【正文】 升自己的企業(yè)形象。對于企業(yè)單位來說，電子郵件系統(tǒng)的最主要的作用是兩個(gè)：一是方便企業(yè)內(nèi)部的管理，二是可以宣傳企業(yè)品牌形象。 電子郵件系統(tǒng)的工作過程(1) 電子郵件系統(tǒng)識別接收者的地址，并向管理該地址的郵件服務(wù)器（POP3服務(wù)器）發(fā)送消息。郵件服務(wù)器識將消息存放在接收者的電子信箱內(nèi)，并告知接收者有新郵件到來。接收者通過郵件客戶程序連接到服務(wù)器后，就會看到服務(wù)器的通知，進(jìn)而打開自己的電子信箱來查收郵件。 通常Internet上的個(gè)人用戶不能直接接收電子郵件，而是通過申請ISP主機(jī)的一個(gè)電子信箱，由ISP主機(jī)負(fù)責(zé)電子郵件的接收。一旦有用戶的電子郵件到來，ISP主機(jī)就將郵件移到用戶的電子信箱內(nèi)，并通知用戶有新郵件。因此，當(dāng)發(fā)送一條電子郵件給一另一個(gè)客戶時(shí)，電子郵件首先從用戶計(jì)算機(jī)發(fā)送到ISP主機(jī)，再到Internet，再到收件人的ISP主機(jī)，最后到收件人的個(gè)人計(jì)算機(jī)。 ISP主機(jī)起著“郵局”的作用，管理著眾多用戶的電子信箱。每個(gè)用戶的電子信箱實(shí)際上就是用戶所申請的賬號名。每個(gè)用戶的電子郵件信箱都要占用ISP主機(jī)一定容量的硬盤空間，由于這一空間是有限的，因此用戶要定期查收和閱讀電子信箱中的郵件，以便騰出空間來接收新的郵件。(2) 在發(fā)件服務(wù)器將郵件發(fā)送給收件人郵箱所在服務(wù)器這一步中，發(fā)見服務(wù)器會通過SMTP協(xié)議將郵件提交給收件服務(wù)器。根據(jù)SMTP協(xié)議的規(guī)定，如果發(fā)件服務(wù)器無法直接連接收件服務(wù)器，可以請求其它的郵件服務(wù)器幫助進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。如果轉(zhuǎn)發(fā)的郵件服務(wù)器也無法連接到收件服務(wù)器，也可以有其它服務(wù)器進(jìn)一步轉(zhuǎn)發(fā)，以此類推，知道郵件最終到達(dá)郵件服務(wù)器，或者由于轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)間過長或轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)過多，系統(tǒng)自動判定收件服務(wù)器不可能抵達(dá)為止。這種轉(zhuǎn)發(fā)的方法固然增加了郵件系統(tǒng)的靈活性和對網(wǎng)絡(luò)故障的容錯能力，但也造成了嚴(yán)重的安全隱患。特別是許多郵件服務(wù)器對轉(zhuǎn)發(fā)郵件的來源不加限制，任何服務(wù)器都可以通過他來轉(zhuǎn)發(fā)郵件，即所謂的開放式轉(zhuǎn)發(fā)。由于在郵件頭中只記錄了域名信息，而沒有IP地址信息，因此通過轉(zhuǎn)發(fā)之后無法得知郵件初始發(fā)出的IP地址。很多垃圾郵件制造者就利用這一點(diǎn)結(jié)合偽造域名信息來隱藏自己的實(shí)際發(fā)信地址。(3) 郵件到達(dá)收件服務(wù)器后，收件服務(wù)器會按照系統(tǒng)和用戶設(shè)置的規(guī)則對郵件進(jìn)行處理。例如，安裝了反垃圾郵件系統(tǒng)的服務(wù)器首先會對郵件進(jìn)行反垃圾郵件檢查，通過檢查的正常郵件才會被保存到用戶郵箱中，再如，有些開通了短信通知的服務(wù)器會在保存郵件的同時(shí)，向用戶手機(jī)發(fā)送郵件到達(dá)短信；還有，263等web郵箱 會按照用戶設(shè)置的過濾規(guī)則對郵件進(jìn)行相應(yīng)處理。隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶對郵件功能需求的不斷增加，越來越多的處理步驟也被增加到這一環(huán)節(jié)中，并且絕大多數(shù)的反垃圾郵件技術(shù)都是在這一環(huán)節(jié)中應(yīng)用的。(4) 從上面的介紹中可以看出來，郵件的整個(gè)投遞過程是一個(gè)比較復(fù)雜的過程，中間涉及客戶端和服務(wù)器，以及多個(gè)服務(wù)器之間的相互協(xié)作，最終才能完成整個(gè)郵件的投遞。