【正文】 免費(fèi)的，應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無(wú)法獲得的巨量商業(yè)信息，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手。 研究 的意義 在新經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了一些改變，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的基本構(gòu)架在速度和效率上提出了更高的要求。電子商務(wù)的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)狀況變化如此之快，網(wǎng)上商品交易系統(tǒng)及售后服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)提高了社會(huì)資源利用率，同時(shí)也為個(gè)人商品交易提供了方面，所以， 企業(yè)建立網(wǎng)站的意義 如下 : 陜西省電子商務(wù)自考專業(yè)畢業(yè)論文 一、擁有企業(yè)自己的域名，建立企業(yè)自己的網(wǎng) 站，樹(shù)立企業(yè)在科技信息時(shí)代的完美形象。作為第四媒體的互聯(lián)網(wǎng)，其特點(diǎn)就是可以跨越時(shí)空，正常情況下， 網(wǎng)站無(wú)時(shí)無(wú)刻 不在工作通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站，用戶可以跨越時(shí)空了解企業(yè)，利用多媒體技術(shù)，企業(yè)可以 向用戶展示產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、企業(yè)形象，樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)形象，增值 企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)。 二、宣傳企業(yè)，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)據(jù)調(diào)查，有超過(guò) 30%的人是通過(guò)上網(wǎng)查詢企業(yè)的電話和地址的，這一比例和通過(guò) 114 查詢的比例相接近，可見(jiàn)企業(yè)網(wǎng)站已成為許多人首次接觸企業(yè)、了解相關(guān)信息的選擇。 三、加強(qiáng)客戶溝通宣傳企業(yè)產(chǎn)品企業(yè) 可以通過(guò)網(wǎng)站建立與客戶溝通的便捷渠道，全面展示企業(yè)的所有產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)科技足以令您的產(chǎn)品與品牌形象更加立體地呈現(xiàn)在用戶面前，就算企業(yè)僅僅把網(wǎng)站當(dāng)成電子宣傳冊(cè)來(lái)使用，也較傳統(tǒng)的宣傳模式更加的多姿多彩、更加地易于發(fā)布與傳播、更加的經(jīng)濟(jì)與環(huán)保。 39。 四、豐富營(yíng)銷手段，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道企業(yè)網(wǎng)站可以滿足一部分客戶網(wǎng)上查詢與采購(gòu)的需要，抓住網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站可以開(kāi)展電子營(yíng)銷。首先，電子營(yíng)銷作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的補(bǔ)充；其次， 電子營(yíng)銷可以拓展新的空間，增加銷售渠道，接觸更大的消費(fèi)群體，獲得更多的新顧 客，擴(kuò)大市場(chǎng)；再次，電子 營(yíng)銷可以減少環(huán)節(jié)，減少人員，節(jié)約費(fèi)用，降低成本，有利于提高營(yíng)銷效率。 五、有利于了解顧客的意見(jiàn)，掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站上的調(diào)查表、留言薄、定 制服務(wù)以及 EMAIL 可以傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，了解顧客的心聲，加強(qiáng)企業(yè)與顧客間的聯(lián)系 建立良好的顧客關(guān)系 。 六、有利于改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量利用網(wǎng)站，通過(guò)電子溝通方式，企業(yè)開(kāi)展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式（如，郵 件、電話、傳真等）所無(wú)比擬的，在線服務(wù)能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確地掌握用戶的需求，通過(guò)網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動(dòng)提供和主動(dòng)獲得 統(tǒng)一起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后的全過(guò)程和全方位的服務(wù)。 七、 互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)在于突破地域限制，一個(gè)網(wǎng)站能同時(shí)為您服務(wù)于世界各地的擁護(hù)；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)無(wú)休息，一年 365 天、一天 24 小時(shí)，您 的 網(wǎng)站永遠(yuǎn)忠實(shí)地服務(wù)于您的所有客戶 。 