【正文】 完全采用微機(jī)管理。 氣源 ) ＂北輸氣＂氣源。 從華北油田向北京市供氣干線上接口，將天然氣引入廊坊市。在廊坊天然氣有限公司與華北油田采四廠簽定3萬立方米/日天然氣供需合同基礎(chǔ)上，隨著廊坊市的需要初步商定可由永清逐步增加供應(yīng)廊坊市天然氣用量，合計(jì)規(guī)?？蛇_(dá)15萬立方米/日。該氣源是華北油田的主力氣源，氣源充足，氣質(zhì)良好，各項(xiàng)數(shù)量指標(biāo)均能達(dá)到優(yōu)良。) 備用氣源。廊坊市東附近區(qū)域有油氣藏（有安30313150－8等四口天然氣井，）和廊坊市南附近區(qū)域的油氣藏（有71717等七口氣井，）。這兩個(gè)氣源作為廊坊市管道燃?xì)獾膫溆脷庠础? 陜甘氣進(jìn)京提供了又一個(gè)強(qiáng)有力的后備氣源。、供氣原則、供氣規(guī)模 一. 供氣范圍 廊坊市區(qū)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。 計(jì)劃氣化市區(qū)居民戶5萬戶，開發(fā)區(qū)居民戶1萬戶，全市氣化率約74％。 二. 供氣原則1. 近期對(duì)廊坊市區(qū)主要是滿足居民生活用戶用氣，積極供 應(yīng)公共福利用戶及少量小型工業(yè)生產(chǎn)用氣，逐步取代燒煤的開水爐和熱水爐。2. 近期對(duì)廊坊市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，以招商引資的工業(yè)生產(chǎn)用氣為主，同時(shí)滿足開發(fā)區(qū)內(nèi)各類用戶的生活用氣。3. 遠(yuǎn)期供氣在滿足居民生活、公共福利用氣及開發(fā)區(qū)工業(yè)生產(chǎn)用氣基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大市區(qū)工藝生產(chǎn)過程必須使用氣體燃料，對(duì)節(jié)約能源、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善環(huán)境品質(zhì)有顯著效果的工業(yè)用戶。 三. 供氣規(guī)模廊坊市天然氣目前已形成8萬立方米/日的供氣規(guī)模。天然氣二期工程的計(jì)劃供氣規(guī)模為15萬立方米/日。 天然氣遠(yuǎn)期氣量平衡測(cè)定序號(hào)項(xiàng)目市區(qū)開發(fā)區(qū)合計(jì)耗氣量米/日百分比%耗氣量米/日百分比%耗氣量米/日百分比%1居民生活用氣40,0008,000948,000322公共福利用戶10,0008,000918,000123工業(yè)用戶8,00064,5007372,500514未予見量3,00054,50057,50055小計(jì)61,00010089,000100150,000100說明: 1. 此測(cè)定按供氣量150 000立方米/日,居民用戶6萬戶計(jì).2. 居民生活用戶耗氣定額，根據(jù)廊坊市居民生活用戶使用天然氣實(shí)際統(tǒng)計(jì)資料，參考北京、天津用氣情況，戶（），天然氣低熱值8900大卡/標(biāo)立方米計(jì)。3. 公共福利用戶耗氣定額按＂城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范＂數(shù)據(jù)，工業(yè)用戶生產(chǎn)用氣按總量的40％左右安排。 天然氣輸配系統(tǒng) 廊坊市天然氣現(xiàn)由萬莊(調(diào)壓，清管球發(fā)射)，經(jīng)采油四廠陰極保護(hù)站，用D219管道送至開發(fā)區(qū)儲(chǔ)配站（門站），經(jīng)調(diào)壓、調(diào)峰、計(jì)量后，通過中壓管道送至開發(fā)區(qū)和市區(qū)。在廊坊市和開發(fā)區(qū)形成中壓一級(jí)系統(tǒng)，柜式或箱式調(diào)壓裝置，低壓儲(chǔ)存，中壓輸配管網(wǎng)系統(tǒng)。天然氣二期工程計(jì)劃在一期工程建成的基礎(chǔ)上，新建永清計(jì)量站（調(diào)壓，清管球發(fā)射），經(jīng)D325180。8輸氣管道至城南儲(chǔ)配站（市區(qū)門站），經(jīng)調(diào)壓、調(diào)峰、計(jì)量后通過中壓管道送至市區(qū)的同時(shí)，再引一中壓聯(lián)絡(luò)管道，與開發(fā)區(qū)儲(chǔ)配站聯(lián)通，以互為補(bǔ)充，確保天然氣調(diào)度和安全穩(wěn)定供氣。與此同時(shí)，在此站新建5萬立方米干式儲(chǔ)罐一座。