【正文】 證業(yè)主的需要及隱含需求，我們深知這樣一個道理：只有使業(yè)主最終滿意，企業(yè)才能最終受益。因此公司給項目部提供了寬松的環(huán)境，增加了項目部的對外聯(lián)系和協(xié)調(diào)人員的勾通，使之發(fā)揮最大的能量保證目標的實現(xiàn)。確保項目部作到層層嚴格管理。項目部管理松懈一分，工人就松懈十分，“求乎其上，取乎其中、求乎其中，取乎其下”正是這樣的道理。我們技術管理人員都將作到：做一步、想三步并以工序倒排的理念從面層反推回到基層進行構(gòu)想，把可能出現(xiàn)的問題考慮進去及時提出解決辦法。化解了施工中的潛在問題，只要能夠控制著每一個環(huán)節(jié)，將所面臨的問題和難點考慮周到，并提出解決方案，再通過技術交底的形式傳遞給施工人員，同步實施檢查和監(jiān)督措施，就完全可以保證技術與質(zhì)量的指標，達到精益求精的境界，實現(xiàn)組織優(yōu)化，管理的再提高。4)信息快速傳遞優(yōu)勢：公司項目部利用先進設備（計算機互連）建立信息通道，多方面、快速傳遞信息。5)管理優(yōu)勢：當施工人員的技術水平達到一定的高度時，各公司主要競爭的就是管理手段和技術實力兩項。管理手段主要是公司對項目部的管理手段，項目部對施工人員的管理方法。技術實力主要是技術能力的體現(xiàn)和技術交底及質(zhì)量控制。我公司憑借多年來的經(jīng)驗和上述優(yōu)勢結(jié)合良好信息渠道，摸索出的一套科學的項目網(wǎng)絡管理辦法，完全可以最大限度保證施工的順利進展，應當說：我公司在本項目施工期間可以做到“輕車熟路、游刃有余”。第二節(jié)本工程實現(xiàn)各管理目標和承諾 本工程的指導思想1)公司重視**街F4 大廈建成后將成為**街重要的公寓樓小區(qū)，是構(gòu)建**中心和諧小區(qū)的核心部分。為此，我公司接到本工程的招標要求后，公司總部高度重視，立即組織擬定的項目管理班子主要成員參與本工程的投標工作。2)指導思想實施本工程裝修施工的指導思想是：以工程質(zhì)量為中心，建立完備的質(zhì)量管理體系，選配高素質(zhì)的項目經(jīng)理及現(xiàn)場工程技術管理人員組成項目班子，編制《項目質(zhì)量計劃》；按項目法施工實現(xiàn)項目全過程質(zhì)量控制；積極推廣建筑裝飾行業(yè)新技術和新工藝，發(fā)揮我公司的管理及技術優(yōu)勢，積極配合業(yè)主、總包單位、設計單位、監(jiān)理單位。在總包的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，配合各專業(yè)分包單位的施工?？茖W組織、精心管理，嚴格履行合同；達到“質(zhì)量、安全、工期、文明、環(huán)保、效益、服務”七個“第一流”的要求。3)強化過程管理如我公司中標，本工程將作為我公司2005 年度重點工程項目進行控制和管理，施工階段將在現(xiàn)場平面管理、人員組織、材料控制、協(xié)調(diào)配合、進度、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)保施工、服務與回訪等各個環(huán)節(jié)加強投入，以過程控制創(chuàng)造精品工程。 工程實施各項目標1)質(zhì)量目標嚴格按規(guī)范和設計圖紙施工，本工程分部、分項工程全部實現(xiàn)工程質(zhì)量等級為合格，確保工程按照總承包人的承諾獲得“魯班獎”。2)工期目標本工程計劃工期為120 日歷天，計劃開工日期為2005 年11 月1日，計劃竣工日期為2006 年2 月28 日，具體開工日期以發(fā)包人發(fā)出的書面通知為準，確保在招標要求的工期內(nèi)完成招標范圍內(nèi)的全部工作內(nèi)容，其中于2005 年11 底，并不超過2005 年12 月15 日，配合總乘包商完成初裝備案的驗收工作。3)安全施工目標加強對進場人員的安全教育，完善安全措施，配合總承包商之合同的要求配置相關的消防器具、臨時消防隊、標志牌及宣傳、定期安全會議等，確保無重大安全事故，％以下。4)文明施工目標嚴格總平面管理，配合總包的安全文明施工管理和進出場安全保衛(wèi)制度，達到北京市建筑工程文明安全工地標準，現(xiàn)場CI 形象管理達到我公司樣板工地標準。5)環(huán)保施工目標減少施工噪音，完善防止擾民措施，施工場所噪聲達到國家限值標準；施工現(xiàn)場污水排放和固體廢棄物的處理符合北京市環(huán)保局的規(guī)定；節(jié)約用水，節(jié)約用電，降低材料的損耗；使用綠色環(huán)保材料；室內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家相關環(huán)保檢測標準限值。