【正文】 關(guān)懷和追悼會一條龍的善后服務(wù)工作。今年110月，共計有138名退休職工與世長辭，公司退管部認真組織好每場追悼會和善后一條龍服務(wù)工作。使逝者安息，家屬放心，大家滿意。七是在退休職工撫恤金的發(fā)放服務(wù)工作上。繼續(xù)按照去年制定的《撫血金發(fā)放方案》和《撫血金申領(lǐng)通知書》的要求；在具體實施發(fā)放時，各相關(guān)部門嚴(yán)格審核把關(guān)，防止工作疏漏。尤其是對存有家庭矛盾的對象慎重審核，堅持做到“材料不齊不發(fā)放、家庭矛盾不解決不發(fā)放、委托人不明確不發(fā)放”的原則。今年110月，共發(fā)放撫恤金12人。八是繼續(xù)做好征地養(yǎng)老人員醫(yī)藥費報銷工作。每月按時前往浦東三林、寶山和漕寶路等地，為委托管理的12名和本單位29名征地養(yǎng)老人員定期報銷醫(yī)藥費，110月累計有83人次報銷醫(yī)藥費。九是根據(jù)公司統(tǒng)一安排，認真落實好年度的退休塊組長和退休老領(lǐng)導(dǎo)參加的維穩(wěn)專題工作會議。使他們共同參與公司的維穩(wěn)工作，進一步鞏固和加強退休職工司思想工作，并借助他們的影響力，做好身邊的退休職工思想工作，為企業(yè)穩(wěn)定作出新的貢獻。在6364支農(nóng)職工及子女穩(wěn)控服務(wù)上今年110月，共接待來電698人次，來訪717人次，信訪和勸訪5次，召開座談會10次。今年在強化做好勸導(dǎo)和疏導(dǎo)能力的工作基礎(chǔ)上，著重對支農(nóng)職工及子女新產(chǎn)生的問題，又做了大量的穩(wěn)定工作。（1）目前回滬支農(nóng)職工他們的生活費有一定的參照政策和依據(jù)，基本待遇和保障得到有效落實。今年生活費在去年1109元的基礎(chǔ)上又增加了216元，達到每人每月1325元。喪葬補助費參照本市退休職工同等待遇享受。近一年來，支農(nóng)職工有202人患病，對患大病生活幫困補助8萬余元，今年春節(jié)、五一、。回滬支農(nóng)職工基本生活雖然在政策上有一定參照依據(jù)，但他們對今年退休職工又享受到養(yǎng)老補貼費的新政策和一次性的補發(fā)。他們意見較大，曾揚言要上訪集訪到城投和市府。但公司還是一如既往地耐心細致地做好他們思想疏導(dǎo)和勸訪工作，同時每月又請他們的代表到公司來進行座談溝通，繼續(xù)做好他們思想疏導(dǎo)工作，把不穩(wěn)定因素控制在萌芽之中。（2）對上海的支農(nóng)職工子女的穩(wěn)控工作，繼續(xù)引導(dǎo)他們向戶籍居住的所在區(qū)和街道反映自己的訴求的情況，尋求屬地政府解決。因為他們屬于社會的對象，隸屬政府解決民生的范疇。他們提出的“不要低保要社保；農(nóng)齡算工齡；生活費參照父母標(biāo)準(zhǔn)”等訴求，公司支農(nóng)部繼續(xù)向支農(nóng)職工子女所在地區(qū)的街道民政部門和公安派出所聯(lián)系和反映，互通信息。為確保整個社會和諧穩(wěn)定，我們所反映的不穩(wěn)定因素，在全國二會和市黨代會以及黨的十八大期間，再次引起屬地街道政府的高度重視。近一年來，雖有38人聯(lián)名寫信給市府信訪辦，但沒有出現(xiàn)大規(guī)模的上訪集訪市府的事件發(fā)生。但他們在今年6月已多次群訪環(huán)源公司，我們在認真做好接待和勸訪工作同時，把矛盾穩(wěn)控在公司內(nèi)部，確保不發(fā)生上訪市府的事件。（3）對安徽等地務(wù)農(nóng)的支農(nóng)職工及子女的穩(wěn)定工作，繼續(xù)貫徹市府“穩(wěn)在當(dāng)?shù)亍钡墓ぷ骶?。四年來我們不間斷地與安徽巢湖、和縣民政部門聯(lián)系和溝通，共筑和諧穩(wěn)定。今年春節(jié)后，公司會同環(huán)境實業(yè)和城投有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)第六次來到安徽巢湖、和縣，對在皖的支農(nóng)老職工和子女再次進行走訪慰問。所到之處受到當(dāng)?shù)卣兔裾块T的熱情接待。滬皖兩地共同做好在皖的“支農(nóng)子女”生活補助工作，把“穩(wěn)在當(dāng)?shù)亍钡墓ぷ骶瘢^續(xù)得到貫徹執(zhí)落實，共同擔(dān)當(dāng)好維穩(wěn)工作的責(zé)任。