【正文】 施，以實現(xiàn)所策劃的結(jié)果和持續(xù)改進。 文件要求：a)質(zhì)量手冊（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標)；b)GB/T190012008標準和本公司所要求的程序文件；c)確保對過程有效運行和控制所需要的其它質(zhì)量文件；d)為證明產(chǎn)品符合要求和體系有效運行有關(guān)的記錄。公司為確保其過程有效策劃、運行和控制所需的文件可以是：質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、程序、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、規(guī)定、安排、方法、準則等。：a)本公司規(guī)模；b)過程的復(fù)雜程度和相互作用；c)員工的能力。 《質(zhì)量手冊》是本公司質(zhì)量管理體系綱領(lǐng)性文件，質(zhì)量手冊用于內(nèi)部質(zhì)量管理體系的過程控制和管理，對外用于證實能穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。a)質(zhì)量手冊按GB/T190012008 idt ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的要求編制，其內(nèi)容包括本公司產(chǎn)品實現(xiàn)的過程和支持過程及相互作用的描述（除GB/)； b)質(zhì)量手冊可通過對相應(yīng)程序文件的引用，更詳細表述過程順序及相互間作用； c)質(zhì)量手冊的控制按本手冊第3章執(zhí)行。 文件控制《文件控制程序》，并確保本公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件包括外來文件得到有效控制。a)規(guī)定各類文件的編碼方法； b)規(guī)定各類文件的編寫職責(zé)與審批權(quán)限，以確保文件是充分和適宜的；c)收集文件執(zhí)行情況的信息，對文件的可操作性和有效性進行評審，必要時進行修改并再次得到批準，以確保文件的持續(xù)適宜性；d)規(guī)定文件的發(fā)放、更改、領(lǐng)用、保管、作廢與銷毀的方法，以確保有關(guān)部門或人員能及時得到有關(guān)文件的適用版本； e)確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)能夠得到識別，確保文件保持清晰、易于識別，防止作廢文件的非預(yù)期使用；f)確保外來文件得到識別，并控制其分放。 記錄控制，為產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行提供證據(jù)。財務(wù)部負責(zé)編制《記錄控制程序》，對記錄的填寫、標識、收集、歸檔、檢索、保護、保存、借閱和處置等作出規(guī)定。 支持文件 《文件控制程序》《記錄控制程序》 第五章 管理職責(zé) 總經(jīng)理通過以下活動，對建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)： a)應(yīng)采取文件、會議、培訓(xùn)等各種方式使全本公司員工都能樹立質(zhì)量意識，都能認識到滿足顧客要求和法律法規(guī)要求對本公司的重要性； b)制定質(zhì)量方針，作為本公司質(zhì)量活動的準則，確定量化的質(zhì)量目標，使全體員工明確奮斗目標，并為之努力工作； c)應(yīng)按計劃召開和主持管理評審，評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性； d)通過各種溝通渠道，識別資源需求，及時調(diào)整或增添資源以滿足產(chǎn)品質(zhì)量和管理體系有效運行的需要。 以顧客為關(guān)注焦點 本公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當前和未來的需求和期望，并爭取超越這些需求和期望，為此總經(jīng)理應(yīng)做到：，或通過與顧客直接接觸，確定顧客對產(chǎn)品明示的或隱含的，當前的或未來的要求，同時也必須考慮與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)、健康、安全、環(huán)境等方面要求。，包括產(chǎn)品要求、過程要求和質(zhì)量管理體系要求等。通過策劃、控制、分析、改進等活動來滿足顧客的需求和期望。，滿足上述要求和法律法規(guī)的規(guī)定。當顧客的期望發(fā)生變化或國家有關(guān)法律法規(guī)修訂時，本公司的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之變更，以保持體系的適宜性。 質(zhì)量方針，并轉(zhuǎn)化為對本公司的產(chǎn)品要求、服務(wù)要求和遵守有關(guān)規(guī)范、公約要求，特確定本公司的質(zhì)量方針為：品質(zhì)所致 誠信先行 不做最好 只有更好 滿足顧客需求。質(zhì)量方針是本公司全體員工的行為準則，體現(xiàn)了質(zhì)量管理八項基本原則，對滿足顧客要求及持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性作出承諾，并為質(zhì)量目標的制定和評審提供框架。，傳達到每一位員工，使全體員工正確理解并堅決執(zhí)行。，開展對質(zhì)量方針的評審，必要時可進行修改，以保持其持續(xù)的適宜性。、發(fā)布、評審、修改都應(yīng)得到控制，按《文件控制程序》的要求執(zhí)行。 策劃、批準發(fā)布質(zhì)量目標。各部門為確保質(zhì)量目標的有效實現(xiàn)，應(yīng)將質(zhì)量目標分解到各部門和車間，并把質(zhì)量目標轉(zhuǎn)化為各自的工作任務(wù)。、在質(zhì)量方針的框架內(nèi)展開。質(zhì)量目標應(yīng)是可以測量的，并結(jié)合本公司當前的產(chǎn)品及顧客滿意狀況，通過測量、監(jiān)控、分析，實現(xiàn)持續(xù)改進，使顧客的要求得到滿足。、過程、文件和活動。，以滿足總的質(zhì)量目標。，應(yīng)包括本公司全部實現(xiàn)過程及相應(yīng)的管理過程和支持過程的策劃，確定過程的輸入、輸出及活動，并作出相應(yīng)的規(guī)定。