【正文】 構(gòu)件的所有側(cè)面；后蓋的正面；側(cè)鍵的正面、耳機塞的正面；附件的主要外觀面；C級面電池的反面；后蓋、下翻后的凹面部分；打開后能夠看到的外觀面（如SIM卡座）。 外觀標(biāo)準(zhǔn)判斷參數(shù)：表2 參數(shù)代碼表代碼名稱（單位）代碼名稱（單位）N數(shù)目(個)D最大內(nèi)直徑(mm)L長度(mm)H深度(mm)W寬度(mm)DS距離(mm)5 缺陷判斷列表表3 缺陷判斷列表缺陷分類缺陷定義缺陷舉例 嚴(yán)重缺陷可能危及到用戶生命或財產(chǎn)安全的故障如充電器漏電，電池漏液、鼓包，結(jié)構(gòu)件有銳利的披鋒，充電器、電池起火冒煙，機內(nèi)有晃動金屬異物等。按照國家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定或認(rèn)證不能通過的故障常規(guī)射頻測試﹑天線耦合﹑GPRS故障不合乎規(guī)范；電池﹑充電器﹑耳機性能指標(biāo)故障；可靠性實驗中出現(xiàn)功能/結(jié)構(gòu)件損壞；產(chǎn)品的包裝、標(biāo)貼沒有具體的產(chǎn)品型號名稱、公司或生產(chǎn)廠家名稱等信息；產(chǎn)品的3C標(biāo)志不符3C相關(guān)法則要求；導(dǎo)致用戶選購時拒絕購買的故障目視明顯外觀缺陷，如目視明顯的劃傷﹑掉漆﹑縮水﹑頂白﹑結(jié)構(gòu)件破裂等外觀不良，第0、I級面的LCD、鏡片、結(jié)構(gòu)件等較顯眼的點狀、線狀異色異物、劃痕及劃傷。在使用過程中能夠感受到的結(jié)構(gòu)問題：翻蓋﹑側(cè)鍵﹑按鍵無彈性，漏、錯入網(wǎng)標(biāo)貼，LCD黑團(tuán)、缺線，LED燈不亮，翻蓋無效等缺陷；LCD顯性顯示缺陷，如大/小屏無顯示，大/小屏不刷新，大/小屏顯示不完整，大/小屏有條紋，LCD嚴(yán)重閃爍/抖動等；顯性功能故障，如開機過程中死機，關(guān)機過程中死機，正常待機狀態(tài)時死機，翻/合蓋時死機，正常按鍵死機，通話死機，撥號死機等主要功能不能實現(xiàn)的缺陷：不能開機，不能登上網(wǎng)絡(luò)，無服務(wù)，不認(rèn)SIM卡，不能雙向通話，不能按出字符，按鍵錯亂，不能充電，不能關(guān)機，無振鈴音，無回聲，無背光，無振動，互聯(lián)網(wǎng)功能無效，免提功能無效，不能收發(fā)短信等。主件及電池、充電器等附件標(biāo)識不符合三包要求或貼有不良標(biāo)簽標(biāo)識，漏或錯組裝其他手機零部件，部件配錯（手機組件，配件，附件），不同型號的產(chǎn)品混入，機內(nèi)有晃響異物等。單位包裝內(nèi)少放產(chǎn)品主件、電池、座充、旅充、說明書。 少合格證、少三包卡、少防偽標(biāo)簽、少易碎標(biāo)簽、少防水標(biāo)記、少IMEI號。導(dǎo)致用戶購買后15天內(nèi)退機的故障信號弱，經(jīng)常掉話，自動關(guān)機，經(jīng)常死機，通話有回音/明顯電流聲，音質(zhì)差，鈴音異常，聽筒音小，振動功能不正常，烤漆質(zhì)量可靠性問題，電池待機時間短。嚴(yán)重影響用戶體驗功能與用戶說明書內(nèi)容不符 重 缺 陷用戶能夠勉強接受，但產(chǎn)品品牌會受到影響的故障開機找網(wǎng)時間大于20秒，標(biāo)準(zhǔn)鈴音最大鈴音響度小于94dB，MIDI音最大鈴音響度小于90dB，標(biāo)準(zhǔn)鈴音最小鈴音響度小于80dB，MIDI音最小鈴音響度小于75dB，手機震動時的強度微弱；防偽標(biāo)簽、3C標(biāo)簽、版本區(qū)分標(biāo)簽錯誤，說明書版本錯誤，配置說明與標(biāo)準(zhǔn)品或封樣品不一致（包括標(biāo)簽、絲印等），, 電話記錄里有非測試號碼記錄、通話時間超過5 min，IMEI號碼錯誤或與機內(nèi)不一致等。