(校長(zhǎng)) 副組長(zhǎng)：周惠民（副校長(zhǎng)） 白建勝(副校長(zhǎng)) 成 員：張新民 曹惠萍 劉美英主要職責(zé)：組織實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)，確保建設(shè)進(jìn)度、建設(shè)投資及建設(shè)效益。按照人力資源和社會(huì)保障部的有關(guān)規(guī)定，每年按時(shí)將上年度項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展、資金使用及建設(shè)效益等情況形成報(bào)告，上報(bào)省教育廳和省財(cái)政廳。釷鵒資贏(yíng)車(chē)贖孫滅獅贅慶獷緞。接受人社部、財(cái)政、審計(jì)和監(jiān)察等部門(mén)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和建設(shè)效益進(jìn)行的監(jiān)督、檢查和審計(jì)。項(xiàng)目建設(shè)辦公室主任：曹惠萍副主任：劉美英成 員：陰黎明 賀晉 張俊紅主要職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)院“實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目”的日常事務(wù)和管理。協(xié)調(diào)各重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目組的工作。負(fù)責(zé)各級(jí)檢查、評(píng)估、驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目建設(shè)工作小組由合作企業(yè)專(zhuān)家、本專(zhuān)業(yè)所有專(zhuān)兼職教師構(gòu)成小組成員。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的具體實(shí)施。具體職責(zé)由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人另行制定，報(bào)學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)辦公室。按學(xué)院項(xiàng)目建設(shè)辦公室要求及時(shí)上報(bào)各類(lèi)材料。項(xiàng)目建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金管理小組組長(zhǎng)：周惠民(副校長(zhǎng))成員：郭秀寶(總務(wù)處主任) 薛蕾（會(huì)計(jì)）主要職責(zé)：編制專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)算方案，提請(qǐng)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組審定后，予以實(shí)施；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和本項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理辦法，審核各項(xiàng)目組專(zhuān)項(xiàng)資金的開(kāi)支合理性；負(fù)責(zé)按時(shí)編制財(cái)務(wù)季報(bào)和年終決算，按照教育、財(cái)政部門(mén)要求以報(bào)告的形式上報(bào)上年度專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況；完善項(xiàng)目資金使用、管理辦法、程序，保證各項(xiàng)目資金使用順暢、快捷；按要求和規(guī)定時(shí)間將工作進(jìn)展情況上報(bào)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組。（）制度保障建立健全管理制度設(shè)立項(xiàng)目建設(shè)組和項(xiàng)目監(jiān)督組的專(zhuān)門(mén)辦公室，加強(qiáng)部門(mén)溝通，提高工作效率；制定并執(zhí)行《建設(shè)進(jìn)度報(bào)告制度》、《建設(shè)考核與驗(yàn)收制度》、《建設(shè)資金使用與管理制度》等，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，為項(xiàng)目建設(shè)提供全面的制度保障，確保建設(shè)工作有條不紊地開(kāi)展。慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫(huà)長(zhǎng)涼馴鴇撟。建立項(xiàng)目咨詢(xún)與保障機(jī)制成立項(xiàng)目建設(shè)咨詢(xún)委員會(huì)，評(píng)價(jià)建設(shè)方案，指導(dǎo)建設(shè)過(guò)程，研究解決建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，科學(xué)高效地完成項(xiàng)目建設(shè)。諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動(dòng)禪瀉類(lèi)謹(jǐn)覡鸞。建立項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任追究制對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的組織、實(shí)施、管理、資金使用的違紀(jì)違規(guī)行為實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制。建立校企合作協(xié)調(diào)機(jī)制學(xué)校與企業(yè)共同成立“校企合作協(xié)調(diào)委員會(huì)”，由校長(zhǎng)與董事長(zhǎng)（總經(jīng)理或廠(chǎng)長(zhǎng)等）共同擔(dān)任主席，協(xié)調(diào)校企合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)真正的雙贏(yíng)。