成立物業(yè)公司策劃研究框架-文庫(kù)吧
2025-06-08 14:04 本頁(yè)面
【正文】 提高居民居住環(huán)境和生活質(zhì)量為根本，優(yōu)化物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)和發(fā)展環(huán)境，規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升從業(yè)人員整體素質(zhì)，加快培育一批綜合實(shí)力較強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，努力構(gòu)建業(yè)務(wù)完備、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)有序、管理規(guī)范的物業(yè)服務(wù)業(yè)新體系，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理和服務(wù)社會(huì)化、市場(chǎng)化、專業(yè)化、規(guī)范化。通過(guò)政府公開(kāi)網(wǎng)站及文件反映，政府將從以下幾點(diǎn)思路優(yōu)化調(diào)控物業(yè)服務(wù)行業(yè)。1) 進(jìn)一步完善物業(yè)管理監(jiān)管體系；2) 逐步擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面；3) 提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度；4) 提升物業(yè)服務(wù)智能化水平；5) 增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)政府公開(kāi)網(wǎng)站及文件反映，政府具體做法包括一下幾種方法。1) 刺激、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。將住宅作為物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的核心內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)范和發(fā)展，將工廠、醫(yī)院、學(xué)校、商場(chǎng)、酒店、辦公樓等非住宅納入物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行培育，逐步建立住宅和非住宅并存的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)體系，為業(yè)主、使用者提供專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)。推進(jìn)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)用房由自我服務(wù)的管理模式向?qū)I(yè)物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)后勤管理服務(wù)社會(huì)化、市場(chǎng)化。2) 積極推進(jìn)物業(yè)服務(wù)專業(yè)化發(fā)展。在堅(jiān)持提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合服務(wù)能力和水平的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將保潔、秩序維護(hù)、冰雪清理、綠化美化亮化、二次供水、公共設(shè)施維修等服務(wù)事項(xiàng)委托給專業(yè)化公司管理，提升專業(yè)化服務(wù)水平。3) 建立健全物業(yè)管理招投標(biāo)制度。全面規(guī)范前期物業(yè)管理和物業(yè)項(xiàng)目承接驗(yàn)收工作。4) 充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)職能作用。加快推進(jìn)業(yè)主委員會(huì)成立工作。 青島地區(qū)物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)情況青島本地物業(yè)公司大多數(shù)是基于總公司整合下游業(yè)務(wù)而成立并不斷發(fā)展的，本地物業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)大多以傳統(tǒng)物業(yè)為主（保潔、保安、秩序維護(hù)、綠化、設(shè)備維護(hù)、主業(yè)客服接待等），青島物業(yè)服務(wù)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中遇到的難題均為物業(yè)行業(yè)普遍存在問(wèn)題，存在一些負(fù)面情形但也出現(xiàn)了一部分優(yōu)秀企業(yè)，青島物業(yè)企業(yè)整體向社會(huì)化、市場(chǎng)化、專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。本地物業(yè)運(yùn)營(yíng)情況主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1) 業(yè)務(wù)承接方面。一部分物業(yè)企業(yè)不再僅依靠總公司上游資源，主動(dòng)進(jìn)入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，加大品牌建設(shè)。物業(yè)服務(wù)區(qū)域不斷擴(kuò)大，一部分企業(yè)服務(wù)范圍已布局到省內(nèi)及部分外省。2) 企業(yè)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)細(xì)分正在進(jìn)行中。依托上游公司、自主業(yè)務(wù)及資源優(yōu)勢(shì)，物業(yè)企業(yè)對(duì)不同業(yè)態(tài)的物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分（出現(xiàn)向停車場(chǎng)、展示展覽、會(huì)議、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園、市政工程等不同方向的細(xì)分）。出現(xiàn)部分向顧問(wèn)業(yè)務(wù)拓展試水的物業(yè)企業(yè)，同時(shí)在物業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，遇到新興行業(yè)公司的相似業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)公司在人才、技術(shù)儲(chǔ)備方面不占優(yōu)勢(shì)，合作多以提供場(chǎng)地服務(wù)為主。3) 部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)始發(fā)展與自身或總公司相結(jié)合的其他特色服務(wù)；大部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)橫向覆蓋消費(fèi)者家政服務(wù)、房屋租售、咨詢顧問(wèn)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)的口徑窄，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的覆蓋面廣，已經(jīng)越過(guò)物業(yè)公司直接深入響應(yīng)到客戶。4) 物業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念由“管理”轉(zhuǎn)變到服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)，物業(yè)服務(wù)水平提高。二、 成立物業(yè)公司的目的、必要性及意義。 成立物業(yè)公司的目的。1) 集團(tuán)自有物業(yè)較多，每年外委物業(yè)服務(wù)企業(yè)費(fèi)用較高；集團(tuán)人力、物力配備齊全，可抽調(diào)優(yōu)化部分人力、物力運(yùn)營(yíng)物業(yè)公司；物業(yè)公司成立后可與其他分子公司之間人力、物力相互調(diào)劑優(yōu)化。從優(yōu)化成本費(fèi)用和優(yōu)化資源配置
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