【正文】 ...... 65 系統(tǒng)支持和維護 .................................................................................................. 66 第九章 售后服務和技術支持 .................................................................................... 66 產品質量保證 ...................................................................................................... 66 工程質量 ............................................................................................................. 67 工程圖紙和售后服務 ........................................................................................... 67 培訓 .................................................................................................................... 67 前 言 網絡應用的發(fā)展 目前，全球已掀起一股信息高速公路規(guī)劃和建設的高潮，作為其雛形，國際互聯(lián)網（ Inter）上相連的計算機已近達數(shù)千萬臺，全球有數(shù)億人在 Inter 上進行信息交換和各種業(yè)務處理。 Inter 上積累了大量信息資源，這些資源涉及人類面對和從事的各個領域、行業(yè)及社會公用服務信息。成為信息時代全球可共享的最大信息基地。由于計算機網絡技術和通信技術的飛速發(fā)展，人們對信息的要求越來越強烈，“網絡就是計算機”的說法被全世界普遍接受。各國紛紛宣布建設本國的信息高速公路，全球信息一體化 局面已指日可待。 我國自 1993 年與 Inter 連通以來，已建成了四大主干信息網：中國公眾信息網 ChinaNET，中國金橋網 ChinaGBN，中國教育科研網 CERNET 和中科院網 CASNET。全國各大中城市的網絡節(jié)點相繼開通。廣東省已經建立了面向本地服務的公共信息網。 Inter 顯示出誘人的商業(yè)前景，被國人稱為 第二國道的建設。 隨著信息技術的飛速發(fā)展，中小學校園網的建設已經逐漸提到議事日程上來。當前由于網絡、數(shù)據(jù)庫及與之相關的應用技術不斷發(fā)展，尤其國際互聯(lián)網（ Inter）和內部網（ Intra）技術的廣泛應用，世界正在邁入網絡中心計算（ NetworkCentricComputing）時代。人們傳統(tǒng)的交互和工作模式正在改變。處在不同地理位置的人們可以共享數(shù)據(jù)，使用群件技術（ GroupWare）進而能夠協(xié)同工作；多媒體數(shù)據(jù)的存儲、傳輸、應用技術的不斷成熟；以上這些計算機技術的發(fā)展對學校傳統(tǒng)的計算機業(yè)務系統(tǒng)產生影響，使用戶能更方便、更直觀的使用系統(tǒng)，也使系統(tǒng)的性能更完善、功能更強大。 Inter 的發(fā)展帶動了全世界的信息產業(yè)的發(fā)展，也為現(xiàn)代學校應用程序結構提供了一個新的計算模式，這種計算模式 能真正適應學校發(fā)展的需要，使學校的計算機應用提高到一個新的水平。將 Inter 技術應用到學校內部，并建立基于這種開放技術的學校應用程序，使學校本身具有了 Inter 的特性，這種應用體系結構就是 Intra ── 學校內部網。 Inter 和 Intra 代表著全新的信息時代的到來。 Intra 使實現(xiàn)學校內部的信息化成為可能。學校工作人員和在校學生面對的信息資源已不僅僅來自于一個部門、一個學?；蛘呤且粋€行業(yè)，而是所有 Inter 世界上的資源，使得學校教學、科研、管理和決策更為有效。 建設 XX 中學校園網的必要性 是否在學校采用最先進的信息和傳播技術是一個有決定性意義的問題，而且十分重要的是，學校應該處于影響整個社會深刻變革的中心地位。 隨著計算機多媒體和網絡技術的不斷發(fā)展與普及，校園網信息系統(tǒng)的建設，是非常必要的，也是可行的。主要表現(xiàn)在： 當前校園網信息系統(tǒng)已經發(fā)展到了與校際互聯(lián)、國際互聯(lián)、靜態(tài)資源共享、動態(tài)信息發(fā)布、遠程教學和協(xié)作工作的階段，發(fā)展對學校教育現(xiàn)代化的建設提出了越來越高的要求。 教育信息量的不斷增多，使各級各類學校、家庭和教育管理部門對教育信息計算機管理和 教育信息服務的要求越來越強烈。