企業(yè)網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬柜面業(yè)務(wù)操作手冊(cè)-文庫(kù)吧
2025-06-22 12:38 本頁(yè)面
【正文】 過(guò)“手工輸入”方式維護(hù)的（如下圖）。退匯的基本流程補(bǔ)錄經(jīng)辦行落地處理人工補(bǔ)錄處理的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)發(fā)生退匯，由補(bǔ)錄經(jīng)辦行處理；系統(tǒng)自動(dòng)處理的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)發(fā)生退匯，由轉(zhuǎn)匯行處理。補(bǔ)錄經(jīng)辦行收到退匯業(yè)務(wù)后，首先核實(shí)是否由柜員補(bǔ)錄行號(hào)信息錯(cuò)誤產(chǎn)生退匯，如非我行補(bǔ)錄錯(cuò)誤原因產(chǎn)生退匯，按現(xiàn)有柜面受理退匯業(yè)務(wù)流程處理；如是我行補(bǔ)錄錯(cuò)誤原因產(chǎn)生退匯，須先刪除補(bǔ)錄信息表中已存在的相應(yīng)記錄再按現(xiàn)有柜面受理退匯業(yè)務(wù)流程處理，具體流程如下: ①根據(jù)退匯信息，通過(guò)“跨行轉(zhuǎn)賬補(bǔ)錄信息查詢/補(bǔ)錄信息表記錄刪除”交易，查詢發(fā)起該筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的補(bǔ)錄記錄詳細(xì)信息，核實(shí)回顯的客戶輸入的收款行行別、行名是否與柜員補(bǔ)錄的收款方行別、行名相同，如不同則確認(rèn)為我行補(bǔ)錄收款方錯(cuò)誤，此時(shí)刪除該已補(bǔ)錄記錄并打印記錄信息，打印的已補(bǔ)錄記錄憑證需加蓋經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)辦訖章；②聯(lián)行人員依據(jù)已補(bǔ)錄記錄憑證，按現(xiàn)有柜面受理退匯業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理，已補(bǔ)錄記錄憑證作為附件，隨再次發(fā)起轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求打印的憑證訂入當(dāng)日傳票保管。2轉(zhuǎn)匯行處理轉(zhuǎn)匯行收到退匯業(yè)務(wù)后，按現(xiàn)有柜面受理退匯業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理。 [294A]跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料補(bǔ)錄查詢(企業(yè))本交易用于查詢客戶發(fā)起的未維護(hù)收款方行名行號(hào)，需要柜面進(jìn)行操作的賬戶信息。輸入交易碼[294A]進(jìn)入跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料補(bǔ)錄查詢交易，如下圖：選擇是否輸入更多查詢條件（是、否），選擇“是”時(shí)可以輸入?yún)R款方賬號(hào)、收款方行別或收款方賬號(hào)進(jìn)行精確查詢，提交后頁(yè)面顯示如下：選擇“是”提交，狀態(tài)為“正在補(bǔ)錄”；選擇否退出，狀態(tài)為“未補(bǔ)錄”。提交后頁(yè)面顯示如下：選擇“是”聯(lián)動(dòng)[294B]跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料補(bǔ)錄，選擇“否”退出。1. 落地行網(wǎng)點(diǎn)號(hào)，根據(jù)柜員登錄的行號(hào)自動(dòng)顯示。2. 是否輸入更多查詢條件：是、否。3. 是否輸入更多查詢條件，選擇“否”時(shí)，系統(tǒng)會(huì)按業(yè)務(wù)發(fā)起時(shí)間先后順序自動(dòng)顯示本網(wǎng)點(diǎn)所有需柜面處理的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（未維護(hù)收款方行名行號(hào)）；選擇“是”時(shí)，操作員可以輸入?yún)R款方賬號(hào)、收款方行別或收款方賬號(hào)等條件來(lái)查詢需要補(bǔ)錄的收款方行名行號(hào)的落地業(yè)務(wù)；4. 收款方行別為下拉列表，按空格鍵顯示列表。5. 本交易聯(lián)動(dòng)“[294B]跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料補(bǔ)錄”交易。6. 提交查詢后，該筆交易即被查詢柜員鎖定，該筆交易只能由該柜員補(bǔ)錄，即狀態(tài)為“正在補(bǔ)錄”的交易只能由原柜員操作。 [294B]跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料補(bǔ)錄（企業(yè)）本交易用于對(duì)已查詢的客戶發(fā)起的未維護(hù)收款方行名行號(hào)的賬戶進(jìn)行行名行號(hào)的補(bǔ)錄。該交易需通過(guò)[294A]聯(lián)動(dòng)進(jìn)入?？缧修D(zhuǎn)賬收款方補(bǔ)錄交易[294B]是收款方式通過(guò)手工錄入方式維護(hù)的?！笆欠癫樵冃刑?hào)”默認(rèn)顯示“是”；“接收行行號(hào)”為空。在“行名1”、“行名2”、“行名3”處按客戶維護(hù)的收款方行名輸入查詢關(guān)鍵字，“行名1”為必輸項(xiàng)，即至少輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵字。關(guān)鍵字不用輸入收款方行別，系統(tǒng)自動(dòng)查詢客戶維護(hù)的行別（大額行別號(hào)）。注：如果柜員能熟練
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