【正文】 通信手段之間的互相調(diào)度和通信。本次方案中，我們可以根據(jù)軍隊不同的工作環(huán)境部署對應(yīng)的無線集群解決方案，并且能夠通過多媒體調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)把各種集群系統(tǒng)和有線調(diào)度系統(tǒng)、外線網(wǎng)絡(luò)等各種不同的通信系統(tǒng)整合到一起，實現(xiàn)無障礙的通信，通過一個調(diào)度平臺實現(xiàn)統(tǒng)一的調(diào)度。如可在軍隊指揮中心所在地部署基于MCWILL的集群通信網(wǎng)絡(luò)，集群通信網(wǎng)絡(luò)由SAC業(yè)務(wù)控制器、集群基站和集群智能終端組成。主用用于在軍隊指揮中心周圍的無線覆蓋，巡邏人員在無線覆蓋的范圍內(nèi)，可通過集群智能終端（智能手機、筆記本等）和指揮中心進行通訊。集群基站直接連接到軍隊專網(wǎng)，通過軍隊專網(wǎng)和調(diào)度平臺子系統(tǒng)進行信息的交互，智能終端可直接注冊到調(diào)度主機上作為調(diào)度系統(tǒng)的分機使用。可在集群覆蓋不到的范圍內(nèi)，如辦公樓內(nèi)，部署WiFi無線網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)是用于軍隊指揮中心辦公大樓內(nèi)部無線覆蓋，辦公人員可在辦公大樓內(nèi)實現(xiàn)無線上網(wǎng)和移動通信，WiFi終端包括智能手機、筆記本電腦等多種類型。WiFi無線網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)通過軍隊專網(wǎng)和調(diào)度平臺進行信息的交互，智能終端通過無線網(wǎng)絡(luò)注冊到調(diào)度主機上，作為調(diào)度主機的一個分機來使用。智能終端可在各種集群網(wǎng)絡(luò)之間無縫切換。哨所值班人員可配置常規(guī)對講機，通過語音網(wǎng)關(guān)把對講系統(tǒng)和調(diào)度系統(tǒng)對接，軍部指揮人員可通過指揮中心的調(diào)度臺實現(xiàn)對巡邏人員的緊急調(diào)度。三、 應(yīng)用模式描述 基本調(diào)度功能調(diào)度臺可以實現(xiàn)傳統(tǒng)調(diào)度系統(tǒng)所能實現(xiàn)的所有調(diào)度功能，如強插、強拆、監(jiān)聽、會議、廣播、組呼、群呼、轉(zhuǎn)接、夜服功能、代接、接聽/撥打外線等。除此以外我們的多媒體調(diào)度系統(tǒng)還能夠提供諸如視頻會議、視頻調(diào)度、視頻監(jiān)控調(diào)度、短信調(diào)度、熱線調(diào)度、對講調(diào)度等諸多增值功能。 首長電話保密呼叫當部隊首長需要和某個值班室工作人員通話時，可直接撥打?qū)Ψ椒謾C號碼實現(xiàn)通話，來電號碼不顯示在被叫分機上；也可直接按快捷鍵呼叫調(diào)度臺，告訴調(diào)度員需要和誰通話，然后由調(diào)度員呼叫此工作人員，電話接通后，由調(diào)度員轉(zhuǎn)接至首長的分機上。 與軍隊視頻監(jiān)控系統(tǒng)集成系統(tǒng)可以利用MDS調(diào)度系統(tǒng)的二次開發(fā)協(xié)議接口實現(xiàn)和部隊原有視頻監(jiān)控系統(tǒng)集成，實現(xiàn)在調(diào)度臺上顯示每個監(jiān)控攝像頭的現(xiàn)場狀態(tài)；也可實現(xiàn)把每一個監(jiān)控攝像頭和臨近的IP話機綁定在一起，當指揮人員需要查看某一監(jiān)控攝像頭的現(xiàn)場狀態(tài)時，只需要在調(diào)度臺上點擊與此監(jiān)控頭綁定的IP話機的圖標，IP話機提機后，現(xiàn)場的監(jiān)控攝像頭自動啟動，顯示在調(diào)度臺上，指揮人員可一邊觀察現(xiàn)場實時狀態(tài)，一邊語音通話。 