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇跡。健全監(jiān)控機(jī)制由學(xué)院黨委、紀(jì)委和督導(dǎo)室牽頭成立項(xiàng)目建設(shè)督查小組，配合項(xiàng)目組做好自我監(jiān)控。審核項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)小組報(bào)送的分項(xiàng)目、分年度的資金使用計(jì)劃，保證項(xiàng)目資金完全用于項(xiàng)目建設(shè)。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的實(shí)施做到事前充分論證、事中監(jiān)控管理指導(dǎo)、事后效益監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)的全過(guò)程監(jiān)控和考核。熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫(kù)圓鍰緘。建立獎(jiǎng)懲制度制定并執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度（另定），能夠增強(qiáng)參與人員的責(zé)任感，提高工作效率，保證建設(shè)速度，確保按質(zhì)按量按時(shí)完成建設(shè)任務(wù)。鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋簣擇。（）經(jīng)費(fèi)保障根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)制度制定《侯馬市職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理實(shí)施辦法》；堅(jiān)持“地方政府配套、學(xué)院自主籌措和合作企業(yè)投放并舉”的思路，建立起較為穩(wěn)固的資金來(lái)源渠道和學(xué)院可持續(xù)發(fā)展的資金保障體系；紂憂(yōu)蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政經(jīng)費(fèi)使用與管理的規(guī)定，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，單獨(dú)建賬，確保資金安全和使用效益。.區(qū)域內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地資源共享的措施為了最大限度地發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的使用效益，我校旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)將立足當(dāng)?shù)?，服?wù)侯馬，與各類(lèi)中職學(xué)校和旅游企業(yè)進(jìn)行資源共享，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，尤其是為侯馬市各縣區(qū)提供一個(gè)共用的實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)基地，開(kāi)展多工種的職工培訓(xùn)、技能鑒定、咨詢(xún)等社會(huì)服務(wù)等，使培訓(xùn)基地充分地發(fā)揮作用。穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧漲負(fù)這。本專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告（一）調(diào)研背景.指導(dǎo)思想全面貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《教育部關(guān)于印發(fā)中等職業(yè)改革創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃（）的通知》（教[]號(hào)）、《教育部關(guān)于充分發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)作用推進(jìn)職業(yè)教育改革發(fā)展的意見(jiàn)》（教職成[]號(hào)）以及教育部、人力資源社會(huì)保障部、財(cái)政部《關(guān)于實(shí)施國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校建設(shè)計(jì)劃的意見(jiàn)》文件精神，結(jié)合侯馬市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，以適應(yīng)社會(huì)需求為目的，以提高技術(shù)能力為主線(xiàn)，使旅游專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、更規(guī)范，我們做了如下調(diào)研工作。通過(guò)此次調(diào)研，對(duì)社會(huì)所需求的旅游專(zhuān)業(yè)人才有了更清晰的理解，依此完善專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，讓學(xué)校教育真正實(shí)現(xiàn)為社會(huì)輸送符合市場(chǎng)需求的高素質(zhì)、高技能的旅游專(zhuān)業(yè)人才。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減棲綜。.調(diào)研目的中職教育是堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以服務(wù)為宗旨的大眾教育。