【正文】 2O正在快速發(fā)展，大量有消費能力的白領(lǐng)和中產(chǎn)正在持續(xù)增長，這兩部分人群已經(jīng)到了一個臨界點，會帶來整個服務(wù)業(yè)的升級。近兩年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭一直覬覦著本地生活O2O這一想象空間巨大的市場，騰訊、百度、阿里巴巴在餐飲、出租車、地圖、支付等領(lǐng)域展開了一場又一場不惜血本的較量。 本地生活O2O領(lǐng)域是一個極其龐大而復(fù)雜的市場，也是最有可能產(chǎn)生獨立于BAT存在的互聯(lián)網(wǎng)新貴的領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計，去年百強(qiáng)企業(yè)中共有67家開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，其中51家采用自建平臺方式，8家采用自建平臺和入駐第三方平臺相結(jié)合的方式，8家未自建平臺，僅入駐第三方平臺，%%。. O2O現(xiàn)狀與瓶頸作為先行者，團(tuán)購使“線上訂購，線下消費”這種典型的O2O模式被人們所理解。眼下，這個概念正伴隨移動互聯(lián)、LBS等東風(fēng)，處于不斷演變中。 團(tuán)購網(wǎng)站從風(fēng)風(fēng)火火的百團(tuán)大戰(zhàn)，到現(xiàn)在許多網(wǎng)站難以支撐，有人質(zhì)疑O2O會不會還沒有興盛就從電子商務(wù)模式中消失。答案是否定的，團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展瓶頸就是搶奪用戶手腕貧乏，基本上低價是其唯一的有效牌，因此百團(tuán)大戰(zhàn)基本上就是團(tuán)購網(wǎng)站之家的價格戰(zhàn)，沒有持續(xù)拿到VC的團(tuán)購就只能消亡。在未來，電子商務(wù)是必然趨勢，已經(jīng)成為中小企業(yè)開拓市場的新工具。O2O這種新的電子商務(wù)模式已經(jīng)在團(tuán)購網(wǎng)站興盛的過程中嶄露頭角，至少在未來幾年時間，O2O是絕對具有發(fā)展?jié)摿Φ?。其實，團(tuán)購之所以能在很短時間內(nèi)達(dá)到如此爆發(fā)的程度，就是因為它所呈現(xiàn)出的這種O2O電子商務(wù)模式瞬間拉近了消費者與商家的距離，它把本地商家?guī)У搅穗娮由虅?wù)世界，本地商家動能無限，仿佛讓消費者觸手可及，可以說O2O模式讓真正具有消費能力和消費沖動的人與商家走的非常近了，這個市場無疑是非常龐大的。從大的方面來說，它實現(xiàn)了線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實體經(jīng)濟(jì)的融合，因此O2O在未來必將具有廣闊的市場空間，O2O模式也必將成為未來電子商務(wù)新的趨勢。 . 需求分析*****公司堅持與國家擴(kuò)大內(nèi)需的宏觀經(jīng)濟(jì)政策相銜接。不斷創(chuàng)新和完善交易制度和信息 發(fā)布式，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)交易流程、電子商務(wù)技術(shù)和電子銀行結(jié)算等先進(jìn)的交易方式。積極發(fā)展物流配送網(wǎng)絡(luò)和其他現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為迅速整合同城內(nèi)生產(chǎn)、流通、服務(wù)、金融、物流等企業(yè)，建立信息平臺和智能服務(wù)平臺。逐步形成“立足***、服務(wù)***省、面向全國”O(jiān)2O移動電子商務(wù)平臺。實現(xiàn)傳遞信息、發(fā)現(xiàn)價格、規(guī)避風(fēng)險、簡化交易流程、 增加交易機(jī)會、減少流通費用、提高交易效率、降低交易成本的目的。根據(jù)*****公司O2O移動電子商務(wù)平臺的實際需要，將包括平臺架構(gòu)、應(yīng)用軟件開發(fā)、 配套設(shè)施三部分。內(nèi)含電子交易系統(tǒng)建設(shè)、物流配送系統(tǒng)建設(shè)、客戶信用評價體系、 交易門戶網(wǎng)站建設(shè)、協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟硬件平臺專有設(shè)備、安全體系的建設(shè)、機(jī)房建設(shè)、智能化建設(shè)等內(nèi)容。