【正文】 管理部門進行交費。這種方式對于電力主管部門來說，電量消耗、收費情況等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計都需要大量的人力和物力來完成的，耗時大而且還不能做到一定得準(zhǔn)確度。如果能夠采用一種新的自動識別設(shè)備，便可以有效的提高工作效率、方便地完成每月的電表計費工作。另一方面，利用這種計算機系統(tǒng)的軟件處理進行相關(guān)工作，能夠生成各種比較準(zhǔn)確的報表，可以提供給相關(guān)管理者當(dāng)做決策的依據(jù)。電力營銷管理信息的技術(shù)支持系統(tǒng)是以計算機、自動控制和現(xiàn)代通信技術(shù)為基礎(chǔ)的，能夠為電力營銷作業(yè)、管理、決策提供高效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集、傳輸、加工處理和決策支持的計算機網(wǎng)絡(luò)和自動化系統(tǒng)。建立適應(yīng)市場需要的電力營銷體系，促進電力體制改革的不斷深入，是當(dāng)前電力行業(yè)需要迫切解決的問題。隨著多媒體、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，使電力行業(yè)數(shù)字化的全方位信息服務(wù)成為可能。利用先進的信息技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)功能，同時，建立能夠適應(yīng)市場需求的電力營銷管理信息系統(tǒng)，為供電企業(yè)經(jīng)營管理提供有效的決策依據(jù)，向客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)的重要條件。國家電力公司提出：“依靠科技進步，逐步實現(xiàn)營銷管理現(xiàn)代化”，為滿足21世紀社會對電力營銷方面的要求，必須采取相關(guān)科學(xué)措施，促進電力行業(yè)營銷全過程的網(wǎng)絡(luò)化控制與管理。目前，歐、美、日本等發(fā)達國家的電力營銷已經(jīng)進入到了智能化和網(wǎng)絡(luò)化并舉實現(xiàn)的時代，我國的電力營銷工作也必須積極學(xué)習(xí)，參與進走智能化和網(wǎng)絡(luò)化的道路中?？梢圆捎媒ㄔO(shè)電力營銷管理信息系統(tǒng)作為有效的途徑。隨著國家電力企業(yè)體制系統(tǒng)改革的不斷深入,供電企業(yè)在面臨著開拓電力市場、增加售電量越來越苦難的形勢同時，在客戶方面對供電企業(yè)提供的服務(wù)層次與質(zhì)量提出了越來越高的要求。近年來,電力企業(yè)的各級供電部門為了提高自身的工作效率，服務(wù)質(zhì)量和管理水平,于是對電力收費管理工作方面進行了一系列的改革,如在抄表方面采用抄表機、遠程自動抄表或者銀行代收電費等等。同時，各級供電企業(yè)積極進行城、農(nóng)電網(wǎng)改造。但是，在國內(nèi)很多地方，還沒有實現(xiàn)真正的“一戶一表”,一戶多表、一表多計、電表的多層嵌套使用的現(xiàn)象依然沒有及時得到解決。另外，由于國家政策方面的政策性以及地方性等各種因素影響,比如有的電力公司在處理對功率因素方面的補償只獎不懲等,從而導(dǎo)致用電客戶的電費用量方面得計算變得非常復(fù)雜不易操作。設(shè)計出一個比較完整的數(shù)據(jù)庫,可以用來在解決各種復(fù)雜的用電情況下客戶的電量電費的計算問題。本文介紹了一個基于B/S模式的電力收費管理信息系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn),這種系統(tǒng)是采用公式進行電量電費的計算的,能夠準(zhǔn)確進行各種復(fù)雜用電客戶的電量電費的計算，簡化數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計,做到了突破傳統(tǒng)的電力收費管理系統(tǒng)在計算電量電費時對客戶的用電情況的限制的情況。上世紀90年代中期是目前供電公司使用的電力營銷系統(tǒng)的開發(fā)時間，主要采用了一些電子表格和簡單的Foxbase程序進行普通電量電費處理。這些程序和相關(guān)的表格，在初期能夠極大的方便業(yè)務(wù)人員進行繁瑣的計算業(yè)務(wù)處理，能夠?qū)σ?guī)范電力營銷起到積極的作用。隨著社會的發(fā)展和電力體制的改革的需要，為滿足市場性的需求，各項管理業(yè)務(wù)進一步細化，但是，這些簡單的表格和程序存在著巨大的缺陷，主要表現(xiàn)在：(1) 原系統(tǒng)不具備相關(guān)流程的管理，無法對電力營銷業(yè)務(wù)進行全面的監(jiān)督和控制，在一定程度上能夠無法避免的造成管理漏洞和計算差錯。