【正文】 s 。－ 電路方式64Kbit/s 7KHz帶寬音頻信息傳遞承載功能。－ 具有接入以太網(wǎng)功能。－ 具有會議電視和可視電話接入功能。－ 具有VSAT衛(wèi)星數(shù)字通訊接入功能。－ 具有DECT標(biāo)準(zhǔn)的無線通訊接入功能。 － 具有中國7號信令功能。－ 具有語音壓縮功能。－ 具有語音信箱功能。－ 具有隨路信號分機(jī)功能。－ 具有動態(tài)通訊網(wǎng)絡(luò)管理功能。－ 子地址(SUB)功能。－ 主叫線識別提供(CLIP)功能。－ 被叫線識別提供(COIP)功能。－ 主叫線識別限制(CLIR)功能。－ 被叫線識別限制(COIR)功能。－ 遇忙呼叫前轉(zhuǎn)(CFB)功能。－ 無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)(CFNR)功能。 － 無條件呼叫前轉(zhuǎn)(CFU)功能。－ 終端移動性功能。－ 集中用戶交換機(jī)功能(CTX)。數(shù)字程控交換機(jī)要求采用數(shù)字程控交換機(jī)、實行內(nèi)部總機(jī)人工、自動輸入、輸出。在使用功能上必須符合星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)留擴(kuò)充空間。電話系統(tǒng)能采用網(wǎng)絡(luò)綜合布線。并入酒店管理系統(tǒng)軟件，能獨立、整合計費。酒店管理軟件系統(tǒng) 一、前 言 合理調(diào)配酒店資源，提升酒店管理水平，把賽龍星級酒店管理系統(tǒng)這種國際先進(jìn)的管理方式全程應(yīng)用，建立酒店全面競爭優(yōu)勢，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)控力度，提高資金運營水平。采用與世界同步的先進(jìn)信息技術(shù)，是賽龍星級酒店管理系統(tǒng)的最大創(chuàng)新，降低庫存資金占用，提高庫存利用率?？刂撇少彸杀?，保障采購質(zhì)量?？s短協(xié)調(diào)時間，提高銷售回款率?？s短操作時間，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。優(yōu)化人力資源管理，合理配置人力資源。貫徹全面質(zhì)量管理，提高客戶滿意度。把握全局信息，實現(xiàn)科學(xué)決策。賽龍星級酒店管理系統(tǒng)實現(xiàn)了科學(xué)的管理思想與先進(jìn)的管理手段的完美結(jié)合?？蓭椭骷壘频旯芾砣藛T，對酒店中大量動態(tài)的、錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時準(zhǔn)確的分析和處理，對酒店各項經(jīng)營服務(wù)管理活動做到事先計劃、事中控制和事后分析，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗管理進(jìn)入到科學(xué)管理。透過酒店智能管理系統(tǒng)。賽龍星級酒店管理系統(tǒng)按照中國酒店管理的目標(biāo)模式，結(jié)合國際先進(jìn)的管理思想，總結(jié)用戶需求，積幾十位酒店特聘經(jīng)理之經(jīng)驗及酒店管理軟件領(lǐng)域豐富的開發(fā)經(jīng)驗，由在職酒店高級管理人員主設(shè)計，應(yīng)用最新信息技術(shù)，遵循ISO9001質(zhì)量保證體系和時間管理體系，面向大中型和集團(tuán)化管理的酒店，支持集團(tuán)應(yīng)用和跨國/跨地區(qū)經(jīng)營模式。系統(tǒng)基于大型數(shù)據(jù)庫，采用先進(jìn)的C/S結(jié)構(gòu)，一體化設(shè)計，充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)的最小冗余和最大共享；組件式結(jié)構(gòu)，模塊之間可實現(xiàn)“積木式”搭配，適用于各類型酒店不同階段的需求?？蛇M(jìn)行動態(tài)的客戶化設(shè)置，支持酒店機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組，適應(yīng)特殊的需求和未來的變化。支持跨國、跨地區(qū)集團(tuán)經(jīng)營管理模式。嚴(yán)格系統(tǒng)權(quán)限管理，具有多級安全機(jī)制。整合工作流應(yīng)用。系統(tǒng)安全穩(wěn)定，能夠不停機(jī)運行。采用分布式處理，減少系統(tǒng)部署和維護(hù)的費用，降低系統(tǒng)總體擁有成本?？蛻魴C(jī)采用Windows操作界面，操作便捷，易學(xué)易用。作為一種職業(yè)，我們會對自己的服務(wù)和技術(shù)，要求更加精益求精。因為只有這樣，才能和我們的用戶共同發(fā)展?fàn)畲?。我們希望，能與貴酒店合作，希望成為貴酒店的合作伙伴，建立長期的、穩(wěn)定的合作關(guān)系，幫助貴酒店的信息化建設(shè)更上一個臺階，同時也使我公司本身得到長遠(yuǎn)的發(fā)展！