【正文】 ...........29.......................................................................................................................296風(fēng)險與對策......................................................................................................................34...........................................................................................................34...........................................................................................................35...........................................................................................................35...........................................................................................................35...........................................................................................................357附錄..................................................................................................................................36附錄一參考文獻(xiàn)................................................................................................................36附錄二婚禮形式調(diào)查問卷................................................................................................361項目介紹云南，一個少數(shù)民族大省，婚禮要具有我們自己的特色。所以，我們的創(chuàng)意就是把婚禮東西方結(jié)合。既不一味的的西方化，也不會同化我們的名族特色。我們是一家以中國民族傳統(tǒng)特色為主的公司，當(dāng)然，我們也結(jié)合了當(dāng)代一些最時尚的元素，我們旨在為新人創(chuàng)辦出千奇百怪、刻骨銘心的盛大婚禮，讓每一對新人都能記住這最美的一刻，讓他們的心能彼此永久寄放。我們的產(chǎn)品是以名族特色婚俗為主的策劃方案，根據(jù)服務(wù)形式的不同，我們將服務(wù)類型分為三類：核心服務(wù)、形式服務(wù)、外延服務(wù)；根據(jù)服務(wù)價值量的大小，我們將服務(wù)分為：一線服務(wù)、二線服務(wù)。行業(yè)現(xiàn)狀目前國內(nèi)的婚介市場現(xiàn)狀如下：第一，整個行業(yè)誠信嚴(yán)重缺失。第二，從業(yè)人員素質(zhì)普遍低下。第三，利潤豐厚。第四，監(jiān)管缺失。第五，缺乏全國性知名婚禮服務(wù)品牌?；谝陨戏治?，我們認(rèn)為樹立婚禮服務(wù)業(yè)品牌，并且以此促進(jìn)整個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)化完全符合市場經(jīng)濟(jì)的需要。而如今，各種奇異的婚典形式頻繁地見于各類媒體，同時也被越來越多的年輕人所接受和認(rèn)可。喜結(jié)良緣無疑是人生的一大喜事，但操辦婚典卻令人頭痛。要把喜事辦得隆重?zé)狒[而又體面省錢，自然少不了要東奔西跑，因而在許多新人及家人眼中，籌辦婚禮是一件費(fèi)時費(fèi)力而又不得不為之事。如何少花錢也能讓婚禮出新出彩，便成為籌辦者最大的愿望?，F(xiàn)在有越來越多的人將婚禮慶典交給婚慶公司打理。市場需求現(xiàn)狀全國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計中心2011年3月發(fā)布的《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》顯示，(1)，其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費(fèi)就達(dá)4183億元人民幣。根據(jù)市場調(diào)研以及相關(guān)報道的分析，我們認(rèn)為目前婚禮市場的需求空間是巨大的。理由如下：第一，高校擴(kuò)招引發(fā)的人才流動，為婚禮策劃服務(wù)提供了潛在的客戶群體。第二，工作頻率的加快和人際交往圈子的狹小形成了我們的目標(biāo)客戶群體。第三，婚禮形式形形色色，不能很好的承擔(dān)高端婚介服務(wù)職能，導(dǎo)致市場供給出現(xiàn)結(jié)構(gòu)失衡。第四，婚禮策劃行業(yè)本身是一個可持續(xù)發(fā)展的綠色產(chǎn)業(yè)。第五，婚禮策劃是整個婚姻過程的一個重要環(huán)節(jié)，而整個婚姻服務(wù)流程是一個完整的產(chǎn)業(yè)，并且會帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，比如旅游、酒店、家電、珠寶等行業(yè)。公司全稱為某婚策責(zé)任有限公司，屬中介服務(wù)類企業(yè)，注冊資本人民幣14000元，經(jīng)營范圍為婚禮策劃以及相關(guān)業(yè)務(wù)，占地面積為12平方米，店面名稱：某婚策，經(jīng)營模式為連鎖經(jīng)營，第一家形象店擬設(shè)在曲靖交通便利區(qū)。經(jīng)過初期的經(jīng)營發(fā)展，公司在業(yè)務(wù)實力以及市場份額達(dá)到一定水平以后，將在昆明設(shè)立連鎖店。前期“專注做品牌婚策”是公司毫不動搖的基本目標(biāo)，唯有做強(qiáng)才會做大！在經(jīng)過曲靖本地的發(fā)展以后，我們會陸續(xù)將某婚策的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶向全國其他目標(biāo)城市，適時的“全國化”戰(zhàn)略將是公司另一個飛躍。在婚禮策劃領(lǐng)域做強(qiáng)以后，公司將會適時地與酒店、婚慶公司、旅行社、珠寶商、航空公司等結(jié)成戰(zhàn)略同盟，為客戶提供一站式服務(wù)。