【正文】 產(chǎn)品質(zhì)量的要求，實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)總的質(zhì)量目標(biāo)方針。 功能相同，兩者均為施工產(chǎn)品制造過程的重要環(huán)節(jié)，都為在施工生產(chǎn)過程中實(shí)現(xiàn)施工產(chǎn)品的符合性質(zhì)量而各自發(fā)揮其功能。 屬性相同，兩者具有管理的基本屬性，根據(jù)各自不同角度和重點(diǎn)組織企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門和有關(guān)人員實(shí)現(xiàn)管理職能把各項(xiàng)工作引向共同目標(biāo)的一種管理行為。 兩種管理有它以上三方面共性，但不能相互替代，有其各自的個(gè)性。（二）施工工藝管理和施工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理體制的個(gè)性1． 任務(wù)不同施工工藝工作主要解決怎樣施工才能達(dá)到施工產(chǎn)品質(zhì)量要求的問題，具體體現(xiàn)在所編制的施工工藝文件上。（技術(shù)交底）現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理體制定要解決如何控制因素，保證質(zhì)量，一旦出現(xiàn)異常波動(dòng)如何立即發(fā)現(xiàn)并提出解決措施的問題。（技術(shù)交底）2． 管理范疇不同施工工藝管理的基礎(chǔ)是施工專業(yè)技術(shù)，通過采取施工技術(shù)措施保證實(shí)現(xiàn)施工產(chǎn)品的符合性質(zhì)量，同時(shí)采取管理措施，以便建立正常的工藝。施工工藝管理屬于技術(shù)管理的范疇。 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，主要是從管理技術(shù)的角度，利用各種控制，改進(jìn)的手段來(lái)保證施工產(chǎn)品質(zhì)量它屬于質(zhì)量管理體制的范疇。 以上可看出施工工藝管理體制是基礎(chǔ)，現(xiàn)場(chǎng)管理是保證，兩者范疇不同，但并不對(duì)立，而是相輔相成，互為補(bǔ)充，相互依賴。3． 作用不同施工工藝工作作用是為保證施工質(zhì)量，提供必要的物資，技術(shù)，和管理屬生產(chǎn)前技術(shù)準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理主要通過系統(tǒng)地采取控制手段，使“計(jì)劃”（設(shè)計(jì)與工藝）的意圖付諸的一系列活動(dòng)。4． 范圍的廣泛程度不同 施工工藝工作不僅指導(dǎo)加工操作，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，安全生產(chǎn)，而且是施工企業(yè)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)度施工生產(chǎn)、文明施工等的技術(shù)依據(jù)，它涉及的范圍較廣。 施工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，它主要圍繞施工質(zhì)量這個(gè)中心來(lái)組織各部門開展工作。5． 組織體制不同傳統(tǒng)施工工藝管理基本上是施工企業(yè)技術(shù)部門單獨(dú)負(fù)責(zé)實(shí)施的，實(shí)踐證明單獨(dú)一個(gè)部門搞是搞不好的。施工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理按全面質(zhì)量管理的基本理論，方法，主張組織各有關(guān)部門發(fā)揮各自的質(zhì)量職能，在施工企業(yè)內(nèi)形成多層次廣泛聯(lián)系，上下貫穿，橫向協(xié)調(diào)的體系，這個(gè)體系在企業(yè)內(nèi)部各司其職，實(shí)現(xiàn)綜合治理，才能從組織上保證施工工藝的全面貫徹和落實(shí)，因此現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理彌補(bǔ)了傳統(tǒng)施工工藝管理不足，還帶動(dòng)促進(jìn)各項(xiàng)專業(yè)管理水平的提高。6． 文件的責(zé)任者不同 施工工藝技術(shù)文件，責(zé)任基本上要由技術(shù)部門獨(dú)自承擔(dān)。而現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中，所要求編制一整套施工工序控制文件是根椐質(zhì)量部門編制的工序質(zhì)量分析表的要求由技術(shù)部門及其他各有關(guān)部門分別編制，這些文件的正確性則由各有關(guān)部門負(fù)責(zé)。第三節(jié) 班組長(zhǎng)和操作工人在施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中的職責(zé)一． 班組長(zhǎng)的質(zhì)量職責(zé)；1． 班組長(zhǎng)對(duì)其施工生產(chǎn)產(chǎn)品的施工質(zhì)量有直接的責(zé)任，并保證上道工序有問題不進(jìn)入下道施工工序。2． 要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量工作的方針政策及施工的各項(xiàng)規(guī)章制度并在班組認(rèn)真貫徹落實(shí)。3． 貫徹施工工藝規(guī)程，嚴(yán)格施工工藝紀(jì)律，認(rèn)真做好各項(xiàng)原始記錄，要使全體職工精心操作，減少或杜絕不合格工序，對(duì)已出現(xiàn)的不合格工序要做好分類記錄，及評(píng)審處置。4． 要按規(guī)定的要求做好質(zhì)量控制點(diǎn)的各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)異常要及明排除或反饋情況，并請(qǐng)有關(guān)人員部門解決。5． 在班組內(nèi)實(shí)行“三檢制”要積極組織并帶頭參加質(zhì)量管理小組活動(dòng)，若是班組型“QC”小組要把“QC”小組活動(dòng)與班組建設(shè)結(jié)合起來(lái)，班組還應(yīng)開展其他形式的質(zhì)量管理活動(dòng)6． 發(fā)生質(zhì)量問題，要對(duì)問題進(jìn)行分析，研究和采取必要措施，要按PDCA循環(huán)工作方法(P 代表計(jì)劃，確定目標(biāo)和方針，確定活動(dòng)計(jì)劃；D 代表執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；C 代表檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；A 代表行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)值得肯定并適當(dāng)推廣，標(biāo)準(zhǔn)化失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)。)