；本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時；出現(xiàn)現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項時；質(zhì)量管理體系或體系中某一過程要作出更改時；應(yīng)對體系重新策劃，以確保質(zhì)量管理體系的完整性和持續(xù)改進。： a)對實現(xiàn)質(zhì)量目標所需的過程加以識別，并作出明確規(guī)定和控制； b)確定資源配置； c)對已確定的質(zhì)量管理體系進行持續(xù)改進。，策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，在對體系更改進行策劃和實施時，應(yīng)符合質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，并保持質(zhì)量管理體系的完整性。、權(quán)限與溝通總經(jīng)理通過本公司組織機構(gòu)圖和質(zhì)量職能分配表，明確本公司部門的設(shè)置、職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。（見附圖、附表) a)全面領(lǐng)導(dǎo)本公司的日常工作、負責(zé)貫徹國家有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)的政策，并向本公司全體人員傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。 b)負責(zé)制定本本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，組織建立并保持符合要求的質(zhì)量管理體系，批準發(fā)布質(zhì)量手冊； c)確定本公司的組織結(jié)構(gòu)及職能分配，確保各部門、人員職責(zé)權(quán)限明確及相互溝通； d)確保獲得必要的資源，激勵員工，協(xié)調(diào)活動，營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境； e)主持管理評審,了解質(zhì)量體系的業(yè)績及持續(xù)改進的需求，并決定改進措施； f)對本公司提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和質(zhì)量管理負責(zé)。a)協(xié)助管理者代表建立文件化的質(zhì)量管理體系。負責(zé)文件和記錄的歸口管理，做好編碼、發(fā)放、更改和歸檔、保管等工作；b)建立建全本公司的管理制度和崗位工作職責(zé)，并組織貫徹實施；c)對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量人員制定能力準則、負責(zé)管理并對其技能和意識進行培訓(xùn)、考核；d)負責(zé)質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視和測量工作；e)組織采用適用的統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析，及時向總經(jīng)理提供，作為決策的依據(jù)f)負責(zé)質(zhì)量管理體系運行的信息反饋和采取糾正預(yù)防措施的歸口管理，并向總經(jīng)理匯報。g)參與特殊合同的評審和合格供方的評定。a) 負責(zé)物料的采購供應(yīng)，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求；b) 負責(zé)合格供方的評定，建立合格供方名錄和檔案，對合格供方實施動態(tài)管理，建立互利的供方關(guān)系； c) 負責(zé)倉庫管理工作。d)參與特殊合同的評審和合格供方的評定。e)完成本部門的質(zhì)量目標和糾正/預(yù)防措施的實施和落實。a)負責(zé)客戶合同/訂單的接受及處理，并組織進行合同/訂單評審；b)負責(zé)與客戶溝通及顧客滿意程度的調(diào)查，客戶投訴/信息反饋的反應(yīng)及協(xié)助處理；c) 負責(zé)本公司產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，組織編寫有關(guān)的工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品的檢驗規(guī)范；d)負責(zé)根據(jù)所接合同/訂單下達生產(chǎn)任務(wù)工作；e)負責(zé)制訂相應(yīng)產(chǎn)品的工藝文件/樣品以及顧客樣品的確認；f)負責(zé)顧客財產(chǎn)的管理工作；h)完成本部門的質(zhì)量目標和糾正/預(yù)防措施的實施和落實。a)負責(zé)本公司產(chǎn)品的日常生產(chǎn)，編制生產(chǎn)計劃，安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，嚴格生產(chǎn)過程控制，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求；b)負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理，建立健全安全操作規(guī)程,組織實施維護、保養(yǎng)制度，確保設(shè)備處于完好狀態(tài)；c) 確定和管理為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需要的工作環(huán)境；d)對車間執(zhí)行情況實施監(jiān)督檢查；e)負責(zé)對產(chǎn)品標識進行監(jiān)督和檢查； f)參與特殊合同的評審和合格供方的評定。g)完成本部門的質(zhì)量目標和糾正/預(yù)防措施的實施和落實。a)全面負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量；b)負責(zé)產(chǎn)品檢驗（進料檢驗、過程檢驗及最終檢驗)；c)負責(zé)測量、監(jiān)控裝置、儀器設(shè)備的校準和維護管理；d)品質(zhì)異常的處理及跟蹤；e) 協(xié)助相關(guān)部門處理客戶投訴及退貨；f) 參與合同/訂單評審；g) 負責(zé)檢驗過程中狀態(tài)標識的使用和管理；h) 完成本部門的質(zhì)量目標和糾正/預(yù)防措施的實施和落實。a) 按生產(chǎn)計劃和工藝文件組織生產(chǎn)，對產(chǎn)品質(zhì)量負直接責(zé)任；b) 嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，強化生產(chǎn)過程中自檢和互檢，確保半成