二、預(yù)期目標(biāo)和效益體現(xiàn)使用賽龍星級酒店管理系統(tǒng)后，酒店可以期望實現(xiàn)以下的目標(biāo)和效益:1．提高經(jīng)濟(jì)效益216。 完善的預(yù)測功能有利于市場銷售216。 及時控制超過信用限額的客人，隨時催促欠款客賬的結(jié)算216。 電話費自動計費及電話開關(guān)控制，可杜絕話費的逃賬216。 正確控制房價收益，提高客房實際收入216。 控制客人優(yōu)惠額度，減少管理漏洞2．提高服務(wù)質(zhì)量216。 快捷方便的酒店客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答復(fù)216。 各種費用一次性結(jié)帳管理，不僅方便賓客，也提高了酒店的經(jīng)營管理水平216。 快速的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便 216。 回頭客識別、黑名單報警、VIP等級均有利于改善酒店的形象216。 快速的結(jié)賬處理，減少客人離店等待時間216。 清晰準(zhǔn)確的賬單、票據(jù)、表格，使客人消費更加明確216。 完善的預(yù)訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證3．提高工作效率216。 電腦的自動夜間稽核功能結(jié)束了手工報表的歷史216。 嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤216。 減少票據(jù)的傳送、登記、整理分類、復(fù)核等一系列的繁重勞動216。 取消專門的境外人員資料錄入工作216。 電話費自動計費及電話開關(guān)控制，使話務(wù)員的工作只是接電話而已。4．完善賓館內(nèi)部管理體制216。 提供多種安全級別，保證各類數(shù)據(jù)不被無權(quán)過問的人觀看和操作。216。 各種房費、電話費、餐費等的優(yōu)惠控制。216。 應(yīng)收賬款的控制。216。 職員工作量的考核控制。216。 員工特有的權(quán)限和操作密碼使操作員必須對自己的操作負(fù)責(zé)216。 職員操作過程的全程跟蹤記錄，有利于明確責(zé)任。5．建立酒店后臺嚴(yán)格有效的物流控制系統(tǒng)216。 科學(xué)的盤存處理方式，根據(jù)分類不同物資有不同的盤點周期216。 自動補單功能、貨到驗收、部門簽收、差異處理216。 倉庫的入庫、調(diào)拔、領(lǐng)用、盤存216。 部門成本管理、應(yīng)付生成，以及各種分析報表處理。 三、系統(tǒng)特色平臺先進(jìn)216。 業(yè)界先進(jìn)的Client/Server體系結(jié)構(gòu)216。 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)使用全球應(yīng)用最廣泛的Windows操作系統(tǒng)216。 數(shù)據(jù)庫采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫SQL Server216。 客戶端采用Windows 用戶界面 可靠性高216。 系統(tǒng)采用最流行的客戶/服務(wù)器方式，響應(yīng)速度快，安全性高216。 大型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存儲量大，安全保護(hù)性高216。 系統(tǒng)采用三級容錯，服務(wù)器采用雙機(jī)熱備份，所有數(shù)據(jù)資料同時記在兩處，并有磁帶備份或光盤以做永久備份216。 采用服務(wù)器病毒預(yù)防技術(shù)，可避免病毒的侵入216。 采用數(shù)據(jù)庫恢復(fù)技術(shù)，系統(tǒng)異常中斷，可保證數(shù)據(jù)不丟失216。 24小時服務(wù)熱線，隨時解決酒店實際問題 功能完備216。 前后臺聯(lián)網(wǎng)，可進(jìn)行一體化管理。216。 系統(tǒng)可主要包括：前臺預(yù)訂管理、接待管理、客房中心、收銀管理、客房中心、夜間審核、客史管理、報表中心、基本資料的設(shè)置等等。216。 擴(kuò)充系統(tǒng)可包括進(jìn)銷存管理、庫存管理、成本管理、桑拿管理系統(tǒng)、餐飲收銀管理、無線點菜管理、廚房打印系統(tǒng)管理、遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng)等等。216。 系統(tǒng)接口包括程控交換機(jī)接口、門鎖接口、IC卡/磁卡消費接口等 靈活通用216。 積木式結(jié)構(gòu)、參數(shù)化設(shè)計，可根據(jù)酒店實際情況靈活設(shè)置216。 機(jī)型選擇靈活，服務(wù)器可用專用服務(wù)器或小型機(jī)，工作站可用高檔進(jìn)口微機(jī)或中檔國產(chǎn)電腦216。 