在進(jìn)行同城O2O移動電子商務(wù)平臺系統(tǒng)建設(shè)中，要充分考慮同城實體經(jīng)營者與線下消費者傳統(tǒng)消費習(xí)慣的實際情況。運用現(xiàn)代成熟、穩(wěn)定的的技術(shù)實現(xiàn)商品和服務(wù)的網(wǎng)上交易，具體需求主要包括：*****公司同城O2O移動電子商務(wù)平臺提供數(shù)據(jù)存儲、備份、處理和交換。 ，為用戶、商戶提供安全、及時、便捷的線上和線下交互、交易、資金結(jié)算和信息服務(wù)。 3. 建立用戶、商戶安全認(rèn)證體系為同城電子商務(wù)交易平臺提供安全有效的用戶身份識別，實現(xiàn)對系統(tǒng)用戶的訪問控制和有效管理，杜絕非法用戶的訪問，并將建立完善的網(wǎng)站網(wǎng)頁防護(hù)系統(tǒng)。 4. 建立客戶信用評價系統(tǒng)，為促進(jìn)社會信用體系建設(shè)，降低經(jīng)濟(jì)運行成本，促進(jìn)社會零售行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，防范和化解信用風(fēng)險提供保障。 5. 建立同城O2O移動電子商務(wù)平臺交易擔(dān)保支付結(jié)算體系，是平臺提高資源配置效率和滿足社會各種經(jīng)濟(jì)活動的需要，為消費者和商戶的電子商務(wù)交易行為提供可靠保證。 6. 建立同城O2O移動電子商務(wù)平臺辦公自動化系統(tǒng)（OA)，提高辦公效率，實現(xiàn)低碳綠色辦公。 7. 建立同城O2O移動電子商務(wù)平臺移動終端APP、WAP網(wǎng)站、PC端網(wǎng)站，成為商戶、消費者聯(lián)系的紐帶和實體商戶在線上展示商品與服務(wù)的窗口。 8. 建立同城O2O移動電子商務(wù)平臺機(jī)房，滿足電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)硬件支撐環(huán)境，為公司后續(xù)在大數(shù)據(jù)的綜合開發(fā)應(yīng)用方面提供保障。 9. 建立智能自助提貨柜系統(tǒng)，解決電商物流“最后100米”難題，與同城O2O移動電子商務(wù)平臺其他系統(tǒng)一起構(gòu)成了*****公司移動電子商務(wù)開展的完整閉環(huán)。根據(jù)同城O2O移動電子商務(wù)平臺建設(shè)實際情況，本次應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)主要包括數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)交換平臺建設(shè)、同城O2O移動電子商務(wù)交易系統(tǒng)的建設(shè)、同城O2O移動電子商務(wù)平臺客戶信用評價系統(tǒng)建設(shè)、同城O2O移動電子商務(wù)平臺交收結(jié)算體系建設(shè)、 同城O2O移動電子商務(wù)平臺辦公自動化系統(tǒng)（OA)建設(shè)、同城O2O移動電子商務(wù)平臺移動終端APP、WAP網(wǎng)站、PC端網(wǎng)站建設(shè)、同城O2O移動電子商務(wù)平臺機(jī)房建設(shè)、同城O2O移動電子商務(wù)平臺視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)、同城O2O移動電子商務(wù)平臺運行維護(hù)保障體系建設(shè)。具體各系統(tǒng)需求如下：. 統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)的建設(shè)：用戶只需要登錄統(tǒng)一的安全身份認(rèn)證系統(tǒng)，系統(tǒng)就會根據(jù)用戶的不同角色使用平臺不同的系統(tǒng)的不同功能，以不同的系統(tǒng)身份進(jìn)行對應(yīng)操作。. 商城系統(tǒng)的建設(shè)：1）APP手機(jī)客戶端，迎合移動互聯(lián)時代，手機(jī)作為最主要聯(lián)網(wǎng)終端的趨勢，針對手機(jī)使用攜帶方便，應(yīng)用擴(kuò)展性強(qiáng)的特性，開發(fā)針對用戶特征的個性化購物、消費模式。2）PC端商城系統(tǒng)，除了可進(jìn)行正常的電子商務(wù)購買行為之外，更主要的功能是為系統(tǒng)的賣家后臺維護(hù)提供便利，支持大文件上傳、斷點續(xù)傳、自定義修改、商品屬性定義等功能。