【正文】 業(yè)實時通信解決方案的領(lǐng)先供貨商。為此， 本集團(tuán)推出切合中國企業(yè)特定需求的商務(wù)企業(yè)解決方案 — RTX品牌。該解決方案具有較高的安全性，可與本集團(tuán)的公眾網(wǎng)絡(luò)連接，同時亦可與本集團(tuán)移動增值服務(wù)結(jié)合。本集團(tuán)在中國建立RTX的分銷渠道，包括數(shù)目不斷增加的全國、地區(qū)及地方分銷商及轉(zhuǎn)售商。本集團(tuán)亦與IBM、UFSoft、金山軟件及金蝶等中國多家企業(yè)軟件供貨商建立策略合作伙伴關(guān)系，將本集團(tuán)的企業(yè)實時通信解決方案與該等供貨商的產(chǎn)品結(jié)合，并共同進(jìn)行推廣及分銷。本集團(tuán)將會繼續(xù)建立合作伙伴關(guān)系，以將RTX發(fā)展為中國企業(yè)實時通信的市場標(biāo)準(zhǔn)。82 業(yè)務(wù)服務(wù)及產(chǎn)品以注冊賬戶數(shù)目計算，本集團(tuán)經(jīng)營中國最大的實時通信小區(qū)。透過本集團(tuán)的實時通信平臺，本集團(tuán)提供各式各樣的互聯(lián)網(wǎng)及電信增值服務(wù)。通過與電信營運商、設(shè)備制造商及內(nèi)容供貨商建立策略合作關(guān)系，本集團(tuán)將不斷增加本集團(tuán)的服務(wù)及產(chǎn)品，并在全國拓展服務(wù)及產(chǎn)品的分銷渠道。下表載列有關(guān)截至呈列日期及期間本集團(tuán)實時通信小區(qū)的若干營運統(tǒng)計數(shù)字： 截至截至截至截至截至二零零三年二零零三年二零零三年二零零三年二零零四年截至十二月三十一日三月六月九月十二月三月止十六日期間三十一日止三十日止三十日止三十一日止三十一日止二零零一年二零零二年二零零三年十六日期間十五日期間十五日期間十六日期間十六日期間（百萬計） 注冊實時通信 . . . . . 賬戶（截至期終） 活躍賬戶 . . . . . . . . . . . 平均每日用戶 . . . . . 平均每日信息(1) . . . (2) 附注： (1) 平均每日信息包括計算機之間的信息交流，而不包括與移動電話的信息交流。(2) 截至二零零一年十二月三十一日止十六日期間的平均每日信息包括來自本集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)廣告的信息。于其后的期間，平均每日信息并不包括該等廣告信息?；ヂ?lián)網(wǎng)增值服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)為本集團(tuán)用戶小區(qū)的主要平臺，并為本集團(tuán)帶來可觀收入。于二零零三年度及截至二零零四年三月三十一日止三個月，%%的收入來自互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。截至二零零三年十二月三十一日，本集團(tuán)收費互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的注冊用戶共有690萬名，而截至二零零四年三月三十一日，注冊用戶更增至730萬名。下表載列于下列日期本集團(tuán)收費互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的注冊用戶數(shù)目： 截至截至截至截至截至二零零三年二零零三年二零零三年二零零三年二零零四年截至十二月三十一日三月六月九月十二月三月二零零一年二零零二年二零零三年三十一日三十日三十日三十一日三十一日（百萬計） 注冊用戶 . . . . . . . . . . － 實時通信及電子郵箱服務(wù)實時通信為本集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)平臺的核心。為綜合服務(wù)平臺，利用實時通信及其它增值服務(wù)建立網(wǎng)絡(luò)小區(qū)。本集團(tuán)為中國最早開發(fā)實時通信服務(wù)的先驅(qū)之一，率先83 業(yè)務(wù)于一九九九年二月推出基本實時通信服務(wù)?，F(xiàn)時被公認(rèn)為中國最受歡迎的實時通信社區(qū)。