(2) 原系統(tǒng)功能不能滿足要求，僅僅是對電量電費進行的簡單的數(shù)據(jù)處理，而電力營銷系統(tǒng)的范圍是十分廣泛的，包括業(yè)擴、線損管理、用電檢查、業(yè)務(wù)收費、電量電費、電能計量、等全過程業(yè)務(wù)。(3) 原系統(tǒng)的算法都是通過程序?qū)崿F(xiàn)的，修改維護很不方便。隨著電力營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展，各種電量電費的計算方法和報表的格式等都發(fā)生了很大的變化，所以，開發(fā)設(shè)計應(yīng)該以市場和客戶服務(wù)為軸心的，設(shè)計一個以方便客戶為宗旨的電力營銷信息系統(tǒng)，以此來創(chuàng)新服務(wù)方式，強化監(jiān)管能力，優(yōu)化重組業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)決策和管理水平。2 系統(tǒng)可行性研究 技術(shù)可行性研究在IT行業(yè)中從業(yè)的工作人員一般都要求掌握計算機技術(shù)，具有一定的軟硬件基礎(chǔ)，會使用各種管理軟件，熟悉IT產(chǎn)品。因為，有的電力公司對員工的素質(zhì)要求比較高，從管理層到下面的銷售人員，都要求具有一定的計算機基礎(chǔ)，所以在新系統(tǒng)投入使用時，只要對員工進行少量的培訓(xùn)，系統(tǒng)的功能和使用方法就基本上能夠是系統(tǒng)順利運行。 經(jīng)濟可行性研究因為通過網(wǎng)絡(luò)傳遞銷售信息可以不受距離的限制，因此可以借閱許多的人力和物力，方便管理，由此可以減少不必要的開支，同時該系統(tǒng)可以提高電力信息的管理效率，所以從經(jīng)濟上完全是可行的。(1)電力有能力承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)費用開發(fā)新系統(tǒng)的工作是一項間距復(fù)雜的工作，它的投資主要是人力和物力的投資。對于本系統(tǒng)的開發(fā)者來說，其主要投資還是在人力和物力兩個方面。如果是企業(yè)自己安排人手開發(fā)系統(tǒng)的話，其主要的投資還是在人力資源上，從系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求調(diào)查到系統(tǒng)的分析編碼制作都是需要巨大的人力投入的。軟件企業(yè)作為一個簡短的高科技產(chǎn)業(yè)，其員工要求都比一般企業(yè)的要求要高，而且對系統(tǒng)開發(fā)及軟件產(chǎn)業(yè)了解比較多，所以在自我開發(fā)管理系統(tǒng)的過程中，企業(yè)自己比較容易安排人手，這樣就可以為企業(yè)借閱大部分的額外開支。同時軟件就其它產(chǎn)品來說，屬于高端行業(yè)，無論是產(chǎn)品的價格還是質(zhì)量都比較高，而經(jīng)營產(chǎn)品的經(jīng)銷商或者是商家都要求有雄厚的資金支持。所以，在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，企業(yè)完全有能力承擔(dān)開發(fā)費用。(2)新系統(tǒng)將為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益管理系統(tǒng)是一個信息化、智能化和先進管理理念的集合體。而管理是一個動態(tài)過程，在其運行過程中要采取多項措施。所以在管理中獲得經(jīng)濟效益是一個綜合效益，要對它進行直接定量的分析是比較困難的。一般新系統(tǒng)帶來的經(jīng)濟效益是簡介的，其最主要的表現(xiàn)就是減少了企業(yè)管理費用和人力開支。而其它一些繁瑣的食物都通過新系統(tǒng)來加以分析解決，不僅節(jié)省了大量的時間，還為企業(yè)的各項決策提供了寶貴的資料，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。 操作可行性研究本系統(tǒng)采用基于Windows平臺使用，而該系統(tǒng)是大家熟悉的操作系統(tǒng)，對于那些有一般的計算機知識的人員就可以輕松上手。而整個電力管理系統(tǒng)采用最友好的交互界面，簡介明了，不需要對數(shù)據(jù)庫進行深入的了解。由此，該系統(tǒng)的操作是可行的，有必要開發(fā)該系統(tǒng)。綜合以上三方面，該系統(tǒng)具有很高的開發(fā)可行性，無論是從技術(shù)上或者經(jīng)濟上還是操作上。