3）WAP商城系統(tǒng)，實現(xiàn)PC端界面的移動化平移，使用戶在不下載手機(jī)APP的狀況下也可以用手機(jī)登錄*****公司商城，增強(qiáng)特定用戶和特定功能的使用體驗效果。. 運維管理系統(tǒng)的建設(shè)保證電子商務(wù)流程完整進(jìn)行的基礎(chǔ)性功能系統(tǒng)，包括：用戶信息維護(hù)、商戶信息維護(hù)、分類信息管理、支付功能實現(xiàn)、物流管理、售后服務(wù)系統(tǒng)等。. 交易擔(dān)保支付系統(tǒng)的建設(shè)平臺支付系統(tǒng)與金融機(jī)構(gòu)系統(tǒng)通過接口連通，用戶通過“銀聯(lián)快捷支付”付款方式付款到*****公司在合作金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管賬戶，而不是直接付給賣家，*****公司交易系統(tǒng)確認(rèn)交易無誤后，向合作金融機(jī)構(gòu)系統(tǒng)發(fā)送指令，將款項通過合作金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)銀系統(tǒng)轉(zhuǎn)入商戶指定賬戶。. 積分兌換系統(tǒng)實現(xiàn)跨平臺的積分變現(xiàn)，任何合作伙伴的會員積分按照一定比例兌換*****公司積分，均可在*****公司平臺購買商品或者消費服務(wù)。. SNS社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)*****公司SNS社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)、并幫組用戶通過個人的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)滿足其各方面需求的社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。利用網(wǎng)絡(luò)的特性擴(kuò)展現(xiàn)實生活中的社交圈，通過真實的朋友去認(rèn)識朋友的朋友，進(jìn)而非常方便快捷地建立起自己的朋友圈。用戶通過*****公司SNS社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以分享發(fā)布自己的心愿單、心情、曬單、吐槽等等。. 商戶會員云管理系統(tǒng)商戶會員云管理系統(tǒng)，能夠幫助入駐*****公司平臺的商家構(gòu)建一套專業(yè)的會員營銷及服務(wù)體系，實現(xiàn)自主發(fā)行充值電子會員卡、禮品券、積分，增加線上夠買下線體驗的客戶量，為商戶解決電子會員管理、客流控制的問題，更提供了實用的營銷建議和模式可供選擇。能真正的幫助商戶長期、穩(wěn)定的提升客流和銷量。. 平臺賣家助手作用是幫助廣大賣家在使用我們*****公司APP的時候操作更加方便，體驗更好。商品上架、聯(lián)系買家、修改價格、訂單發(fā)貨、添加評價、即時退款、查看店鋪動態(tài)等。讓*****公司賣家實現(xiàn)隨時隨地監(jiān)控店鋪，24小時在線服務(wù)，不遺漏任何一筆訂單，不錯過每一筆生意。. 項目建設(shè)的必要性. 同城O2O移動電子商務(wù)平臺是發(fā)展的必然產(chǎn)物中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示2013年以網(wǎng)絡(luò)購物、團(tuán)購為主的O2O商務(wù)類應(yīng)用保持較高的發(fā)展速度。2013年，%。在商務(wù)類應(yīng)用中，團(tuán)購O2O市場的增長最為迅猛：，%，%，成為商務(wù)類應(yīng)用的最大亮點。同城實體電商化近年來逐步加快，不同行業(yè)的部分實體經(jīng)濟(jì)通過自建或加盟的方式實現(xiàn)了自身的O2O行業(yè)改造并創(chuàng)造了前所未有的業(yè)績收入。然而大多數(shù)實體企業(yè)缺乏可利用平臺實現(xiàn)O2O模式行業(yè)改造。*****公司同城O2O移動電子商務(wù)平臺將以信息化帶動同城實體商戶，充分利用信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”。