外觀重度不良。導(dǎo)致用戶在保修期內(nèi)要求返修的故障LCD顯示隱性故障，如大/小屏無顯示，大/小屏不刷新，大/小屏顯示不完整，大/小屏有條紋，LCD嚴(yán)重閃爍/抖動等。外觀輕度不良。隱性功能故障，如開機過程中死機，關(guān)機過程中死機，正常待機狀態(tài)時死機，翻/合蓋時死機，正常按鍵死機，通話死機，撥號死機等。對用戶健康有一定影響的故障長時間充電手機表面溫度大于45℃等。 輕 缺 陷用戶完全能夠接受的輕微的產(chǎn)品故障說明書、三包卡、包裝彩盒的臟、破、皺等；不會產(chǎn)生歧意的異標(biāo)簽。說明書脫頁、電池上無日期序號標(biāo)簽；無鏡片保護(hù)膜、無包裝袋、顏色標(biāo)貼漏錯、合格證漏（錯）蓋章、打印錯誤。電池標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期不超過半年、充電器標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期不超過一年注1：當(dāng)發(fā)現(xiàn)本分類表中沒有列出的不良現(xiàn)象時，參考《手機產(chǎn)品故障分類定級技術(shù)規(guī)范》或按照缺陷定義進(jìn)行判斷。注2：配置要求按照產(chǎn)品（裝配、包裝）材料配置表、入庫標(biāo)準(zhǔn)配置表要求。6 檢驗環(huán)境及條件： 檢驗外觀、裝配、包裝等項目的環(huán)境及條件u 距離：人眼與被測物表面的距離為300 mm ～ 350 mm。u 時間：每件檢查總時間不超過12s。u 位置：檢視面與桌面成45176。上下左右轉(zhuǎn)動15176。，前后翻轉(zhuǎn)。u 照明：距離觀測物50cm處的光強為800 +/200 Lux在此為條件下，目測可見的不良現(xiàn)象認(rèn)為是缺陷。光源被檢物眼睛光強6001000luxx30cm45 ~90?50cm 檢驗功能、性能、可靠性指標(biāo)項目的環(huán)境及條件對于一般功能性能項目，應(yīng)在室溫條件下，采用綜合測試儀進(jìn)行。7 檢驗方式和接受抽樣標(biāo)準(zhǔn)：常規(guī)檢驗是在生產(chǎn)部門按照生產(chǎn)工藝全檢合格后，品質(zhì)部QA在產(chǎn)品入庫檢驗前采取全檢的方式，按照檢驗作業(yè)指導(dǎo)書的要求進(jìn)行的一種檢驗方式。 在線模擬用戶檢驗：在比較短的時間內(nèi)，集中、重復(fù)模仿手機用戶在手機使用中可能進(jìn)行的動作，從而達(dá)到暴露手機產(chǎn)品中存在的軟、硬件故障的測試過程，叫做在線模擬用戶使用測試。該測試作為軟件功能測試的一個補充手段，是發(fā)現(xiàn)手機產(chǎn)品中存在的小概率事件的有效的方法，一般在新項目成果鑒定階段、軟、硬件或工藝重大變更時實施此測試，以監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量。 抽樣標(biāo)準(zhǔn)： 生產(chǎn)部QC在生產(chǎn)線上對產(chǎn)品進(jìn)行全檢合格后，品質(zhì)部QA采取GB/T －2003正常檢查一次抽樣方案，一般檢查水平Ⅱ（性能檢驗項目按照特殊檢查水平S1），缺陷數(shù)為不合格品數(shù)。a） 嚴(yán)重缺陷（A類）：Ac=0, Re=1 （不論批量大?。゜） 重缺陷（B類）： AQL=c） 輕缺陷（C類）： AQL=必要時需放寬