【正文】 、短缺服務(wù)、消極服務(wù)、有距離服務(wù)和黑色服務(wù)等）而“現(xiàn)代型”服務(wù)（包括增殖服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、拉式服務(wù)．差異化服務(wù)、一站式服務(wù)、人本服務(wù)、一條龍服務(wù)、健全服務(wù)、零距離服務(wù)和綠色服務(wù)等）能夠滿足消費(fèi)者期望?！皞鹘y(tǒng)型服務(wù)”因其不適應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)需求愈來(lái)愈受到冷落，而“現(xiàn)代型服務(wù)”能在很大程度上滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求則愈來(lái)愈受到垂青和熱捧。（4）“滯后消費(fèi)”向“超前消費(fèi)”發(fā)展中國(guó)消防消費(fèi)總體雖仍滯后于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，然而與之相對(duì)應(yīng)，“超前消費(fèi)”卻俏然異軍突起。如在一些地方和城市，沒有與消防部門聯(lián)網(wǎng)的單位主動(dòng)上門要求聯(lián)網(wǎng)，沒有安裝自動(dòng)消防系統(tǒng)的單位主動(dòng)要求安裝，沒有配備消防滅火器具的主動(dòng)要求配備等等。（5）“單位消費(fèi)”向“個(gè)體消費(fèi)”發(fā)展資料顯示，目前國(guó)內(nèi)消防消費(fèi)正向“個(gè)體消費(fèi)”發(fā)展。消防器材開始進(jìn)入千家萬(wàn)戶；個(gè)體生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、代理商和工程商以及經(jīng)營(yíng)門店商販等，在購(gòu)置經(jīng)營(yíng)用房或住宅時(shí)，把是否經(jīng)過(guò)消防驗(yàn)收合格作為是否購(gòu)買的決定性條件，若未經(jīng)消防驗(yàn)收合格既是其它方面再優(yōu)越，也不會(huì)購(gòu)買。（6）“大眾化產(chǎn)品的消費(fèi)”向“自動(dòng)化產(chǎn)品的消費(fèi)”方面發(fā)展“大眾化產(chǎn)品的消費(fèi)”一般是指普通領(lǐng)域所進(jìn)行的消防產(chǎn)品的消費(fèi)。據(jù)報(bào)道，大眾化產(chǎn)品無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)，都是消防市場(chǎng)需求和消費(fèi)的主體。在大眾化消防產(chǎn)品中，火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)滅火系統(tǒng)這兩類消防產(chǎn)品的消費(fèi)所占比例最高，達(dá)到40％左右…，這種情況表明，中國(guó)消防產(chǎn)品的消費(fèi)，正由“大眾化產(chǎn)品的消費(fèi)”向“自動(dòng)化產(chǎn)品的消費(fèi)”方面發(fā)展。三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的的基本特性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所形成的優(yōu)勝劣汰，是推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的強(qiáng)制力量，它迫使企業(yè)不斷研究市場(chǎng)，開發(fā)新產(chǎn)品，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，更新設(shè)備，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效率和管理水平，獲取最佳效益并推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任一企業(yè)都處于競(jìng)爭(zhēng)者的重重包圍之中，競(jìng)爭(zhēng)者的一舉一動(dòng)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)和效果具有決定性的影響。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，所以，我們需要制定正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略，深入了解競(jìng)爭(zhēng)者。 據(jù)了解，在山東省，包括國(guó)泰有限公司在內(nèi)共有五家比較大規(guī)模的消防產(chǎn)品生產(chǎn)公司，其它四家分別是菏澤市牡丹區(qū)金陸管道配件有限公司，淄博格爾消防科技有限公司，濟(jì)寧東興工礦建材設(shè)備有限公司，濟(jì)南威震金乾消防設(shè)備有限公司。這四家公司處于不同的城市，有其自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。首先，菏澤市牡丹區(qū)金陸管道配件有限公司成立于2013年，現(xiàn)全權(quán)代理數(shù)十種優(yōu)質(zhì)閥門管件產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品在菏澤市8縣2區(qū)的銷售及售后服務(wù)。其生產(chǎn)的主要產(chǎn)品是手提式干粉滅火器，也是最常見的滅火器，有很大的消費(fèi)市場(chǎng)，一般的公共場(chǎng)所都會(huì)用到這種滅火器，但是，只是單一生產(chǎn)這種產(chǎn)品的話，會(huì)有較大風(fēng)險(xiǎn)，一旦消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)較大的變化，容易致使企業(yè)破產(chǎn)。