因此，可以設(shè)計該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，建立數(shù)據(jù)字典。3 系統(tǒng)需求分析 系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析在保證生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)的同時，有效的降低庫存資金占用。經(jīng)過需求調(diào)研，電力營銷系統(tǒng)的主要職責(zé)有： （1）物資基礎(chǔ)信息維護：物資基礎(chǔ)信息維護主要指根據(jù)發(fā)點企業(yè)項目改造對不同物資的需求情況，科學(xué)的、有規(guī)則的進行基礎(chǔ)信息維護。根據(jù)項目來進行項目分類維護，并根據(jù)項目分類情況需要對物資進行分類、編碼、供應(yīng)商管理、庫存設(shè)置、固定資產(chǎn)管理等信息維護； （2）物資計劃：生產(chǎn)部門根據(jù)項目定額預(yù)算向物資部門提出物資計劃需求，做出物資計劃需求以保證工程順利的進行； （3）物資采購：物資部門采購人員根據(jù)物資需求計劃和物資采購計劃，來進行物資采購； （4）物資庫存：物資庫存可以保證電力企業(yè)項目工程的正常運行； （5）合同管理：招投標(biāo)后，物資部主要對合同臺賬及其合同變更、合同付款等相關(guān)信息的記錄、查詢、統(tǒng)計、分析等管理； 用戶工作流程此系統(tǒng)在進行設(shè)計時充分考慮各地用電管理情況不同的因素，提供了網(wǎng)改到戶和未網(wǎng)改到戶兩者之間能夠獨立和混合的征管模式，具有先進的安全性，通用性和操作方便性都存在明顯特點，能夠有效實現(xiàn)農(nóng)戶用電和繳費管理系統(tǒng)，提高了電力部門對電力使用及資金回收的監(jiān)管力度，增強了電管站用電收款的透明度。系統(tǒng)構(gòu)成：農(nóng)戶電費管理、農(nóng)電維護費管理、農(nóng)電報表管理、報表打印、系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)退出 。 用戶業(yè)務(wù)需求此系統(tǒng)在進行設(shè)計時充分考慮各地用電管理情況不同的因素，提供了網(wǎng)改到戶和未網(wǎng)改到戶兩者之間能夠獨立和混合的征管模式，具有先進的安全性，通用性和操作方便性都存在明顯特點，能夠有效實現(xiàn)農(nóng)戶用電和繳費管理系統(tǒng)，提高了電力部門對電力使用及資金回收的監(jiān)管力度，增強了電管站用電收款的透明度。系統(tǒng)構(gòu)成：農(nóng)戶電費管理、農(nóng)電維護費管理、農(nóng)電報表管理、報表打印、系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)退出 。農(nóng)戶電費管理,主要提供了農(nóng)戶電費錄入,農(nóng)戶電費發(fā)票打印,農(nóng)戶電費的市(縣)級，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級，村級的統(tǒng)計打印，村組電費明細打印。并自動提取上月止碼作本月起碼。 農(nóng)電維護費管理 ，主要針對臺區(qū)進行錄入和生成相應(yīng)臺區(qū)報表。包括：臺區(qū)電費錄入、臺區(qū)電費發(fā)票打印，農(nóng)電維護費發(fā)票打印、農(nóng)網(wǎng)維護費收入月報表，農(nóng)網(wǎng)維護費收入?yún)R總表(總站用)、農(nóng)網(wǎng)維護費支出匯總表(總站用)、臺區(qū)電費統(tǒng)計表打印、臺區(qū)電費明細表打印。它全面生成了總站對臺區(qū)管理所需的各種報表，方便了總站對臺區(qū)的監(jiān)管。報表打印，主要是臺區(qū)打印供總站所用的有關(guān)報表。包括：農(nóng)村供用電情況統(tǒng)計月報表、農(nóng)村供用電情況累計月報表、農(nóng)村供售電收入月報表，臺區(qū)電量電費明細表，系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化 ，提供基本的資料錄入。包括：農(nóng)戶編碼錄入、臺區(qū)編碼錄入、電費單價修改、報表單位錄入、臺區(qū)數(shù)據(jù)初始化。該收費管理系統(tǒng)基于J2EE+sybase平臺下，該軟件根據(jù)抄表人員提供的用電情況，進行數(shù)據(jù)錄入、修改、查詢、電費用計算、票椐打印(繳費發(fā)票)，統(tǒng)計匯總等功能。即軟件主要模塊包括：(1) 系統(tǒng)管理模塊：功能主要有用戶的增加，修改（密碼，權(quán)限），刪