個人是否具有獲得信息和處理信息的能力對于能否成功進入職業(yè)界和融入社會及文化環(huán)境都是個決定性的因素，因此學校應該培養(yǎng)所有學生具有駕馭和掌握這種技術的能力。另一方面，信息技術在作為青少年教育工具的同時也向青少年提供了前所未有的機會。新技術提供的機會以及它們在教學方面具有的優(yōu)勢都是很多的，特別是計算機和多媒體系統(tǒng)的使用有助于個人化的道路，每個學生在個人的學習道路上都可以按照自己的速度發(fā)展。 我國各級教育研究部門、軟件開發(fā)單位、教學設備供應商和各級學校不斷開發(fā)提供了各種在網絡上運行 的軟件及多媒體系統(tǒng)，并且越來越形象化、實用化，迫切需要網絡環(huán)境。 現(xiàn)代教育改革的需要。在校園網中將計算機引入教學各個環(huán)節(jié)，從而引起了教學方法，教學手段，教學工具的重大革新。對提高教學質量，推動我國教育現(xiàn)代化的發(fā)展起著不可估量的作用。網絡又為學校的管理者和老師提供了獲取資源、協(xié)同工作的有效途徑。毫無疑問，校園網是學校提高管理水平、工作效率、改善教學質量的有力手段，是解決信息時代教育問題的基本工具。 隨著經濟發(fā)展，我國各級政府對教育的投入不斷加大；計算機技術的飛速發(fā)展，使相應產品價格不斷下降；同時人們的 認識水平和經濟實力不斷提高。大量計算機進入學校和家庭，使得計算機用于教育信息管理和信息服務是完全可行的。 Inter 在學校的應用越來越普遍，也越來越普及。據(jù)統(tǒng)計，美國的學校建設了校園內部信息網絡并與 Inter 連通的比例高達 90%，國內的主要大學也已經建成或正在建設自己學校的內部信息網絡。廣東省的絕大多數(shù)高校，包括中專學校，都建成了自己的內部網絡。因此，建設學校內部網，是一個高瞻遠矚的舉措，也是一個迫在眉睫的事情。隨著校園網絡的成功建設，必將給學校的管理部門、各級行政部門、學校的教育科研帶來積極的 影響，提高學校的教學科研水平、管理水平和工作效率，極大地提高學校的知名度。 第一章 XX 中學校園網需求分析 XX 中學網絡現(xiàn)狀 目前， XX 中學已有部分樓宇內部單獨組建了網絡，但樓宇與樓宇之間并沒有相互連接。它們主要分布在辦公大樓（ 145 個信息點）、教學樓（ 32 個信息點）、圖書館（ 90 個信息點）、實驗樓電腦室（共兩間，分別 62 個和 64 個點）。另外，有部分樓宇需要建立網絡，它們分別是教師宿舍（ 70 個信息點），學生宿舍（兩幢樓，共約 384 個信息點），飯?zhí)茫?5 個信息點），體育館（ 10 個信息點），實驗樓的部分實驗 室（ 15 個信息點）。 上述計算機房主要是根據(jù)不同的配置情況用于辦公、教學、實驗之用。雖然有些已單獨組網，但仍相互獨立沒有互連。圖書館資料信息未采用開放的服務方式，圖書信息查詢仍需到圖書館。各科室基本上都以單機方式工作，計算機上網比率仍然較低。目前配置的計算機也僅用作一般計算機教學之用。綜上所述，XX 中學計算機應用水平和使用效率還有待于改進和提高。 用戶需求分析 設計一個網絡，首先要為用戶分析目前面臨的主要問題，確定用戶對網絡的真正需求，并在結合未來可能的發(fā)展要求的基礎上選擇、設計合適的網絡結構和網 絡技術，提供用戶滿意的高質服務。 網絡在 XX 中學日常教學辦公環(huán)境中起著至關重要的作用，校園網的運作模式會帶來大量動態(tài)的 應用數(shù)據(jù)傳輸，會有相當一部分應用的主服務器有高速接入網絡的需求（目前為 100/1000Mbps，今后可會更高）。這就要求網絡有足夠的主干帶寬和擴展能力。同時，一些新的應用類型，如網絡教學、視頻直播 /廣播等，也對網絡提出了支持多點廣播和寬帶高速接入的要求。 除上述考慮外，還要注意到由于邏輯上業(yè)務網和管理網必須分開，所以建成后校園網應能提供多個網段的劃分和隔離，并能做到靈活改變配置，以適應 教學辦公環(huán)境的調整和變化，及實現(xiàn)移動教學辦公的要求。按目前通常的考慮，建議數(shù)據(jù)信息點的接入以交換 10/100Mbps 自適應以太網端口接入為主，以供帶寬需求較高用戶或應用使用。整個方案設計的目的是建設一個集數(shù)據(jù)傳輸和備份、多媒體應用、語音傳輸、 OA 應用和 Inter 訪問等于一體的高可靠、高性能的寬帶多媒體校園網。 功能需求 滿足計算機教學科研、行政辦公需要，提供各種教學、辦公工具和支撐平臺，并提供豐富的計算機軟硬件系統(tǒng)資源。 具有完善的辦公事務處理能力，包括電子公文傳遞、電子公文管理、電子郵件、郵件收發(fā)等無紙辦公自動化功能。 滿足信息情報交流的需要，方便學校各級領導和教學科研人員對各種信息資料、科技情報的檢索和查閱。包括 Web 查詢、電子公告、電子新聞等。 具有遠程通信能力，借助電話網等通信手段，以最低的通信成本，方便地實現(xiàn)遠程互聯(lián)，跨越地域限制，滿足學校要求，加強各單位之間的業(yè)務聯(lián)系和信息資源共享。 具有收集、處理、查詢、統(tǒng)計各類信息資源的能力，充分利用原有數(shù)據(jù)資源，為學校領導提供準確、快捷的數(shù)字信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和智能化決策。 