*****公司同城O2O移動電子商務(wù)平臺不僅為線下實體商戶增加了新的內(nèi)容，也為實體商戶注入了新的動力和活力，不但能大幅度提高商戶進(jìn)出貨量、經(jīng)營效率，而且能夠有效降低銷售成本, 對引導(dǎo)傳統(tǒng)實體商戶銷售，增加消費者購買可能具有重要的價值。. 對***省電子商務(wù)發(fā)展的發(fā)展具有巨大的拉動作用 ***省的電子商務(wù)發(fā)展一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)省份， 2013年年初開始，在***省省委、省政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我省轉(zhuǎn)型跨越和綜改試驗區(qū)建設(shè)的核心任務(wù)，以省商務(wù)廳、***市委、市政府為代表的各級政府和行業(yè)主管部門下大力氣扶持本土電商的發(fā)展，陸續(xù)出臺了《***省省關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》等有關(guān)文件和政策，完善了頂層設(shè)計，為***省電商樹立了發(fā)展信心、指引了發(fā)展方向。以國家發(fā)改委、商務(wù)部等八部委正式確定***市成為國家級電子商務(wù)示范城市為標(biāo)志，***省省正式擁有了國家電子商務(wù)示范城市、國家電子商務(wù)示范基地、國家電子商務(wù)示范企業(yè)，三級國家級電子商務(wù)示范體系，切實推進(jìn)了我省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)碎片化發(fā)展向體系化發(fā)展的跨越。新一代的*****公司移動電子商務(wù)平臺是基于同城實體商家、為同城消費者提供本地化生活消費服務(wù)的移動電子商務(wù)平臺，具有極強(qiáng)的帶動效應(yīng)，可迅速整合同城內(nèi)生產(chǎn)、流通、服務(wù)、金融、物流等企業(yè)，強(qiáng)力刺激消費增長。2014年底前爭取突破10000家企業(yè)入駐，在***市基本形成廣泛覆蓋生產(chǎn)、流通、服務(wù)、金融、物流等實體企業(yè)的電子商務(wù)生態(tài)圈，努力成為***市做為國家級示范城市，大力發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要抓手。. 有助于建立本地新型線上餐飲、娛樂與零售經(jīng)濟(jì)關(guān)系*****公司同城O2O移動電子商務(wù)平臺建設(shè)是從流通領(lǐng)域入手，觸動零售行業(yè)產(chǎn)、運、銷、需各方利益，并進(jìn)而構(gòu)建社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下新型經(jīng)濟(jì)關(guān)系的突破口，其建設(shè)對保障本地餐飲、娛樂以及零售業(yè)持續(xù)發(fā)展，增加內(nèi)需具有意義重大。綜上所述，建立*****公司同城O2O移動電子商務(wù)平臺不僅可以促進(jìn)本地餐飲娛樂以及零售業(yè)的快速發(fā)展，同時有利于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，提升本土電子商務(wù)的競爭力。由此可見*****公司同城O2O移動電子商務(wù)平臺建設(shè)具有十分重要的意義，因此，本項目建設(shè)是非常必要的。，積蓄力量開拓創(chuàng)新，自主研發(fā)了*****公司電子商務(wù)平臺系統(tǒng)（先后取得了6項軟件著作權(quán)登記證書），獨立運營了B2C模式的“*****公司網(wǎng)上商城”電子商務(wù)平臺。*****公司成功承辦了由***省省商務(wù)廳及***市人民政府主辦的”***省首屆網(wǎng)購狂歡節(jié)”；2013年10月到12月與中信銀行等戰(zhàn)略合作伙伴共同開啟網(wǎng)絡(luò)消費者回饋活動；2013年10月自行策劃并發(fā)起“萌妹子”等系列網(wǎng)絡(luò)營銷活動，這一系列活動均取得了社會轟動效應(yīng)。在這一階段，*****公司在餐飲、娛樂、物流、生產(chǎn)、流通、金融行業(yè)吸引了一千多家企業(yè)加入*****公司電子商務(wù)生態(tài)圈，為***本地做出了巨大貢獻(xiàn)，因此，***省*****公司科技有限公司被評為***省省唯一一家“電子商務(wù)示范企業(yè)”。，*****公司又重新起航，進(jìn)入O2O領(lǐng)域，獨創(chuàng)了*****公司新型O2O商業(yè)模式，*****公司同城O2O移動電子商務(wù)平臺正在獨立開發(fā)中。 