青島龍湖客戶端房屋質(zhì)量管控倒逼方案-文庫吧
2025-04-11 03:55 本頁面
【正文】 2）80%≤分戶驗(yàn)收整改完成率＜90%，項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)。3）分戶驗(yàn)收整改完成率＜80%，對項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)整體批評，并評估風(fēng)險(xiǎn)，情節(jié)嚴(yán)重的，給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一顆星的通報(bào)批評，計(jì)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)年終績效。返修整改推進(jìn)交付后的返修整改分兩個(gè)維度，一是客戶端業(yè)主反饋，一是內(nèi)部返修整改情況。1）客戶端業(yè)主反饋a,考察范圍：磨1（交付一個(gè)月）穩(wěn)定期（交付滿一年）。例：如果一個(gè)項(xiàng)目交付時(shí)間是13年5月30日，則考評時(shí)間從13年7月1日起計(jì)算，截止至14年4月30日。其中13年7月和14年1月是集團(tuán)回訪期，青島公司不再回訪。部門分值計(jì)算方式相應(yīng)評價(jià)工程團(tuán)隊(duì)（單組團(tuán)）磨1客戶滿意度（房屋質(zhì)量）分值≥76%磨2客戶滿意度（房屋質(zhì)量）分值≥70%項(xiàng)目累計(jì)滿意客戶個(gè)數(shù)/項(xiàng)目累計(jì)抽查個(gè)數(shù)*100%100磨1客戶滿意度（房屋質(zhì)量）分值≥68%磨2客戶滿意度（房屋質(zhì)量）分值≥63%項(xiàng)目累計(jì)滿意客戶個(gè)數(shù)/項(xiàng)目累計(jì)抽查個(gè)數(shù)*100%8060%≤磨1客戶滿意度（房屋質(zhì)量）分值＜68%58%≤磨2客戶滿意度（房屋質(zhì)量）分值＜63%項(xiàng)目累計(jì)滿意客戶
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