【正文】 升自己的企業(yè)形象。對于企業(yè)單位來說，電子郵件系統(tǒng)的最主要的作用是兩個：一是方便企業(yè)內(nèi)部的管理，二是可以宣傳企業(yè)品牌形象。 電子郵件系統(tǒng)的工作過程(1) 電子郵件系統(tǒng)識別接收者的地址，并向管理該地址的郵件服務器（POP3服務器）發(fā)送消息。郵件服務器識將消息存放在接收者的電子信箱內(nèi)，并告知接收者有新郵件到來。接收者通過郵件客戶程序連接到服務器后，就會看到服務器的通知，進而打開自己的電子信箱來查收郵件。 通常Internet上的個人用戶不能直接接收電子郵件，而是通過申請ISP主機的一個電子信箱，由ISP主機負責電子郵件的接收。一旦有用戶的電子郵件到來，ISP主機就將郵件移到用戶的電子信箱內(nèi)，并通知用戶有新郵件。因此，當發(fā)送一條電子郵件給一另一個客戶時，電子郵件首先從用戶計算機發(fā)送到ISP主機，再到Internet，再到收件人的ISP主機，最后到收件人的個人計算機。 ISP主機起著“郵局”的作用，管理著眾多用戶的電子信箱。每個用戶的電子信箱實際上就是用戶所申請的賬號名。每個用戶的電子郵件信箱都要占用ISP主機一定容量的硬盤空間，由于這一空間是有限的，因此用戶要定期查收和閱讀電子信箱中的郵件，以便騰出空間來接收新的郵件。(2) 在發(fā)件服務器將郵件發(fā)送給收件人郵箱所在服務器這一步中，發(fā)見服務器會通過SMTP協(xié)議將郵件提交給收件服務器。根據(jù)SMTP協(xié)議的規(guī)定，如果發(fā)件服務器無法直接連接收件服務器，可以請求其它的郵件服務器幫助進行轉發(fā)。如果轉發(fā)的郵件服務器也無法連接到收件服務器，也可以有其它服務器進一步轉發(fā)，以此類推，知道郵件最終到達郵件服務器，或者由于轉發(fā)時間過長或轉發(fā)次數(shù)過多，系統(tǒng)自動判定收件服務器不可能抵達為止。這種轉發(fā)的方法固然增加了郵件系統(tǒng)的靈活性和對網(wǎng)絡故障的容錯能力，但也造成了嚴重的安全隱患。特別是許多郵件服務器對轉發(fā)郵件的來源不加限制，任何服務器都可以通過他來轉發(fā)郵件，即所謂的開放式轉發(fā)。由于在郵件頭中只記錄了域名信息，而沒有IP地址信息，因此通過轉發(fā)之后無法得知郵件初始發(fā)出的IP地址。很多垃圾郵件制造者就利用這一點結合偽造域名信息來隱藏自己的實際發(fā)信地址。(3) 郵件到達收件服務器后，收件服務器會按照系統(tǒng)和用戶設置的規(guī)則對郵件進行處理。例如，安裝了反垃圾郵件系統(tǒng)的服務器首先會對郵件進行反垃圾郵件檢查，通過檢查的正常郵件才會被保存到用戶郵箱中，再如，有些開通了短信通知的服務器會在保存郵件的同時，向用戶手機發(fā)送郵件到達短信；還有，263等web郵箱 會按照用戶設置的過濾規(guī)則對郵件進行相應處理。隨著技術的進步和用戶對郵件功能需求的不斷增加，越來越多的處理步驟也被增加到這一環(huán)節(jié)中，并且絕大多數(shù)的反垃圾郵件技術都是在這一環(huán)節(jié)中應用的。(4) 從上面的介紹中可以看出來，郵件的整個投遞過程是一個比較復雜的過程，中間涉及客戶端和服務器，以及多個服務器之間的相互協(xié)作，最終才能完成整個郵件的投遞。特別是在服務器之間的投遞環(huán)節(jié)中，可能會涉及多個服務期間的投遞過程。第2章 電子郵件系統(tǒng)分析(1)方便性 電子郵件系統(tǒng)可以像使用留言電話一樣，在自己方便的時候處理記錄下來的請求，通過電子郵件可以方便地傳送文本信息、圖像文件、報表和計算機程序。(2)廣域性 電子郵件系統(tǒng)具有開放性，許多非互聯(lián)網(wǎng)絡上的用戶可以通過網(wǎng)關(Gateway)與互聯(lián)網(wǎng)絡上的用戶交換電子郵件。(3)快捷性 電子郵件在傳遞過程中，若某個通信站點發(fā)現(xiàn)用戶給出的收信人的電子郵件地址有錯誤而無法繼續(xù)傳遞時，電子郵件會迅速地將原信件逐站退回，并通知不能送達的原因。當 信件送到目的地的計算機后，該計算機的電子郵件系統(tǒng)就立即將 它放人收信人的電子信箱中，等候用戶自行讀取。用戶只要隨時以計算機聯(lián)機方式打開自己的電子郵件信箱，便可以查閱自己的郵件。