加油站操作規(guī)程(第4稿)-文庫吧
2025-06-22 13:06 本頁面
【正文】 ，爭取客戶諒解。，立即上報縣公司（市片區(qū)），協(xié)助解決。（五）禮貌送客異議處置完畢，應(yīng)禮貌送別客戶。第二部分：站務(wù)管理一、交接班流程（一）班前準(zhǔn)備 接班員工提前10分鐘到站，整理著裝儀表，佩戴胸牌、臂章、備足零錢。（二）班前會議接班領(lǐng)班進(jìn)行班前訓(xùn)導(dǎo)，安排重點工作，提出工作要求。（三）泵碼交接 。（四）油罐交接。，做好記錄。（五）發(fā)票交接 開票員將當(dāng)班使用發(fā)票的起止號碼及未用完的發(fā)票，在《交接班表》上填寫清楚(已作廢的要注明)，交接雙方簽字確認(rèn)。（六）設(shè)備交接安全員對加油機、油罐、消防器材、監(jiān)控、液位儀、管控等設(shè)備進(jìn)行檢查交接，確保正常運行。（七）現(xiàn)場交接、衛(wèi)生用具、服務(wù)設(shè)施等進(jìn)行交接。、罐區(qū)、廁所等部位衛(wèi)生進(jìn)行交接。（八）班組核算，核對無誤后在管控系統(tǒng)進(jìn)行班結(jié)操作?！督唤影啾怼?，確保數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確。，按資金管理流程做好當(dāng)班營業(yè)款的交接工作。 （九）班后總結(jié)交班領(lǐng)班對當(dāng)班員工服務(wù)、銷售等方面進(jìn)行點評，總結(jié)提高。二、資金管理流程（四步法）（一）及時投幣《河南石油分公司加油站投幣管理辦法》規(guī)定，當(dāng)班員工及時將現(xiàn)金投入投幣式保險柜；下班后，將剩余油款封入投幣袋，投入投幣式保險柜。，須按照實際投幣金額和投幣時間填寫投幣記錄。（二）清點資金（發(fā)卡員）用各自保管的鑰匙同時開啟投幣式保險柜。，關(guān)閉保險柜并亂碼，交班領(lǐng)班將保險柜鑰匙轉(zhuǎn)交接班領(lǐng)班。（發(fā)卡員）的監(jiān)督下，對投幣袋資金進(jìn)行清點，發(fā)現(xiàn)短款或假鈔，由相應(yīng)員工承擔(dān)損失。，由核算員打包后和接班領(lǐng)班共同存入保險柜，關(guān)閉保險柜并亂碼。（三）上繳資金，核算員和當(dāng)班領(lǐng)班共同開啟保險柜；取出營業(yè)款后，關(guān)閉保險柜并亂碼?！躲y行繳款單》上簽字蓋章。、《銀行繳款單》及相關(guān)報表放入收款箱，并在卡封鎖封條上簽字。（四）完善資料。2.《銀行繳款單》按月裝訂，妥善保管。三、發(fā)票管理流程（三步法）（一）領(lǐng)用，確保發(fā)票號碼、數(shù)量無誤，并將發(fā)票起止號登記在《發(fā)票領(lǐng)用存臺賬》。，不得跳號、串號，并如實做好臺賬記錄。（二）使用。、代開、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓發(fā)票。，不得與油品銷售合并開具。（三）保管，按照順序、分類存放在保險柜內(nèi)，不得帶出站外。、誤票等作廢發(fā)票要明顯注明“作廢”字樣，集中保管，月末交主管部門。，立即報告上級財務(wù)部門。4.《發(fā)票領(lǐng)用存臺賬》視同會計賬簿，保存期5年以上。四、賬務(wù)處理流程（四步法）（一）進(jìn)貨，計量員依據(jù)現(xiàn)場檢查及測量情況填寫《進(jìn)油核對單》、《卸油程序檢查表》。，計量員依據(jù)《進(jìn)油核對單》、《油品出庫單》、《卸油程序檢查表》，在管控系統(tǒng)做進(jìn)貨驗收?！哆M(jìn)油核對單》、《油品出庫單》、《卸油程序檢查表》，在零管系統(tǒng)做進(jìn)貨驗收。（二）班結(jié)，填制《交接班表》?！督唤影啾怼?、《油品回罐單》、潤滑油銷售、水電交接數(shù)據(jù)在零管系統(tǒng)進(jìn)行班結(jié)操作。、油品調(diào)節(jié)等業(yè)務(wù)時，核算員應(yīng)在零管系統(tǒng)相應(yīng)模塊做賬務(wù)處理，并進(jìn)行單獨班結(jié)操作。（三）日結(jié)（1）核算員每天核對當(dāng)天各班銷售數(shù)據(jù)，在管控機上做日結(jié)操作。（2）日結(jié)時選定所有班次。（3）每天上午9點前進(jìn)行管控數(shù)據(jù)通訊，數(shù)據(jù)通訊每天至少2次。（1）站長每天登陸零管系統(tǒng)，檢查各班次數(shù)據(jù)，確保上傳數(shù)據(jù)真實、完整。（2）在《加油站運行日志》中錄入當(dāng)日經(jīng)營及管理情況。（3）確認(rèn)無誤后，在上午9:30前進(jìn)行日結(jié)，因特殊情況不能按時日結(jié)的需報零管部門。（4）發(fā)生員工管理、安全管理、設(shè)備設(shè)施管理、數(shù)質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)時，日結(jié)前應(yīng)在零管系統(tǒng)做相應(yīng)錄入。
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