與軍隊專用集群系統(tǒng)融合如部隊已經(jīng)部署了常規(guī)的對講系統(tǒng)，則系統(tǒng)可通過GTS網(wǎng)關(guān)把對講系統(tǒng)和多媒體調(diào)度系統(tǒng)融合在一起。GTS網(wǎng)關(guān)一邊提供IP接口連接到軍隊專網(wǎng)上，通過網(wǎng)絡(luò)注冊到MDS調(diào)度主機上，成為MDS的一個分機，另一方面提供可調(diào)頻率的無線接口，成為對講系統(tǒng)的一個對講終端。因此可以實現(xiàn)對講系統(tǒng)和部隊其他通信終端之間的無縫語音通信。 平戰(zhàn)結(jié)合調(diào)度方案可根據(jù)部隊的備戰(zhàn)狀態(tài)和戰(zhàn)時狀態(tài)提供相對應(yīng)的調(diào)度應(yīng)用模式。如備戰(zhàn)狀態(tài)，可給予下級工作人員較高的權(quán)限界別，便于正常工作時的溝通，在戰(zhàn)時狀態(tài)，可提高指揮人員的權(quán)限等級，適當降低下級部門的調(diào)度等級，強化指揮人員對下屬各級人員的緊急調(diào)度工作，確保能夠在第一時間能夠和制定的人員進行通信。 緊急調(diào)度指定人員當指揮中心需要調(diào)度某個人員時，只需要在調(diào)度臺上點擊此人員所對應(yīng)的圖標，即可和此人員進行通話。如果此人員正在通話狀態(tài)，則可選擇強插或強拆功能，強行和工作人員進行通話，確保指揮中心在出現(xiàn)緊急狀態(tài)時，能夠和指定人員在第一時間通訊。 對移動指揮車的調(diào)度指揮中心需要調(diào)度現(xiàn)場指揮車時，只需要點擊指揮車上的車載調(diào)度臺所對應(yīng)的圖標，即可通過衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場指揮車實現(xiàn)語音和視頻的通信。并且現(xiàn)場指揮車可把單兵人員現(xiàn)場采集到的語音、視頻信號，實時的通過衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)實時的回傳給指揮中心，指揮中心可在大屏幕上顯示現(xiàn)場狀態(tài)，根據(jù)現(xiàn)場狀態(tài)，實時的部署工作進度。并且指揮中心還可以通過短信等文本的方式調(diào)度現(xiàn)場移動指揮車。當現(xiàn)場環(huán)境比較吵雜，不方便用語音通訊時，可向現(xiàn)場移動指揮車的調(diào)度臺上發(fā)送短信的方式來調(diào)度指揮車上的工作人員，向其發(fā)送指令。 按軍隊組織架構(gòu)分組調(diào)度系統(tǒng)具有分組功能。軍隊可按照部門或其他規(guī)則進行分組，每個部門內(nèi)的所有分機分配在一個組內(nèi)，每個組的組名顯示在調(diào)度界面左側(cè)的分組欄內(nèi)。當調(diào)度中心需要調(diào)度某個組召開緊急會議時，只需要點擊分組欄里這個組所對應(yīng)的圖標和會議功能鍵，組內(nèi)的所有電話會同時振鈴，接聽后自動加入到會議中。方便調(diào)度人員緊急召集系統(tǒng)內(nèi)所有人員或部分組的人員召開緊急會議。如果指揮人員需要召集隸屬于不同組的人員參加會議，可把需要參加會議的人員設(shè)定在一個臨時組中，調(diào)度員只需要點擊臨時組的圖標和會議功能鍵即可把相關(guān)人員召集到緊急會議中來。 