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重客渠道基本法-文庫(kù)吧

2025-07-05 06:43 本頁(yè)面


【正文】 渠道管理工作;2.營(yíng)銷(xiāo)策劃、激勵(lì)方案制定、跟蹤等業(yè)務(wù)推動(dòng)工作;3.培訓(xùn)督導(dǎo)、會(huì)議組織及其他部門(mén)內(nèi)務(wù)工作。(三)經(jīng)理(M)1.制定業(yè)務(wù)分部的發(fā)展規(guī)劃;2.牽頭所屬業(yè)務(wù)分部目標(biāo)業(yè)務(wù)的拓展及維護(hù);3.制定適合目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略,制定商機(jī)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃;114.指導(dǎo)和培養(yǎng)員工的發(fā)展;5.其他相關(guān)工作。(四)主任(S)1.協(xié)助渠道經(jīng)理參與具體的招投標(biāo)或詢(xún)報(bào)價(jià)工作;2.按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式,做好客戶(hù)售前、售中及售后服務(wù);3.協(xié)助完成所負(fù)責(zé)行業(yè)、客戶(hù)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃等;4.其他相關(guān)工作。(五)團(tuán)隊(duì)內(nèi)勤(SA)銷(xiāo)售輔助人力,根據(jù)公司外包人員管理辦法進(jìn)行管理。第三節(jié) 組織異動(dòng)第十六條 組織異動(dòng)包括新增、重組、撤銷(xiāo)和裂變。異動(dòng)必須符合組織設(shè)立的基本原則和設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)。(一)組織新增。是指機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,新設(shè)或重設(shè)重客業(yè)務(wù)部,包括以下兩種情況:1.機(jī)構(gòu)無(wú)重客業(yè)務(wù)部,因業(yè)務(wù)發(fā)展需要成立重客業(yè)務(wù)部;成立標(biāo)準(zhǔn):總資產(chǎn)80億以上、單一項(xiàng)目投資額40億以上自主開(kāi)拓的存量及目標(biāo)客戶(hù)不少于10個(gè)??紤]直轄市、中心城輻射地域附屬機(jī)構(gòu),以及當(dāng)?shù)刎?cái)產(chǎn)險(xiǎn)規(guī)模、增速及市場(chǎng)規(guī)模等。首年保費(fèi)計(jì)劃不低于4000萬(wàn)。12滿(mǎn)足以上條件,可進(jìn)行重客業(yè)務(wù)部門(mén)的設(shè)立申請(qǐng)。申請(qǐng)流程為:二級(jí)機(jī)構(gòu)渠道管理部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)機(jī)構(gòu)人力資源部、總經(jīng)理室審核同意后,報(bào)總部重要客戶(hù)部、中心分管總審批;2.機(jī)構(gòu)有全新的目標(biāo)業(yè)務(wù)、目標(biāo)客戶(hù)、重客業(yè)務(wù)人員,新設(shè)重客業(yè)務(wù)部,新成立的重客業(yè)務(wù)部與已有的重客業(yè)務(wù)部無(wú)任何關(guān)系。(二)組織重組。是指機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,將下屬重客業(yè)務(wù)部或其他渠道部門(mén)的人員進(jìn)行重新組合,形成新的重客業(yè)務(wù)部門(mén)。重組標(biāo)準(zhǔn)與新設(shè)標(biāo)準(zhǔn)一致。(三)組織裂變。是指重客業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)規(guī)模和銷(xiāo)售人力達(dá)到可以成立兩個(gè)或兩個(gè)以上的部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)后,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,裂變?yōu)閮蓚€(gè)或兩個(gè)以上的重客業(yè)務(wù)部。裂變標(biāo)準(zhǔn)為:1.業(yè)務(wù)規(guī)模:渠道總保費(fèi)達(dá)到1億以上,分設(shè)部門(mén)存量保費(fèi)不低于3000萬(wàn),分設(shè)首年保費(fèi)計(jì)劃不低于5000萬(wàn);2.業(yè)務(wù)范圍:各重客部門(mén)在主營(yíng)險(xiǎn)種或目標(biāo)客戶(hù)等方面有明顯的業(yè)務(wù)范圍區(qū)分;3.人均產(chǎn)能:年人均產(chǎn)能不低于本機(jī)構(gòu)重客渠道整體人均產(chǎn)能。(四)組織撤銷(xiāo)。是指將未達(dá)到業(yè)務(wù)規(guī)模要求、業(yè)務(wù)范圍不清晰的重客業(yè)務(wù)部予以撤銷(xiāo)重組。具體為:1.