【正文】 表按其工作原理的不同分為感應(yīng)式,靜止式和機電一體式.128,單相感應(yīng)式電能表按平均壽命的長短,可分為普通式和長壽命技術(shù)電能表.129,感應(yīng)式電能表的結(jié)構(gòu)由測量機構(gòu),補償調(diào)整裝置和輔助部件組成.130,感應(yīng)式電能表驅(qū)動部分的作用是產(chǎn)生驅(qū)動磁場.131,V類電能計量裝置是指:單相供電的電力擁護計費用電能計量裝置.132,電能計量裝置的綜合誤差是電能表誤差,測量用互感器合成誤差和電壓互感器二次回路壓降引起的誤差的代數(shù)和.133,電能計量裝置根據(jù)計量對象不同可分為計費用和考核電能計量裝置.134,電能計量裝置根據(jù)計量對象的電壓等級,一般分為高供高計,高供低計和低供低計的計量方式.135,《中華人民共和國計量法實施細則》自1987年2月1日起實行.136,導(dǎo)致合同無效的過錯方應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)對應(yīng)的民事責(zé)任.137,供電方式是供電企業(yè)向客戶供應(yīng)電能的途徑和方法.138,簽定合同的過程是一個要約,承諾的過程.139,供電企業(yè)應(yīng)予銷戶.140,供電人在其依法核定的供電營業(yè)區(qū)內(nèi)享有供電專營權(quán),用電人享有依法用電 的權(quán)利.141,供電企業(yè)的用電檢查人員要轉(zhuǎn)變思想觀念,由檢查客戶用電變?yōu)榉?wù)客戶用電.142,用電檢查工作要有針對性,對大多數(shù)電力客戶,要以宣傳政策,技術(shù)指導(dǎo)和幫助客戶解決困難為主要服務(wù)內(nèi)容.143,用電檢查人員對有違章或竊電嫌疑的客戶,只有在取得確鑿證據(jù)后,才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)定進行處理.144,客戶在使用電能時既要保證自身的用電安全,也要保證電網(wǎng)中其他客戶的用電安全,更要保證電網(wǎng)的安全運行.145,因客戶原因造成供電企業(yè)對外停電,該客戶應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任.146,在三相電氣設(shè)備上標明的電壓和電流,指的都是線電壓和線電流.147,三相電氣設(shè)備名牌上的額定容量,指的是額定三相視在功率.148,供電企業(yè)對低壓供電客戶審圖期限的規(guī)定最長不超過10天.149,用電檢查工作貫穿于為電力客戶服務(wù)的全部過程,同時,也擔(dān)負著維護供電企業(yè)合法權(quán)益的任務(wù).150,客戶受送電工程的電氣圖紙,只有在經(jīng)過供電企業(yè)審核 后,才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)定進行處理.151,電力管理部門的檢查行為屬于行政執(zhí)法行為,它是以國家行政權(quán)力為依據(jù)的.152,供電企業(yè)的查處行為屬于民事行為.153,用戶違章用電應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任和行政責(zé)任.154,供用電合同的性質(zhì)為民事合同,供用電雙方法律地位平等.155,供電企業(yè)的收費權(quán),包括收費時間,收費額,收費方式,收費措施等都是建立在供用電合同約定的基礎(chǔ)上的.156,在格式合同中存在的一個突出的共性問題是合同違背了自愿,平等的原則.157,雙務(wù)合同履行中的抗辯權(quán)包括履行抗辯權(quán),先履行抗辯權(quán)和不安抗辯權(quán).158,合同解除程序有兩種,即協(xié)議解除的程序和行使解除權(quán)的程序.159,違約責(zé)任的構(gòu)成要件分一般構(gòu)成要件與特殊構(gòu)成要件.160,供電的額定頻率為交流 50 HZ.161,民事責(zé)任是指民事主體違反合同義務(wù)或法定民事義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的法律后果.162,供電企業(yè)有權(quán)受理用戶的用電申請,并審查用電申請是否符合規(guī)定的程序和條件.163,供電企業(yè)有權(quán)按照國家核準的電價和電能計量裝置的記錄,向用戶計收電費.164,供電企業(yè)有權(quán)按照國家有關(guān)規(guī)定,對用戶的用電情況按法定程序進行用電檢查.165,供電企業(yè)對危害供用電安全,擾亂供用電秩序的行為有權(quán)制止.166,如果電力運行事故給用戶或第三人造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)依照《民法通則》的具體規(guī)定,賠償相應(yīng)的財產(chǎn)損失.167,自逾期之日計算超過30日,經(jīng)催繳仍未交付電費的,供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電.168,建立電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的一個