我們所處的時(shí)代是高度信息化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)正在滲透到我們生活中的方方面面，并且在以十倍甚至百倍的速度提高著我們的工作效率?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了一場(chǎng)規(guī)?？涨暗男袠I(yè)革命，他不僅改變了許多傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)作模式，同時(shí)也產(chǎn)生了許多新的行業(yè)，并且可以重新排定行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)的地位?？梢哉f(shuō)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè) 資源和財(cái)富再分配的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性，幾乎無(wú)所不包。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是公司擁陜西省電子商務(wù)自考專業(yè)畢業(yè)論文 有自己的獨(dú)立網(wǎng)站。 研究 的思路與內(nèi)容 如今，互連網(wǎng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再是新鮮的事物了，大多數(shù)的企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站。隨著互連網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng) 絡(luò) 已成為人們生活的一部分。電子商務(wù)、網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng)銷已不在只是被炒做的概念，人們對(duì)其的認(rèn)識(shí)也在深入。不僅僅是大企業(yè)需要網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)，中小企業(yè)一樣也迫切需要自己的企業(yè)網(wǎng)站用以實(shí)現(xiàn)宣傳和聯(lián)系客戶等許多傳統(tǒng)媒介無(wú)法完成的目標(biāo)。 企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)可以發(fā) 布企業(yè)信息、提供顧客服務(wù)，以及在線銷售的管道；而在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員看來(lái)，企業(yè)網(wǎng)站無(wú)非使一些功能模塊，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的形式將前臺(tái)和后臺(tái)結(jié)合起來(lái)。一個(gè)完整的企業(yè)網(wǎng)站，無(wú)論多么復(fù)雜或多么簡(jiǎn)單，都要?jiǎng)澐譃樗膫€(gè)組成部分：結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、服務(wù)、功能。 1 網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等。 2 網(wǎng)站內(nèi)容 內(nèi)容是用戶通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站可以看到的所有信息，也就是企業(yè)希望通過(guò)網(wǎng)站向用戶傳遞的所有信息。網(wǎng)站內(nèi)容包括所有可以在網(wǎng)上被用戶通過(guò)視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)感知的信息，如文字 、圖片、視頻、音頻等。一般來(lái)說(shuō)，文字信息是企業(yè)網(wǎng)站的主要表現(xiàn)形式。 3 網(wǎng)站功能 是為了實(shí)現(xiàn)發(fā)布各種信息，提供各種服務(wù)等必須得技術(shù)支持系統(tǒng)。網(wǎng)站功能直接關(guān)系到可以采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 4 網(wǎng)站服務(wù) 即網(wǎng)站可以提供給用戶的價(jià)值，如問(wèn)題解答、優(yōu)惠信息、資料下載等。網(wǎng)站服務(wù)是通過(guò)網(wǎng)站功能和內(nèi)容而實(shí)現(xiàn)的。 陜西省電子商務(wù)自考專業(yè)畢業(yè)論文 第 2章 企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)相關(guān)技術(shù)及工具 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的技術(shù) ASP 簡(jiǎn)介 Microsoft Active Server Pages 即我們所稱的 ASP，其實(shí)是一套微軟開(kāi)發(fā)的服務(wù)器端腳本環(huán)境 。 Active Server Page 是創(chuàng)建動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的一個(gè)很好的工具，它起一種編程語(yǔ)言的作用，可以利用它編寫動(dòng)態(tài)產(chǎn)生 HTML 的程序代碼。而且 ASP 也是服務(wù)器端腳本環(huán)境，可以用來(lái)創(chuàng)建交互式 WEB 頁(yè)并建立強(qiáng)大的的 Web 應(yīng)用程序。 因此，只要用戶瀏覽 Web 站點(diǎn)并請(qǐng)求一個(gè) ASP 頁(yè)， Web 服務(wù)器就可以處理相應(yīng)的ASP 代碼，生成 HTML 代碼，然后將它傳遞到用戶瀏覽器并顯示出網(wǎng)頁(yè)。 