俱樂部各部門組織結(jié)構(gòu)圖-文庫吧
2025-06-02 05:39 本頁面
【正文】 蹤（跟進）。接待WI，接聽TI。配合市場做市場推廣活動，主動收集信息。（二）運營部運營部經(jīng)理（1名）負責運營部管理監(jiān)督和各項工作的協(xié)調(diào)安排。負責運營部內(nèi)部的人員培訓、考核和評定。負責便利中心（商品部）商品購入的出庫入庫事宜。負責便利中心商品銷售的財務(wù)結(jié)算。負責處理棘手的會員投訴問題，并有責任向負責副總經(jīng)理匯報。前臺接待會員咨詢，回答會員問題，處理會員投訴。接聽TI電話，留下健身咨詢者信息，轉(zhuǎn)接給會籍顧問。登記會員健身狀況。接待來訪賓客，通知各個部門。將信件、報紙、雜志等傳送到相應(yīng)部門?？头撠熖幚頃T服務(wù)事宜，包括會員生日問候、會員咨詢、健身愛好者咨詢等。負責準備會員生日禮物，籌備會員生日晚會。負責將會員增值服務(wù)及時有效的傳遞給會員。負責處理會員投訴事宜。水吧、賣品負責向會員推銷運動產(chǎn)品，包括運動服、水壺、飲料、保健品等。負責商品供需統(tǒng)計，并處理好商品物流問題。衛(wèi)生保潔PA辦公區(qū)、健身區(qū)、男女浴室、洗手間等地的衛(wèi)生保潔工作。早晚一次的器械衛(wèi)生打掃，協(xié)助工程部做好器械保養(yǎng)。負責俱樂部內(nèi)盆景的養(yǎng)護。（三）健身部健身部經(jīng)理負責健身部日常管理工作和人員協(xié)調(diào)工作。負責會員健身服務(wù)工作（身體測試、會員健身指導）的有效執(zhí)
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