站點隨時增減，系統(tǒng)不受限制 界面友好216。 系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)Windows圖形界面，整套系統(tǒng)風(fēng)格統(tǒng)一，界面整潔美觀，學(xué)習(xí)培訓(xùn)簡單216。 隨機(jī)提供Windows幫助，提供各類模糊查詢及組合查詢216。 數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯誤216。 系統(tǒng)全面支持鍵盤或鼠標(biāo)操作絕對安全盡管飛機(jī)的事故率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于汽車，但由于其損失程度往往是災(zāi)難性的，所以人們心存恐懼，對于計算機(jī)，管理者也往往因不能完全掌握其原理而心存顧慮。讓我們幫您解除顧慮，系統(tǒng)嚴(yán)格控制操作員的權(quán)限，并且應(yīng)用西方最先進(jìn)的時間管理技術(shù)，任何操作都將留下痕跡，有據(jù)可查，即使是電腦專家也不能逃過監(jiān)督。一）工程實施步驟：技術(shù)討論訂購設(shè)備系統(tǒng)布線硬件入場硬件及軟件的安裝和調(diào)試數(shù)據(jù)整理、錄入人員培訓(xùn)系統(tǒng)運行及系統(tǒng)驗收二）施工過程中的具體細(xì)節(jié)：技術(shù)討論所選系統(tǒng)及子系統(tǒng)中所含子模塊線路走向、布線方式各類數(shù)據(jù)的編碼方式商討驗收標(biāo)準(zhǔn)硬件安裝賽龍系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)采用一般的星狀拓?fù)湫越Y(jié)構(gòu)即可提供供足夠的場地及調(diào)試所需的配套設(shè)施，如電源、工作臺等，以便技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試、安裝。收銀臺所在位置，配備相應(yīng)的電源插座。三）人員培訓(xùn)根據(jù)賽龍酒店管理系統(tǒng)的功能及本行業(yè)的特點，對員工的操作提出了一定的要求，要求員工對軟件的操作快速、準(zhǔn)確。我公司力求在培訓(xùn)期間，使各部門使用本系統(tǒng)的員工能夠了解整個系統(tǒng)，并熟練使用與其相關(guān)的各功能模塊，最終達(dá)到能獨立工作的目的。人員培訓(xùn)主要分為以下幾個部分：l經(jīng)理人員培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：賽龍酒店管理系統(tǒng)的運作流程，操作員崗位管理規(guī)范，系統(tǒng)運作過程中的管理方法以及怎樣使行政管理和電腦系統(tǒng)管理相配和等。l系統(tǒng)維護(hù)員培訓(xùn) 人員要求：熟悉計算機(jī)操作，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。有一定的實踐經(jīng)驗，長期固定崗位。 培訓(xùn)內(nèi)容：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)簡介，系統(tǒng)運作流程、安裝調(diào)試和管理方法，系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置和調(diào)整方法，日常維護(hù)和常見故障排錯方法等。l各站點操作員培訓(xùn)采用“雙重培訓(xùn)”辦法：先由用戶方經(jīng)理在受訓(xùn)后即對收銀操作人員進(jìn)行電腦系統(tǒng)操作基礎(chǔ)培訓(xùn)和教學(xué)系統(tǒng)實操練習(xí)，工作人員進(jìn)場后對操作員考核，建立系統(tǒng)并試運行跟班輔導(dǎo)。參加培訓(xùn)人員的考核對每一位培訓(xùn)人員，我公司均有相應(yīng)的測試題目進(jìn)行考核，以便了解他們的掌握情況。依據(jù)考核結(jié)果，對不能完全掌握的人員，進(jìn)行輔助培訓(xùn)，直到能夠通過考核為止。日后新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)工作，由系統(tǒng)維護(hù)員負(fù)責(zé)。對參加培訓(xùn)人員的要求購買者應(yīng)對使用本系統(tǒng)各方面人員的培訓(xùn)任務(wù)給予充分重視。參加培訓(xùn)的人員必須按時參加培訓(xùn)課程、保證培訓(xùn)時間、通過培訓(xùn)測試。若因特殊原因不能參加者，需在培訓(xùn)前通知此項工作負(fù)責(zé)人，以便調(diào)整培訓(xùn)計劃。四）設(shè)備訂購及進(jìn)場驗收我公司可以協(xié)助訂購所需的各類設(shè)備。 