為使旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格突顯職業(yè)教育的針對(duì)性、實(shí)踐性和先進(jìn)性，縮小與用人單位需求的差距，通過(guò)本次調(diào)研，收集和分析旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的社會(huì)人才需求狀況信息，了解社會(huì)、行業(yè)及企業(yè)對(duì)旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)人才知識(shí)、技能、素質(zhì)要求的變化和趨勢(shì)，為我校旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)設(shè)置、招生規(guī)模、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提供信息，為專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、教學(xué)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂、教學(xué)的改革提供依據(jù)和幫助，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量及畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎報(bào)。（二）調(diào)研的基本信息.調(diào)研對(duì)象企業(yè)人員的調(diào)研對(duì)象：旅行社負(fù)責(zé)人、部門(mén)主管、導(dǎo)游員等。畢業(yè)生的調(diào)研對(duì)象：我校近幾年旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。工作崗位分布于各種旅游企業(yè)——國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、合資企業(yè)。擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類(lèi)羋罷鴇。.調(diào)研方法此次調(diào)研分實(shí)地調(diào)研和電話(huà)訪(fǎng)談兩大部分。其中實(shí)地調(diào)研采用與相關(guān)企業(yè)從業(yè)人員問(wèn)卷調(diào)查，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講解，員工個(gè)別訪(fǎng)談，座談提問(wèn)等方式，電話(huà)訪(fǎng)談則是小組成員借用通訊工具通過(guò)相關(guān)的企業(yè)人員及畢業(yè)生等途徑獲取相關(guān)可靠的數(shù)據(jù)。賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極嚕辮。.調(diào)研內(nèi)容（）了解我市對(duì)旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的需求。（）知道行業(yè)企業(yè)對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格的要求，學(xué)生應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力、創(chuàng)新能力。塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊(cè)庫(kù)麩適緄。（）了解行業(yè)企業(yè)對(duì)急需人才應(yīng)具備的知識(shí)、職業(yè)道德、操作技能等要求，為今后確定課程內(nèi)容、改革教學(xué)方法與手段打下基礎(chǔ)。裊樣祕(mì)廬廂顫諺鍘羋藺遞燦擾。（）依據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定出旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案。（）統(tǒng)計(jì)出畢業(yè)生就業(yè)情況，崗位職責(zé)，對(duì)課程設(shè)置形成評(píng)價(jià)和完善建議。（三）調(diào)研分析.地方產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（）侯馬市情況年，全市接待國(guó)內(nèi)外游客突破萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)；旅游業(yè)總收入突破億元，同比增長(zhǎng)；接待人數(shù)和綜合效益位居全省第三。年月～月份，全市接待國(guó)內(nèi)外游客突破萬(wàn)人次，旅游業(yè)總收入達(dá)億元，兩項(xiàng)指標(biāo)都大大超過(guò)了去年同一時(shí)期。倉(cāng)嫗盤(pán)紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛鱧。人才是支撐旅游業(yè)發(fā)展的重要力量。侯馬市旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)人才的需求量也迅猛增加，對(duì)人才的質(zhì)量也提出了更高的要求。據(jù)侯馬市旅游局統(tǒng)計(jì)的數(shù)字表明，未來(lái)三年內(nèi)，侯馬市旅游業(yè)需要的人才數(shù)量在人左右，以導(dǎo)游的缺口最大。因此，培養(yǎng)一大批從事旅游業(yè)的人才是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是侯馬市實(shí)現(xiàn)“國(guó)家級(jí)旅游強(qiáng)縣”重要條件之一。綻萬(wàn)璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒蟬轅。（）行業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀景點(diǎn)開(kāi)發(fā)進(jìn)入新一輪的熱潮，由以前的政府主導(dǎo)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)為以企業(yè)投入資金為主的承包開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)，并且集中在中小型景點(diǎn)、休閑度假型景點(diǎn)，因此，迫切需要一批旅游地景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理人才，能以景區(qū)為中心開(kāi)展全方位促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)和策劃，樹(shù)立旅游地品牌形象，這對(duì)學(xué)校旅游教育提出了新的要求。