淄博市格爾消防科技有限公司是一家現(xiàn)代化、專業(yè)化、規(guī)?；呐菽瓬缁饎┥a(chǎn)銷售企業(yè)，綠色潔凈消防產(chǎn)品的引導(dǎo)者。擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)企業(yè)。其公司倡導(dǎo)綠色消防，潔凈消防，主要產(chǎn)品是泡沫滅火器，產(chǎn)品具有高效、節(jié)能、環(huán)保、長(zhǎng)壽等特點(diǎn)，且生產(chǎn)中無(wú)廢氣、廢水、廢渣，使用中對(duì)環(huán)境沒有污染，安全、可靠、無(wú)異味，符合現(xiàn)代消防科技理念。但是企業(yè)的產(chǎn)品線的數(shù)目很少，寬度不夠。濟(jì)寧東興工礦建材設(shè)備有限公司，1997年成立，主營(yíng)安防，防護(hù)行業(yè)，主營(yíng)產(chǎn)品防褥瘡噴氣型床墊，手提式干粉滅火器，空氣呼吸器等。部分產(chǎn)品還銷往國(guó)外，因此，企業(yè)的消費(fèi)市場(chǎng)廣闊，但是企業(yè)缺乏創(chuàng)新，創(chuàng)新才是一個(gè)企業(yè)的靈魂。濟(jì)南威震金乾消防設(shè)備有限公司，位于省會(huì)濟(jì)南，位置優(yōu)越，是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售滅火器和服務(wù)多種滅火裝置及消防車輛銷售的高科技消防公司。公司致力于S型氣溶膠滅火器材的研發(fā)、推廣、銷售，也是國(guó)內(nèi)唯一一家國(guó)內(nèi)唯一一家氣溶膠型全自動(dòng)滅火器生產(chǎn)廠家。也就意味著在國(guó)內(nèi)壟斷了氣溶膠這一領(lǐng)域。但是，只靠這一領(lǐng)域的話，企業(yè)會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，需要開拓新的領(lǐng)域，多元化生產(chǎn)。 通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，企業(yè)要明確自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，取其精華，去其糟粕。不斷的完善自己，明確自己在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，有的放矢的制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。四、內(nèi)部環(huán)境分析山東國(guó)泰科技有限公司是泰安市重點(diǎn)招商引資企業(yè)。依托國(guó)內(nèi)外著名院?？蒲匈Y源，集研發(fā)（設(shè)計(jì)）、生產(chǎn)、銷售、安裝于一體，是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)安全生產(chǎn)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)消防協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)專利山東明星企業(yè)、山東消防協(xié)會(huì)會(huì)員單位、泰安市“一企一技術(shù)”創(chuàng)新企業(yè)，擁有山東省安全避險(xiǎn)工程技術(shù)研究中心、山東省工業(yè)測(cè)控工程技術(shù)研究中心、泰安市企業(yè)技術(shù)中心、泰安市“一企一技術(shù)”研發(fā)中心、特種消防滅火技術(shù)研究所及全淹沒消防滅火實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)家用避險(xiǎn)安全行業(yè)網(wǎng)站、煤礦井下安全避險(xiǎn)綜合生命保障檢驗(yàn)檢測(cè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。 公司注冊(cè)資本一億元人民幣，占地面積140畝，是國(guó)內(nèi)著名專門研究安全避險(xiǎn)技術(shù)的高科技企業(yè)。公司致力于高科技安全產(chǎn)品的研發(fā)制造，重視。公司重視自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新研究，已獲得發(fā)明專利6項(xiàng)，實(shí)用新型和外觀保護(hù)專利34項(xiàng)，軟件著作權(quán)4項(xiàng)。獲得山東省專利獎(jiǎng)，泰安市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。公司通過(guò)ISO9001：2008國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。 科研能力方面：國(guó)泰科技公司擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)秀的人才隊(duì)伍和高效的管理體系，公司擁有一支實(shí)力雄厚的建設(shè)、安裝、施工隊(duì)伍，有礦井建設(shè)二級(jí)資質(zhì)和機(jī)電安裝二級(jí)資質(zhì)，在工程質(zhì)量與工期控制上一直有廣泛的好評(píng)。精良的施工隊(duì)伍是做出精良工程的重要保證。 企業(yè)文化：以科技創(chuàng)新，提升傳統(tǒng)裝備產(chǎn)業(yè)；以誠(chéng)信和諧，協(xié)助客戶取得成功是企業(yè)的核心宗旨；勤心、敬業(yè)、精工、守德是企業(yè)的價(jià)值觀；忠誠(chéng)、責(zé)任、效率、奉獻(xiàn)是企業(yè)作風(fēng)；“生命重于泰山”“生命無(wú)價(jià)”是公司的理念。五、外部環(huán)境分析 ⑴供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)性的影響，其所供應(yīng)的原材料超細(xì)干