天然氣二期工程建成后，形成高壓輸氣，對(duì)置供氣，低壓儲(chǔ)存，中壓配氣，柜式或樓梯調(diào)壓的天然氣輸配系統(tǒng)。屆時(shí)可滿足各類用戶用氣高峰要求。 合理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和完備的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作是企業(yè)管理之精髓。天然氣公司的組織機(jī)構(gòu)以健全、高效、保障安全運(yùn)行為發(fā)展方向。工程科設(shè)計(jì)所質(zhì)檢組儀表檢測(cè)中心經(jīng)警分隊(duì)工程隊(duì)入戶組外網(wǎng)組收費(fèi)組巡線組第四營業(yè)所第三營業(yè)所第二營業(yè)所第一營業(yè)所門站調(diào)度中心材料科技術(shù)科安全科財(cái)務(wù)科計(jì)統(tǒng)科運(yùn)營科綜合辦業(yè)務(wù)科總 經(jīng) 理經(jīng)理助理副經(jīng)理)運(yùn)營科下設(shè)調(diào)度中心、門站（儲(chǔ)配站）、營業(yè)所、巡線組、收費(fèi)組，承擔(dān)著天然氣輸配、調(diào)峰、計(jì)量等運(yùn)行維護(hù)工作，確保供用氣正常，是天然氣公司的服務(wù)窗口部門。)工程科下設(shè)外網(wǎng)、入戶、工程隊(duì)，承擔(dān)著天然氣公司的工程建設(shè)、設(shè)備安裝等工作。)技術(shù)科下設(shè)設(shè)計(jì)所、儀表檢測(cè)中心、質(zhì)檢組，負(fù)責(zé)天然氣公司的質(zhì)量管理工作，承擔(dān)著天然氣公司的工程設(shè)計(jì)，技術(shù)指導(dǎo)和竣工工程的質(zhì)量驗(yàn)收工作。)安全科負(fù)責(zé)天然氣公司的安全工作，貫徹實(shí)施各項(xiàng)安全規(guī)程，進(jìn)行安全教育和安全宣傳等。)業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)天然氣市場(chǎng)開發(fā)和調(diào)研，接洽用戶，進(jìn)行工程前期準(zhǔn)備、工程款收繳。)材料科負(fù)責(zé)天然氣公司的材料物資的采購、貯備工作。)財(cái)務(wù)科對(duì)天然氣公司的財(cái)和物負(fù)責(zé)。)計(jì)統(tǒng)科負(fù)責(zé)天然氣公司的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)工作。)綜合辦公室是天然氣公司的綜合行政管理部門，承擔(dān)公司人事、后勤、文書、信息傳遞等部門服務(wù)工作。天然氣公司主要向用戶提供以下主要業(yè)務(wù):1. 負(fù)責(zé)廊坊市區(qū)、開發(fā)區(qū)管道天然氣供應(yīng)業(yè)務(wù)。2. 受理市區(qū)、開發(fā)區(qū)工業(yè)、福利、民用戶的天然氣管道安裝業(yè)務(wù)。3. 受理熱水器安裝業(yè)務(wù)。4. 受理用戶氣費(fèi)繳納業(yè)務(wù)。5. 受理天然氣用戶的管道設(shè)施維護(hù)及檢修業(yè)務(wù)。6. 受理天然氣管道的移裝、改裝業(yè)務(wù)。7. 受理天然氣管道過戶業(yè)務(wù)。8. 受理天然氣咨詢業(yè)務(wù)。1. 計(jì)劃安裝使用天然氣的用戶，包括單位用氣戶和居民用氣戶，可向天然氣公司業(yè)務(wù)科咨詢有關(guān)安裝事宜，安裝條件具備（附近有主管網(wǎng)）且確需安裝的用戶填寫用氣申請(qǐng)。在征得用戶同意的情況下，也可由公司業(yè)務(wù)員代填此申請(qǐng)。2. 有了初步意向的用戶，與天然氣公司的業(yè)務(wù)員可就供氣的范圍、規(guī)模、施工期、交付期、服務(wù)項(xiàng)目等進(jìn)行詳細(xì)洽談，特殊的服務(wù)項(xiàng)目亦可商談。3. 雙方協(xié)商一致后，簽定《廊坊市管道燃?xì)夤鈪f(xié)議》。4. 已安裝管道天然氣的用戶，如需安裝熱水器，請(qǐng)到業(yè)務(wù)科辦理有關(guān)手續(xù)，到財(cái)務(wù)科繳納相關(guān)費(fèi)用。亦可預(yù)約辦理。5. 天然氣管道及設(shè)施的移裝、改裝、過戶業(yè)務(wù)，請(qǐng)到業(yè)務(wù)科辦理有關(guān)手續(xù)，到財(cái)務(wù)科繳納相關(guān)費(fèi)用。6. 已安裝使用天然氣的用戶，以磁卡表計(jì)量的用戶，請(qǐng)到公司營業(yè)大廳持卡購氣；以普通皮膜表計(jì)量的用戶，公司收費(fèi)員將定期上門收繳。