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高星級賓館部門經(jīng)理考核表-文庫吧

2025-06-16 00:57 本頁面

【正文】的+2部門能有效控制經(jīng)營物資成本與人力成本+3部門員工的月流失率控制在2%以下+2部門月參加培訓(xùn)的員工到課率在98%以上+2部門員工的試用期轉(zhuǎn)正率在95%以上+2部門員工的月處罰率在5%以下+2部門月無安全事故+2值班時，能合理妥善處理突發(fā)事件+2及時發(fā)現(xiàn)安全隱患或合理處理初始安全事件+3積極幫帶部門員工掌握服務(wù)技能+2每次業(yè)務(wù)考核前2名內(nèi)+2部門文檔管理有序+2每月至少2條創(chuàng)新改革建議+2同比情況下,營業(yè)額上升,各種成本費(fèi)率下降+5在處理投訴時,能及時妥善處理與反饋+2在處理投訴時,有建設(shè)性的意見被采納+3懲罰部門協(xié)作差，每次通報(bào)批評連帶5部門協(xié)作差，每次批評連帶2賓館服務(wù)質(zhì)量檢查出問題，部門整改不及時或未落實(shí)

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