【正文】 分布著太多結(jié)構(gòu)化的和非結(jié)構(gòu)化的信息碎片。有用的企業(yè)信息以各種不同的格式存在于不同的數(shù)據(jù)庫(kù)中，分布在企業(yè)不同的地點(diǎn)，甚至連企業(yè)的員工都不知道它的存在或不能夠獲取到對(duì)其工作有幫助的信息，實(shí)際上已在企業(yè)形成了各種各樣的信息孤島。2） 各個(gè)子系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的訪問門戶，用戶界面風(fēng)格各異，客戶端系統(tǒng)軟件配置繁雜。子系統(tǒng)間相對(duì)封閉，相關(guān)性考慮較少，雖然含有豐富的信息資源，但卻難以實(shí)現(xiàn)信息共享和集成應(yīng)用。3） 不能夠清晰地意識(shí)到在信息系統(tǒng)上的投資的實(shí)質(zhì)回報(bào)，企業(yè)需要經(jīng)常更換或改進(jìn)原有的信息系統(tǒng)。4） 不能夠有效地提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率，使員工在有限的個(gè)人志愿下創(chuàng)造更大的價(jià)值。5） 不能夠使員工協(xié)同工作以及共享在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外的有價(jià)值信息，從而使決策更加準(zhǔn)確和快捷。6） 系統(tǒng)缺乏柔性，系統(tǒng)難以根據(jù)市場(chǎng)和機(jī)構(gòu)的變化及時(shí)做出調(diào)整。. 商業(yè)理由以下問題形成了系統(tǒng)建設(shè)的商業(yè)理由：? 各應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)相對(duì)單一和獨(dú)立，與其它系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性和交互性很差；? 各應(yīng)用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)共享和信息交流較難；? 已部署活動(dòng)目錄(Active Directory)，需要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一用戶登錄和身份驗(yàn)證，以及統(tǒng)一的用戶權(quán)限管理；? 因?yàn)榇嬖谛畔⒐聧u，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一匯總和報(bào)表，無法提供快速準(zhǔn)確的輔助決策；? 隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，各業(yè)務(wù)部門需要建設(shè)的各種小型應(yīng)用系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站也愈來愈多，上述問題越來越突出，系統(tǒng)整合的困難越來越大，不可避免的會(huì)出現(xiàn)重復(fù)投資和重復(fù)建設(shè)。XXXX 公司企業(yè)信息門戶規(guī)劃部署方案深圳市時(shí)代高科信息技術(shù)有限公司 5. 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)建設(shè)企業(yè)信息集成管理體系的業(yè)務(wù)目標(biāo)是：? 協(xié)同工作，提高效率：通過工作流和協(xié)作，為企業(yè)的員工/管理者提供集成的信息技術(shù)工作環(huán)境，提高獲取信息和協(xié)同工作的效率，加強(qiáng)部門監(jiān)控、管理，提高企業(yè)的整體運(yùn)作效率；? 構(gòu)建企業(yè)門戶，建立企業(yè)信息、知識(shí)和應(yīng)用門戶，統(tǒng)一企業(yè)形象，為全公司員工提供一致的工作場(chǎng)所。? 構(gòu)建知識(shí)管理體系：實(shí)現(xiàn)知識(shí)的存儲(chǔ)、發(fā)現(xiàn)、挖掘、訂閱、檢索和創(chuàng)新。? 提供決策支持，實(shí)現(xiàn)對(duì) KPI 的支持：將分散的信息有效的集成起來，為管理者提供決策支持，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的支持。? 實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公：實(shí)現(xiàn)員工通過移動(dòng)設(shè)備在 Inter 上協(xié)同工作；? 整合資源，增加效益：統(tǒng)一企業(yè)信息資源，最大程度提高企業(yè)信息技術(shù)的能力，提高企業(yè) IT 投資的回報(bào)；XXXX 公司企業(yè)信息門戶規(guī)劃部署方案深圳市時(shí)代高科信息技術(shù)有限公司 62. 