7. 天然氣公司業(yè)務(wù)咨詢電話：2141112136629企業(yè)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是企業(yè)管理上臺(tái)階的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是管理人員和全體員工的行國規(guī)范和準(zhǔn)則。幾年來，天然氣公司不斷健全和完善它的管理規(guī)范，就是依靠這樣的規(guī)范，帶出了一支過硬的隊(duì)伍。 領(lǐng)導(dǎo)制度 基本管理制度 民主管理制度 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 管理制度 專業(yè)管理制度 各項(xiàng)專業(yè)管理 制度 責(zé)任制度 部門責(zé)任制度 管理規(guī)范 崗位責(zé)任制度 （生產(chǎn)）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) （生產(chǎn)）技術(shù)規(guī)程 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 定額標(biāo)準(zhǔn) 管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn) 管理工作標(biāo)準(zhǔn) 管理方法標(biāo)準(zhǔn) 管理崗位定員標(biāo)準(zhǔn) 一. 崗位含義和工作范圍1. 是燃?xì)夤究傌?fù)責(zé)人。受集團(tuán)總經(jīng)理委托，全面負(fù)責(zé)本企業(yè)的經(jīng)營管理工作。2. 確保國家的法律、法令及集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在本企業(yè)得到貫徹執(zhí)行。依法經(jīng)營，嚴(yán)格管理。3. 在集團(tuán)授權(quán)范圍內(nèi)，代表企業(yè)對(duì)外簽定合同、協(xié)議。4. 根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃，組織制訂和落實(shí)本企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、人事、員工教育培訓(xùn)等計(jì)劃，加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營管理，搞好工程和服務(wù)，做好安全工作，統(tǒng)籌安排進(jìn)、貯、調(diào)、銷、管，不斷提高管理素質(zhì)，確保燃?xì)獾陌踩\(yùn)行和全面完成年度目標(biāo)責(zé)任書。5. 制定月度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，物資使用計(jì)劃，資金使用計(jì)劃。每年12月初向集團(tuán)呈報(bào)下年度工作計(jì)劃。6. 制定材料消耗定額，定期進(jìn)行成本分析，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。7. 向集團(tuán)總經(jīng)理提名任免副主辦級(jí)以上管理人員，決定調(diào)配其它員工的工作。8. 提出本企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷的意見，報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行。9. 決定本企業(yè)員工的薪資、升級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)、審核、處分、聘用或解雇辭退，報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行。10. 定期向集團(tuán)總經(jīng)理或有關(guān)部門提交工作報(bào)告和綜合報(bào)表，并接受集團(tuán)公司各職能部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。11. 負(fù)責(zé)組織制定和審核企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后貫徹實(shí)施。12. 協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，搞好企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。