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《訪問調(diào)查》ppt課件 (2)-文庫吧

2025-04-18 08:04 本頁面


【正文】 一、接近被訪問者 二、提問的種類、方式和語言 三、聽取回答的技巧 四、引導(dǎo)和追詢 6 接近被訪問者 ? 稱呼 尊重 、 禮貌 、 親切 、 自然 、 入鄉(xiāng)隨俗 ? 接近 自然接近 、 求同接近 、 友好接近 正面接近 、 隱蔽接近 7 提問的種類 ? 實(shí)質(zhì)性問題 有關(guān)事實(shí) 、 行為 、 觀念 、 感情 、態(tài)度等方面 ? 功能性問題 接觸性問題 試探性問題 過渡性問題 檢驗(yàn)性問題 8 提問的方式 及影響 因素 ? 方式 開門見山 、 直截了當(dāng);投石問路 、 循序漸進(jìn);借題發(fā)揮 、 順藤摸瓜;旁敲側(cè)擊 、 耐心開導(dǎo); ? 影響因素 問題本身的性質(zhì)和特點(diǎn) 被訪者的具體情況 訪問者與被訪問者之間的關(guān)系 9 要求: 一短三化 簡(jiǎn)短 、 通俗化 、 口語化 、 地方化 提問的語言表述 10 聽取回答的技巧 聽的種類 ? 表面的聽 ? 消極的聽 ? 有效的聽
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