總體規(guī)劃根據(jù) XXXX 公司和現(xiàn)狀和對(duì)企業(yè)信息門戶建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍說明，本方案建議：基于微軟的技術(shù)架構(gòu)，建立統(tǒng)一的目錄服務(wù)框架和分層次的門戶體系架構(gòu)，作為各種應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)。同時(shí)，對(duì) XXXX 公司企業(yè)信息系統(tǒng)的管理實(shí)現(xiàn)由手工逐步過渡到自動(dòng)、由分散逐步過渡到集中的轉(zhuǎn)變，分階段逐步實(shí)現(xiàn) XXXX 公司信息化管理的提升。一個(gè)適合 XXXX 公司信息化建設(shè)戰(zhàn)略需要的總體規(guī)劃應(yīng)該遵循如下步驟：? 明確系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)? 確定企業(yè) IT 架構(gòu)? 產(chǎn)品和技術(shù)選型? 項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的計(jì)劃. 明確系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo). 總體目標(biāo)? 為集團(tuán)所有應(yīng)用與信息提供統(tǒng)一的視圖? 減少日后信息系統(tǒng)的總體維護(hù)成本? 減少信息查詢時(shí)間? 增強(qiáng)企業(yè)員工協(xié)作? 提供員工自助服務(wù)? 為企業(yè)決策者高效和準(zhǔn)確地提供信息支持. 具體目標(biāo)? 采用 B/S 方式，普通用戶只需要使用瀏覽器，無論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，只要可以訪問互聯(lián)網(wǎng)，就可以訪問集團(tuán)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。? 多語種。支持集團(tuán)的國(guó)際化戰(zhàn)略，系統(tǒng)至少能支持簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英語。? 統(tǒng)一目錄服務(wù)。建設(shè)符合 LDAP 標(biāo)準(zhǔn)的目錄服務(wù)系統(tǒng)，目錄服務(wù)系統(tǒng)先集中存儲(chǔ)于總部，以后可以根據(jù)發(fā)展將部分企業(yè)用戶簽出。? 單一登錄：建立單一登錄系統(tǒng)，后續(xù)系統(tǒng)可以方便地集成；所有的用戶都可以通過單一的入口即企業(yè)的對(duì)外主頁(yè)訪問他們需要的信息。對(duì)于企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)來說，這是一種瘦客戶端的應(yīng)用模式，系統(tǒng)維護(hù)只需XXXX 公司企業(yè)信息門戶規(guī)劃部署方案深圳市時(shí)代高科信息技術(shù)有限公司 7在后臺(tái)服務(wù)器上進(jìn)行，無需維護(hù)前端應(yīng)用，可以快速升級(jí)，降低了維護(hù)費(fèi)用，方便了用戶使用。? 門戶框架：建立符合標(biāo)準(zhǔn)的門戶系統(tǒng)，方便擴(kuò)充和集成其它應(yīng)用系統(tǒng)，建立企業(yè)門戶、部門門戶、項(xiàng)目門戶。? 可擴(kuò)展性：要適應(yīng)組織架構(gòu)不斷擴(kuò)張、用戶數(shù)量不斷增長(zhǎng)、功能不斷擴(kuò)張、存儲(chǔ)內(nèi)容不斷增長(zhǎng)的需要。所采用的技術(shù)應(yīng)當(dāng)為目前國(guó)內(nèi)外比較成熟的技術(shù)；系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)性；系統(tǒng)能夠適應(yīng)企業(yè)是以增加的訪問量；系統(tǒng)能夠與國(guó)內(nèi)目前流行的辦公軟件很好地兼容，特別是與 MS OFFICE 系列產(chǎn)品的銜接要非常暢順。? 方便靈活的多層次組織架構(gòu)及用戶管理，集團(tuán)組織架構(gòu)層次多，變化較快，地域分布廣，員工數(shù)量大，必須可以分級(jí)、靈活地維護(hù)。? 自助式、自動(dòng)用戶管理：注冊(cè)時(shí)生成初始密碼，以郵件通知注冊(cè)人，密碼忘記時(shí)，再次生成密碼通知用戶。系統(tǒng)定期與郵件系統(tǒng)交互，自動(dòng)刪除、更新用戶檔案。. 擴(kuò)展目標(biāo)? 集成：通過對(duì)已有應(yīng)用系統(tǒng)的集成，可以使用戶通過單一的渠道訪問所有信息。