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻驃弒綈。從旅游消費(fèi)方式和旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前旅游絕大部分屬于觀(guān)光旅游，文化型、享受型極少，即走馬觀(guān)花式的參觀(guān)型旅游活動(dòng)多。據(jù)調(diào)查，目前旅游市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，由原來(lái)的走馬觀(guān)花式旅游向文化考查型、生活體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)發(fā)生了變化，有些旅行社還沒(méi)有做好準(zhǔn)備，如果哪家旅行社能率先開(kāi)發(fā)新式的文化考察團(tuán)、生活體驗(yàn)團(tuán)，哪個(gè)旅行社就能占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。只有經(jīng)營(yíng)對(duì)路、開(kāi)發(fā)適合游客需求的新的旅游產(chǎn)品，未來(lái)的旅游業(yè)會(huì)有廣闊的發(fā)展空間。當(dāng)然，對(duì)從業(yè)人員的要求會(huì)越來(lái)越高，它需要旅行社的組織者及導(dǎo)游人員有更多的文化內(nèi)涵，有更高的服務(wù)水平和相當(dāng)強(qiáng)的組織能力?，嶀暈R曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)錒戧。相對(duì)如此龐大的旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)旅游人才顯得十分緊缺。要求學(xué)生具備旅游行業(yè)的基本管理知識(shí)、技能，具有運(yùn)用旅游管理理論分析和解決問(wèn)題的基本能力；掌握有關(guān)旅游管理問(wèn)題研究的定性和定量分析方法；具有較強(qiáng)的動(dòng)手、組織、決策能力，善于處理人際關(guān)系；熟悉我國(guó)關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)；了解旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和主要國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣、交往禮儀；熟練應(yīng)用外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)管理和運(yùn)用相關(guān)軟件的能力。鎦詩(shī)涇艷損樓紲鯗餳類(lèi)礙穡鰳。.調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)我專(zhuān)業(yè)教師經(jīng)過(guò)調(diào)研走訪(fǎng)了家旅行社、家旅游景區(qū)、家旅游企業(yè)，發(fā)放“企業(yè)情況及人才需求調(diào)查表”份，收回份；發(fā)放“企業(yè)崗位結(jié)構(gòu)調(diào)研表”份，收回份；發(fā)放“畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表”份，收回份；發(fā)放“畢業(yè)生工作情況調(diào)查表”份，收回份。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴輥。（）工作單位性質(zhì)調(diào)研情況（如圖）圖 工作單位性質(zhì)調(diào)研情況（）工作崗位性質(zhì)調(diào)研情況（如圖）圖 工作崗位性質(zhì)調(diào)研情況.侯馬市旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研（）從業(yè)人員基本情況根據(jù)對(duì)侯馬區(qū)域旅行社、景區(qū)、旅游企業(yè)單位的調(diào)研，我們走訪(fǎng)了旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游人員約有人，崗位分布比例大致如下：轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁(yè)諳絞。表 侯馬地區(qū)持證導(dǎo)游人員比例就業(yè)崗位從業(yè)人數(shù)所占比重（）旅行社門(mén)市接待旅行社地陪導(dǎo)游旅行社全陪導(dǎo)游旅行社營(yíng)銷(xiāo)人員景區(qū)講解員旅游企業(yè)服務(wù)員（）對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析通過(guò)對(duì)旅行社、景區(qū)、企業(yè)旅游專(zhuān)業(yè)人才的調(diào)研，對(duì)就業(yè)崗位的設(shè)置及能力需求進(jìn)行分析，確立旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向主要是面向中小型旅行社的旅游門(mén)市接待員、旅游營(yíng)銷(xiāo)員、全陪導(dǎo)游員及其景區(qū)講解員的工作崗位。峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺詐機(jī)憒。表 旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)領(lǐng)域及就業(yè)崗位表職業(yè)領(lǐng)域就業(yè)崗位旅行社門(mén)市接待：產(chǎn)品線(xiàn)路的介紹及銷(xiāo)售。旅游營(yíng)銷(xiāo)：旅游線(xiàn)路開(kāi)發(fā)的材料收集、旅游市場(chǎng)調(diào)研、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售。全陪導(dǎo)游員：游覽線(xiàn)路的安排及少許景點(diǎn)的講解。景區(qū)景區(qū)講解員：景區(qū)游覽線(xiàn)路的安排及景點(diǎn)的講解。星級(jí)酒店酒店服務(wù)員及相應(yīng)的督導(dǎo)層管理者 。