二級(jí)機(jī)構(gòu)只有一個(gè)重客業(yè)務(wù)部,撤銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)為:總資產(chǎn)80億以上、單一項(xiàng)目投資額40億自主開(kāi)拓的存量及目標(biāo)客戶(hù)少于5個(gè)且保費(fèi)規(guī)模未達(dá)到3000萬(wàn);132.二級(jí)機(jī)構(gòu)有多個(gè)重客業(yè)務(wù)部,如經(jīng)營(yíng)情況符合下列條件之一的,需撤銷(xiāo)并與其它重客業(yè)務(wù)部重組:(1)年度保費(fèi)規(guī)模未達(dá)到3000萬(wàn);(2)連續(xù)兩年未達(dá)成部門(mén)保費(fèi)計(jì)劃;(3)業(yè)務(wù)范圍與其它重客部門(mén)重合性較大;3.對(duì)于裂變的重客業(yè)務(wù)部,如經(jīng)營(yíng)情況符合下列情況之一的,需撤并回原部門(mén):(1)首年保費(fèi)未達(dá)4000萬(wàn);(2)分設(shè)兩年后保費(fèi)未達(dá)5000萬(wàn);(3)業(yè)務(wù)范圍與原部門(mén)重合性較大。第十七條 重客業(yè)務(wù)部撤銷(xiāo)、重組每年初進(jìn)行,對(duì)于按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)需要撤銷(xiāo)或重組的,給予3個(gè)月、半年的兩次考察期,3個(gè)月考察期滿(mǎn)仍未達(dá)到保留標(biāo)準(zhǔn),必須立即撤銷(xiāo)或重組;3個(gè)月考察期符合保留標(biāo)準(zhǔn),但半年考察時(shí)未達(dá)到保留標(biāo)準(zhǔn),必須進(jìn)行撤銷(xiāo)或重組。第三章 人員管理第一節(jié) 崗位職級(jí)第十八條 重點(diǎn)客戶(hù)渠道各類(lèi)崗位分別對(duì)應(yīng)不同崗位職級(jí),14職級(jí)總監(jiān)(VP)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理(M)業(yè)務(wù)主任(S)20VP12(資深總監(jiān))19VP11(資深總監(jiān))18VP10(資深總監(jiān))M12(資深經(jīng)理)17VP9(資深總監(jiān))M11(資深經(jīng)理)16VP8(高級(jí)總監(jiān))M10(資深經(jīng)理)S16(資深主任)15VP7(高級(jí)總監(jiān))M9(資深經(jīng)理)S15(資深主任)14VP6(高級(jí)總監(jiān))M8(高級(jí)經(jīng)理)S14(資深主任)13VP5(高級(jí)總監(jiān))M7(高級(jí)經(jīng)理)S13(資深主任)12VP4(總監(jiān))M6(高級(jí)經(jīng)理)S12(資深主任)11VP3(總監(jiān))M5(高級(jí)經(jīng)理)S11(高級(jí)主任)10VP2(總監(jiān))M4(經(jīng)理)S10(高級(jí)主任)9VP1(總監(jiān))M3(經(jīng)理)S9(高級(jí)主任)8M2(經(jīng)理)S8(高級(jí)主任)7M1(經(jīng)理)S7(主任)6S6(主任)5S5(主任)4S4(主任)3S32S21S1按照?qǐng)F(tuán)體業(yè)務(wù)渠道職級(jí)地圖,對(duì)應(yīng)如下:V1V4為總監(jiān),V5V8為高級(jí)總監(jiān),V9V12為資深總監(jiān);M1M4為經(jīng)理,M5M8為高級(jí)經(jīng)理,M9M12為資深經(jīng)理;S類(lèi)人員職級(jí)由S4起,S4S7為主任,S8S11為高級(jí)主任,S12S16為資深主任;VA崗位職級(jí)另行下發(fā)規(guī)定明確。第二節(jié) 聘任標(biāo)準(zhǔn)15二級(jí)機(jī)構(gòu)三、四級(jí)機(jī)構(gòu)VP人員?原則上一個(gè)重客業(yè)務(wù)部只設(shè)一個(gè)VP;?業(yè)務(wù)部保費(fèi)規(guī)模未達(dá)到1億,只能配置1名總監(jiān),不可配置副職;當(dāng)業(yè)務(wù)部保費(fèi)規(guī)模達(dá)到1億及以上,可配置1名副總監(jiān)。如特殊需求,且業(yè)務(wù)部保費(fèi)規(guī)模達(dá)億以上,可向總部進(jìn)行申請(qǐng),再增配1名副總監(jiān)。最多配置3名總監(jiān)職數(shù),1正2副。?已成立重客業(yè)務(wù)部,VP配置標(biāo)準(zhǔn)同二級(jí)機(jī)構(gòu)配置標(biāo)準(zhǔn);?滿(mǎn)足設(shè)立重客業(yè)務(wù)部的,最多配置1名總監(jiān)職數(shù);M類(lèi)人員?原則上現(xiàn)有M所帶團(tuán)隊(duì)需有存量1500萬(wàn)以上項(xiàng)目維護(hù),同時(shí)當(dāng)年應(yīng)有5個(gè)以上新增目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)拓計(jì)劃;?新增的M所在團(tuán)隊(duì)需有存量業(yè)務(wù)1500萬(wàn),明確的5個(gè)以上新增目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)拓計(jì)劃,且新增首年M所帶團(tuán)隊(duì)保費(fèi)計(jì)劃不低于2000萬(wàn);?