【正文】 :2000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》，建立質(zhì)量管理體系。：GB/T19000:2000 idt ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》；GB/T19001:2000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》；GB/T19004:2000 idt ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南》；：2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》標準中給出的術(shù)語和定義。 公司按照ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》，建立質(zhì)量管理體系，形成必要的文件并予以實施、運行和持續(xù)改進。,公司按標準管理包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量、分析和改進相關(guān)過程，其相互關(guān)系見《質(zhì)量管理體系保證圖》（附圖三）。：2000《質(zhì)量管理體系—要求》，建立質(zhì)量管理體系文件，包括《質(zhì)量手冊》、程序文件及各種規(guī)定、規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書等。 質(zhì)量管理體系文件本公司依據(jù)ISO90001：2000標準要求，在不斷完善公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上，制訂質(zhì)量管理體系文件，以確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。公司的質(zhì)量管理體系文件包括：；；：管理規(guī)范、技術(shù)標準、作業(yè)指導(dǎo)性文件等。：為滿足標準要求形成的原始記錄及表單?！顿|(zhì)量手冊》是公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，一經(jīng)發(fā)布即成為公司質(zhì)量管理工作行為的準則，全員務(wù)必認真貫徹執(zhí)行。B.《質(zhì)量手冊》的編制依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》，結(jié)合公司的實際情況及發(fā)展規(guī)劃要求，修訂《質(zhì)量手冊》，經(jīng)管理者代表審核后，由總經(jīng)理批準。C.《質(zhì)量手冊》的發(fā)放①《質(zhì)量手冊》是公司質(zhì)量管理體系的受控文件，由公司質(zhì)檢部統(tǒng)一編號、發(fā)放、記錄和保管；②內(nèi)部發(fā)放的《質(zhì)量手冊》均需蓋上“受控章”章。③《質(zhì)量手冊》原則上不允許對外借閱，公司內(nèi)部領(lǐng)用或借閱者須按XDC4231“文件管理程序”辦理手續(xù)；調(diào)動崗位或離職時，由質(zhì)檢部負責(zé)收回。D.《質(zhì)量手冊》的修改①為了使《質(zhì)量手冊》在實施過程中不斷改進，根據(jù)運行的情況確定對不適應(yīng)及不完善的條款，由有關(guān)部門以書面形式向管理者代表提出修改建議；②國家頒發(fā)新法規(guī)或法規(guī)做出修改，當(dāng)《質(zhì)量手冊》不相適應(yīng)時，由辦公室向管理者代表提出修改建議；③根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量信息需要對《質(zhì)量手冊》中的有關(guān)內(nèi)容進行變更時，由質(zhì)檢部提出修改建議并送管理者代表；④公司組織機構(gòu)或部門職能發(fā)生變化時，由辦公室提出修改建議并送管理者代表；⑤管理者代表審核各部門提出的文件申請表后，送交總經(jīng)理批準；⑥《質(zhì)量手冊》修改后，質(zhì)檢部應(yīng)及時發(fā)放修改并經(jīng)批準的文件，同時通知各部門更換頁面；⑦《質(zhì)量手冊》修改達多次以致給實施帶來不便時，質(zhì)檢部需重新發(fā)放新的版次，及時收回舊版本，并加蓋“作廢”印章，必要時進行集中銷毀。發(fā)放新的版次前，需得到總經(jīng)理批準。，文件的控制由公司質(zhì)檢部及使用部門經(jīng)理負責(zé)。①對質(zhì)量管理體系有效運行起重要作用的各個環(huán)節(jié)，應(yīng)能及時得到適用文件的有效版本；②失效或作廢文件應(yīng)及時從所有的作業(yè)和工作場所撤出，以防止誤用；③作廢文件如需保留，須在封頁上注明“作廢保留”加以標識；④文件版本以A、B、C、D… 修訂次數(shù)以3…表示，兩者以斜劃線分隔。①第一層次文件由總經(jīng)理審核批準發(fā)布；②第二層次文件由管理者代表審核經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)布；③第三層次文件由各部門主管審核經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)布。、標識。、登記后，加蓋“受控”印章后統(tǒng)一發(fā)放。未經(jīng)批準任何領(lǐng)用者不得復(fù)印和轉(zhuǎn)借他人。經(jīng)批準提供給公司以外的顧客或有關(guān)機構(gòu)的體系文件，應(yīng)加蓋“非受控”章?！