并且在科學(xué)論證以及相關(guān)市場分析后考慮，公司有可能向相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行資本滲透，以增加企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。公司名稱：某婚策責(zé)任有限公司公司宗旨：我公司以“給您最滿意的婚策，實現(xiàn)您夢中的婚禮”為服務(wù)口號，本著顧客至上的服務(wù)宗旨。核心價值觀：核心價值觀是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)的特質(zhì)，是行動的原則，是共同的信念。和諧共贏的團(tuán)隊精神高效一致的執(zhí)行力追求卓越的創(chuàng)新精神優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人創(chuàng)造的信任并尊重每一個人基本目標(biāo)樹立婚介服務(wù)品牌是公司的基本目標(biāo)，企業(yè)價值最大化是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，成為行業(yè)領(lǐng)跑者是公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)。客戶滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、員工滿意是實現(xiàn)這些目標(biāo)的前提和保障。客戶滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工滿意成長領(lǐng)域公司進(jìn)入新的成長領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于提升企業(yè)的核心技術(shù)水平，有利于發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢，有利于帶動公司的整體擴(kuò)張。成長速度公司追求在一定利潤率水平上的成長最大化，并且本著對投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度合理控制公司的成長速度，避免因盲目擴(kuò)張而造成的資金鏈斷裂的危險。成長管理“厚積薄發(fā)，適時而動”是公司成長管理的基本思想。 公司采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)如下圖所示： 總經(jīng)理人事部企劃部市場部財務(wù)部客服部2產(chǎn)品與服務(wù)l 專業(yè)獨(dú)特的婚禮策劃：以名族婚俗為主的婚禮策劃方案在如今社會是少之又少，這就是我們服務(wù)的新意所在，而我們的專業(yè)是市場營銷，策劃方案是我們所學(xué)過得，這就是專業(yè)。l 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊：出我們自身學(xué)市場營銷的外，我們還會類外聘請一位更加專業(yè)的婚禮策劃人士。l 不敗的服務(wù)品質(zhì)：始終如一，顧客至上，這是我公司永遠(yuǎn)的信念。公司不會應(yīng)為自身經(jīng)濟(jì)的好壞而導(dǎo)致服務(wù)的偏差。我們集顧客“所想而為”為目標(biāo)，以高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊為基礎(chǔ)，以超前的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，以提供時尚個性化、新穎獨(dú)特的服務(wù)為內(nèi)容，豐富的市場營銷為手段，不斷滿足客戶的需求。真正做到“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。在婚禮策劃中，我們認(rèn)真聽取顧客的意見，認(rèn)真按照顧客的需求而進(jìn)行周密的設(shè)計、策劃,不錯過任何一個細(xì)節(jié)。我們的服務(wù)不僅僅是簡單的流程組合加會場布置此類簡單的婚禮服務(wù)項目組合，而是依據(jù)新人的興趣和要求，整個婚禮圍繞一至兩個主題或兩至三個側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行。為了表達(dá)這些主題和側(cè)重點(diǎn)，會場布置格調(diào)、燈光、音樂、道具、情感表達(dá)方式、舞臺節(jié)目、主持人、主持詞等各種人、物、情景等元素需要完美配合來演繹期待中的婚禮！一場好的婚禮是有靈魂的，是能讓所有來賓朋友共同參與、共同投入、共同歡樂、共同震撼、共同感動的、共同祝福、難以忘懷的。某婚策服務(wù)類型表服務(wù)類型服務(wù)內(nèi)容核心服務(wù)以少數(shù)民族婚俗為主，并融合當(dāng)代的一些時尚元素，以此策劃出一套刻骨銘心的婚禮。形式服務(wù)為顧客提供滿意的婚禮場地及布景策劃顧客所認(rèn)為最美最別致的婚禮外延服務(wù)每年情人節(jié)時，我們會為已婚夫婦策劃不同類型的愛情加熱方案（主要以游戲為主），目的就是給那些已婚夫婦的感情升升溫。服務(wù)分類 服務(wù)內(nèi)容一線服務(wù)以民族婚俗為主，融入一定的時尚元素，并加入新人的意愿，設(shè)計出一道完整的具有新意的婚禮策劃方案，即做到不俗不乏，創(chuàng)新獨(dú)特。二線服務(wù)根據(jù)新人意愿，以民族婚俗或現(xiàn)代婚禮為依據(jù)設(shè)計方案，做到不混不雜。某婚策服務(wù)分類表下半年進(jìn)軍曲靖市場繼續(xù)深耕本市市場形成行業(yè)龍頭地位進(jìn)軍昆明市場昆明設(shè)立連鎖分店選擇媒體廣告平臺造勢初步顯示全國知名品牌的形象麗江設(shè)立連鎖分店借助全國宣傳攻勢,搶占華東市場上半年進(jìn)軍麗江市場鞏固已占領(lǐng)的市場繼續(xù)開發(fā)新的市場開發(fā)新型服務(wù)產(chǎn)品，提升技術(shù)含量逐步開始實行行業(yè)縱向一體化真正形成全國婚介連鎖第一品牌2014年同步2015年同步2016年同步20172019年同步在經(jīng)過云南本地的發(fā)展以后，我們會陸續(xù)將某婚策的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶向全國其他目標(biāo)城市，適時的“全國化”戰(zhàn)略將是公司另一個飛躍。在婚禮策劃領(lǐng)域做強(qiáng)以后，公司將會適時地與酒店、婚慶公司、旅行社、珠寶商、航空公司等結(jié)成戰(zhàn)略同盟，為客戶提供一站式服務(wù)。3市場與競爭性分析巨大的市場潛力如今社會正在刮起“復(fù)古”旋風(fēng)，在這旋風(fēng)的席卷下，各行各業(yè)掀起了“復(fù)古風(fēng)暴”，婚禮同樣也不例外。而我們某婚策公司正是以一些具有特色的少數(shù)民族婚俗作為依據(jù)，并根據(jù)當(dāng)事人的意