已成立重客業(yè)務(wù)部或重客業(yè)務(wù)分部,M配置標(biāo)準(zhǔn)同二級(jí)機(jī)構(gòu)配置標(biāo)準(zhǔn);?原則上現(xiàn)有M所帶團(tuán)隊(duì)需有存量1000萬(wàn)以上項(xiàng)目維護(hù),同時(shí)當(dāng)年應(yīng)有5個(gè)以上新增目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)拓計(jì)劃;新增的M所在團(tuán)隊(duì)需有存量業(yè)務(wù)1000萬(wàn),明確的5個(gè)以上新增目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)拓計(jì)劃,且新增首年M所帶團(tuán)隊(duì)保費(fèi)計(jì)劃不低于1500萬(wàn);S類(lèi)人員?保費(fèi)每增加500萬(wàn),可申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)一個(gè)S;?S的增設(shè)應(yīng)考慮維護(hù)項(xiàng)目的工作量?人均產(chǎn)能不低于400萬(wàn)。VA類(lèi)人員?新增VA類(lèi)人員,需直接向總部申請(qǐng)。?不進(jìn)行新增配置。SA類(lèi)人員?采取總部年初存量配置,及后續(xù)定點(diǎn)投放方式。年初存量配置,滿(mǎn)足1000萬(wàn)團(tuán)車(chē)存量部門(mén),配置一名SA。定點(diǎn)投放方式,根據(jù)銷(xiāo)售組織新增目標(biāo)客戶(hù)團(tuán)車(chē)規(guī)模進(jìn)行定點(diǎn)投放,原則上每1000萬(wàn)的新增團(tuán)車(chē)業(yè)務(wù),配置一名第十九條 崗位配置標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)構(gòu)重客業(yè)務(wù)部門(mén)的人力配置,應(yīng)遵照保費(fèi)規(guī)模、工作性質(zhì)及工作量來(lái)進(jìn)行,具體如下:重點(diǎn)客戶(hù)渠道崗位人力配置標(biāo)準(zhǔn)參照表16SA,由機(jī)構(gòu)重客業(yè)務(wù)部向總部重要客戶(hù)部進(jìn)行申請(qǐng),直接投放SA編制到機(jī)構(gòu)重客業(yè)務(wù)部。第二十條崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)(一)總監(jiān)VP(含副VP)1.大學(xué)本科(持國(guó)家承認(rèn)文憑)以上學(xué)歷;2.掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品和再保知識(shí),具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),一般情況下需要三年以上保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);3.熟悉目標(biāo)市場(chǎng),有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃能力和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),需兩年以上銷(xiāo)售渠道主管經(jīng)驗(yàn);4.具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌組織、溝通協(xié)調(diào)能力;5.通過(guò)公司規(guī)定的考核及相關(guān)考試,獲得任職資格。(二)渠道總監(jiān)助理VA1.全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;2.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通和協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);3.具有一定的組織、規(guī)劃能力;4.具備良好的公文寫(xiě)作、統(tǒng)計(jì)分析能力,并通過(guò)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)考試。(三)渠道經(jīng)理M1.大學(xué)本科(持國(guó)家承認(rèn)文憑)以上學(xué)歷,涉外業(yè)務(wù)渠道經(jīng)理英文需達(dá)到CET6級(jí)或相應(yīng)水平。有特殊業(yè)務(wù)背景的,經(jīng)批準(zhǔn)后可適當(dāng)放寬;172.掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品和再保知識(shí),具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),一般情況下需要一年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn);3.具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)能力;4.通過(guò)公司規(guī)定的考核及相關(guān)的任職考試。