6)勞務費支付目標我單位在施工管理過程中將嚴格執(zhí)行《建筑法》、《房屋建筑和市政基礎設施工程施工分包管理辦法》、《北京市工資支付規(guī)定》、《北京市建設工程勞務管理若干規(guī)定》等法律法規(guī)，在合同中明確約定勞務費及分包工程款支付時間、結(jié)算方式以及保證按期支付的相應措施，決不以任何理由隨意克扣或者無故拖欠。我單位還準備了一批專用資金，在特殊情況出現(xiàn)時，用于支付勞務人員工資，確保勞務費及分包工程款按時支付。7)回訪與服務目標合同期內(nèi)信守合同，認真協(xié)調(diào)與各有關方面的關系，接受業(yè)主、設計、監(jiān)理及北京市有關部門對工程質(zhì)量、安全和現(xiàn)場管理的監(jiān)督。統(tǒng)籌安排、節(jié)約資金，積極為業(yè)主著想，切實有效地利用工程資金。在工程竣工時與業(yè)主簽訂《工程保修合同》，工程交工的同時，向業(yè)主提交《用戶使用手冊》。工程交付使用后，定期對工程進行回訪，預防并及時采取措施解決有可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確保工程使用安全、設備和系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常，滿足公寓樓為住戶提供舒適安全環(huán)境的服務目標。 施工管理承諾本公司一旦中標，我們將按照業(yè)主的指令開展施工組織工作。為此我們從項目班子，組織機構(gòu)的設置到管理辦法制定和施工各級人員的選擇，都已作了相應的布置。使該工程的進度、質(zhì)量、安全、文明施工、材料供應都納入本公司的總計劃與管理之中，確保本工程各項工作自始至終進入受控狀態(tài)。 項目管理機構(gòu)承諾1)為實現(xiàn)本工程施工，本公司將調(diào)派具有豐富的施工經(jīng)驗及組織才能的工程技術人員和管理人員進駐項目部工作，全面履行對業(yè)主的承諾和本工程的施工合同。2)調(diào)派具有符合業(yè)主要求的項目經(jīng)理資格證書和承擔過類似裝修工程施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理，全面負責本工程的施工。3)調(diào)派一名負責本工程專業(yè)技術人員作為現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員隨時解決現(xiàn)場設計更改問題。4)現(xiàn)場項目管理人員均在本項目專職，專業(yè)工程師及專業(yè)人員均持證上崗，由這些人組成嚴格的質(zhì)量保證體系。5)項目所有管理人員保持穩(wěn)定，如若中途更換，必須經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理方同意。第三節(jié)項目組織機構(gòu)管理 施工中采用先進項目法施工從2002 年5 月1 日起《建設工程項目管理規(guī)范》（GB/T50326—2001）開始實施，我公司將以此規(guī)范為依據(jù)對本工程進行管理，主要進行：項目進度控制、項目質(zhì)量控制、項目安全控制、項目成本控制、項目現(xiàn)場管理、項目合同管理、項目信息管理、項目生產(chǎn)要素管理、項目組織協(xié)調(diào)、項目竣工驗收階段管理、項目回訪管理在施工管理過程中我公司將嚴格按照《質(zhì)量管理體系》來對施工過程進行控制管理，保證施工各環(huán)節(jié)的高質(zhì)量的運行。公司將按《質(zhì)量管理體系》對施工過程控制管理作出了科學的說明，嚴謹?shù)某绦蛞?guī)定，對產(chǎn)品生產(chǎn)（含單位工程項目的施工管理）的各個環(huán)節(jié)的控制作出具體的要求，列出了預防措施及不合格品的處理辦法，是目前非常優(yōu)秀的標準化管理文件，按照項目法進行施工，建立項目經(jīng)理負責制，明確項目經(jīng)理及項目成員的責、權、利，為項目順利高效的運行提供條件，充分調(diào)動項目成員的積極性。