特別是在服務(wù)器之間的投遞環(huán)節(jié)中，可能會涉及多個(gè)服務(wù)期間的投遞過程。第2章 電子郵件系統(tǒng)分析(1)方便性 電子郵件系統(tǒng)可以像使用留言電話一樣，在自己方便的時(shí)候處理記錄下來的請求，通過電子郵件可以方便地傳送文本信息、圖像文件、報(bào)表和計(jì)算機(jī)程序。(2)廣域性 電子郵件系統(tǒng)具有開放性，許多非互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的用戶可以通過網(wǎng)關(guān)(Gateway)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的用戶交換電子郵件。(3)快捷性 電子郵件在傳遞過程中，若某個(gè)通信站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)用戶給出的收信人的電子郵件地址有錯誤而無法繼續(xù)傳遞時(shí)，電子郵件會迅速地將原信件逐站退回，并通知不能送達(dá)的原因。當(dāng) 信件送到目的地的計(jì)算機(jī)后，該計(jì)算機(jī)的電子郵件系統(tǒng)就立即將 它放人收信人的電子信箱中，等候用戶自行讀取。用戶只要隨時(shí)以計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)方式打開自己的電子郵件信箱，便可以查閱自己的郵件。(4)透明性電子郵件系統(tǒng)采用“存儲轉(zhuǎn)發(fā)”的方式為用戶傳遞電子郵件，通過在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一些通信節(jié)點(diǎn)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行相應(yīng)的軟件，使這些計(jì)算機(jī)充當(dāng)“郵局”的角色。當(dāng)用戶希望通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)給某人發(fā)送信件時(shí)，首先要與為自己提供電子郵件的計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)，然后把要發(fā)送的信件與收信人的電子郵件地址發(fā)給電子郵件系統(tǒng)。電子郵件系統(tǒng)會自動地把用戶的信件通過網(wǎng)絡(luò)一站一站地送到目的地，整個(gè)過程對用戶來說是透明的。(5)廉價(jià)性 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的空間幾乎是無限的，公司可以將不同詳細(xì)程度的有關(guān)產(chǎn)品、服 務(wù)的信息放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，這時(shí)顧客不僅可以隨時(shí)從網(wǎng)上獲得這些信息，而且在網(wǎng)上存儲、發(fā)送信息的費(fèi)用都低于印刷、郵寄或電話的費(fèi)用。在公司與顧客“一對一”關(guān)系的電子郵件服務(wù)中，費(fèi)用低廉，從而節(jié)約大量費(fèi)用。(6)全天候?qū)︻櫩投裕娮余]件的優(yōu)點(diǎn)之一是沒有任何時(shí)間上的限制。一天24小時(shí)，一年365天內(nèi)，任何時(shí)間都可發(fā)送電子郵件。比如，當(dāng)顧客發(fā)生問題時(shí)，他們隨時(shí)都可以把發(fā)生的問題發(fā)送給公司，而公司有關(guān)負(fù)責(zé)人可以在他方便的時(shí)候，查閱這些信件，決定哪些信件必須首先處理，哪些可以稍后處理，哪些應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)給其它部門去承辦。而以前沒有電子郵件時(shí)，顧客的產(chǎn)品本身或產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生了問題，需要等到公司人員上班時(shí)，才能給公司打電話。