ASP 內(nèi)含于 和 之中 ,通過(guò) ASP 我們可以結(jié)合 HTML 網(wǎng)頁(yè)、 ASP 指令和 ActiveX元件建立動(dòng)態(tài)、交互且高效的 WEB 服務(wù)器應(yīng) 用程序。有了 ASP 就不必?fù)?dān)心客戶的瀏覽器是否能運(yùn)行所編寫的代碼，因?yàn)樗械某绦蚨紝⒃诜?wù)器端執(zhí)行，包括所有嵌在普通 HTML 中的腳本程序。當(dāng)程序執(zhí)行完畢后，服務(wù)器僅將執(zhí)行的結(jié)果返回給客戶瀏覽器，這樣也就減輕了客戶端瀏覽器的負(fù)擔(dān)，大大提高了交互的速度。 ASP 技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)： 作為網(wǎng)絡(luò)上十分流行的編程語(yǔ)言，一定會(huì)具有很多獨(dú)特之處，而 ASP 也不例外，它具有以下優(yōu)點(diǎn)： 編寫程序方便。您可以用 VBScript 或 JScript 創(chuàng)建腳本，同時(shí)結(jié)合 HTML語(yǔ)言就能夠非常方便地完成網(wǎng)站的應(yīng)用程序。對(duì)于 VBScript 和 JScript，使用哪種語(yǔ)言并不重要， Web 服務(wù)器等同地處理這兩種語(yǔ)言，并向用戶的瀏覽器發(fā)送 HTML 格式化結(jié)果。由于 ASP 采用 Script 語(yǔ)言，就可以輕松編寫程序，因此這就大大節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)人員又得重新學(xué)習(xí)一種新語(yǔ)言的時(shí)間。而且編寫 ASP 無(wú)須手工 pile 編譯或鏈接程序，可在服務(wù)器端直接執(zhí)行，這無(wú)疑是更加方便了我們的編寫過(guò)程。 使用編程環(huán)境方便簡(jiǎn)單?？梢允褂闷胀ǖ挠浭卤局惖奈谋揪庉嬈?，即可進(jìn)行編輯設(shè)計(jì) ,如： Windows 的記事本、 FrontPage 等文本編輯器。也可以用陜西省電子商務(wù)自考專業(yè)畢業(yè)論文 dreamweaver 和專業(yè)的 Microsoft Visual InterDev 開(kāi)發(fā)工具。 瀏覽網(wǎng)頁(yè)方便，交互速度也快。 ASP 是運(yùn)行在服務(wù)器端，所以我們無(wú)須擔(dān)心瀏覽器是否支持 ASP所使用的編程語(yǔ)言 ,用戶端只要使用可執(zhí)行 HTML碼的瀏覽器，即可瀏覽 Active Server Pages 所設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。 ASP 在服務(wù)器端運(yùn)行，當(dāng)程序執(zhí)行完畢后，服務(wù)器僅將執(zhí)行的結(jié)果返回給客戶瀏覽器，這樣也就減輕了客戶端瀏覽器的負(fù)擔(dān)，大大提高了交互的速度。 提供多種編程語(yǔ)言。 ASP 能與任何 ActiveX scripting 語(yǔ)言相容。除了可用VBScript 或 JavaScript 語(yǔ)言來(lái)設(shè)計(jì)外，還通過(guò) plugin 的方式，使用由第三方所提供的其他腳本語(yǔ)言，譬如 Perl等。 提高代碼的安全性。 功能強(qiáng)大。編程是面向?qū)ο蟮模?Object oriented），并可擴(kuò)展 ActiveX Server組件功能。 ActiveX Server Components(ActiveX 服務(wù)器組件 )具有無(wú)限可擴(kuò)充性。你可以使用任何編程語(yǔ)言來(lái)編寫你所需要的 ActiveX Server 組件。可以使用 Visual Basic 、 Java 、 Visual C++ 、 COBOL 等編程語(yǔ)言來(lái)編寫你所需要的 ActiveX Server Component。也可以使用第三方組件或自己開(kāi)發(fā)的 ActiveX Server 組件。理論上說(shuō)，可以實(shí)現(xiàn)任何功能。 訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)十分方便?？梢酝ㄟ^(guò) ADO（ ActiveX Data Objects,微軟的一種新的數(shù)據(jù)訪問(wèn)模型，是一種可以提供 WEB 頁(yè)面開(kāi)發(fā)者輕松存取 Inter 的數(shù)據(jù)庫(kù)，并可以在用戶端實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立即、即時(shí)更新顯示的最新 WEB 頁(yè)面數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。）非常方便地訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。 總之， ASP 從字面上說(shuō)，包含三方面含義： ： ASP 使用了微軟的 ActiveX 技術(shù)。 ActiveX（ COM）技術(shù)是現(xiàn)在Microsoft 軟件的重要基礎(chǔ)。它采用封裝對(duì)象，程序調(diào)用對(duì)象的技術(shù)，簡(jiǎn)化編程，加強(qiáng)程序間合作。 ASP 本身封裝了一些基本組件和常用組件，有很多公司也開(kāi)發(fā)了很多實(shí)用組件。只要你可以在服務(wù)器上安裝這些組件，通過(guò)訪問(wèn)組件，你就可以快速、簡(jiǎn)易地建立自己的 WEB 應(yīng)用。 ： ASP 運(yùn)行在服務(wù)器端。這樣就不必?fù)?dān)心瀏覽器是否支持 ASP 所使用的編程語(yǔ)言。 ASP 的編程語(yǔ)言可以是 VBSCRIPT 和 JSCRIPT。 VBSCRIPT 是 VB的一個(gè)簡(jiǎn)集， 會(huì) VB 的人可以很方便的快速上手。