電大領導科學與藝術復習資料小抄-文庫吧
2025-05-26 01:36 本頁面
【正文】 13. 溝通P170 是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程 14. 協(xié)調(diào)P179 是領導者的領導與管理活動中，引導組織之間，人與人之間建立互相協(xié)同，互相配合的良好關系，有效利用各種資源，以實現(xiàn)共同預期目標的活動。 三、簡答題 簡述價值觀對領導者影響的表現(xiàn)。P35 （1）領導者個人價值觀會影響他對事態(tài)和問題的洞察力；（2）價值觀也會影響領導者與他人的關系；（3）價值觀影響領導者的選擇和行為。 簡述360度反饋須遵循哪些重要原則？P55 （1）要根據(jù)企業(yè)的實際情況，以及被考核者的不同崗位，設計個性化的考核表格，這樣才更有針對性；（2）評價后應及時對向考核者提供反饋結(jié)果，并提供解決問題的方法和資源支持；（3）在實施中應確?？己苏叩哪涿?，以消除考核者（主要是合同和下屬）的顧慮，保證考核結(jié)果的客觀、真實。 四、論述題 試述中國古代傳統(tǒng)的領導行為。P15 。 躬親庶務及事必躬親，指帝王盡最大可能親自處理或獨自包攬政務，委任責成是指帝王委政宰相及有司而責其成功，不獨自處理政務，也不插手有司事務。 中國歷史上第一個建議君主采用操術任使型領導模式的人是法家的代表人物申不害，此種模式基于“人性惡”的基礎，操術任使是“任掌權者以權術控制，駕馭屬僚，拿特別屬僚并以逆詐守法監(jiān)督屬僚的權利行使方式。 推誠委任型領導模式，強調(diào)的是一種與操術任使型領導模式截然不同的價值觀，它更重視尋找君臣之間的推誠置腹、真誠合作，尋求君臣的一致性、和諧點。 溫和感化型模式的基礎是“人性本善”。所以人人皆可為堯舜，它承認人們向善的本性，只要權利主體將心比心，用真心對待權利客體，誘發(fā)客體固有的善質(zhì)，創(chuàng)造促使客體向善的條件，那么就能感化權利客體，使客體做出善的行為。 嚴厲監(jiān)督型領導模式以外在的強制力量為特征，認為人所崇尚的只有“力”，只有“力”才能抑制人性向惡的本能，所以必須嚴格監(jiān)督，以強制的力量，使下屬不敢不服從上司，人性惡的一面顯示了嚴厲監(jiān)督型領導模式的合理性。 這種領導給民眾的印象是“不知有之”。就好像這個領導不存在一樣，領導者真的做到了無為而治，身教不言，他雖隱于眾，但卻能以無形的影響力和感召力來規(guī)范民眾的行為，使民眾以為是自己要那樣干的，而不是受領導支使所為。5. 引起領導人權力腐敗的個人特征有哪些？P67 1）.自我主義膨脹、傲慢而專斷；2）.僵化固執(zhí)，缺少靈活變通；3）.好大喜功、求名心切； 4）.用人不限、盤剝壓榨； 5）.為人冷酷無情，不善于與人溝通交往； 6）.不擇手段、追還權利； 7).邪惡無德、暴戾恣?。?8).溜須拍馬、諂媚上司。6. 領導維護影響力有哪些策略？P79 1）.使用理性說服力；2）.對理想、價值和情感的要求；3）.使用信號行動；4）.建立聯(lián)盟；5）.擴展網(wǎng)絡；6）.使用決策力 7. 價值觀通過哪些方式影響領導者？P35 1）.價值觀會影響領導者對即將到來的情況和問題的感知；2）.會影響到其提出的解決方案和有關問題的決策；3).影響領導者對不同的個人和群體的感覺；4）.影響領導者對個人成功和組織成功的感知，并會影響其贏得這些成功的方式；5）.為領導區(qū)分正確和錯誤、道德行為和不道德行為提供了基礎；6）.影響領導者在多大程度上接受或抵制組織壓力和目標。 8. 有效追隨者的內(nèi)涵。P122 （1）具有自我領導與自我管理能力；（2）較強的目標承諾感； （3）憑借自身的能力充分實現(xiàn)目標；（4）具有誠實、勇氣和值得信賴的道德品質(zhì)。 9. 如何提高追隨者的工作滿意度？P131 （1）創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)環(huán)境； （2）創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍； （3）創(chuàng)造自由開放的企業(yè)氛圍； （4）創(chuàng)造關愛員工的企業(yè)氛圍。 10. 有效溝通的應遵循哪些基本原則？P172 （1）溝通不是目的，而是過程，溝通時一個始終變化的、動態(tài)的、連續(xù)的過程；（2）溝通不是線性的而是循環(huán)的；（3）溝通是復雜的；（4）溝通時不可撤銷的； （5）溝通是人的完全參與。11. 簡述使命管理的途徑。 （1）把個人愿望和企業(yè)使命結(jié)合起來。（2）明確企業(yè)方向，塑造使命整體圖像。（3）把核心價值觀融入企業(yè)使命。（4）培養(yǎng)共同語言。（5）開展團隊精神。 （6）號召成員實現(xiàn)自我超越。12. 領導績效考核的基本程序和步驟有P212213 （1）思想動員；（2）組織準備；（3）考評方案準備；（4）提出績效目標和對績效的風險進行評估；（5）確立績效責任；（6）制定公布考評目標；（7）績效檢查；（8）公布考評結(jié)果并進行評定；（9）考評結(jié)果的反饋；（10）績效總結(jié)及存檔。四、論述題 試論述馬斯洛的需要層次理論。P104 亞伯拉罕、馬斯洛是美國著名人本主義心理學家，他認為人類有五個層次的需求，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。 馬斯洛還將這五種需求分為高低兩段，其中生理上的需要，安全上的需要屬于低一級的需求，這些需求可以通過外部條件就可以滿足，而社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求是高級需求，只有通過內(nèi)部因素才能滿足。一般來說，等級越低的需求越容易滿足。等級越高滿足的幾率就越小，同一時期，追隨者可能有幾種需要，但是只有占支配地位的需求才對行為有決定性影響。 任何一種需要都不會因為更高層次需要的發(fā)展而消失，各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要依然存在，只是對行為的影響的程度大大減小。 馬洛斯的理論得到了人們的認可，但這一理論尚未得到實證研究的檢驗，馬洛斯本人沒有為他的理論提供實驗證據(jù)，一些試圖尋求其有效性的研究也無功而返。2\論述建設有效的追隨者團隊P139140
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