軍隊內(nèi)部緊急會議系統(tǒng)按照部門或其他規(guī)則劃歸好組后，給每個組分配一個觸發(fā)會議號碼，當組內(nèi)的成員需要召集組內(nèi)其他人員召開一個臨時會議時，只需要撥打觸發(fā)會議號碼即可把組內(nèi)所有人員召集進來參加電話會議。 軍隊內(nèi)部視頻會議給軍隊的各級指揮人員和指揮室配置視頻攝像頭和視頻會議軟件。當指揮人員需要召集某個部門的人參加視頻會議時，只需要在調(diào)度臺上這個部門的組名+視頻會議功能鍵即可召開一個緊急的視頻會議。也可召集不同組的人參加視頻會議。 預(yù)置文件廣播可把處理突發(fā)事件的操作步驟錄制成預(yù)案文件，存儲在服務(wù)器上，當出現(xiàn)緊急事件時，只需要點擊調(diào)度臺的廣播鍵，即可自動調(diào)用錄音文件，向指定的組或向所有終端發(fā)布語音廣播，分機均自動接聽，或者連接專業(yè)廣播系統(tǒng)，通過專用廣播系統(tǒng)廣播，提醒工作人員按照預(yù)案進行處理，文件會循環(huán)播放，直到調(diào)度員取消廣播為止?？捎行岣吖ぷ魅藛T處理突發(fā)事件的能力，避免因為慌亂造成更大損失。 短信調(diào)度系統(tǒng)支持通過短信的方式進行調(diào)度操作，如可通過調(diào)度臺向IP話機發(fā)送短信，或者通過GS8網(wǎng)關(guān)向移動手機發(fā)送短信等方式。可在環(huán)境嘈雜、不方便撥打電話的情況下實施文本調(diào)度。 多種網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)可支持多種網(wǎng)絡(luò)的接入，如PSTN網(wǎng)絡(luò)、GSM網(wǎng)絡(luò)、CDMA網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)等，各種網(wǎng)絡(luò)之間可實現(xiàn)互相備份的機制，并支持和移動公網(wǎng)手機之間的短信收發(fā)的功能。 行政、調(diào)度合一系統(tǒng)不僅提供強大的調(diào)度功能，并提供豐富的行政辦公功能，可把調(diào)度系統(tǒng)和行政辦公系統(tǒng)進行邏輯上的隔離，每套系統(tǒng)獨占中繼線和分機號碼段，互不干擾。可以為部隊提供電話會議、語音郵箱、即時通信軟件、網(wǎng)絡(luò)傳真等增值業(yè)務(wù)。 多級別權(quán)限管理MDS系統(tǒng)提供多個不同等級的調(diào)度用戶配置，并可設(shè)定不同等級調(diào)度用戶的功能權(quán)限，每個調(diào)度用戶還可被進一步設(shè)置名字、調(diào)度終端類型、調(diào)度密碼等。在進行調(diào)度用戶配置時，每個調(diào)度用戶都會被指定一個所屬的等級，且這個用戶會自動擁有該等級用戶對應(yīng)的調(diào)度權(quán)限。高等級的用戶可以對低等級的用戶進行權(quán)限范圍內(nèi)的調(diào)度操作，這樣提高了命令下達的效率，保障了事件處理的實效性。 四、 調(diào)度臺功能描述l 呼叫在調(diào)度臺界面選擇需要呼叫用戶，點擊呼叫按鈕，呼叫選中的用戶，被呼叫用戶應(yīng)答后開始通話。如果被叫用戶一直不應(yīng)答，超時后自動結(jié)束通話。用戶不能向自己發(fā)起呼叫。l 強插在調(diào)度臺界面選中正在通話用戶后，點擊強插按鈕，可以插入到選中用戶的通話中，形成三方通話。低級別調(diào)度員不能對高級別調(diào)度員使用該功能。