動力100業(yè)務包產(chǎn)品手冊-文庫吧
2025-06-01 04:19 本頁面
【正文】 .......................8 業(yè)務變更及注銷流程 ......................................................96 客戶服務 ..................................................................93 / 91 產(chǎn)品定義“動力 100”業(yè)務包是中國移動為滿足集團客戶基礎通信和信息化應用需求而精心打造的綜合信息化解決方案，分為“動力 100 之通信動力” 、 “動力100 之營銷動力” 、 “動力 100 之辦公動力”等子產(chǎn)品。“動力 100 之通信動力”是發(fā)揮中國移動卓越的網(wǎng)絡優(yōu)勢，滿足集團客戶基礎通信需求的整合通信解決方案，致力于提升企業(yè)內(nèi)通外聯(lián)的信息溝通效率，降低企業(yè)運營成本。 “動力 100 之營銷動力”是通過中國移動提供的通信和營銷信息化產(chǎn)品，為企業(yè)提供企業(yè)形象傳播、商機發(fā)現(xiàn)、暢通合作、客戶服務等內(nèi)通外聯(lián)的企業(yè)多類信息的高效傳遞，方便企業(yè)實施精準銷售、低成本地開展營銷工作。 “動力 100 之辦公動力” 是通過中國移動通信和辦公信息化產(chǎn)品，為企業(yè)客戶提供隨時隨地辦公事務處理，輕松處理公文、合同、庫存、會議、日程等通知、提醒和發(fā)布等事務，使信息處理更加及時高效，提高企業(yè)辦公效率。 2 產(chǎn)品功能 動力 100 之通信動力模式一：VPMN+移動總機1. 短號互撥：為集團成員手機號碼編制 6 位的短號，方便內(nèi)部成員之間的語音溝通，短號功能支持全國漫游。2. 總機功能：單位內(nèi)、外人員可通過撥打企業(yè)專屬的總機號碼輕松找到想要聯(lián)系的人，主要功能包括總機轉接、通信錄、短信提醒、熱線咨詢、漏話提醒、行政助理、客戶經(jīng)理熱線等。3. 總機的分機號碼可以與 VPMN 短號碼相同，方便客戶使用和記憶。模式二：VPMN+短號短信1. 短號互撥：為集團成員手機號碼編制 6 位的短號，方便內(nèi)部成員之間的語音溝通，短號功能支持全國漫游。 2. 短號短信：用戶可通過手機以短號方式向單個集團成員發(fā)送短信，也可4 / 9實現(xiàn)群組發(fā)送。 動力 100 之營銷動力 模式一：VPMN+企業(yè)建站+集團彩鈴1. 短號互撥：為集團成員手機號碼編制 6 位的短號，方便內(nèi)部成員之間的語音溝通，短號功能支持全國漫游。2. 企業(yè)建站：為企業(yè)構建一個融 WWW 和 WAP 為一體的對外展示平臺，展示企業(yè)的產(chǎn)品、供求、服務、公告等營銷服務信息。同時，企業(yè)還可以通過 WAP、短信、彩信等多種互動方式，收集客
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