在設(shè)備進(jìn)場后，我方幫助驗收硬件設(shè)備：依據(jù)設(shè)備清單，清點所到設(shè)備是否與合同一致通電試驗，檢測硬件設(shè)備是否正常工作五）系統(tǒng)安裝及數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)安裝由我公司的技術(shù)人員進(jìn)行，包括硬件安裝調(diào)試、系統(tǒng)軟件安裝、應(yīng)用軟件安裝調(diào)試。我公司需要的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，如：品項統(tǒng)計表、員工名冊、部門統(tǒng)計表、品項類統(tǒng)計表等，并詳細(xì)說明如何正確填寫表格。根據(jù)實際情況和我公司所需要的各種表格，進(jìn)行詳盡的原始數(shù)據(jù)整理工作，并分批反饋到我公司。我公司根據(jù)反饋的各類數(shù)據(jù)，修正其不符合編碼要求的數(shù)據(jù)，反饋給貴公司。然后進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、編碼、整理。并打印出清單，與實際情況進(jìn)行比較、修正。經(jīng)雙方反復(fù)認(rèn)真的檢查修改，直至全部數(shù)據(jù)正確無誤地錄入計算機(jī)為止。并打印全部原始數(shù)據(jù)清單，交付貴公司有關(guān)部門，作為原始備份。六）系統(tǒng)試運行及系統(tǒng)驗收系統(tǒng)交付運行，通過運行，使各部門員工逐步熟悉本系統(tǒng)，并在使用過程中，觀察系統(tǒng)的運行情況。系統(tǒng)驗收在系統(tǒng)試運行過后，正式啟用之前，我公司派代表一起進(jìn)行系統(tǒng)驗收，并如實填寫我公司提供的驗收單，驗收合格后，雙方在驗收單上簽字、蓋章，這時系統(tǒng)正式交付使用。綜合布線系統(tǒng)一、綜合布線系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)化(綜合)布線系統(tǒng) (Structured Cabling System 縮寫SCS) 采用模塊化和分層星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu), 它一般可分為六個子系統(tǒng), 參見下圖。☆ 工作區(qū)子系統(tǒng)(WORK AREA SUBSYSTEM)包括從終端設(shè)備出線，到信息插座的整個區(qū)域。工作區(qū)布線子系統(tǒng)由終端設(shè)備連接到信息插座的連線（或軟線）組成，它包括裝配軟線、連接器和連接所需的擴(kuò)展軟線，并在終端設(shè)備和信息口I/O之間搭橋。在進(jìn)行終端設(shè)備和I/O連接時，可能需要某種傳輸電子裝置，但是這種裝置并不是工作區(qū)子系統(tǒng)的一部分。 例如，調(diào)制解調(diào)器能為終端與其他設(shè)備之間的兼容性和傳輸距離的延長提供所需的轉(zhuǎn)換信號?！?水平布線子系統(tǒng)(HORIZONTAL SUBSYSTEM)由建筑物各層配電間至各個水平區(qū)之間的電纜組成。水平布線子系統(tǒng)是整個布線系統(tǒng)的一部分，將干線子系統(tǒng)延伸到用戶工作區(qū). 水平布線子系統(tǒng)與垂直干線子系統(tǒng)的區(qū)別在于：水平布線子系統(tǒng)總是處在一個樓層上，并端接在信息插座上。 在現(xiàn)有建筑物內(nèi)，垂直干線子系統(tǒng)都由光纜和大對數(shù)電纜組成；而水平電纜數(shù)限制為4對UTP (非屏蔽雙絞線)，它們能支持大多數(shù)現(xiàn)代通信設(shè)備. 在需要某些帶寬應(yīng)用時，可以采用光纜到桌面。從用戶工作區(qū)的信息插座開始，水平布線子系統(tǒng)在交連處端接；或在小型通信系統(tǒng)里，在以下任何一處進(jìn)行互連: 衛(wèi)星接線間、干線接線間或設(shè)備間. 在設(shè)備間中，當(dāng)終端設(shè)備位于同一樓層時，水平布線子系統(tǒng)將在布線交連處端接, 在上面幾個樓層上，它將在干線接線間或衛(wèi)星接線間的交叉連接處端接?！?管理子系統(tǒng)(ADMINISTRATION SUBSYSTEM)由各層分設(shè)的配電間構(gòu)成。管理子系統(tǒng)由交連、互連和I/O等組成。 管理點為連接其他子系統(tǒng)提供連接手段。交連和互連允許將通信線路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信線路. I/O位在用戶工作區(qū)和其他房間，使你在移動終端設(shè)備時能方便地進(jìn)行插拔。在使用跨接線或插入線時，交叉連接允許將端接在單元一端的電纜上的通信線路連接到端接在單元另一端電纜上的線路。 跨接線是一根很短的單根導(dǎo)線，可將交叉連接處的兩條導(dǎo)線端點連接起來；插入線包含幾根導(dǎo)線，而且每根導(dǎo)線末端有一個連接插座重新提供一種簡易的方法，而且不需要安裝跨接線時使用的專用工具?；ミB完成交叉連接的相同目的