在今年春節(jié)、五一、國慶三大節(jié)日里，公司把市府108萬生活補助款通過當(dāng)?shù)孛裾职磿r足額發(fā)放到務(wù)農(nóng)職工及子女手中，使他們節(jié)日生活費有一定來源，有一定保障，也穩(wěn)定了這部分支農(nóng)職工及子女，不隨時來滬上訪、集訪，對“穩(wěn)在當(dāng)?shù)亍逼鸬搅朔e極的作用。 現(xiàn)在皖的支農(nóng)職工及子女主要突顯矛盾是；他們要求戶籍回滬問題、部分危房問題等。另外就是遷往江浙等地的部分支農(nóng)職工及子女，因為他們沒有享受到任何節(jié)日的專項生活費補助，經(jīng)常來電、來信、來人、來訪的情況越演越烈。這些不穩(wěn)定因素隨時都可能發(fā)生，公司已向上級和內(nèi)保公安部門備案，密切注意這一新動向，并建立了穩(wěn)控應(yīng)急機制，隨時啟動應(yīng)對。 在人力資源服務(wù)管理上 一是今年3月的重點工作是對事業(yè)性質(zhì)退休職工的養(yǎng)老津補貼發(fā)放工作上。這項工作量大、時間緊、難度高，共計要對1440名事業(yè)退休職工進行了信息采集和核對工作。到9月底，1440名退休職工的補貼費已全部發(fā)放完畢。另外，對2010年至2011年已去世的63名退休職工也同步完成補發(fā)工作。在整個補發(fā)過程中，公司各部門積極配合通力協(xié)作，接待了大量退休職工的“三來一訪”工作。耐心細致地回答了他們所提出的各類問題，在第一時間內(nèi)做到當(dāng)場解答不推諉，當(dāng)場不能作答的，待核實后主動聯(lián)系回復(fù)。到目前為止，需要經(jīng)核實調(diào)整的退休職工有 106人，已完成91人。養(yǎng)老補貼調(diào)整的及時到位，他們來電均表示感謝！另外還15人正在查實審核之中，正準(zhǔn)備材料進行申報，我們已電話告知這些退休職工當(dāng)事人，讓他們耐心等待，并取得他們理解 。二是按照環(huán)境實業(yè)的要求精神，認真做好100名選A人員的統(tǒng)計匯總和一次性專項補貼發(fā)放工作。面臨此項新工作共有退休、離崗和在崗三類人員，工作上也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗。我們按照上級要求，分時分類對不同對象進行時間段發(fā)放。使這項工作有條不紊，有序安全一一兌現(xiàn)，在實業(yè)公司內(nèi)我們提前完成任務(wù)，受到選A人員一致贊揚。三是今年110月共完成了56名在、離崗職工的退休手續(xù)。從目前辦理的情況來看，主要突顯一個問題就是：93年以后參加工作的離崗人員退休工資較低，他們在辦理退休手續(xù)時的心態(tài)不平衡和怨氣十足。但公司人力部還是盡心所能地積極做好宣傳解釋工作，使他們知曉目前社保政策的現(xiàn)狀。 四是按照環(huán)境實業(yè)聯(lián)動機制的工作要求，認真做好了2012年度本公司369名離崗職工生活費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和三大節(jié)日慰問費發(fā)放。在最低工資政策出臺后又作了后續(xù)調(diào)整工作，及時保障到位。五是今年完成了2011年度48名退休職工的企業(yè)年金個人賬戶的銷戶工作。同時又完成了21名去世的退休職工撫恤金費用的專項申報和發(fā)放工作。六是完成了在崗職工2011年度的年終獎的核算和發(fā)放工作。4月初又按社保要求及時完成了453名在冊職工社保繳費基數(shù)的調(diào)整工作。七是年初及時完成了19名征地養(yǎng)老人員2011年度醫(yī)藥費報銷和獎勵工作。減負1人，金額為752元。同時又與征地養(yǎng)老人員所在各區(qū)的征地養(yǎng)老辦公室取得聯(lián)系，按各區(qū)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)再發(fā)放了元旦、春節(jié)一次性的節(jié)日補貼和月生活費的調(diào)整，使他們過上一個祥和的春節(jié)。