然而 NETscape 瀏覽器不支持客戶端的 VBSCRIPT，所以最好不要在客戶端使用 VBSCRIPT。而在服務(wù)器端，則無(wú)需考慮瀏覽器的支持問(wèn)題。 NETscape 瀏覽器也可以正常顯示 ASP 頁(yè)面。 ： ASP 返回標(biāo)準(zhǔn)的 HTML 頁(yè)面，可以正常地在常用的瀏覽器中顯示。瀏覽者查看頁(yè)面源文件時(shí)，看到的是 ASP 生成的 HTML 代碼，而不是 ASP 程序陜西省電子商務(wù)自考專業(yè)畢業(yè)論文 代碼。這樣就可以防止別人抄襲程序。由此可以看出， ASP 是在 IIS 下開(kāi)發(fā) WEB應(yīng)用的一種簡(jiǎn)單、方便的編程工具。在了解了 VBSCRIPT 的基 本語(yǔ)法后，只需要清楚各個(gè)組件的用途、屬性、方法，就可以輕松編寫出自己的 ASP 系統(tǒng)。 而我這次所開(kāi)發(fā)的留言本系統(tǒng)，主要是利用 ASP 技術(shù)的簡(jiǎn)單和實(shí)用的特點(diǎn)，以及ASP 使用的廣泛性，而且非常適合于網(wǎng)絡(luò)中小型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。 Access 數(shù)據(jù)庫(kù) Access 功能強(qiáng)大，使用方便，是最優(yōu)秀的桌面數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具之一。 Access與其他數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)之間有相當(dāng)顯著的區(qū)別就是： Access 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)把數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的建立移到了用戶環(huán)境中，用戶不用寫一行代碼，就可以在很短的時(shí)間里開(kāi)發(fā)出一個(gè)功能強(qiáng)大而且相當(dāng)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序，并且這 一過(guò)程完全是可視的。 Access 與其他桌面數(shù)據(jù)庫(kù)的另一個(gè)重要區(qū)別是： Access 中的數(shù)據(jù)庫(kù)檔既包括存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的表，又包括操作或控制數(shù) 據(jù)的其他對(duì)象 。它由七種對(duì)象組成：表、查詢、窗體、報(bào)表、 WEB 頁(yè)、宏和模塊。 Access 的優(yōu)點(diǎn) （ 1）存儲(chǔ)方式單一 Access 管理的對(duì)象有表、查詢、窗體、報(bào)表、頁(yè)、宏和模塊，以上對(duì)象都存放在后綴為（ .mdb）的數(shù)據(jù)庫(kù)檔種，便于用戶的操作和管理。 （ 2）面向?qū)ο? Access 是一個(gè)面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)工具，利用面向?qū)ο蟮姆绞綄?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的各種功能對(duì)象化，將數(shù)據(jù) 庫(kù)管理的各種功能封裝在各類對(duì)象中。它將一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)當(dāng)作是由一系列對(duì)象組成的，對(duì)每個(gè)對(duì)象它都定義一組方法和屬性，以定義該對(duì)象的行為和外國(guó)，用戶還可以按需要給對(duì)象擴(kuò)展方法和屬性。通過(guò)對(duì)象的方法、屬性完成數(shù)據(jù)庫(kù)的操作和管理，極大地簡(jiǎn)化了用戶的開(kāi)發(fā)工作。同時(shí)，這種基于面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方式，使得開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序更為簡(jiǎn)便。 （ 3）界面友好、易操作 Access 是一個(gè)可視化工具，是風(fēng)格與 Windows 完全一樣，用戶想要生成對(duì)象并應(yīng)用，只要使用鼠標(biāo)進(jìn)行拖放即可，非常直觀方便。系統(tǒng)還提供了表生成器、查詢生成器、報(bào)表設(shè)計(jì) 器以及數(shù)據(jù)庫(kù)向?qū)?、表向?qū)А⒉樵兿驅(qū)?、窗體向?qū)А?bào)表向?qū)У裙ぞ?，使得操作?jiǎn)便，容易使用和掌握。 （ 4）集成環(huán)境、處理多種數(shù)據(jù)信息 陜西省電子商務(wù)自考專業(yè)畢業(yè)論文 Access 基于 Windows 操作系統(tǒng)下的集成開(kāi)發(fā)環(huán)境，該環(huán)境集成了各種向?qū)Ш蜕善鞴ぞ?，極大地提高了開(kāi)發(fā)人員的工作效率，使得建立數(shù)據(jù)庫(kù)、創(chuàng)建表、設(shè)計(jì)用戶界面、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表打印等可以方便有序地進(jìn)行。 （ 5） Access 支持 ODBC（開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)互連， Open Data Base Connectivity），利用 Access 強(qiáng)大的 DDE（動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交換）和 OLE（ 對(duì)象的聯(lián)接和嵌入）特性，可以在一個(gè)數(shù)據(jù)表中嵌入位圖、聲音