本集團(tuán)將繼續(xù)借助深受歡迎的服務(wù)，向不斷增加的用戶提供各種增值小區(qū)及娛樂服務(wù)。有關(guān)實時通信概況的詳情，請參閱「行業(yè)概覽 — 實時通信」一節(jié)。本集團(tuán)向消費者用戶提供的實時通信服務(wù)可分為下列三大類： . 基本服務(wù). 高級服務(wù). 騰訊TM 基本服務(wù)?；痉?wù)為本集團(tuán)的免費實時通信服務(wù)，用戶可收發(fā)實時信息并參與小區(qū)。此外，透過實時通信客戶端軟件，基本用戶可使用聊天室、郵箱、騰訊TT瀏覽器、語音視頻會議及文件傳輸服務(wù)。用戶如欲申請使用基本服務(wù)，只須登入本集團(tuán)網(wǎng)站或眾多其它軟件下載網(wǎng)站，下載本集團(tuán)客戶端軟件。用戶于注冊后可利用客戶端軟件使用本集團(tuán)基本服務(wù)。本集團(tuán)將致力擴展基本用戶群，并吸引該等用戶轉(zhuǎn)為本集團(tuán)高級服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)小區(qū)服務(wù)及網(wǎng)上娛樂服務(wù)的付費用戶。高級服務(wù)。會員于二零零零年十一月推出， 享有多種基本服務(wù)以外的額外福利。會員福利包括可自行挑選號碼及將信息儲存于服務(wù)器，并享有100兆儲存空間、多項增值服務(wù)（包括網(wǎng)上娛樂服務(wù)）的免費點數(shù)、于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)專享會員特殊標(biāo)記及額外聊天室專區(qū)。本集團(tuán)將繼續(xù)增加高級會員福利， 以吸引更多會員。行于二零零二年九月推出，為本集團(tuán)的入門級高級服務(wù)，現(xiàn)時的用戶月費為人。行用戶現(xiàn)時享有的服務(wù)包括加強用戶安全、在服務(wù)器儲存信息及20兆儲存空間。本集團(tuán)將繼續(xù)增加行用戶所享有的增值服務(wù)。騰訊TM。騰訊TM于二零零三年十二月推出，為本集團(tuán)的全新實時通信服務(wù)，以應(yīng)付中國專業(yè)人士不斷演變的需求。騰訊TM在使用相同的服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施的同時，亦可透過騰訊TM客戶端軟件提供不同的用戶體驗。騰訊TM不斷增加的增值服務(wù)旨在提高用戶的工作效率，協(xié)助用戶在專業(yè)環(huán)境內(nèi)維持人際關(guān)系。部份增值服務(wù)包括虛擬「名片」。虛擬「名片」屬于騰訊TM用戶數(shù)據(jù)，可與騰訊TM好友選單內(nèi)的用戶交換。其它功能包括84 業(yè)務(wù)除按地區(qū)及年齡等分類搜尋其它用戶外，亦可按相關(guān)行業(yè)及職業(yè)進(jìn)行搜尋。本集團(tuán)將繼續(xù)增加騰訊TM用戶所享有的增值服務(wù)。郵箱。郵箱于二零零三年五月推出，現(xiàn)時隨客戶端軟件提供。郵箱為與實時通信平臺緊密連系的電郵服務(wù)。利用郵箱，用戶可從與客戶端軟件連接的客戶端電子郵箱直接讀取電子郵件。當(dāng)透過客戶端軟件收到電子郵件時，用戶將會立即接獲通知。郵箱可方便用戶在小區(qū)發(fā)送電子郵件信息，亦可向小區(qū)外發(fā)出電子郵件。網(wǎng)絡(luò)小區(qū)服務(wù)。該門戶網(wǎng)站為豐富本集團(tuán)用戶應(yīng)用體驗及鞏固小區(qū)的平臺。本集團(tuán)于二零零三年十二月重新推出的、小區(qū)資源，并介紹本集團(tuán)不斷增加的增值服務(wù)。該門戶網(wǎng)站現(xiàn)時的主要頻道包括新聞、娛樂、體育、汽車、游戲、笑話、時尚及星座。該門戶網(wǎng)站亦提供BBS與聊天服務(wù)等各種網(wǎng)絡(luò)小區(qū)服務(wù)及秀與游戲門戶網(wǎng)站服務(wù)等多種其它騰訊增值服務(wù)。由于該門戶網(wǎng)站所提供BBS及聊天室服務(wù)的信息由用戶本身創(chuàng)造并具互動性，故此該等服務(wù)成為鞏固用戶小區(qū)的重要途徑。詳情見「監(jiān)管 — 騰訊計算機的申請」。