、省、市政策和發(fā)展規(guī)劃。在《***省省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》中提出要：“加快信息技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)過程中的廣泛應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計智能化、生產(chǎn)過程自動化、關(guān)鍵設(shè)備數(shù)字化、管理控制一體化、資源配置科學(xué)化、經(jīng)營管理協(xié)同化、銷售服,網(wǎng)絡(luò)化“。同時指出要完善電子商務(wù)公共服務(wù)體系和平臺，建設(shè)區(qū)域和行業(yè)現(xiàn)代物流信息化系統(tǒng)“?！?**省省“十二五”信息化規(guī)劃》中也提出“扶持電子商務(wù)公共服務(wù)體系、產(chǎn)供銷一體化電子商務(wù)系統(tǒng)、第三方商務(wù)物流公共服務(wù)平臺、區(qū)域和行業(yè)現(xiàn)代物流信息化系統(tǒng)等項目?！耙凑諊矣嘘P(guān)規(guī)定,建立健全電子商務(wù)安全認(rèn)證體系,提供可靠的安全認(rèn)證服務(wù)。加快信任和在線支付支撐體系建設(shè)、企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)”由上可見，本項目的建設(shè)，符合國家、***省省有關(guān)政策和規(guī)劃要求，屬于政策 鼓勵發(fā)展的項目，也是落實“十二五”規(guī)劃的具體舉措。從公司自身環(huán)境來看，*****公司同城O2O移動電子商務(wù)平臺建設(shè)和運營所需基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施已經(jīng)具備一定基礎(chǔ)，公司已建立起一整套自上而下的信息化組織管理機(jī)制和規(guī)章制度，擁有一定數(shù)量的信息設(shè)備，這些系統(tǒng)和設(shè)備的成功應(yīng)用，一方面增強(qiáng)了員工的信息化意識，提高了計算機(jī)應(yīng)用水平，另一方面也培養(yǎng)和鍛煉了一批具備電商相關(guān)專業(yè)技能的員工隊伍，為*****公司同城O2O移動電子商務(wù)平臺建設(shè)項目的順利實施，儲備了高素質(zhì)的人力資源。從政策環(huán)境來看，項目建設(shè)符合國家、省、市政策和發(fā)展規(guī)劃，并且有當(dāng)?shù)卣拇罅χС帧腎T技術(shù)現(xiàn)狀來看，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、存儲技術(shù)、安全防護(hù)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，軟件開發(fā)技術(shù)也比較完善，并且有相關(guān)案例可以借鑒，并且目前相關(guān)產(chǎn)品的性價比也已經(jīng)較高，完全可以支持構(gòu)筑一個高效的同城O2O移動電子商務(wù)體系。綜上所述，“*****公司同城O2O移動電子商務(wù)平臺”的建設(shè)是我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要、社會發(fā)展的需要、同時也是國家、省委、省政府政策和規(guī)劃的要求，其建設(shè)對于優(yōu)化本地商業(yè)構(gòu)成，規(guī)避風(fēng)險、簡化交易流程、增加交易機(jī)會、減少流通費用、提高交易效率、 降低交易成本都起著十分重要的作用。因此，本項目的建設(shè)十分必要，而且是完全可行。 第四章 項目建設(shè)目標(biāo)、主要內(nèi)容和方案. 項目建設(shè)目標(biāo)本項目建設(shè)的總體目標(biāo)為建成立足***省、輻射全國，在國內(nèi)電商行業(yè)具有一定知名度和較大影響力的同城O2O移動電子商務(wù)平臺，集信息流、交易流、數(shù)據(jù)流、資金流為一體，實現(xiàn)上述信息的綜合、分解、協(xié)調(diào)、匯集，實現(xiàn)同城電子商務(wù)交易中的信息交流、市場交易、 物流配送、金融結(jié)算、售后服務(wù)等諸項功能。*****公司同城O2O移動電子商務(wù)平臺是