(4)透明性電子郵件系統(tǒng)采用“存儲轉發(fā)”的方式為用戶傳遞電子郵件，通過在互聯(lián)網(wǎng)絡的一些通信節(jié)點計算機上運行相應的軟件，使這些計算機充當“郵局”的角色。當用戶希望通過互聯(lián)網(wǎng)絡給某人發(fā)送信件時，首先要與為自己提供電子郵件的計算機聯(lián)機，然后把要發(fā)送的信件與收信人的電子郵件地址發(fā)給電子郵件系統(tǒng)。電子郵件系統(tǒng)會自動地把用戶的信件通過網(wǎng)絡一站一站地送到目的地，整個過程對用戶來說是透明的。(5)廉價性 互聯(lián)網(wǎng)絡的空間幾乎是無限的，公司可以將不同詳細程度的有關產(chǎn)品、服 務的信息放在網(wǎng)絡站點上，這時顧客不僅可以隨時從網(wǎng)上獲得這些信息，而且在網(wǎng)上存儲、發(fā)送信息的費用都低于印刷、郵寄或電話的費用。在公司與顧客“一對一”關系的電子郵件服務中，費用低廉，從而節(jié)約大量費用。(6)全天候對顧客而言，電子郵件的優(yōu)點之一是沒有任何時間上的限制。一天24小時，一年365天內(nèi)，任何時間都可發(fā)送電子郵件。比如，當顧客發(fā)生問題時，他們隨時都可以把發(fā)生的問題發(fā)送給公司，而公司有關負責人可以在他方便的時候，查閱這些信件，決定哪些信件必須首先處理，哪些可以稍后處理，哪些應該轉發(fā)給其它部門去承辦。而以前沒有電子郵件時，顧客的產(chǎn)品本身或產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生了問題，需要等到公司人員上班時，才能給公司打電話。而且什么時候打電話也很講究，打早了，公司負責人還沒有上班，打晚了公司負責人又可能出去開會了。電子郵件的全天候服務，從根本上解決了這種狀況，大大改善了公司與顧客的關系，改善了公司對顧客的服務。一個郵件系統(tǒng)是由實現(xiàn)各種功能的服務器組成的功能集合。 電子郵件系統(tǒng)由兩大部分組成，即用戶代理UA和郵件傳輸代理MDA。用戶代理UA又稱人機界面，它是用戶發(fā)送和接收電子郵件的操作臺和工具，用于編輯、生成、發(fā)送、閱讀和管理電子郵件。用戶對電子郵件系統(tǒng)的使用是通過用戶代理程序完成的。郵件傳輸代理MDA又稱郵件服務器，主要負責郵件傳送，將郵件從發(fā)送端傳送到接收端，其作用相當于郵局。郵件傳輸代理程序具有發(fā)送、接收和存儲轉發(fā)郵件的功能。 實現(xiàn)基于Web技術的郵件服務平臺至少需要有以下幾種服務器提供相應的服務功能： 郵件服務器。這是電子郵件系統(tǒng)不可缺少的。該服務器是實現(xiàn)郵件發(fā)送、接收、儲存、轉發(fā)的不要條件。但是該服務器無法提供友好的訪問接口。用戶雖然也可以直接訪問郵件服務器，但要實現(xiàn)各種功能就需要記住大量復雜的命令。所以友好的郵件系統(tǒng)還需要由Web服務器來提供用戶訪問接口。 Web服務器。該服務器為用戶提供郵件系統(tǒng)的訪問接口，用戶在遠程計算機通過瀏覽器訪問郵件系統(tǒng)，通過Web服務所提供的接口實現(xiàn)各種功能。 DNS服務器。在電子郵件系統(tǒng)中還需要一種很重要的服務這就是DNS域名解析服務。在電子郵件系統(tǒng)中的域名解析服務并不是為用戶訪問提供域名解析，而是為郵件服務器與郵件服務器之間的訪問提供正確的域名解析。 將以上3種服務器聯(lián)系起來就可以構建一個最基本的電子郵件系統(tǒng)。 構建郵件系統(tǒng)的準備工作 操作系統(tǒng)和服務器軟件的選擇 為了發(fā)揮各個系統(tǒng)的長處，我做系統(tǒng)的時候選擇了兩個操作系統(tǒng)，作為郵件服務平臺的服務器操作系統(tǒng)。Windows XP該系統(tǒng)雖然只是Microsoft開發(fā)的一個個人計算機操作系統(tǒng)，但是它采用的是Windows NT的內(nèi)核，擁有較好的穩(wěn)定性以及比Windows2000高得多的磁盤讀寫能力，所以安裝上服務器軟件后的Windows XP系統(tǒng)一樣是一個很可靠的服務器平臺，更重要的是Windows XP的兼容性比Windows 2000 Server要好很多，各種軟件在系統(tǒng)中都可以很好的運行，所以我們使用Windows XP作為Web服務器，以及用戶接口代碼的編輯環(huán)境。