這種集成不是簡(jiǎn)單的在頁(yè)面上增加數(shù)據(jù)連接，而是通過集成化的方法把原有應(yīng)用通過一個(gè)核心組件服務(wù)器集成在一起，來獲取其他應(yīng)用系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)和消息，所有獨(dú)立、分散的應(yīng)用系統(tǒng)通過事件、消息和數(shù)據(jù)的相關(guān)性集成為一個(gè)有機(jī)整體。展現(xiàn)在企業(yè)信息門戶中的數(shù)據(jù)是相互關(guān)聯(lián)的，每個(gè)分支的數(shù)據(jù)都是可以互操作的，所實(shí)現(xiàn)的將是整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)作。? 個(gè)性化：每個(gè)用戶都有自己的描述文件，通過它來定義自己的角色，過濾出他需要的信息。這一點(diǎn)在未來的企業(yè)信息門戶中是非常重要的，因?yàn)樵诤迫鐭熀５钠髽I(yè)數(shù)據(jù)中尋找自己需要的信息并不是一件容易的事情。要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化必須要提供能夠涵蓋所有功能和可能的選項(xiàng)，而且還要提供自由定制的功能，而對(duì)于數(shù)據(jù)和時(shí)間相關(guān)的個(gè)性化定制遠(yuǎn)遠(yuǎn)復(fù)雜于頁(yè)面信息的定制，這一點(diǎn)需要數(shù)據(jù)庫(kù)廠商和中間件提供商向系統(tǒng)開發(fā)人員提供相應(yīng)的工具或組件。? 開放性：具有良好的二次開發(fā)能力。XXXX 公司企業(yè)信息門戶規(guī)劃部署方案深圳市時(shí)代高科信息技術(shù)有限公司 8. 確定企業(yè) IT 架構(gòu)在企業(yè) IT 戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，需要進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、逐步構(gòu)建企業(yè) IT 架構(gòu)。一個(gè)企業(yè)的 IT 架構(gòu)，從下到上主要應(yīng)該包括以下幾個(gè)層次：? 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施? 軟件系統(tǒng)平臺(tái)? 應(yīng)用開發(fā)技術(shù)架構(gòu). 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)是企業(yè) IT 架構(gòu)的基礎(chǔ)，由 PC、Server 和各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及把它們連接起來的不同帶寬的通信線路，組成了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。以下是一些網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的建議：? 選用國(guó)外著名廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確?？煽啃?；? 選用國(guó)內(nèi)外知名廠商的原裝 PC，降低維護(hù)成本；? 基于 Inter 硬件體系的 PC 服務(wù)器，具有最好的性價(jià)比；? 構(gòu)建 VPN，盡可能的降低通信成本；? ……. 軟件系統(tǒng)平臺(tái)軟件系統(tǒng)平臺(tái)主要由網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)以及基于此操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)、協(xié)作、Web 等各種應(yīng)用服務(wù)，它是一個(gè)系統(tǒng)軟件平臺(tái)，為企業(yè)各種應(yīng)用軟件的運(yùn)行提供了基礎(chǔ)支持。目前，有三種主要的系統(tǒng)平臺(tái)：? 基于 Microsoft Windows 的系統(tǒng)平臺(tái)；? 基于 Unix 的系統(tǒng)平臺(tái)，如 IBM，SUN 等；? 基于 Linux 的系統(tǒng)平臺(tái)。對(duì)于 XXXX 公司，我們建議選擇基于 Microsoft Windows 的系統(tǒng)平臺(tái)，這是由于以下原因：? 有一系列完整的產(chǎn)品支持用戶的需求；? 有強(qiáng)大的后臺(tái)技術(shù)支持和指導(dǎo)；? 實(shí)施周期短；? 容易學(xué)習(xí)，系統(tǒng)開發(fā)人員和維護(hù)人員容易培訓(xùn)；XXXX 公司企業(yè)信息門戶規(guī)劃部署方案深圳市時(shí)代高科信息技術(shù)有限公司 9? 投入/產(chǎn)出比高，實(shí)施成本低；? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)低；? 有利于培養(yǎng)自己的開發(fā)人員；? 有豐富的應(yīng)用軟件支持。Microsoft Windows 平臺(tái)的豐富應(yīng)用，大大減少了我們開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的周期，降低了開發(fā)成本，增加了應(yīng)用程序穩(wěn)定性和可靠性，從而使得我們把盡可能多的時(shí)間花費(fèi)在業(yè)務(wù)需求分析上。下面列出了 Microsoft Server 產(chǎn)品：? Application Center：部署和管理高可用和可伸縮的 Web 應(yīng)用程序。? BizTalk Server：建立基于 XML 的跨應(yīng)用程序和組織的商業(yè)流程。? Commerce Server：快速建立可伸縮的電子商務(wù)解決方案。? Content Management Server：為動(dòng)態(tài)電子商務(wù) Web 站點(diǎn)管理內(nèi)容。? Exchange Server：支持隨時(shí)隨地的消息傳送與協(xié)作。? Host Integration Server：連接 IBM 大型機(jī)舊式系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序。? Inter Security and Acceleration Server：安全和快速的 Inter 連接及防火墻。? Mobile Information Server：?jiǎn)⒂靡苿?dòng)設(shè)備如蜂窩電話支持的程序。? Operation Management Server：集中管理服務(wù)、事件和日志等。? SharePoint Portal Server：查找、共享和發(fā)布商業(yè)信息。? SQL Server：存儲(chǔ)、檢索和分析結(jié)構(gòu)化 XML 數(shù)據(jù)。. 應(yīng)用開發(fā)技術(shù)架構(gòu)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)架構(gòu)為企業(yè)的 IT 項(xiàng)目制定了全面和細(xì)致的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，我們可以從邏輯、數(shù)據(jù)、安全、物理、構(gòu)建等幾個(gè)角度來構(gòu)建技術(shù)架構(gòu)。技術(shù)架構(gòu)雖然和具體技術(shù)無關(guān)，但又不可避免地和某一系統(tǒng)軟件關(guān)聯(lián)。目前的主流的應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)有兩種：? 的技術(shù)架構(gòu)? 基于 J2EE 的技術(shù)架構(gòu)如果選擇 Microsoft 的系統(tǒng)平臺(tái)， 技術(shù)架構(gòu)，主要原因如下：? .NET 是目前最易用的應(yīng)用平臺(tái)? Visual 最好的開發(fā)平臺(tái)XXXX 公司企業(yè)信息門戶規(guī)劃部署方案深圳市時(shí)代高科信息技術(shù)有限公司 10? 最具互動(dòng)性的開發(fā)平臺(tái)? 跨平臺(tái)的應(yīng)用平臺(tái)? XML 最易于連接其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平臺(tái).Net 包括以下五個(gè)方面內(nèi)容（如下圖）：? 工具：? 服務(wù)器：.NET Enterprise Server? XML Web 服務(wù) ? 客戶端 ? NET 體驗(yàn).NET 架構(gòu)中采用 Web Service 封裝業(yè)務(wù)邏輯：? 所有的業(yè)務(wù)邏輯均采用 Web Service 封裝；? 做到前臺(tái)數(shù)據(jù)展現(xiàn)和后臺(tái)的業(yè)務(wù)邏輯分離，在業(yè)務(wù)邏輯或后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生變化時(shí)無需修改前臺(tái)程序；? Web Service 使數(shù)據(jù)交換的功能的輕松實(shí)現(xiàn)：以前，各種異種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行數(shù)據(jù)交換需要開放數(shù)據(jù)庫(kù)；現(xiàn)在，開放 Web Service 就能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換的操作。另外，Rational 軟件開發(fā)管理套件和 開發(fā)工具組合，可以大大提高效率，降低風(fēng)險(xiǎn)。. 