學校網絡系統(tǒng)要確保整個計算機網絡系統(tǒng)的可靠 性、安全性，具有一定的冗余。容錯能力強，確保信息處理安全保密。 學校信息網絡系統(tǒng)要保證實用和技術先進，便于非計算機專業(yè)人員使用，并能不斷滿足學校未來業(yè)務發(fā)展的需要，具有很強的擴展能力。 XX 中學校園網絡的功能需求可以由下圖概括： 學藉管理系統(tǒng) 教務管理系統(tǒng) 圖書管理系統(tǒng) 財務管理系統(tǒng) 后勤管理系統(tǒng) 校長查詢系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) （ MIS） 文檔管理系統(tǒng) 公文收發(fā)系統(tǒng) 通知公告系統(tǒng) 辦公審批 系統(tǒng) 網絡會議系統(tǒng) 校長辦公系統(tǒng)等 辦公自動化系統(tǒng) （ OA） 視頻教學系統(tǒng) 多媒體課件制作平 臺 電子備課系統(tǒng) 課件點播系統(tǒng) 試題庫管理系統(tǒng) 素材庫管理系統(tǒng) 計算機輔助教學系統(tǒng) 課件制作平臺 課件管理與瀏覽 作業(yè)考證系統(tǒng) 答疑系統(tǒng) 教學管理系統(tǒng) 遠程教學系統(tǒng) 網絡、遠程教學系統(tǒng) WEB發(fā)布系統(tǒng) 信息查詢系統(tǒng) 電子郵件系統(tǒng) BBS公告系統(tǒng) 文件傳輸系統(tǒng) 校園網站 辦公管理系統(tǒng) 教學管理系統(tǒng) 網絡中心 數(shù)據(jù)庫、素材庫、教育資源庫、文件等其它信息 第二章 系統(tǒng)方案設計的總體思路 校園網絡系統(tǒng)的構成 校園網絡系統(tǒng)由軟件、硬件兩個部分組成。 軟件部分包括應用軟件和系統(tǒng)軟件。應用軟件主要是校園網站上的 Inter應用、教學管理系統(tǒng)（計算機輔助教學系統(tǒng)、網絡教學與遠程教學系統(tǒng)）、辦公管理系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng) MIS、辦公 自動化系統(tǒng) OA）；系統(tǒng)軟件主要是服務器操作系統(tǒng)、工作站操作系統(tǒng)、網絡設備上的操作系統(tǒng)、網絡管理系統(tǒng)以及安全系統(tǒng)。 硬件部分主要由網絡布線系統(tǒng)、網絡設備、主機（服務器）系統(tǒng)以及各種外設（ UPS、投影機、打印機、磁帶備份設備等）組成。 下面再談談校園網絡系統(tǒng)設計的總體思路。 系統(tǒng)方案設計的總體思路 校園網絡系統(tǒng)的設計、實施，按照一切從實際出發(fā)，遵循經濟實用的原則，依照以下思路進行： 總體規(guī)劃，分步實施，基礎設施建設一步到位 考慮到學校資金、學校計算機應用的現(xiàn)狀、學校教職員的現(xiàn)有水平以及網絡建設和應用系 統(tǒng)開發(fā)的固有規(guī)律，學校網絡系統(tǒng)的建設應該分步實施。但是分步實施是在總體規(guī)劃下的分步實施。沒有總體規(guī)劃，整個系統(tǒng)有可能陷入各個部分相互不兼容和前期投資的極大浪費?；A設施建設，這里主要是指綜合布線系統(tǒng)的建設，采用一步到位的辦法。因為綜合布線系統(tǒng)有它的特殊性，綜合布線的材料并不昂貴，且雙絞銅線已經發(fā)展到六類，可以滿足 1000M 的應用需求，專家預測，銅線的性能基本已經到了物理極限，不會再有什么七類、八類銅線出現(xiàn)了；現(xiàn)有的光纜，其性能也足以滿足十年以內各種應用對介質的要求。而綜合布線系統(tǒng)的施工費用比較高，在舊的樓房 里就更是這樣，且對工作、學習、生活有一定的影響。為了盡量減少對學校教職員生活的影響，綜合布線系統(tǒng)建設采取一步到位的辦法，適度超前。 特別注重應用系統(tǒng)的建設 建設校園網絡的目的就是為了應用，從而提高學校的辦事效率、教學效率，所以要特別注重應用系統(tǒng)的建設，這一點應該是不言而喻的。應用系統(tǒng)的覆蓋范圍相當廣泛，大致就是功能需求里提到的幾個方面：校園網內部網站應用（ Web發(fā)布系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、 BBS 電子公告系統(tǒng)和文件傳輸系統(tǒng)）、網絡教學和遠程教學系統(tǒng)（網上課件制作平臺、網上課件管理與瀏覽、網上作業(yè)與考 評系統(tǒng)、網上答疑系統(tǒng)、網上教學管理系統(tǒng)和實時交互式遠程教學系統(tǒng)）、計算機輔助教學系統(tǒng)（ VOD 視頻教學系統(tǒng)、多媒體課件制作平臺、電子備課系統(tǒng)、 COD 課件點播系統(tǒng)、試題庫管理系統(tǒng)和素材庫管理系統(tǒng)等）、辦公自動化系統(tǒng)（校長辦公系統(tǒng)、網絡會議系統(tǒng)、辦公審批系統(tǒng)、通