【正文】 務(wù)系統(tǒng)建設(shè)電子票務(wù)系統(tǒng)，目的是替代景區(qū)原有的人工檢票模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)門票的自動(dòng)識(shí)別檢票和放行，從而降低人工檢票的工作量，提高效率，杜絕假票，避免人情票，并且可以快速準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)每時(shí)段進(jìn)入景區(qū)的游客量，有助于實(shí)現(xiàn)景區(qū)的客流量控制，更好的保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境。系統(tǒng)主要包括：電子自動(dòng)售票子系統(tǒng)、電子驗(yàn)票子系統(tǒng)、匯總結(jié)算查詢子系統(tǒng)?？傮w流程是：游客到景區(qū)售票點(diǎn)購(gòu)買電腦售出的帶有信息標(biāo)識(shí)（比如條碼或二維碼）的門票，同時(shí)售票數(shù)據(jù)被寫入服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)中；游客持票到景區(qū)入口，經(jīng)過(guò)電子驗(yàn)票票務(wù)通道掃描門票信息，門票被作廢，游客進(jìn)入景區(qū)。售票數(shù)據(jù)和驗(yàn)票進(jìn)門數(shù)據(jù)在授權(quán)的情況下可實(shí)時(shí)查詢，各種財(cái)務(wù)報(bào)表可實(shí)時(shí)查詢、打印。電子票務(wù)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著景區(qū)對(duì)進(jìn)出人數(shù)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控的重要功能，是集電子售票、檢票管理、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析于一體的信息化管理系統(tǒng)，可方便游客買票入園和及時(shí)掌握景區(qū)人流情況。7 / 33它有優(yōu)點(diǎn)是：（紙票）的漏洞——假票、過(guò)期票——統(tǒng)計(jì)難、查詢難、出錯(cuò)率高、易作弊、旅行社管理全部數(shù)字化和數(shù)據(jù)及時(shí)更新，及時(shí)決策調(diào)控通過(guò)電子票務(wù)，把過(guò)去粗放靜態(tài)的人工票務(wù)管理變成了精細(xì)動(dòng)態(tài)的數(shù)字管理，不僅大大方便了游客，而且減少了管理的盲目性，降低了管理成本，使管理更精細(xì)化、決策更科學(xué)化。電子票務(wù)系統(tǒng)由三部分組成：電子售票子系統(tǒng)、電子驗(yàn)票子系統(tǒng)、匯總結(jié)算子系統(tǒng)。電子售票子系統(tǒng)由售票計(jì)算機(jī)對(duì)應(yīng)一臺(tái)制票機(jī)組成，通過(guò)計(jì)算機(jī)控制打印門票。出票后，售票數(shù)據(jù)會(huì)被寫入服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)中，供驗(yàn)票時(shí)讀取查驗(yàn)。目前比較先進(jìn)的有觸摸屏式自動(dòng)售票機(jī)（如下圖所示），8 / 33游客可按照觸摸屏上的提示自行完成刷卡購(gòu)票操作，在客流高峰期可分流部分游客，減少游客的排隊(duì)等候時(shí)間。目前電子門票有多種實(shí)現(xiàn)技術(shù)，包括條碼或二維碼、接觸式 IC 卡、無(wú)線射頻卡等。條碼或二維碼門票是將含有標(biāo)識(shí)信息的條碼或二維碼印制在門票上，驗(yàn)票時(shí)通過(guò)激光束讀取條碼，識(shí)別是否有效。條碼或二維碼門票成本較低，是最為普通并且應(yīng)用較為廣泛的一種方式。接觸式 IC 卡門票，是在門票內(nèi)封裝集成電路芯片，存儲(chǔ)相關(guān)信息，驗(yàn)票時(shí)插入專用讀卡器，讀出芯片中的信息來(lái)驗(yàn)證有效性。無(wú)線射頻卡門票是在門票內(nèi)封裝 RFID（Radio Frequency Identification，無(wú)線射頻）芯片，驗(yàn)票時(shí)讀卡器發(fā)出射頻脈沖，解讀出芯片中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，而卡本身不需與讀卡器接觸。接觸式 IC 卡和無(wú)線射頻卡門票成本較高，但存儲(chǔ)的信息量大，多用于年票、會(huì)員票等多次或長(zhǎng)效使用的門票，在使用時(shí)可同時(shí)綁定指紋識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)票與人的一一對(duì)應(yīng)。電子驗(yàn)票子系統(tǒng)電子驗(yàn)票系統(tǒng)由票務(wù)機(jī)、閘門等設(shè)備構(gòu)成。票務(wù)機(jī)（如下圖所示）的基本功能是把讀票裝置（激光掃描裝置或?qū)Ｓ玫淖x卡器）獲取的當(dāng)前電子門票相關(guān)信息，按照某種模式查詢遠(yuǎn)程或本地的數(shù)據(jù)庫(kù)，并根據(jù)返回的查詢結(jié)果來(lái)判斷該張門票是否合法，從而控制禁行設(shè)備產(chǎn)生禁行或通行的動(dòng)作。閘門設(shè)計(jì)，傳統(tǒng)的有機(jī)械控制的三閘門等，閘門在正常情況下是鎖死的，9 / 33當(dāng)游客通過(guò)驗(yàn)票通道驗(yàn)票為有效后，機(jī)器松開閘門，游客可推桿進(jìn)門；若為非法票，則機(jī)器不開鎖同時(shí)進(jìn)行報(bào)警。