最主要目的就是為客戶提供快捷,方便,優(yōu)質(zhì)的服務(wù).169,采用銀行信用卡自助交費將是未來電力客戶交費的主要方式.170,電力營銷管理信息系統(tǒng)是基于計算機與通信技術(shù),將電力營銷工作進行電子化管理的綜合信息系統(tǒng).171,營銷業(yè)務(wù)層是電力營銷管理信息系統(tǒng)中基礎(chǔ)信息加工和處理的核心系統(tǒng),是客戶服務(wù)層的支持層.172,客戶服務(wù)層是電力營銷管理信息系統(tǒng)與客戶進行交互,為客戶提供直接服務(wù)的軟硬件系統(tǒng)的總稱.173,營銷工作質(zhì)量管理層是對客戶服務(wù)層,營銷業(yè)務(wù)層的工作流程及工作質(zhì)量實行監(jiān)督管理的系統(tǒng).174,營銷管理決策支持層是對綜合信息進行分析處理,為營銷決策提供科學(xué)依據(jù)的軟硬件系統(tǒng).175,客戶服務(wù)層服務(wù)方式主要包括營業(yè)廳服務(wù),呼叫中心服務(wù),因特網(wǎng)服務(wù)和客戶現(xiàn)場服務(wù).176,電力客戶服務(wù)支持系統(tǒng)可分為技術(shù)支持和服務(wù)支持兩大類.177,自動抄表系統(tǒng)是指由主站通過傳輸媒體將多個電能表電能量的記錄信息自動抄讀的系統(tǒng).178,電力市場服務(wù)主體是指依法與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的電能消費者,也稱為電力客戶.179,電力市場服務(wù)客體是指為客戶提供供電服務(wù)的電力企業(yè)職工,也稱為客戶服務(wù)人員.180,服務(wù)人員在通過電話與 進行交流時,除需注意語調(diào)外,還需要注意音量,語速等問題.181,隨著科技的進步,電能質(zhì)量變得容易控制,服務(wù)就成為營銷決勝的關(guān)鍵因素.182,誠信是市場經(jīng)濟的基石.183,關(guān)于公開承諾的法律性質(zhì),是將公開承諾的法律地位界定為合同行為.184,從企業(yè)外部環(huán)境來分析,當(dāng)今企業(yè)面臨著三個方面的巨大挑戰(zhàn),分別是顧客,競爭和變化.185,供電企業(yè)間在市場經(jīng)濟條件下的競爭,歸根結(jié)底是爭取客戶的競爭.186,電力市場競爭的主要目的是為了開拓電力銷售市場,增加電力,電量銷售,擴大市場份額.187,顧客總價值由產(chǎn)品價值,服務(wù)價值,人員價值和形象價值構(gòu)成.188,四大營銷策略是商品策略,定價策略,分銷渠道策略和促銷策略.189,供電企業(yè)收取電費違約金,其收取總額按日累計加收,總額不足1元者按1元收取.190,電力客戶指依法與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的電能消費者.191,供電點是指電力客戶受電裝置接入供電網(wǎng)的位置,即受電電壓同級的供電線路或該線路供電的變(配)電所和直供的發(fā)電廠.192,專線供電的電力客戶,專線供電的變電所是該專線電力客戶的供電點193,低壓供電的電力客戶,低壓供電的配電變壓器是該電力客戶的供電點.194,電力客戶遷址后的新址不在原供電點供電的,新址用電按新裝用電辦理.195,供電反方案的有效期,是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程開工日為止.196,以變壓器容量計算基本電費的客戶,其備用的變壓器屬于熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的,不論使用與否都計收基本電費.197,電力銷售狀況分析,主要是以銷售毛利 為中心,對其變化從構(gòu)成要素方面進行分析,找出影響因素的問題所在.198,對于計費電能表未裝在產(chǎn)權(quán)分界處的客戶,計算客戶用電量時應(yīng)考慮變壓器和線路的有功損耗和無功損耗.199,.200,電壓互感器的誤差可分為兩部分,即比值誤差和相位誤差.二,選擇題201,城市路燈用電執(zhí)行(B)電價.A,居民生活用電 B,非居民生活用電 C,普通工業(yè)用電 D,非工業(yè)用電202,業(yè)務(wù)擴充是市場開發(fā)的結(jié)果,是電力企業(yè)向用電客戶銷售電力商品的(B).A,中間環(huán)節(jié),屬辦理過程中的服務(wù)行為 B,受理環(huán)節(jié),屬售前服務(wù)行為 C,電末尾環(huán)節(jié),屬售后服務(wù)行為 D,全部環(huán)節(jié)203,目前我國對電價的管理采取的方式是( A ).A,政府定價,價格主管部門管理,電力主管部門協(xié)助 B,政府定價,電力主管部門管理,價格主管部門協(xié)助 C,政府定價,電力主管部門管理,各級價格部門監(jiān)督 D,政府定價,價格主管部門管理,各級價格部門監(jiān)督204,電能計量工作要保證有高度的(D).A 公正性,科學(xué)性,可靠性B,公正性,準確性,合理性 C,公正性,合理性,統(tǒng)一性 D,統(tǒng)一性,合理性,準確性205,電能計量裝置的誤差即是(D )A,電能表的誤差 B,互感器的誤差 C,電能表和互感器的誤差之和 