簽訂《項目責任承包書》，公司根據(jù)項目法要求，在項目開工前，由項目成員根據(jù)所承擔的責任大小，上交一定金額的責任保證金，同時公司與項目部簽訂《責任承包書》，在《責任承包書》中項目成員所需承擔的義務及享受的權限和獎罰問題作出全面明確的規(guī)定，事實證明，通過上述措施，能夠很好地調(diào)動項目成員的工作積極性，有利于實現(xiàn)對項目施工管理的成本、工期、質(zhì)量、安全、文明施工等各項計劃要求。將技術工人的生產(chǎn)與回報緊密聯(lián)系起來，對技術工人的工資管理采取預開《施工任務單》的方式。通過《施工任務單》對施工班組的生產(chǎn)計劃、施工技術、安全、質(zhì)量、降低成本、工資等各項技術經(jīng)濟指標分解成并落實到班組和個人。使項目各項指標的完成同施工班組和個人的日常工作和經(jīng)濟聯(lián)系起來，從而調(diào)動施工工人的積極性。《施工任務單》根據(jù)施工進度計劃的要求，按施工計劃進行編制，按分部分項工程簽發(fā)。為了使《施工任務單》起到計劃、下達任務、指導施工、進行結(jié)算、業(yè)務核算、按勞分配的作用，《施工任務單》的簽發(fā)和回收應遵循一套合理的流程。通過采用先進的管理模式，可以提高工作效率，保證工程質(zhì)量、降低工程成本、高速地完成施工任務，滿足業(yè)主及上級主管部門的要求。 項目組織機構(gòu)科學合理的管理體制、統(tǒng)一有效的指揮系統(tǒng)是順利實施工程施工的重要保證。為此，我公司結(jié)合以往同類型工程施工管理的經(jīng)驗，按照“項目法施工”的模式，組織高素質(zhì)的項目經(jīng)理及現(xiàn)場工程技術管理人員組成項目管理班子。以項目經(jīng)理為首的管理班子全權代表公司組織施工生產(chǎn)諸要素，運用科學的管理手段，采用先進生產(chǎn)工藝。達到“質(zhì)量、安全、工期、文明、環(huán)保、效益、服務”七個“第一流”的要求。由于本工程裝修施工范圍廣、面積大，現(xiàn)場配合協(xié)調(diào)工作量較大，對項目班子管理人員要求配備齊全，而且綜合能力強。我公司擬為本工程配備完整的項目班子，包括項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、項目技術負責人及質(zhì)檢員、安全員、現(xiàn)場設計師、專業(yè)長、成本預算員、材料管理員等各專業(yè)人員。插圖3－1：項目組織機構(gòu)圖項目經(jīng)理項目技術負責人項目副經(jīng)理質(zhì)檢員電氣工長專業(yè)工長安全員財務負責人計劃 統(tǒng)計現(xiàn)場設計師預算負責人財務管理員施工隊伍施工隊員施工隊伍 項目部主要人員職責及分工1)項目經(jīng)理(1)項目經(jīng)理是企業(yè)法人在項目的授權代表，在其授權范圍內(nèi)，是項目經(jīng)理部全面工作的領導者與組織者。(2)參與本工程的合同談判，并認真履行與建設單位簽訂的合同。(3)做好與業(yè)主、總包及現(xiàn)場監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作。(4)領導編制項目質(zhì)量目標與工期計劃，建立健全各項管理制度。(5)指導成本預算員做好合同管理工作。 (6)是項目安全生產(chǎn)的第一責任者。2)項目副經(jīng)理(1)項目副經(jīng)理是施工生產(chǎn)的指揮者，領導項目安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)的責任人，對各分部、分項的施工質(zhì)量負領導責任。(2)負責建立健全各項生產(chǎn)管理制度。(3)領導編制項目總工期控制進度計劃，年、季、月度計劃，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督與檢查。(4)組織工程各階段的驗收及竣工驗收工作。(5)參與質(zhì)量事故的處理。(6)嚴格執(zhí)行安全文明施工管理辦法及獎罰制度，確保安全生產(chǎn)及文明施工。(7)組織做好生產(chǎn)系統(tǒng)信息反饋及各項工作記錄。(8)嚴格執(zhí)行項目質(zhì)量計劃及質(zhì)量驗收程序，保證施工質(zhì)量及項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)。(9)按照施工組織設計的總體要求對項目進行施工管理，嚴格遵守各項操作規(guī)程，施工驗收規(guī)范及有關標準。(10)負責現(xiàn)場施工管理工作，做好生產(chǎn)要素綜合平衡工作以及機電安裝工作交叉作業(yè)綜合平衡工作，以確保建設單位工期如期實現(xiàn)。