動(dòng)力100業(yè)務(wù)包產(chǎn)品手冊(cè)-文庫(kù)吧
2025-06-01 04:19 本頁(yè)面
【正文】 .......................8 業(yè)務(wù)變更及注銷流程 ......................................................96 客戶服務(wù) ..................................................................93 / 91 產(chǎn)品定義“動(dòng)力 100”業(yè)務(wù)包是中國(guó)移動(dòng)為滿足集團(tuán)客戶基礎(chǔ)通信和信息化應(yīng)用需求而精心打造的綜合信息化解決方案，分為“動(dòng)力 100 之通信動(dòng)力” 、 “動(dòng)力100 之營(yíng)銷動(dòng)力” 、 “動(dòng)力 100 之辦公動(dòng)力”等子產(chǎn)品。“動(dòng)力 100 之通信動(dòng)力”是發(fā)揮中國(guó)移動(dòng)卓越的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，滿足集團(tuán)客戶基礎(chǔ)通信需求的整合通信解決方案，致力于提升企業(yè)內(nèi)通外聯(lián)的信息溝通效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。 “動(dòng)力 100 之營(yíng)銷動(dòng)力”是通過(guò)中國(guó)移動(dòng)提供的通信和營(yíng)銷信息化產(chǎn)品，為企業(yè)提供企業(yè)形象傳播、商機(jī)發(fā)現(xiàn)、暢通合作、客戶服務(wù)等內(nèi)通外聯(lián)的企業(yè)多類信息的高效傳遞，方便企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)銷售、低成本地開(kāi)展?fàn)I銷工作。 “動(dòng)力 100 之辦公動(dòng)力” 是通過(guò)中國(guó)移動(dòng)通信和辦公信息化產(chǎn)品，為企業(yè)客戶提供隨時(shí)隨地辦公事務(wù)處理，輕松處理公文、合同、庫(kù)存、會(huì)議、日程等通知、提醒和發(fā)布等事務(wù)，使信息處理更加及時(shí)高效，提高企業(yè)辦公效率。 2 產(chǎn)品功能 動(dòng)力 100 之通信動(dòng)力模式一：VPMN+移動(dòng)總機(jī)1. 短號(hào)互撥：為集團(tuán)成員手機(jī)號(hào)碼編制 6 位的短號(hào)，方便內(nèi)部成員之間的語(yǔ)音溝通，短號(hào)功能支持全國(guó)漫游。2. 總機(jī)功能：?jiǎn)挝粌?nèi)、外人員可通過(guò)撥打企業(yè)專屬的總機(jī)號(hào)碼輕松找到想要聯(lián)系的人，主要功能包括總機(jī)轉(zhuǎn)接、通信錄、短信提醒、熱線咨詢、漏話提醒、行政助理、客戶經(jīng)理熱線等。3. 總機(jī)的分機(jī)號(hào)碼可以與 VPMN 短號(hào)碼相同，方便客戶使用和記憶。模式二：VPMN+短號(hào)短信1. 短號(hào)互撥：為集團(tuán)成員手機(jī)號(hào)碼編制 6 位的短號(hào)，方便內(nèi)部成員之間的語(yǔ)音溝通，短號(hào)功能支持全國(guó)漫游。 2. 短號(hào)短信：用戶可通過(guò)手機(jī)以短號(hào)方式向單個(gè)集團(tuán)成員發(fā)送短信，也可4 / 9實(shí)現(xiàn)群組發(fā)送。 動(dòng)力 100 之營(yíng)銷動(dòng)力 模式一：VPMN+企業(yè)建站+集團(tuán)彩鈴1. 短號(hào)互撥：為集團(tuán)成員手機(jī)號(hào)碼編制 6 位的短號(hào)，方便內(nèi)部成員之間的語(yǔ)音溝通，短號(hào)功能支持全國(guó)漫游。2. 企業(yè)建站：為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)融 WWW 和 WAP 為一體的對(duì)外展示平臺(tái)，展示企業(yè)的產(chǎn)品、供求、服務(wù)、公告等營(yíng)銷服務(wù)信息。同時(shí)，企業(yè)還可以通過(guò) WAP、短信、彩信等多種互動(dòng)方式，收集客
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