年度電腦與辦公設(shè)備維護方案-文庫吧
2025-04-10 01:18 本頁面
【正文】 回IT部維修，必須先把所有文件、資料備份出來，并由該部門主管同意再拿走；需要拿出公司范圍維修、保修，則必須拆卸磁盤后才能離開公司范圍。、一般電腦需進行硬件維修、更換、保修等維護，如果需要拿回IT部維修，必須先把所有文件、資料備份出來，并由該部門主管同意再拿走。、硬盤故障更換，必須要使用人進行數(shù)據(jù)備份，故障磁盤必須交回IT部同事，并對硬盤進行物理破壞或數(shù)據(jù)填零清空處理，才能進行報廢、轉(zhuǎn)其他用途或封存處理。、重裝系統(tǒng)，需要使用人在場進行監(jiān)督。維護人員只能對C盤進行操作，先由使用人對C盤數(shù)據(jù)進行備份，再由維護人員對C盤進行系統(tǒng)重裝，系統(tǒng)GHOST只能使用IT部指定軟件，并且重裝系統(tǒng)過程中不能涉及對其他分區(qū)文件打開、移動、刪除、增加等形式操作。、維修過程中，由于涉及到軟件測試、軟件故障修復等原因要打開、移動、增加、修改、刪除涉密文檔等動作，必須由使用人進行，維護人員只能從旁指導。、凡是已經(jīng)有企業(yè)域賬號的使用人，需要備份的公司資料、文件、文檔，只能備份到域賬戶可以訪問的網(wǎng)絡(luò)磁盤或是由部門主管批準使用的移動設(shè)備，備份必須由使用人進行。、以上維護保密規(guī)范適用于財務(wù)部、技術(shù)部等重要保密部門?？偨?jīng)辦、總裁辦、常務(wù)副總辦、財務(wù)部、技術(shù)部、人力資源部、成本控制部等部門維修、維護只能由IT部人員按照以上規(guī)范執(zhí)行。、維修員工作必須遵循IT部OA維修流程，上崗前必須先學習IT部相關(guān)管理制度和流程并嚴格遵守。、維修員的工作質(zhì)量由OA維修流程監(jiān)督和評估，作為月度工作績效考核的依據(jù)，月度考核達到要求甚至超越可以按照月度維護費5%比例在本月費用增加，反之達不到要求則不得高于月度維護費5%比例減少。其他工作、維修員應每周一提交會議設(shè)備巡檢報告，月末或季度末提交辦公設(shè)備巡檢報告，并每月自行統(tǒng)計IT維修服務(wù)登記表的統(tǒng)計情況，自行提交月度工作總結(jié)，并已郵件方式提交到甲乙雙方負責人。應急維修主要工作如下：處理緊急故障，包括：PC和筆記本系統(tǒng)、軟件、病毒、木馬、網(wǎng)絡(luò)訪問等類型故障；打印機、傳真機、掃描儀、UPS硬件故障處理。應急維修必須嚴格按照涉密辦公設(shè)備維護規(guī)范進行。對保修期內(nèi)辦公設(shè)備硬件故障，協(xié)助IT部向相關(guān)售后廠商報修和跟進。對保修期外硬件
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