l 強拆在調(diào)度臺界面選中正在通話用戶，點擊強拆按鈕，可以直接與選中用戶開始通話，原來與被選中用戶的通話方被拆出通話。低級別調(diào)度員不能對高級別調(diào)度員使用該功能。 l 代接在調(diào)度臺界面選中正在振鈴時用戶，點擊代接按鈕，可以代替被選中用戶應(yīng)答來電。低級別調(diào)度員不能對高級別調(diào)度員使用該功能。 l 監(jiān)聽選中正在通話用戶，點擊監(jiān)聽按鈕，可以聽到被選中用戶通話內(nèi)容，被監(jiān)聽用戶不能聽到監(jiān)聽者聲音。低級別調(diào)度員不能對高級別調(diào)度員使用該功能。 l 禁話選擇需要禁話的用戶點擊禁話按鈕，可以對選中的用戶進行禁話，被禁話的用戶不能夠撥出其他分機，也不能被其他分機呼叫。低級別調(diào)度員不能對高級別調(diào)度員使用該功能。l 擴音廣播調(diào)度機可連接擴音廣播和擴音電話等終端．可按照需要對這些廣播終端靈活編組．一鍵式廣播，可快速呼叫廣播終端，終端收到廣播消息后自動打開擴音聲道播放廣播．l 靈活的分組管理管理員可根據(jù)組織結(jié)構(gòu)、隸屬關(guān)系等對調(diào)度用戶進行預(yù)先分組，也可根據(jù)需要進行跨區(qū)域分組，調(diào)度員可對調(diào)度用戶進行分組管理和分組調(diào)度的操作，如：會議、組播等。l 手動轉(zhuǎn)接當調(diào)度臺與其中一個用戶正在通話時，需要將通話轉(zhuǎn)接到另外一個用戶處，選擇需要轉(zhuǎn)接的用戶，點擊手動轉(zhuǎn)接按鈕，可將兩個用戶建立通話。低級別調(diào)度員不能對高級別調(diào)度員使用該功能。l 自動轉(zhuǎn)接當調(diào)度臺與2個用戶正在通話中時，需要將通話中的2個用戶轉(zhuǎn)接，點擊自動轉(zhuǎn)接按鈕，與調(diào)度臺通話中的2個用戶之間建立通話。l 廣播（組播）選定一個組，或?qū)⒂脩籼砑拥脚R時組，組中用戶都會接到廣播通知。如果接受者使用調(diào)度臺軟件，則自動接聽廣播；如果使用非調(diào)度臺軟件，則開始振鈴，用戶應(yīng)答后開始接聽廣播。只有廣發(fā)起者能夠發(fā)言，其他人只能收聽。l 會議將需要會議的用戶，添加到臨時組，被選到臨時組中用戶都會接到接受會議通知。如果接受者使用調(diào)度臺軟件，則自動加入會議；如果使用非調(diào)度臺軟件，則開始振鈴，用戶應(yīng)答后開始進入會議。會議中所有的用戶都可以正常的發(fā)言、或聽取其他用戶的發(fā)言。l IP聯(lián)動話機調(diào)度員可通過設(shè)置聯(lián)動話機功能，將調(diào)度臺的通話終端擴展為多部IP話機，即：有來電打入時，調(diào)度員用戶的分機不振鈴，而是由與調(diào)度臺聯(lián)動的IP話機振鈴。首先，需由調(diào)度員用戶設(shè)置IP聯(lián)動話機組，當有來電打入時，調(diào)度員只需接起一部振鈴中的IP話機即可接聽來電。l 本地分機錄音實時錄音系統(tǒng)記錄整個調(diào)度作業(yè)過程中的任務(wù)下達、信息收集，以及處理過程中的一言一行，既是寶貴的經(jīng)驗資料又為日后的排查提供證據(jù)。專用的錄音服務(wù)器，既不影響通信平臺性能，又方便擴展存儲空間 。提供智能錄音文件檢索功能，方便用戶的管理和查詢，為指揮調(diào)度決策提供一手信息和資料。l 撥號盤這個區(qū)域是專門為了呼叫系統(tǒng)外部號碼準備的，可以通過點擊工具按鈕“撥號盤”讓這個區(qū)域和臨時分組區(qū)在隱藏和顯示之間切換。l 熱線每個調(diào)度臺用戶可以設(shè)置4個熱線按鈕，點擊工具按鈕“設(shè)置”可以定義按鈕名稱和號碼，通過熱線按鈕可以直