外發(fā)索賠考核方案—運(yùn)056-文庫吧
2025-04-25 01:10 本頁面
【正文】 均按客戶索賠函金額追償，索賠金額較大的按公司與客戶簽訂的《賠償協(xié)議》追償，最低需追回20元/KG。汽車運(yùn)輸：①屬外發(fā)公司丟失、損壞、或中轉(zhuǎn)途中造成損失的；②專線貨物中轉(zhuǎn)二級城市貨損的，由直接外發(fā)部門負(fù)責(zé)向外發(fā)公司追償損失。均按客戶索賠函金額追償，索賠金額較大的按公司與客戶簽訂的《賠償協(xié)議》追償，最低追回受損貨物運(yùn)費(fèi)的20倍。所有外發(fā)的航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸考核內(nèi)容含：延遲提貨、通知提貨不及時(shí)、反饋信息不及時(shí)、派送不及時(shí)的損失追償。考核標(biāo)準(zhǔn)由品管中心根據(jù)客戶實(shí)際投訴情況下達(dá)考核指標(biāo)。五、索賠資料內(nèi)容：（品管中心根據(jù)客戶提交資料提供以下資料）索賠申請函復(fù)印件； 新邦貨運(yùn)單復(fù)印件； 文件編號XBYZ019版 本A1運(yùn)作管理類外發(fā)索賠考核方案頁 碼第2頁/共3頁貨物價(jià)值證明復(fù)印件；損失清單復(fù)印件； 簽收單（零擔(dān)整票丟失則無法提供，由外發(fā)部門與外發(fā)公司確認(rèn)）； 六、索賠資料轉(zhuǎn)交：省內(nèi)操作部門：如廣州總調(diào)、廣州汽運(yùn)中心、嘉忠分部，由品
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