截至二零零四年四月二十三日，本集團(tuán)共有1,254個聊天室，而截至二零零四年三月三十一日，,974個。時為中國瀏覽次數(shù)最高的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站之一。，截至二零零四年三月三十一日，本集團(tuán)為全球20個瀏覽次數(shù)最高的網(wǎng)站之一。本集團(tuán)擬擴充門戶網(wǎng)站，提供更多信息內(nèi)容及服務(wù)，尤其是娛樂信息及休閑體驗。交友。，自然成為網(wǎng)上交友的媒介。交友于二零零二年十一月推出，是專為本集團(tuán)實時通信平臺而設(shè)的交友服務(wù)。所有用戶可使用交友服務(wù)免費注冊本身數(shù)據(jù)，并在交友數(shù)據(jù)庫搜尋其它注冊用戶的數(shù)據(jù)。然而，只有交友付費用戶方可與其它交友注冊用戶聯(lián)絡(luò)。本集團(tuán)亦會提供相關(guān)的工具，方便用戶利用實時通信、移動SMS及圖像信息互相聯(lián)絡(luò)。交友。本集團(tuán)定期提升交友服務(wù)的功能，以確保為客戶提供有效的網(wǎng)上交友服務(wù)。校友錄。校友錄于二零零四年一月推出，旨在于小區(qū)創(chuàng)造以不同校友群為目標(biāo)用戶的獨特網(wǎng)絡(luò)小區(qū)。用戶可利用不同的網(wǎng)上及客戶端軟件工具建立校友群， 并與其它校友聯(lián)絡(luò)。本集團(tuán)計劃通過推廣該服務(wù)成為用戶與其它校友聯(lián)系的重要媒介， 將校友錄發(fā)展成為收費服務(wù)。電子賀卡。電子賀卡于二零零三年八月推出。該服務(wù)豐富平臺用戶收發(fā)信息的體驗。本集團(tuán)的用戶可在不斷增加的電子賀卡中挑選賀卡，發(fā)送給其它好友。當(dāng)85 業(yè)務(wù)目標(biāo)收件人收到電子賀卡后，寄件人將會收到信息，確定賀卡經(jīng)已成功發(fā)送。電子賀卡亦可寄往用戶的電子郵箱。電子賀卡以按月及按次方式收費。電子賀卡的月費。如若按次收費， 元不等。娛樂服務(wù)休閑游戲。休閑游戲服務(wù)于二零零三年八月推出，提供棋類、紙牌類及其它技巧類游戲。詳情見「監(jiān)管 — 騰訊計算器的申請」。該項服務(wù)的用戶人數(shù)迅速飆升。截至二零零四年三月三十一日止十六日期間，,199名，其后持續(xù)增長。本集團(tuán)現(xiàn)時透過游戲門戶網(wǎng)站提供15種以上不同類型的休閑游戲。休閑游戲服務(wù)可讓多名用戶在高度互動的游戲環(huán)境中共同參與休閑游戲。本集團(tuán)休閑游戲服務(wù)提供特別游戲客戶端軟件并與客戶端軟件結(jié)合。本集團(tuán)現(xiàn)時向用戶提供免費游戲。然而，用戶于付費后可參加各種比賽，并選購「對象」，增加游戲樂趣。本集團(tuán)將會不斷增加客戶端及網(wǎng)上休閑游戲服務(wù)。秀（「網(wǎng)絡(luò)虛擬化身」）?！妇W(wǎng)絡(luò)虛擬化身」為用戶在網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的虛擬形象，可突出其個人身份、形象及性格。、游戲門戶網(wǎng)站及客戶端軟件中使用。秀于二零零三年三月在市場推出，用戶可在網(wǎng)上購物中心選購虛擬時裝及其它對象，自行設(shè)計本身的「網(wǎng)絡(luò)虛擬化身」。二零零四年一月二十四日至二零零四年三月三十一日期間，本集團(tuán)超過2,900萬名用戶取得秀對象。為宣傳該項服務(wù)，本集團(tuán)免費提供個別秀對象， 。本集團(tuán)將會不斷推出更多全新的秀功能，提高秀用戶的體驗。（「MMOG」）。本集團(tuán)相信，由于平臺以小區(qū)為目標(biāo)，故此適合用作推出及推廣MMOG。憑借本集團(tuán)經(jīng)營中國最大實時通信小區(qū)的專業(yè)知識，本集團(tuán)亦累積豐富的經(jīng)驗及技術(shù)，可向用戶提供極具吸引力的MMOG。于二零零三年十二月， 本集團(tuán)發(fā)布首個收費MMOG「凱旋」。詳情見「監(jiān)管 — 騰訊計算器的申請」?！竸P旋」為韓國Imazic授權(quán)的3D立體MMOG。于二零零四年三月三十一日，「凱旋」游戲的收費為每小