3)項目技術負責人(1)編制實施“項目質(zhì)量計劃”，貫徹執(zhí)行國家的有關技術政策，協(xié)助項目經(jīng)理管理技術，質(zhì)量和設計工作。(2)主持編制項目施工組織設計及重要施工方案，技術措施。(3)主持圖紙內(nèi)部會審，施工組織設計交底及重點技術措施交底。(4)領導項目新技術，新材料，新工藝的推廣應用工作。(5)組織安排技術培訓工作，保證項目工程按設計規(guī)范及施工方案要求施工。(6)領導和落實施工過程質(zhì)量控制，負責與其他協(xié)作單位的技術協(xié)調(diào)工作。(7)領導工程材料鑒定，測量復核及工程資料的管理工作。(8)保持與建設單位、設計單位及監(jiān)理之間密切與協(xié)調(diào)工作，并取得對方的認可，確保設計工作能滿足連續(xù)施工的要求。(9)負責項目質(zhì)量保證體系的運行管理，指導項目計量設備管理工作。(10)組織對質(zhì)量事故的調(diào)查，并提出處理意見。4)安全員(1)執(zhí)行公司要求的有關規(guī)章制度，結(jié)合工程特點制定安全活動計劃，做好安全宣傳工作。(2)貫徹安全生產(chǎn)法規(guī)標準，組織實施檢查，督促各分包的月、周、日安全活動，并落實記錄與否。(3)參與工程施工組織設計編制和圖紙會審工作。(4)協(xié)助現(xiàn)場綜合管理進行安全教育和特殊工種的培訓，檢查持證上崗，并辦理入場證件。(5)定期組織現(xiàn)場綜合考評工作，填報匯集上級發(fā)放各類表格，并負責對綜合考評結(jié)果得獎法執(zhí)行。(6)負責現(xiàn)場安全保護、文明施工的預控管理。(7)做好安全生產(chǎn)方面的內(nèi)業(yè)資料及各種臺帳。(8)對安全隱患下達整改通知單并進行復查。(9)負責現(xiàn)場動火證的辦理工作。(10)負責安全內(nèi)業(yè)資料管理；負責施工現(xiàn)場保衛(wèi)及消防工作的檢查、監(jiān)督工作。5)質(zhì)檢員(1)負責工程質(zhì)量的日常管理工作。(2)參與施工全過程的質(zhì)量監(jiān)督、檢查、控制工作。(3)參與質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、處理，并跟蹤監(jiān)督檢查，直至達到要求。(4)組織各階段的質(zhì)量驗收工作，并做好資料申報填寫工作。嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢驗評定標準，行使質(zhì)量否決權。確保項目總體質(zhì)量目標和階段質(zhì)量目標的實現(xiàn)。(5)組織原材料、半成品、構(gòu)件的檢驗、試驗工作。負責不合格品控制及檢驗狀態(tài)管理。(6)按ISO9001 標準進行質(zhì)量記錄文件的記錄、收集、整理和管理。負責分解質(zhì)量目標，制定質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)實施計劃，并監(jiān)督實施情況。(7)監(jiān)督“三檢制”與“樣板制”的落實，參與分部分項工程的質(zhì)量評定和驗收，同時進行標識管理。(8)負責質(zhì)量內(nèi)業(yè)資料的整理、歸檔工作。6)財務、預算員(1)熟悉公司的財務、經(jīng)營政策與方針，明確本工程合同中業(yè)主的要求并向項目人員宣傳貫徹。(2)組織項目人員對本工程合同的學習和交底工作。(3)負責項目各類經(jīng)濟合同的起草、確定、評審。(4)負責項目經(jīng)營報價、進度款結(jié)算及工程結(jié)算，負責編制對建設單位的請款單、勞務結(jié)算單。(5)負責勞務隊伍、材料供應商的報價審核。(6)負責項目的成本管理工作。(7)負責組織編制和辦理工程款結(jié)算，簽證變更工作。(8)制定項目資金使用計劃，統(tǒng)籌安排項目所需資金。7)計劃統(tǒng)計員(1)負責編制項目總進度計劃和月、周施工進度計劃。(2)負責項目的統(tǒng)計報量工作。(3)負責工程洽商的辦理。(4)負責工程技術資料的管理工作。(5)參與解決施工過程中的技術問題。8)現(xiàn)場設計師(1)負責與設計單位溝通，解決施工現(xiàn)場的設計遺留問題。(2)負責繪制施工節(jié)點詳圖，并負責節(jié)點詳圖的確認工作。(3)負責材料樣板的選擇、報批、確認工作。(4)負責圖紙管理和發(fā)放工作。9)專業(yè)工長(1)負責分項工程施工生產(chǎn)的管理與協(xié)調(diào)，嚴格按照施工組織設計組織施工。根據(jù)