D,電能表,互感器及互感器二次回路誤差之和206,現(xiàn)在采用的預(yù)付費電能表多為(C)A,投幣式 B,磁卡式 C,IC卡式 D,磁卡式和電卡式并行207,電能表安裝高度為(C).A,～ B,～ C,～ D,～208,電能表的中心線向各方向傾斜應(yīng)(C).C B, C,不大于1度 D,小于1度209,封印管理的目的是(C).A,防竊電 B,防止設(shè)備損壞 C,保證設(shè)備完整和準確 D,行業(yè)標志210,不同受電電壓客戶之間電價有差別,受理電壓越高,則電價(B)A,越高 B,越低 C,不變 D,無法確定211,在所有電力法律法規(guī)中,具有最高法律效力的是( B ).A,憲法 B,電力法 C,電力供應(yīng)與使用條例 D,刑法212,用戶使用的電力電量,以( B )機構(gòu)依法認可的用電計量裝置的記錄為準.A,供電部門 B,計量檢定 C,工商行政 D,政府213,工業(yè)用電單相電動機,總?cè)萘坎蛔?KW者,其電費計價種類屬于( B ).A,工業(yè)用電電價 B,照明用電電價 C,單相用電電價214,對外營業(yè)的電影院,影劇院所用電其電費電價種類屬于( A ).A,商業(yè)用電電價 B,照明用電電價 C,非工業(yè)用電電價215,《供電營業(yè)規(guī)則》是以( C)令發(fā)布.A,中華人民共和國主席 B,中華人民共和國國務(wù)院 C,中華人民共和國電力工業(yè)部216,用電變壓器的容量不足320KV的自來水廠的電費電價種類屬于( A ).A,工業(yè)電價 B,普通工業(yè)電價 C,非工業(yè)電價217,根據(jù)合同法規(guī)定,下列哪一年齡段一定不具備簽訂合同當(dāng)事人資格.( C )A,18周歲以上 B,16 1 8周歲 C,16周歲以下D,10周歲以下218,使用臨時電源的用戶改為正式用電,應(yīng)按( B )辦理.A,用戶不需再辦理手續(xù) B,新裝用電 C,供電企業(yè)直接轉(zhuǎn)為正式用電219,有線廣播站電力 用電,其電價種類是屬于( C ).A,工業(yè)電價 B,普通工業(yè)電價 C,非工業(yè)電價220,凡是以電為動力,受電變壓器容量在320kv以上者,其電費電價種類屬于( A ).A,大工業(yè)電價 B,普通工業(yè)電價 C,非居電價221,居民用戶以外的其他用戶私自移表,應(yīng)承擔(dān)( B )違約使用電費.A,正常月用電量3倍 B,5000元 C,設(shè)備容量30元/KW222,低壓架空線路若采用鋼芯鋁絞線,則最小允許截面為( B ).A,16 mm2 B,25 mm2 C,35 mm2223,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按( A )電價和計費表記錄收取電費.A,國家核準 B,地方政府批準的 C,供電企業(yè)批準的224,除居民用電戶外其他用戶拖欠電費,當(dāng)年欠費每日電費違約金按欠費總額的( B )計算.A,千分之一 B,千分之二 c,千分之三225,用戶單相用電設(shè)備總?cè)萘吭? C )KW以內(nèi)時,可采用220KV供電.A,3 B,5 C,10226,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)( A )公告用電的程序,制度和收費標準.A,在其營業(yè)場所 B,通過電視 C,通過報刊227,對用戶停電,在停電前( A ),再次通知用戶停電時間,方可在規(guī)定時間實施.A,30min B,1h C,24h228,( C )屬于供電質(zhì)量指標.A,電流,頻率 B,電壓,電流 C,電壓,頻率229,對農(nóng)村10KV供電的用戶,因計劃檢修停電的次數(shù)每年不超過( B )次.A,1 B,3 C,5230,抗旱用電的電費應(yīng)由( C )負擔(dān).A,地方人民政府 B,供電企業(yè) C,用戶231,某三相四線電能表,在B相二次電壓斷線的情況下,運行了兩個月(假設(shè)為平均負荷),所計電量為40000KWH,應(yīng)追補電量為( A ).A,20000KWH B,40000KWH C,視功率因數(shù)不同而不同232,100千伏安及以上高壓供電的用戶,在電網(wǎng)高峰負荷時的功率因數(shù)應(yīng)達到( A )A, B, C,233,某工業(yè)供電用戶, 其用電容量為100KVA,在計算功率因數(shù)調(diào)整電費時,其功率因數(shù)考核值為( B )A, B, C,234,1KWH電能可供:220V 40W的燈泡正常發(fā)光的時間是( C )A,15H B,40H C,25H235,在電力系統(tǒng)正常情況下,10KV供電電壓允許偏差為( C )A 額定值的+7% 10%。 B,額定值的+10% 10%。 C,額定值的+7% 7%.236,為便于走線簡捷,電能表應(yīng)裝配在配電裝置的( A )A,左方或下方 B右方 c上方237,不斷提高安全可靠優(yōu)質(zhì)供電水平,供電可靠率農(nóng)村不低于( C )A,90% B,93% C,95%238,江西省電網(wǎng)銷售電價,大工變壓器容量費按( A )元/千伏安/月收取.A,16 B,24 C,10239,客戶在營業(yè)場所交費時間,每人等待時間不超過( B )分鐘.