后期我將會把郵件服務器和項目部署在同一臺機器上。 編程語言和編程環(huán)境的選擇 JSP[3]是Java Server Pages的縮寫，它是一種動態(tài)網(wǎng)頁技術標準。在傳統(tǒng)HTML網(wǎng)頁檔（*.htm，*.html）中加入Java程序片斷（Scriptlet）和JSP標記，就構成了JSP網(wǎng)頁（*.jsp）。Web服務器在遇到訪問JSP網(wǎng)頁的請求時，首先執(zhí)行其中的程序片斷，然后將執(zhí)行結果以HTML格式返回給客戶。程序片斷可以操作數(shù)據(jù)庫、可以復位向網(wǎng)頁、可以發(fā)送和接收電子郵件等動態(tài)網(wǎng)頁所需要的功能。所有的程序都在服務器段執(zhí)行，在通過網(wǎng)絡傳送到客戶端的僅是程序執(zhí)行的結果，因此對客戶端瀏覽器的要求很低。 JSP技術功能強大、使用靈活，為創(chuàng)建顯示動態(tài)內(nèi)容的Web網(wǎng)頁提供了一個簡潔而快速的方法。JSP技術的設計目的是使編寫基于Web的應用程序更加容易和快捷的同時，保證這些應用程序能夠與各種Web服務器、瀏覽器和開發(fā)工具共同工作。所以我使用JSP作為我畢業(yè)設計的開發(fā)語言。JSP對編程環(huán)境的要求不像其它語言那么苛刻，但是有個好的編程環(huán)境會讓我們的工作事半功倍，我使用的編程環(huán)境是J Builder 9它可以很方便的建立工程、WebApplication、Package和Servlet，還能有效地對WebApplication進行部署。在調試的時候由于J Builder 9 內(nèi)嵌的Tomcat和我們使用的Tomcat服務器會發(fā)生埠沖突。所以在調試的時候我使用UltraEdit作為源代碼的編輯器。UltraEdit支持Java，JSP，HTML和JavaScript的高亮顯示，可以給我的調試工作帶來了很大的方便。 服務器軟件的選擇(1) Web服務器軟件 Tomcat是Java Servlet和Java Server Pages技術的標準實現(xiàn)，最初是基于Apache許可證下開發(fā)的自由軟件用來給Apache提供解釋JSP的功能模塊。發(fā)展到現(xiàn)在Tomcat不僅僅是一個JSP解釋器和Servlet容器，它還具有了Web服務器的功能。作為當今使用最廣泛的Servlet/JSP服務器，它運行穩(wěn)定，性能可靠，是學習和中小型企業(yè)的最佳選擇。我以我選用Tomcat作為Web服務器軟件。(2) 郵件服務器軟件 說到郵件服務器軟件人們肯定會想到大名鼎鼎的Sendmail，它是最早的郵件服務器軟件之一，它的功能十分強大，配置十分的繁瑣，不過如果只需要一些常用的功能，它的配置還是比較方便的。它可以輕松的是現(xiàn)在SMTP和POP3頁以下的郵件的接收、發(fā)送、轉發(fā)，而且現(xiàn)在各種Linux版本中都會自帶Sendmail的軟件包，所以在Linux下使用Sendmail作為郵件服務器軟件是毫無疑問的。然后這次因為所使用的語言是java語言，apaha公司研發(fā)的james服務器對java有很好的封裝行，所以本系統(tǒng)使用了apaha的james服務器。第3章 應用系統(tǒng)開發(fā)工具 開發(fā)語言簡介 Java語言簡介Java[4]是SUN公司推出的新一代面向對象的程序設計語言，它是一種簡單的面向對象的分布式可移植性能優(yōu)異的多線程的動態(tài)語言。它具有以下的特點：(1)簡單Java最初是為了對家用電器進行智能化控制而設計的一種語言，因此它特別的簡單明了。它的簡單性體現(xiàn)在以下三個方面。①Java的編程風格類似于C++的風格，因此大家都比較熟悉。②Java中沒有C++中的指針和內(nèi)存管理的概念，可以避免犯C++中的常見錯誤。③在Java中有豐富的類庫，大大方便了編程工作。(2)面向對象的特性面向對象性可以說是Java最重要的特性。Java語言的設計完全是面向對象的，它不支持類似于