20xx年銀行電子銀行部年終工作總結(jié)-文庫吧
2025-10-02 11:04 本頁面
【正文】 抓。要求每一個(gè)客戶經(jīng)理都要熟悉電子銀行業(yè)務(wù)，對每一樣產(chǎn)品如數(shù)家珍，對辦理流程要駕輕就熟，對優(yōu)惠政策要了熟于心。 并根據(jù)總行下達(dá)的任務(wù)，提前制訂好詳細(xì)的工作計(jì)劃，計(jì)劃明確到每個(gè)月、每一季。原則上先完成早使用早收益的產(chǎn)品營銷任務(wù)，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行；其他任務(wù)按序時(shí)計(jì)劃進(jìn)行完成。 二、 分類營銷方 案、考核明確到人 根據(jù)不同的產(chǎn)品，制定不同的營銷方案，比如網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，以大堂經(jīng)理和柜面人員推廣為主，在客戶辦卡的同時(shí)順便進(jìn)行營銷。而卡分期、 POS 機(jī)等產(chǎn)品則要求客戶經(jīng)理走出去，掃街拜戶進(jìn)行宣傳。 對于考核，首先是行長率先垂范、以身作則，主動(dòng)參與考核，帶頭給自己下任務(wù)；其次是任務(wù)上墻，按月公布每個(gè)客戶經(jīng)理的工作完成情況，形成內(nèi)部良性競爭；第三、讓大家明確每一項(xiàng)產(chǎn)品的績效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，從主觀上調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理自身的營銷積極性。
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