某涂料集團(tuán)銷售環(huán)節(jié)程序-文庫吧
2025-05-03 05:24 本頁面
【正文】 客戶要求運(yùn)輸方式 ,送貨日期 ,到貨日期 ,送貨地址 ,收貨人 ,聯(lián)系電話 (6) 銷售部審核人 ,業(yè)務(wù)員簽名 : 由業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)對訂單進(jìn)行訂單號的編寫 訂單號編寫原則 : 8位 . 以年份、銷售區(qū)域、月份、年份順序號進(jìn)行編寫 . 例如 :8A010001，表示 98 年 ,A區(qū)域 ,1月份 ,0001號 (98年 A組的順序號 ) A組 :上海 ,B組 :北方部 ,C組南方部 ,D組 :中部 3. : 訂單號編寫完畢 ,傳真直廠部 PC組進(jìn)行訂單的審核 對訂單進(jìn)行審核分三種情況 :正常發(fā)貨 ,超信用額度及合同規(guī)定發(fā)貨 ,特殊情況發(fā)貨 : 由 PC 合同審核人員審核協(xié)議客戶的訂單 ,下列三種情況同時(shí)滿足時(shí)可由 PC 組批準(zhǔn)發(fā)貨 : 5 , ,并且無超過 180天以上的欠款 , (包括首期付款 ,二期 ,三期付款情況 ) 由 PC 合同審核人員審核由直銷合同而產(chǎn)生的訂單 ,同時(shí)滿足下列三種情況時(shí)可由 PC組批準(zhǔn)發(fā)貨 : (1) .訂單在直銷合同規(guī)定的范圍內(nèi) (指數(shù)量 ,品種 ,金額 ) (2) .訂單符合合同規(guī)定的付款條件 (3) .訂單無超過 180天以上的同一合同的逾期款 3. 5非正常訂單要求發(fā)貨 有下列三種情況 : a. 對協(xié)議客戶超信用額度要求發(fā)貨 180天以上要求發(fā)貨 c. 對直銷合同客戶的訂單超過其合同規(guī)定的付款條件 ,要求發(fā)貨 對上述情況 ,需申報(bào)其付款計(jì)劃并按程序提請上級主管給與確認(rèn) .具體步驟如下 : (0006), , 、控制總監(jiān)、公司最領(lǐng)導(dǎo)層確認(rèn) , 超信用額度發(fā)貨申請表 上蓋章確認(rèn) , 3. . : 下列情況屬特殊情況 : ,但客戶要求按原協(xié)議折扣發(fā)貨 。 b. 出現(xiàn)質(zhì)量問題的發(fā)貨或換貨 。 c. 原直銷合同已執(zhí)行完畢 ,但根據(jù)工程要求補(bǔ)貨 。 d. 無合同訂貨 ,貨到付款形式 。 對上述特殊情況要求發(fā)貨可按 下列步驟執(zhí)行 : a 情況 :協(xié)議已到期 ,但客戶要求按原協(xié)議折扣發(fā)貨 ,參照 ~ 超信用額度要求發(fā)貨步驟執(zhí)行 。 b情況 :出現(xiàn)質(zhì)量問題的發(fā)貨或換貨 ,由應(yīng)用技術(shù)部門提出書面說明 客戶質(zhì)量投訴調(diào)查表 (007),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層批示同意后辦理發(fā)貨或換貨手續(xù) 。 c 情況 :原直銷合同已執(zhí)行完畢 ,但根據(jù)工程要求補(bǔ)貨 ,1 萬元以下的工程補(bǔ)料可按原合同條款審核 ,參照正常情況要求發(fā)貨步驟執(zhí)行 ,1 萬元以上 ,需重新簽訂補(bǔ)充合同 ,同時(shí)審核原合同及補(bǔ)充合同條款并發(fā)貨 . 6 d 情況 :無合同訂貨 ,貨到付款形式 ,1 萬元以上必須簽署合同 ,1萬元以下無合同訂單必須請銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)貨 ,訂單上寫明帶款提貨還是貨到款清 .對這二種情況必須明確 : ? 帶款提貨系明確司機(jī)在送貨時(shí)送達(dá)發(fā)票收回貨款后卸貨 。 ? 貨到款清系明確司機(jī)必須在送貨回單上蓋章 ,業(yè)務(wù)員在三天內(nèi)收回貨款 . 7 4. 發(fā)貨執(zhí)行程序 通過發(fā)貨批準(zhǔn)程序?qū)徍说挠唵?,進(jìn)入發(fā)貨執(zhí)行程序 : (3種 ): 4. ,下達(dá)訂貨工作單 ,根據(jù)訂貨工作單安排庫存檢查、生產(chǎn) 、運(yùn)輸準(zhǔn)備 PC再次檢查付款等條款 ,下達(dá)送貨單 4. ,倉庫接經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)的贈(zèng)送單安排發(fā)貨 4. ,根據(jù)應(yīng)用技術(shù)部質(zhì)量投訴表處理意見 PC下達(dá)換貨工作單及送貨單安排發(fā)貨 . 下面詳細(xì)論述各操作步驟 : PC向物料部下達(dá)訂貨工作單 (008) : (1) .訂貨單工作號 ,對應(yīng)的訂單號 , (2) .客戶的名稱 ,單位地址 ,單位電話 ,聯(lián)系人 ,郵編 (3) .客戶本次訂貨的品種 ,規(guī)格 ,顏色 ,數(shù)量 (4) .客戶要求運(yùn)輸方式 ,送貨日期 ,到貨日期 ,送貨地址 ,收貨人 ,聯(lián)系電話 (5) .銷售部審核人簽名 4. 6聯(lián) : PC存檔 1聯(lián) ,5聯(lián)交物資部 物資部接 5聯(lián)訂貨單開始送貨準(zhǔn)備并確認(rèn)送貨日期 : 5聯(lián)訂貨單的分配 :倉庫 2聯(lián) ,運(yùn)輸 1聯(lián) ,交生產(chǎn)部 2聯(lián) 5聯(lián)訂貨工
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