產(chǎn)品和技術(shù)選型確定了選擇基于微軟的技術(shù)架構(gòu)來規(guī)劃實(shí)施 XXXX 公司的企業(yè)信息門戶建設(shè)，我們可以選擇以下具體的產(chǎn)品來構(gòu)建一個(gè)完整的企業(yè)信息門戶系統(tǒng)：? Windows Server 2022 AD 企業(yè)目錄服務(wù)? （可選）Exchange Server 2022 企業(yè)郵件服務(wù)? （可選）Live Communications Server 2022 即時(shí)通信服務(wù)? SQL Server 2022 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)? SharePoint Portal Server 2022 企業(yè)門戶和文檔管理服務(wù)? SyTech PortalNet 企業(yè)信息門戶解決方案? （可選）Office System 2022 和 Information Right Management（IRM ）辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)合信息權(quán)限管理系統(tǒng)? （可選）TeamPlate 工作流應(yīng)用? ……XXXX 公司企業(yè)信息門戶規(guī)劃部署方案深圳市時(shí)代高科信息技術(shù)有限公司 11這些產(chǎn)品及其詳細(xì)介紹，請(qǐng)參看下文“系統(tǒng)方案建議”一章所述。. 項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè) IT 項(xiàng)目成功的保證。IT 項(xiàng)目的成功來之不易，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明（見下圖） ，只有 26%的 IT 項(xiàng)目是成功的。成功的 IT 項(xiàng)目依賴成功的項(xiàng)目管理。改變計(jì)劃成功 失敗28%46%26%時(shí)代高科公司 IT 項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，基于其多年的 IT 項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并參考在項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）的和微軟 MSF 項(xiàng)目管理方法論，建立了自己的一套完整、詳細(xì)的項(xiàng)目管理體系，其目的是保證整個(gè)項(xiàng)目過程能夠在預(yù)算內(nèi)、按時(shí)、高質(zhì)量的完成。時(shí)代高科項(xiàng)目管理依據(jù)以下主要準(zhǔn)則（如下圖所示）：組隊(duì)模型應(yīng)用模型進(jìn)度資源功能過程模型風(fēng)險(xiǎn)管理? 需求管理：項(xiàng)目的范圍控制和變更管理，在系統(tǒng)功能、所需資源和費(fèi)用、以及項(xiàng)目進(jìn)度三者之間取得一個(gè)合理的平衡。XXXX 公司企業(yè)信息門戶規(guī)劃部署方案深圳市時(shí)代高科信息技術(shù)有限公司 12? 組隊(duì)模型：包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、溝通的機(jī)制、以及相互依賴的角色和責(zé)任共擔(dān)。交付成果是每一個(gè)項(xiàng)目成員共同的工作。? 過程模型：項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間管理，基于里程碑的階段劃分、不斷交付的階段性成果、和動(dòng)態(tài)的基線管理，保障項(xiàng)目的順利實(shí)施。? 應(yīng)用開發(fā)模型：設(shè)計(jì)分布式、基于服務(wù)的、多層應(yīng)用程序的一組標(biāo)準(zhǔn)和指南，構(gòu)建應(yīng)用程序的方法論。在用戶、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)三個(gè)層面上，定義一種協(xié)作的、分布的、可重用的邏輯網(wǎng)絡(luò)。? 風(fēng)險(xiǎn)管理模型：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估和控制，包括風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、計(jì)劃，和風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤、控制，并通過風(fēng)險(xiǎn)文檔進(jìn)行記錄和管理。? 項(xiàng)目管理工具：? 項(xiàng)目管理工具：MS Project 2022 Server a