13. 貫徹落實(shí)集團(tuán)總經(jīng)理授權(quán)處理的其它有關(guān)事宜。二. 文化程度 大學(xué)本科或同等學(xué)歷。三. 安全知識(shí) 熟悉掌握燃?xì)庑袠I(yè)的安全運(yùn)行特點(diǎn)和國家對(duì)城市燃?xì)獍踩芾淼姆煞ㄒ?guī)和有關(guān)規(guī)定,并在公司內(nèi)貫徹、落實(shí)、執(zhí)行。四. 實(shí)際技能1. 領(lǐng)導(dǎo)能力 能以身作則，率先示范，善于調(diào)動(dòng)員工的積極性，團(tuán)結(jié)員工，能為員工解決工作和生活的困難，帶領(lǐng)企業(yè)員工共同為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展積極工作。2. 組織能力 根據(jù)工作需要，適當(dāng)授權(quán)，層層負(fù)責(zé)，有效地組織員工完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。3. 協(xié)調(diào)能力 善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部各種關(guān)系，營造良好的營運(yùn)環(huán)境。4. 決策能力 會(huì)進(jìn)行科學(xué)決策，善于抓住機(jī)遇，做出正確的決策。要具備非程序化決策的能力。1. 管理知識(shí) 具備較系統(tǒng)管理理論知識(shí)，并能有效地運(yùn)用到企業(yè)管理之中。2. 專業(yè)技術(shù)知識(shí) 對(duì)燃?xì)鈱I(yè)知識(shí)有一般程度的了解，了解燃?xì)夤艿朗┕?、安裝的國家規(guī)范要求，懂施工圖紙。熟悉并掌握燃?xì)膺\(yùn)行規(guī)則。3. 質(zhì)量知識(shí) 熟悉和能有效地把質(zhì)量管理的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工程管理之中，清楚質(zhì)量管理工作的重要性。第三部分 溫情送萬家天然氣公司合理組織構(gòu)架，健全管理體系，緊緊圍繞服務(wù)、安全和質(zhì)量，從小處著眼，細(xì)致體貼,努力實(shí)現(xiàn)自己的承諾＂讓用戶滿意是新奧人永遠(yuǎn)的追求＂。 換萬家歡顏服務(wù)作為一條紅線貫穿于天然氣公司管理工作的始終。天然氣公司既強(qiáng)調(diào)企業(yè)的對(duì)外服務(wù)，亦強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部服務(wù)，要求人人都應(yīng)有為他人服務(wù)的意識(shí)和行動(dòng)。＂一切為了用戶＂是企業(yè)對(duì)外服務(wù)的核心,公司圍繞此核心發(fā)展形成了一套服務(wù)體系。)發(fā)展原則：一心造福市民，不給百姓添擾)服務(wù)宗旨：便民不擾民 用戶給了我們一切，我們一切為了用戶)服務(wù)口號(hào)：讓用戶滿意是新奧人永遠(yuǎn)的追求)服務(wù)精神：團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 忠誠 守信)服務(wù)意識(shí)：用先進(jìn)的思想、科學(xué)的管理、全新的技術(shù)、 優(yōu)良的產(chǎn)品、良好的信譽(yù)、開拓進(jìn)取的精神， 謁誠為用戶服務(wù)。 服務(wù)承諾一. 承諾事項(xiàng)1. 天然氣公司將為用戶提供全方位的服務(wù)，公司各營業(yè)所24小時(shí)值守。2. 保證正常供氣，按合同滿足各用氣單位的氣量和壓力要求，如遇管網(wǎng)維修、檢修等特殊情況，做到提前一天通知各用氣單位。3. 燃具安裝符合國家標(biāo)準(zhǔn)，保證安全并按合同交工。室內(nèi)灶具、熱水器安裝后一年內(nèi)無償維修。4. 如天然氣輸配管網(wǎng)發(fā)生故障，我公司確保大故障修復(fù)不超過24小時(shí)；一般故障修復(fù)不超過4小時(shí)。5. 如用戶所使用的天然氣設(shè)施出現(xiàn)故障，隨叫隨到，4小時(shí)內(nèi)修復(fù)。6. 天然氣公司確保按時(shí)上門進(jìn)行查表收費(fèi)，代用戶報(bào)修燃具故障。7. 天然氣公司為保證用戶安全，確保每半年上門服務(wù)一次，對(duì)用戶的戶內(nèi)管線、燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全檢查，保證用戶安全使用。8.