而且什么時(shí)候打電話也很講究，打早了，公司負(fù)責(zé)人還沒有上班，打晚了公司負(fù)責(zé)人又可能出去開會了。電子郵件的全天候服務(wù)，從根本上解決了這種狀況，大大改善了公司與顧客的關(guān)系，改善了公司對顧客的服務(wù)。一個(gè)郵件系統(tǒng)是由實(shí)現(xiàn)各種功能的服務(wù)器組成的功能集合。 電子郵件系統(tǒng)由兩大部分組成，即用戶代理UA和郵件傳輸代理MDA。用戶代理UA又稱人機(jī)界面，它是用戶發(fā)送和接收電子郵件的操作臺和工具，用于編輯、生成、發(fā)送、閱讀和管理電子郵件。用戶對電子郵件系統(tǒng)的使用是通過用戶代理程序完成的。郵件傳輸代理MDA又稱郵件服務(wù)器，主要負(fù)責(zé)郵件傳送，將郵件從發(fā)送端傳送到接收端，其作用相當(dāng)于郵局。郵件傳輸代理程序具有發(fā)送、接收和存儲轉(zhuǎn)發(fā)郵件的功能。 實(shí)現(xiàn)基于Web技術(shù)的郵件服務(wù)平臺至少需要有以下幾種服務(wù)器提供相應(yīng)的服務(wù)功能： 郵件服務(wù)器。這是電子郵件系統(tǒng)不可缺少的。該服務(wù)器是實(shí)現(xiàn)郵件發(fā)送、接收、儲存、轉(zhuǎn)發(fā)的不要條件。但是該服務(wù)器無法提供友好的訪問接口。用戶雖然也可以直接訪問郵件服務(wù)器，但要實(shí)現(xiàn)各種功能就需要記住大量復(fù)雜的命令。所以友好的郵件系統(tǒng)還需要由Web服務(wù)器來提供用戶訪問接口。 Web服務(wù)器。該服務(wù)器為用戶提供郵件系統(tǒng)的訪問接口，用戶在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)通過瀏覽器訪問郵件系統(tǒng)，通過Web服務(wù)所提供的接口實(shí)現(xiàn)各種功能。 DNS服務(wù)器。在電子郵件系統(tǒng)中還需要一種很重要的服務(wù)這就是DNS域名解析服務(wù)。在電子郵件系統(tǒng)中的域名解析服務(wù)并不是為用戶訪問提供域名解析，而是為郵件服務(wù)器與郵件服務(wù)器之間的訪問提供正確的域名解析。 將以上3種服務(wù)器聯(lián)系起來就可以構(gòu)建一個(gè)最基本的電子郵件系統(tǒng)。 構(gòu)建郵件系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作 操作系統(tǒng)和服務(wù)器軟件的選擇 為了發(fā)揮各個(gè)系統(tǒng)的長處，我做系統(tǒng)的時(shí)候選擇了兩個(gè)操作系統(tǒng)，作為郵件服務(wù)平臺的服務(wù)器操作系統(tǒng)。Windows XP該系統(tǒng)雖然只是Microsoft開發(fā)的一個(gè)個(gè)人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，但是它采用的是Windows NT的內(nèi)核，擁有較好的穩(wěn)定性以及比Windows2000高得多的磁盤讀寫能力，所以安裝上服務(wù)器軟件后的Windows XP系統(tǒng)一樣是一個(gè)很可靠的服務(wù)器平臺，更重要的是Windows XP的兼容性比Windows 2000 Server要好很多，各種軟件在系統(tǒng)中都可以很好的運(yùn)行，所以我們使用Windows XP作為Web服務(wù)器，以及用戶接口代碼的編輯環(huán)境。后期我將會把郵件服務(wù)器和項(xiàng)目部署在同一臺機(jī)器上。 編程語言和編程環(huán)境的選擇 JSP[3]是Java Server Pages的縮寫，它是一種動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)HTML網(wǎng)頁檔（*.htm，*.html）中加入Java程序片斷（Scriptlet）和JSP標(biāo)記，就構(gòu)成了JSP網(wǎng)頁（*.jsp）。Web服務(wù)器在遇到訪問JSP網(wǎng)頁的請求時(shí)，首先執(zhí)行其中的程序片斷，然后將執(zhí)行結(jié)果以HTML格式返回給客戶。程序片斷可以操作數(shù)據(jù)庫、可以復(fù)位向網(wǎng)頁、可以發(fā)送和接收電子郵件等動態(tài)網(wǎng)頁所需要的功能。