【正文】 研活動(dòng)。院領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞如何切實(shí)解決醫(yī)院發(fā)展中的突出問(wèn)題等內(nèi)容進(jìn)行了座談；黨員開(kāi)展了解放思想科學(xué)發(fā)展討論活動(dòng)；按“開(kāi)門(mén)納諫、匯集民意”的要求，廣泛征求群眾意見(jiàn)，還通過(guò)行政查房等形式，向病員征求意見(jiàn)和建議，并經(jīng)過(guò)匯總梳理和反復(fù)討論，使發(fā)展思路更明確，方案內(nèi)容更完善，發(fā)展途徑更科學(xué)。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。制定了醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃，從職工行為要求、各項(xiàng)技術(shù)操作，以及醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、管理工作，甚至標(biāo)識(shí)，均注重從規(guī)范化、制度化入手，貫徹醫(yī)院文化理念，凝結(jié)醫(yī)院文化精神。為了充分發(fā)揮醫(yī)院優(yōu)秀員工的模范帶頭作用，全面提升服務(wù)水平，推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“文明窗口、績(jī)優(yōu)科室、優(yōu)秀個(gè)人”評(píng)選活動(dòng)。加大醫(yī)院宣傳工作力度。成立了醫(yī)院宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大了宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)力度。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行了醫(yī)院墻體廣告宣傳，制作發(fā)放醫(yī)生名片5000張、醫(yī)療優(yōu)惠卡1萬(wàn)多張，投資萬(wàn)余元購(gòu)買(mǎi)了照相機(jī)、攝像機(jī)等宣傳器材，在市、區(qū)衛(wèi)生局網(wǎng)站刊發(fā)衛(wèi)生信息20條；通過(guò)與鎮(zhèn)計(jì)生辦聯(lián)辦“關(guān)愛(ài)女性健康，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，召開(kāi)了社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，開(kāi)展了為區(qū)鎮(zhèn)人大代表免費(fèi)健康查體活動(dòng)，全方位介紹醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r和優(yōu)勢(shì)服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大了醫(yī)院的社會(huì)影響。（三）加強(qiáng)效能建設(shè)，工作效率和服務(wù)水平不斷提高。以紀(jì)律作風(fēng)整頓為抓手，強(qiáng)化醫(yī)院管理。今年初，繼續(xù)在全院范圍內(nèi)開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)?；顒?dòng)中先后召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、下發(fā)相關(guān)文件，進(jìn)行安排部署，制訂了因公外出登記報(bào)告制度、職工假期管理制度，完善請(qǐng)銷(xiāo)假制度、紀(jì)律衛(wèi)生檢查通報(bào)制度等，嚴(yán)格檢查監(jiān)督。對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律，遲到、早退、脫崗、工作中服務(wù)態(tài)度不好、責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)操作不規(guī)范的人和事，給予通報(bào)批評(píng)與經(jīng)濟(jì)處罰，有力地促進(jìn)了工作作風(fēng)改善，醫(yī)院廣大職工的組織紀(jì)律觀念進(jìn)一步提高。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范要求，開(kāi)展了出院患者隨訪工作，深入病區(qū)發(fā)放出院病人征求意見(jiàn)表，落實(shí)了電話(huà)隨訪制度、行政查房制度，以多種形式廣泛征求患者及家屬意見(jiàn)，加強(qiáng)與患者溝通促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作。門(mén)診配備了分診護(hù)士，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。開(kāi)展了優(yōu)撫惠民活動(dòng)，制定了惠民優(yōu)撫政策，成立了專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)，建立了優(yōu)撫病房，使現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、農(nóng)村五保戶(hù)本人等特困人員就醫(yī)時(shí)得到了真正的實(shí)惠。（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，有效防止安全事故的發(fā)生。醫(yī)院把安全生產(chǎn)管理放在突出位置來(lái)抓。成立了院科兩級(jí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，科室配備了安全員，做到人員和責(zé)任明確，建立并落實(shí)了安全生產(chǎn)管理規(guī)定，安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲制度，倉(cāng)庫(kù)安全制度、門(mén)衛(wèi)工作制度、消防安全制度、保安巡邏制度等一系列制度。每季度開(kāi)展一次安全教育，每周一次科室安全自查，每月一次安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。加強(qiáng)了節(jié)假日、急診、病房的值班力量，節(jié)假日期間嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，避免了各種安全事故的發(fā)生。嚴(yán)把藥品、衛(wèi)生材料進(jìn)貨渠道和質(zhì)量關(guān)，建立和完善了從進(jìn)貨渠道、售貨資質(zhì)、采購(gòu)、進(jìn)貨、驗(yàn)收、臨床用藥等一整套的手續(xù)和制度，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣藥品和衛(wèi)生材料進(jìn)入醫(yī)院。嚴(yán)格對(duì)醫(yī)療廢物、醫(yī)用氧以及特殊藥品進(jìn)行規(guī)范化管理，均取得了良好的效果。（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量不斷改進(jìn)。一是嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)章制度的落實(shí)，組織人員對(duì)歸檔病歷進(jìn)行抽查，共抽查歸檔病歷560份,合格率達(dá)93%；對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋，落實(shí)整改責(zé)任，促進(jìn)了病歷質(zhì)量的提高；二是嚴(yán)格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前討論、三級(jí)查房、疑難病例討論等核心制度，全年共施行大中小手術(shù)1095例；三是開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，全年共開(kāi)展行政查房10余次，護(hù)理查房20余次，組織各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)100多人次，選派到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造17人次。四是建立中醫(yī)理療康復(fù)病房，設(shè)立病床11張，增添了儀器設(shè)備并加大了宣傳力度，社會(huì)影響不斷擴(kuò)大，專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)凸顯，中醫(yī)理療康復(fù)成為業(yè)務(wù)建設(shè)的亮點(diǎn)。（五）認(rèn)真履行職責(zé)，公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目得到有效落實(shí)。鞏固和完善預(yù)防接種門(mén)診各項(xiàng)制度，推動(dòng)免疫規(guī)劃工作上水平，服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平有了明顯提高，全年累計(jì)接種25096人次，一類(lèi)疫苗接種率和覆蓋率達(dá)到或超過(guò)了國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，完成了對(duì)15歲以下開(kāi)展第二年度補(bǔ)種乙肝疫苗工作。加強(qiáng)了傳染病防治。對(duì)于甲型H1