自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者：利用旅游應(yīng)用知識(shí)技能進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。（）對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格考試分析通過(guò)對(duì)職業(yè)資格鑒定相關(guān)部門(mén)的走訪(fǎng)調(diào)研，與學(xué)生就業(yè)崗位相關(guān)的職業(yè)資格考試內(nèi)容如下：表 職業(yè)資格考試分析表名稱(chēng)頒證機(jī)構(gòu)考試時(shí)間考核內(nèi)容備注中級(jí)導(dǎo)游員職業(yè)資格證書(shū)人社部職業(yè)技能鑒定中心每年時(shí)間分別定于月.導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)的運(yùn)用.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范的操作.導(dǎo)游詞的講解中級(jí)計(jì)算機(jī)安裝調(diào)試員人社部職業(yè)技能鑒定中心每年時(shí)間分別定于月.計(jì)算機(jī)維修預(yù)備知識(shí).計(jì)算機(jī)硬件故障診斷與處理.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)置與維護(hù).計(jì)算機(jī)硬件的二級(jí)維修導(dǎo)游員職業(yè)資格證書(shū)勞動(dòng)部統(tǒng)一考試每年一次，時(shí)間定于月.導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí).導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí).旅游政策與法規(guī)知識(shí).旅游職業(yè)道德知識(shí).時(shí)政基本知識(shí).導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)講解飯店服務(wù)員人社部職業(yè)技能鑒定中心每年兩次，時(shí)間分別定于月和月.飯店餐飲、客房基礎(chǔ)知識(shí).飯店餐飲、客房的實(shí)踐操作（）人才招聘渠道侯馬市旅游專(zhuān)業(yè)人才招聘渠道包括網(wǎng)絡(luò)、人才招聘會(huì)、校園招聘會(huì)和學(xué)校推薦等。企、事業(yè)單位在招聘中職學(xué)生時(shí)，非?？粗貙W(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的畢業(yè)生，用人單位會(huì)擇優(yōu)錄用。如圖（）詩(shī)叁撻訥燼憂(yōu)毀厲鋨驁靈韜鰍。圖 企業(yè)招聘?jìng)?cè)重.侯馬市中職學(xué)校旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)情況調(diào)研（）專(zhuān)業(yè)點(diǎn)分布情況根據(jù)調(diào)查，侯馬市專(zhuān)職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)目前生源主要分布來(lái)自侯馬二中、五中、六中、學(xué)校，近三年侯馬市職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)的中職學(xué)生約人左右。則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧華縉輅。專(zhuān)業(yè)招生及就業(yè)情況 我校旅游專(zhuān)業(yè)每年招生人左右，畢業(yè)生就業(yè)情況良好。（）我市旅游專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的現(xiàn)狀我市現(xiàn)有的具備正式國(guó)家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游員占；未經(jīng)過(guò)正規(guī)職業(yè)教育培訓(xùn)中專(zhuān)學(xué)歷以下的從業(yè)人員約占；從業(yè)人員有培訓(xùn)意愿人數(shù)占總從業(yè)人員人數(shù)的。脹鏝彈奧秘孫戶(hù)孿釔賻鏘詠繞。表 導(dǎo)游員的年齡與人才結(jié)構(gòu)的調(diào)查分類(lèi)歲以下—?dú)q—?dú)q歲以上中級(jí)導(dǎo)游員初級(jí)導(dǎo)游員景區(qū)講解員（）企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)在被調(diào)查的企業(yè)中，調(diào)查者認(rèn)為我校畢業(yè)生的職業(yè)技術(shù)基本能滿(mǎn)足要求，認(rèn)為技能達(dá)不到要求，但經(jīng)過(guò)教育培訓(xùn)能達(dá)到要求；還有的調(diào)查者認(rèn)為畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)差，缺乏吃苦和敬業(yè)精神。鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳慘。（四）調(diào)研分析總結(jié).存在的問(wèn)題隨著職業(yè)教育的發(fā)展，侯馬市中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)處于不斷改革的過(guò)程中，在綜合分析侯馬市旅游行業(yè)對(duì)中等專(zhuān)業(yè)人才的需求狀況以及中職學(xué)校人才培養(yǎng)情況后認(rèn)為，侯馬市中等職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)未能適應(yīng)人才需求狀況，供需脫節(jié)問(wèn)題比較嚴(yán)重。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶欏灣鯧。.招生就業(yè)人數(shù)低于人才需求量，旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)中