段募芾沓绦颉愤M行。，由質(zhì)檢部確認其效性按規(guī)定統(tǒng)一編目、登記并及時發(fā)放給使用部門。：XDC4231文件管理程序、收集和歸檔等管理方法，使質(zhì)量記錄得以妥善保存，真實提供產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。質(zhì)檢部負責(zé)歸檔保存各部門的質(zhì)量記錄。①記錄應(yīng)清晰、及時、準確、完整，保存方式應(yīng)易于存取與檢索；②質(zhì)量記錄可以是書面文字記錄或表單及計算機軟件的磁盤記錄。，根據(jù)需要擬定各質(zhì)量記錄的保存期限，并列出清單，由原設(shè)計部門或使用部門設(shè)計并經(jīng)管理者代表批準。：XDC4241記錄控制程序 管理職責(zé)，制定并批準公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的有效運行提供必要的資源，并進行監(jiān)督和考核。、例會、標語等宣傳方式，使公司員工充分意識到滿足顧客需求和相關(guān)法律法規(guī)需求的重要性。 管理組織成功的經(jīng)營取決于理解并滿足顧客的當(dāng)前及未來的需求和期望。、培訓(xùn)、教育等方式引導(dǎo)全體員工關(guān)注顧客需求,把顧客的需求和期望放在工作第一位，以自己良好的工作規(guī)范導(dǎo)入滿足顧客要求的意識或行為。 在滿足顧客要求的同時，必須符合相關(guān)法律、法規(guī)的要求，并隨其變化而變化，使建立的質(zhì)量管理體系也隨之更新，且符合和適應(yīng)發(fā)展的需要。，由管理者代表組織相關(guān)部門進行顧客需求的識別、確認并予以滿足。，并定期對顧客的滿意度進行認真的調(diào)查和評估。 本手冊()已敘述。保留此章節(jié)編號是為了與標準保持一致。 總經(jīng)理于每年年底頒布第二年公司的質(zhì)量管理目標，質(zhì)檢部根據(jù)當(dāng)年的公司質(zhì)量管理質(zhì)量目標，組織和分解至相關(guān)部門，確保質(zhì)量管理目標的實現(xiàn)。各部門及時將公司的分解目標進行細化量化，務(wù)必落實考核到每個作業(yè)崗位，以確保質(zhì)量管理目標的實現(xiàn)。()建立、實施、保持和持續(xù)改進，并進行組織管理職能的確定形成的質(zhì)量體系文件，質(zhì)量管理職能分配（見附表一）。 ；①質(zhì)量管理體系策劃的輸出文件由管理者代表負責(zé)組織編寫；②在對質(zhì)量管理體系的更改進行策劃和實施時，由管理者代表負責(zé)，對照ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系—要求》和公司發(fā)展規(guī)劃和提升管理的要求，保持質(zhì)量管理體系的完整、先進、科學(xué)、精簡和易操作性；③在質(zhì)量管理體系運行、實施階段，管理者代表須不定期召集相關(guān)部門經(jīng)理針對實施過程中存在的問題，遵循PDCA循環(huán)原理進行分析、總結(jié)、對策和改進，并及時向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行的真實情況；：XDC541質(zhì)量目標管理程序、權(quán)限和溝通 部門/人職責(zé)/權(quán)限總經(jīng)理1) 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的法律法規(guī)，確保顧客的要求得到滿足；2) 制訂和頒布質(zhì)量方針和目標，批準質(zhì)量手冊，是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人；3) 確定公司管理組織機構(gòu)，規(guī)定各部門和重要崗位的職責(zé)和權(quán)限及相互關(guān)系；4) 任命管理者代表；5) 按質(zhì)量管理體系要求配置必要的資源；6) 主持管理評審工作。管理者代表1) 建立、實施和保持質(zhì)量管理體系有效運行；2) 向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行業(yè)績和改進需求；3) 確保在全員中貫徹提高滿足顧客要求的質(zhì)量意識；4) 負責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)；5) 具體負責(zé)體系運行過程中的內(nèi)部審核、持續(xù)改進工作。質(zhì)檢部1) 對公司的質(zhì)量記錄進行控制和管理；2) 負責(zé)全公司質(zhì)量管理的日常工作；3) 對監(jiān)視和測量裝置的管理和控制；4) 負責(zé)生產(chǎn)全過程和交付的不合格品的控制；5) 負責(zé)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、分析和改進活動；技術(shù)部1) 負責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的策劃和控制；2) 負責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的技術(shù)工藝策劃、指導(dǎo)和監(jiān)督；3) 負責(zé)員工技能培訓(xùn)和技能資格認定；4) 負責(zé)工藝規(guī)程、工序作業(yè)指導(dǎo)書及新產(chǎn)品檢驗標準的制定；5) 負責(zé)設(shè)備管理及督查，保證生產(chǎn)計劃的完成。辦公室（兼管職能）1) 負責(zé)公司產(chǎn)品的營銷工作，多方