，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量。7． 經(jīng)常對(duì)本班組的職工進(jìn)行質(zhì)量管理基本知識(shí)的教育，以提高全體人員的質(zhì)量意識(shí)，班組長(zhǎng)要掌握全面質(zhì)量管理的思想，理論和簡(jiǎn)單方法。8． 班組長(zhǎng)要掌握和了解本班組各崗位的質(zhì)量要求。二． 操作工人的質(zhì)量職責(zé)1． 操作工人應(yīng)做到嚴(yán)格按施工工藝操作，按作業(yè)指導(dǎo)書操作，遵守施工工藝紀(jì)律，按圖紙施工，按制度辦事。2． 要掌握全面質(zhì)量管理體制的基本知識(shí)及工作方法，掌握質(zhì)量改進(jìn)的工作方法和簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)工具。3． 操作工人要掌握本崗位的質(zhì)量要求和檢測(cè)方法。4． 了解影響質(zhì)量五大因素中的主導(dǎo)因素，并按規(guī)定進(jìn)行控制5． 控制圖表要數(shù)據(jù)正確，真實(shí)可靠清楚整潔。6． 要做好上下工序的質(zhì)量信息反饋工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。7． 積極參加“QC”小組活動(dòng)，完成“QC”小組分配的任務(wù)，積極提合理化建議，不斷提高本工序的施工產(chǎn)品質(zhì)量。8． 在處理施工產(chǎn)品質(zhì)量的問題上要堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，堅(jiān)決按質(zhì)量否決權(quán)的要求做好各項(xiàng)質(zhì)量工作。第二章 質(zhì)量控制點(diǎn)一個(gè)施工工程產(chǎn)品總是有許多項(xiàng)的質(zhì)量特性要求，這些質(zhì)量特性的重要程度或?qū)κ┕ぎa(chǎn)品使用的影響程度并不是完全相同的，因而對(duì)一個(gè)施工工程產(chǎn)品許多重要程度不同的質(zhì)量特性，采取同樣的管理措施是沒有必要的，也不經(jīng)濟(jì)的，甚至是不可能的。 質(zhì)量控制點(diǎn)的概念：就是根據(jù)對(duì)重要的質(zhì)量特性需要進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量控制和管理的要求而逐步形成的，它是質(zhì)量管理中“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”這一基本原理的具體體現(xiàn)。第一節(jié)， 質(zhì)量控制點(diǎn)的概念1． 質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置（1）確定質(zhì)量管理點(diǎn)的對(duì)象；① 這道工序加工出來(lái)的施工產(chǎn)品② 施工產(chǎn)品的某一項(xiàng)特性值③ 一道工序的關(guān)鍵特性④ 主要施工工藝條件 確定質(zhì)量控制點(diǎn)對(duì)象這項(xiàng)工作主要在施工設(shè)計(jì)階段進(jìn)行的即質(zhì)量特性分級(jí)和缺陷嚴(yán)重性分類由施工技術(shù)設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)（2）質(zhì)量特性重要性分級(jí)①關(guān)鍵特性：指該特性如失效或損壞可能導(dǎo)致危及人身安全或產(chǎn)品無(wú)法執(zhí)行規(guī)定的任務(wù)。②重要特性：指該特性如果失效或損壞，可能迅速導(dǎo)致或顯著影響最終產(chǎn)品不能完成要求使命。③一般特性：指單元件中除關(guān)鍵特性，重要特性之外的所有特性。 （3）缺陷嚴(yán)重性分級(jí) ① A級(jí)——致命缺陷② B級(jí)——嚴(yán)重缺陷③ C級(jí)——輕缺陷（一般缺陷）2． 質(zhì)量控制點(diǎn)的落實(shí)和實(shí)施 根據(jù)技術(shù)文件明確規(guī)定的分類分級(jí)，結(jié)合施工工序的具體情況及技術(shù)要求運(yùn)用因果圖等方法分析出主要因素，再把主要因素逐級(jí)展開，直到采取對(duì)策措施為止，然后落實(shí)到本工序的具體控制點(diǎn)。第二節(jié) 質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置一． 質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置依據(jù)和原則什么地方設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)一般由工藝部門確定1． 確定質(zhì)量控制點(diǎn)的依據(jù)（1） 施工產(chǎn)品質(zhì)量特性重要性分類分級(jí)（2） 施工過程中各工序進(jìn)行全面分析2． 設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)原則：（1） 對(duì)產(chǎn)品的適用性（性能，精度，壽命，可靠性，安全性）有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性，關(guān)鍵部位或重要影響因素應(yīng)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)（2） 對(duì)施工工藝上有嚴(yán)格要求，對(duì)下道工序的工作有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性，部位應(yīng)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)。（3） 對(duì)適量不穩(wěn)定，出現(xiàn)不合格施工的工序，應(yīng)建立選題控制點(diǎn)（4） 對(duì)緊缺物資或可能對(duì)生產(chǎn)安排有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵項(xiàng)目應(yīng)建立選題控制點(diǎn)3． 質(zhì)量控制點(diǎn)的類型（1） 長(zhǎng)期型：施工工藝要求方面的關(guān)鍵重要項(xiàng)目必須長(zhǎng)期重點(diǎn)控制（2） 短期型：工序質(zhì)量不穩(wěn)定。4． 質(zhì)量控制點(diǎn)的撤消 一般