(四)渠道主任S1.大學(xué)本科(持國(guó)家承認(rèn)文憑)以上學(xué)歷,涉外業(yè)務(wù)渠道主任的英語(yǔ)水平需達(dá)到CET6級(jí)或相應(yīng)水平;2.掌握崗位所需的產(chǎn)品知識(shí),具有一定的銷(xiāo)售技能,并通過(guò)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)考試;3.具備良好的文本制作、業(yè)務(wù)規(guī)劃能力;4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。(五)渠道內(nèi)勤SA1.大專(zhuān)以上學(xué)歷;2.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)、以及抗壓能力;3.熟悉各類(lèi)辦公軟件操作、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。第三節(jié) 定級(jí)定薪第二十一條 總監(jiān)定級(jí)定薪(一)總監(jiān)定級(jí)。根據(jù)其負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售組織計(jì)劃保費(fèi)規(guī)模,按職級(jí)地圖對(duì)應(yīng)的職級(jí)進(jìn)行定級(jí),再結(jié)合其上年度的KPI考核結(jié)果進(jìn)行定薪;18(二)副總監(jiān)定級(jí)。原則上不得高于所在組織總監(jiān)職級(jí)的下一級(jí),由機(jī)構(gòu)在職級(jí)區(qū)間內(nèi)定薪;(三)總監(jiān)及副總監(jiān)定級(jí)定薪需符合總公司人力資源部下發(fā)的相關(guān)管理辦法要求。第二十二條 經(jīng)理定級(jí)定薪(一)經(jīng)理首年定級(jí)定薪,根據(jù)其所轄銷(xiāo)售組織的保費(fèi)規(guī)模以及職級(jí)地圖進(jìn)行定級(jí)定薪;非首年定級(jí)定薪,先根據(jù)其所轄銷(xiāo)售組織計(jì)劃保費(fèi)規(guī)模定級(jí),再根據(jù)其上年度KPI考核在職級(jí)內(nèi)定薪;(二)從渠道內(nèi)晉升或外部引進(jìn)人才任經(jīng)理的,原則上初始定級(jí)為M1;(三)從公司其他渠道調(diào)入的,按照其保費(fèi)規(guī)模以及職級(jí)地圖進(jìn)行定級(jí)定薪;(四)從后線調(diào)入的,原則上按原工資在本系列中相對(duì)應(yīng)的職級(jí)進(jìn)行轉(zhuǎn)套定級(jí);原職級(jí)低于M1的,定級(jí)為M1。具體定薪按職級(jí)地圖進(jìn)行。第二十三條 主任定級(jí)定薪(一)主任首次定級(jí)定薪,根據(jù)其計(jì)劃負(fù)責(zé)的保費(fèi)規(guī)模以及職級(jí)地圖進(jìn)行定級(jí)定薪;非首次定級(jí)定薪,先根據(jù)其計(jì)劃負(fù)責(zé)的保費(fèi)規(guī)模定級(jí),按照上年度KPI考核結(jié)果定薪;(二)從公司其他渠道調(diào)入的,按照其保費(fèi)規(guī)模以及職級(jí)地圖19進(jìn)行定級(jí)定薪;(三)從后線調(diào)入的,原則上按原工資在本系列中相對(duì)應(yīng)的職級(jí)進(jìn)行轉(zhuǎn)套定級(jí)和定薪。原職級(jí)低于S4的,定級(jí)為S4。具體定薪按職級(jí)地圖進(jìn)行。第二十四條 總監(jiān)助理定級(jí)定薪總監(jiān)助理、渠道內(nèi)勤定級(jí)定薪,按照人事部門(mén)下發(fā)規(guī)定明確。第四節(jié) 晉職、晉級(jí)與降級(jí)第二十五條 晉職,是指各類(lèi)人員在本序列中對(duì)應(yīng)職務(wù)的晉升。(一)總監(jiān)職務(wù)晉升總監(jiān)職務(wù)晉升是指從總監(jiān)晉升到高級(jí)總監(jiān),從高級(jí)總監(jiān)晉升到資深總監(jiān)??偙O(jiān)職務(wù)晉升需同時(shí)滿(mǎn)足下列條件:1.所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售組織的保費(fèi)規(guī)模,達(dá)到職位地圖中擬晉升職務(wù)的保費(fèi)規(guī)模底線;2.上年度KPI考核得分在優(yōu)秀及以上;3.在現(xiàn)崗位工作兩年以上。(二)經(jīng)理職務(wù)晉升經(jīng)理職務(wù)晉升是指從經(jīng)理晉升到高級(jí)經(jīng)理,從高級(jí)經(jīng)理晉升到資深經(jīng)理。20經(jīng)理職務(wù)晉升需同時(shí)滿(mǎn)足下列條件:1.所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售組織的保費(fèi)規(guī)模,達(dá)到職位地圖中擬晉升職務(wù)的保費(fèi)規(guī)模底線;2.上年度KPI考核結(jié)果在優(yōu)秀及以上;3.在現(xiàn)崗位工作一年以上。(三)主任職務(wù)晉升主任職務(wù)晉升是指從主任晉升到高級(jí)主任,從高級(jí)主任晉升到資深主任。主任職務(wù)晉升需同時(shí)滿(mǎn)足下列條件:
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