所有的程序都在服務(wù)器段執(zhí)行，在通過網(wǎng)絡(luò)傳送到客戶端的僅是程序執(zhí)行的結(jié)果，因此對客戶端瀏覽器的要求很低。 JSP技術(shù)功能強(qiáng)大、使用靈活，為創(chuàng)建顯示動態(tài)內(nèi)容的Web網(wǎng)頁提供了一個(gè)簡潔而快速的方法。JSP技術(shù)的設(shè)計(jì)目的是使編寫基于Web的應(yīng)用程序更加容易和快捷的同時(shí)，保證這些應(yīng)用程序能夠與各種Web服務(wù)器、瀏覽器和開發(fā)工具共同工作。所以我使用JSP作為我畢業(yè)設(shè)計(jì)的開發(fā)語言。JSP對編程環(huán)境的要求不像其它語言那么苛刻，但是有個(gè)好的編程環(huán)境會讓我們的工作事半功倍，我使用的編程環(huán)境是J Builder 9它可以很方便的建立工程、WebApplication、Package和Servlet，還能有效地對WebApplication進(jìn)行部署。在調(diào)試的時(shí)候由于J Builder 9 內(nèi)嵌的Tomcat和我們使用的Tomcat服務(wù)器會發(fā)生埠沖突。所以在調(diào)試的時(shí)候我使用UltraEdit作為源代碼的編輯器。UltraEdit支持Java，JSP，HTML和JavaScript的高亮顯示，可以給我的調(diào)試工作帶來了很大的方便。 服務(wù)器軟件的選擇(1) Web服務(wù)器軟件 Tomcat是Java Servlet和Java Server Pages技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)，最初是基于Apache許可證下開發(fā)的自由軟件用來給Apache提供解釋JSP的功能模塊。發(fā)展到現(xiàn)在Tomcat不僅僅是一個(gè)JSP解釋器和Servlet容器，它還具有了Web服務(wù)器的功能。作為當(dāng)今使用最廣泛的Servlet/JSP服務(wù)器，它運(yùn)行穩(wěn)定，性能可靠，是學(xué)習(xí)和中小型企業(yè)的最佳選擇。我以我選用Tomcat作為Web服務(wù)器軟件。(2) 郵件服務(wù)器軟件 說到郵件服務(wù)器軟件人們肯定會想到大名鼎鼎的Sendmail，它是最早的郵件服務(wù)器軟件之一，它的功能十分強(qiáng)大，配置十分的繁瑣，不過如果只需要一些常用的功能，它的配置還是比較方便的。它可以輕松的是現(xiàn)在SMTP和POP3頁以下的郵件的接收、發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)，而且現(xiàn)在各種Linux版本中都會自帶Sendmail的軟件包，所以在Linux下使用Sendmail作為郵件服務(wù)器軟件是毫無疑問的。然后這次因?yàn)樗褂玫恼Z言是java語言，apaha公司研發(fā)的james服務(wù)器對java有很好的封裝行，所以本系統(tǒng)使用了apaha的james服務(wù)器。第3章 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工具 開發(fā)語言簡介 Java語言簡介Java[4]是SUN公司推出的新一代面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語言，它是一種簡單的面向?qū)ο蟮姆植际娇梢浦残阅軆?yōu)異的多線程的動態(tài)語言。它具有以下的特點(diǎn)：(1)簡單Java最初是為了對家用電器進(jìn)行智能化控制而設(shè)計(jì)的一種語言，因此它特別的簡單明了。它的簡單性體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。①Java的編程風(fēng)格類似于C++的風(fēng)格，因此大家都比較熟悉。②Java中沒有C++中的指針和內(nèi)存管理的概念，可以避免犯C++中的常見錯誤。③在Java中有豐富的類庫，大大方便了編程工作。(2)面向?qū)ο蟮奶匦悦嫦驅(qū)ο笮钥梢哉f是Java最重要的特性。Java語言的設(shè)計(jì)完全是面向?qū)ο蟮模恢С诸愃朴?