八是完成了車輛廠協(xié)議解除勞動關(guān)系14人的退工手續(xù)和補償金計算以及企業(yè)年金的轉(zhuǎn)出工作。同時三名新錄用管理人員的轉(zhuǎn)入手續(xù)，均按規(guī)定要求按時完成。九是今年離崗職工中申請經(jīng)適房也比去年多，公司人力部在出具收入證明時嚴(yán)格把關(guān)，認真負責(zé)，積極配合社區(qū)做好這項惠及民生工程的善事，造福于廣大離崗職工，把善事做好。十是完成了20112012年度的社保審計工作，初審和終審均已通過，收到社保部門的好評。（二）管理更精細環(huán)源公司是以管理服務(wù)為主的企業(yè)。今年的各項管理服務(wù)工作在原有的基礎(chǔ)上，進一步推進了精細化管理。重點抓好“托管職工服務(wù)規(guī)范制度”的再建設(shè)今年根據(jù)環(huán)境實業(yè)要求，公司針對“托管職工服務(wù)規(guī)范”的完善和修訂，公司由一名副總牽頭，親自掛帥主持修訂工作。在環(huán)境實業(yè)科技信息部有關(guān)同志的大力支持和指導(dǎo)下，公司經(jīng)過半年多的工作努力，在11月底之前基本完成了《環(huán)源公司托管職工服務(wù)規(guī)范》的終審稿。在整個制定、會審、評審的過程中，得到了市信訪辦、國資委、城投及實業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一致高度的評價。這一制度出臺，為社會的和諧穩(wěn)定作出了新的貢獻。市供銷合作總社由楊申魯書記帶隊，還親自上門學(xué)習(xí)交流取經(jīng)，取得良好效果。今年是環(huán)源公司開展“三合一”貫標(biāo)的質(zhì)量、安全、職業(yè)健康管理體系改版后第一次監(jiān)督評審年。本次貫標(biāo)評審主要工作是：一是管理體系文件的整理、修訂、完善和編制；二是管理體系文件學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；三是管理體系的運行和檢查；四是公司各部門內(nèi)審及管理評審等工作。通過專家組對上述四項管理體系運行情況進行了深入細致的考核認證，他們給予了充分肯定。一致認定；環(huán)源公司可以順利通過“三合一”貫標(biāo)工作監(jiān)督評審。標(biāo)志著環(huán)源公司“三合一”貫標(biāo)又上了一個臺階，企業(yè)科學(xué)管理水平又上一個等級。按照環(huán)境實業(yè)的工作要求，財務(wù)預(yù)算管理。統(tǒng)一按照預(yù)算相關(guān)數(shù)據(jù)口徑，針對2012年預(yù)算的有關(guān)項目進行了年初預(yù)報，年中的調(diào)整和最后確定預(yù)算數(shù)據(jù)，使今年經(jīng)濟工作按照預(yù)算的節(jié)點和上級的要求，做有效安全運行，沒有出現(xiàn)大的差錯。（三）基礎(chǔ)更扎實今年企業(yè)的基礎(chǔ)管理又是一個深入推進之年，公司的基本制度也在不斷完善之中。一個有章可循的管理企業(yè)，是以夯實基礎(chǔ)管理建設(shè)為依據(jù)，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在今年的工作中；一是加強公司檔案管理。通過對現(xiàn)存檔案的全面梳理，按照檔案文件組卷編排規(guī)范、排列合理、裝訂結(jié)實、書寫整潔、目錄準(zhǔn)確的要求，確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性、安全性和規(guī)范性，為公司各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供有效的企業(yè)管理工作服務(wù)。二是對綜合部（車輛廠）檔案整理工作。由于綜合部辦公大樓將要整體出租，為真實反映和保存好原車輛廠歷史資料和它的使用價值，公司專題組織了近10余名有關(guān)人員，歷經(jīng)20多天，進行了整理和搬遷工作。按照文書檔案的分類要求，進行了歸檔存放，搶救了車輛廠的歷史資料，對歷史負責(zé)、對后人負責(zé)。檔案基礎(chǔ)管理明顯改進。三是完善存量房臺賬的管理。為進一步做