目前比較先進(jìn)的閘門有光幕式無(wú)障礙驗(yàn)票門，在正常情況下是無(wú)阻攔通道，允許進(jìn)門的人數(shù)會(huì)顯示在屏幕上，大于 0 時(shí)人員可正常進(jìn)入，系統(tǒng)根據(jù)光眼的遮擋情況判斷進(jìn)入物體的數(shù)量，出現(xiàn)無(wú)票非法進(jìn)入或持非法票進(jìn)入時(shí)，將報(bào)警禁止并關(guān)閉雙扇閘門。相比較，傳統(tǒng)的機(jī)械控制閘門要比光感應(yīng)控制閘門速度慢，目前光感應(yīng)檢測(cè)放行最快一分鐘可放行60 人。對(duì) 米以下免票兒童的識(shí)別，可通過(guò)票務(wù)系統(tǒng)紅外線高度探測(cè)儀探測(cè)該人員的高度是否低于 米，如是則放行，否則報(bào)警。電子驗(yàn)票子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮景區(qū)的游客量，確定相匹配的驗(yàn)票通道數(shù)量，避免因通道數(shù)量少造成游人的擁堵。驗(yàn)票流程如下：匯總結(jié)算子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)門票出售情況的統(tǒng)計(jì)匯總、結(jié)算和數(shù)據(jù)分析處理。10 / 335 LED 大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)利用先進(jìn)的 LED 顯示技術(shù)、通訊技術(shù)，逐步建成集資源推介、旅游資訊、公益宣傳為一體的景區(qū) LED 大屏幕信息聯(lián)播系統(tǒng)，整合行業(yè)旅游資源，實(shí)現(xiàn)景區(qū)客源最大化共享，加強(qiáng)行業(yè)整體宣傳力度。系統(tǒng)的主要播放內(nèi)容包括：景區(qū)資源推介宣傳、旅游服務(wù)資訊及公益宣傳等。景區(qū)推介宣傳聯(lián)播景區(qū)內(nèi)通過(guò) LED 大屏幕滾動(dòng)播出，從而使游客方便的了解到各個(gè)景點(diǎn)的信息，實(shí)現(xiàn)客源的最大化共享。景區(qū)旅游服務(wù)資訊介紹景區(qū)各旅游景點(diǎn)，發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、交通信息、醫(yī)療救助等服務(wù)信息。在黃金周等客流量高峰時(shí)期，可實(shí)時(shí)播放重要景點(diǎn)的視頻、客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，為游客合理調(diào)整旅游路線提供參考。公益宣傳播放景區(qū)生態(tài)資源保護(hù)知識(shí)、精神文明建設(shè)公益宣傳片等，提高游客的資源保護(hù)意識(shí)，樹立良好道德風(fēng)尚。11 / 336 視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，目的是通過(guò)攝像頭采集重要景點(diǎn)、客流集中地段、事故多發(fā)地段等地的實(shí)時(shí)場(chǎng)景視頻數(shù)據(jù)，利用有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸至指揮調(diào)度中心，供指揮中心實(shí)時(shí)監(jiān)視各類現(xiàn)場(chǎng)，為游客疏導(dǎo)、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案制定實(shí)施、指揮調(diào)度提供有力保障。視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要包括三部分：前端攝像系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和顯示系統(tǒng)。前端攝像系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)采集，傳輸至監(jiān)控中心，在監(jiān)控中心完成數(shù)據(jù)的保存以及對(duì)前端攝像機(jī)焦距、景深等的控制，并通過(guò)大屏幕系統(tǒng)或電視墻實(shí)時(shí)播放多路視頻畫面，供工作人員集中監(jiān)控。系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如下：12 / 337 WiFi 無(wú)線上網(wǎng)系統(tǒng)由于地形特殊，水域和濕地面積較多，各大電信運(yùn)營(yíng)商安裝的移動(dòng)通信基站極少，洽川風(fēng)景區(qū)內(nèi)手機(jī)信號(hào)較差。安裝 Wifi（無(wú)線熱點(diǎn)）系統(tǒng)以后，可以提升景區(qū)品質(zhì)，方便中外游客發(fā)微信、微博、聊ＱＱ、論壇發(fā)帖、在線游戲等各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。要想實(shí)現(xiàn)智能景區(qū)的諸多功能，基礎(chǔ)電信服務(wù)的完備是必要的條件。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在景區(qū)的創(chuàng)新應(yīng)用是數(shù)字景區(qū)建設(shè)的新趨勢(shì)。利用有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)是有很多困難的，地理位置的不方便，周期長(zhǎng)，投入大等；而無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安