南方物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程-文庫(kù)吧
2025-04-04 03:15 本頁(yè)面
【正文】 善新系統(tǒng)是可行的，可以立項(xiàng)的。 業(yè)務(wù)流程分析 系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)流程n 文字描述（1）客戶提交配送訂單（2）營(yíng)運(yùn)部對(duì)客戶進(jìn)行身份認(rèn)證，驗(yàn)證通過(guò)后進(jìn)入下一步，也可及時(shí)反饋物流信息給客戶，以方便客戶查詢（3）營(yíng)運(yùn)部檢查貨物，并驗(yàn)證貨物信息，無(wú)誤后，與客戶簽訂合同，并存儲(chǔ)貨物信息，進(jìn)行分類(lèi)整理（4）根據(jù)訂單要求營(yíng)運(yùn)部將作出決定，是將貨物先存儲(chǔ)到倉(cāng)庫(kù)還是立即進(jìn)行配送（5）倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)貨物，并對(duì)貨物進(jìn)行管理，對(duì)于到時(shí)間需要配送的貨物，倉(cāng)庫(kù)管理員通知配送中心，進(jìn)行出庫(kù)處理（6）配送中心進(jìn)行配貨、送貨、退貨返回等（7）運(yùn)輸點(diǎn)執(zhí)行配送任務(wù)，監(jiān)督系統(tǒng)進(jìn)行途中監(jiān)控（8）相關(guān)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。n 總體業(yè)務(wù)流程圖客戶服務(wù)申請(qǐng)營(yíng)運(yùn)管理貨物單倉(cāng)庫(kù)管理 出庫(kù)單配送管理貨物接貨人業(yè)務(wù)信息倉(cāng)庫(kù)圖3 總體業(yè)務(wù)流程圖 運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)流程n 文字描述客戶提出服務(wù)申請(qǐng)后營(yíng)運(yùn)部根據(jù)業(yè)務(wù)信息和倉(cāng)庫(kù)信息審核請(qǐng)求，合理則對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，無(wú)問(wèn)題則與客戶簽訂合同，具體信息分別送與客戶和領(lǐng)導(dǎo)?？蛻粢部缮暾?qǐng)取消合同，經(jīng)審核后合理，則取消合同。n 運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)流程圖客戶服務(wù)申請(qǐng)不合理請(qǐng)求審核合理請(qǐng)求審核貨物退單申請(qǐng)取消合同貨物合同書(shū)簽訂合同領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)單合同統(tǒng)計(jì)貨物單倉(cāng)儲(chǔ)配送部貨物信息業(yè)務(wù)信息倉(cāng)庫(kù)信合同信息合同信息圖3 運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)流程圖 倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù)流程n 文字描述營(yíng)運(yùn)部將不需要立即發(fā)送的貨物交予倉(cāng)儲(chǔ)，庫(kù)管員根據(jù)貨物信息對(duì)貨物進(jìn)行檢查，無(wú)誤后直接進(jìn)庫(kù)，庫(kù)管員對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的貨物要進(jìn)行管理，領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查詢倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)。n 倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù)流程圖簡(jiǎn)索存庫(kù)貨物信息貨物單貨物驗(yàn)收驗(yàn)收通知單貨物堆碼倉(cāng)庫(kù)信息盤(pán)點(diǎn)編制報(bào)表統(tǒng)計(jì)單出庫(kù)出庫(kù)單配送部業(yè)務(wù)信息領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)報(bào)表營(yíng)運(yùn)部圖3 倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù)流程圖 配送管理業(yè)務(wù)流程n 文字描述營(yíng)運(yùn)部將需要立即發(fā)送的貨物、在倉(cāng)庫(kù)中需要發(fā)送的貨物交予配送部，配送部根據(jù)貨物信息和業(yè)務(wù)信息，對(duì)配送區(qū)域進(jìn)行劃分，然后生成配送計(jì)劃，通知運(yùn)輸人和搬運(yùn)工。n 配送管理業(yè)務(wù)流程圖營(yíng)運(yùn)部貨物單確認(rèn)貨物劃分配送區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)單計(jì)劃統(tǒng)計(jì)出庫(kù)單倉(cāng)庫(kù)打印裝車(chē)單打印派車(chē)單貨物裝車(chē)裝車(chē)通知派車(chē)單運(yùn)輸人搬運(yùn)工打印接收單接收單接貨人圖3 配送管理業(yè)務(wù)流程圖l 信息流程分析n 文字描述信息流程中分別有頂層數(shù)據(jù)流程圖，第二層數(shù)據(jù)流程圖。n 數(shù)據(jù)流程圖▲頂層數(shù)據(jù)流程圖通過(guò)物流管理的總體業(yè)務(wù)流程圖，可以得出物流管理系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)圖和頂層數(shù)據(jù)流程圖，如圖：S1客戶S2接貨人業(yè)務(wù)管理F1訂單F2訂單反饋信息F3發(fā)貨單F4取貨單系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖P1倉(cāng)庫(kù)管理P2營(yíng)運(yùn)管理P3配送管理倉(cāng)庫(kù)信息業(yè)務(wù)信息客戶S1D1D2接貨人S2F1F5F5入庫(kù)單單F3F3F4圖4 頂層圖▲第一層數(shù)據(jù)流程圖 ◎倉(cāng)庫(kù)管理 ◎營(yíng)運(yùn)管理 ◎配送管理貨物驗(yàn)收出庫(kù)貨物堆碼檢索倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)編制報(bào)表倉(cāng)庫(kù)信息業(yè)務(wù)信息貨物信息S3S4S5D1D2D3F5 庫(kù)存報(bào)表F6 庫(kù)存信息圖6 第一層數(shù)據(jù)流圖（倉(cāng)庫(kù)管理）F5F5S4合同統(tǒng)計(jì)簽訂合同取消合同審核審核貨物貨物信息合同信息業(yè)務(wù)信息倉(cāng)庫(kù)信息S1S5S6D1D2D3F1圖7 第一層數(shù)據(jù)流圖（營(yíng)運(yùn)管理）貨物裝車(chē)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)打印接收單確認(rèn)貨物劃分配送區(qū)域打印裝車(chē)單打印派車(chē)單業(yè)務(wù)信息貨物信息貨物接收回執(zhí)配送計(jì)劃S3S6S2S7S8D2D3D4D5F5F3F3圖8 第一層數(shù)據(jù)流圖（配送管理）n 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典用于進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)項(xiàng)，包括數(shù)據(jù)流字典、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)字典、數(shù)據(jù)處理字典、數(shù)據(jù)元素、外部項(xiàng)五部分?！鴶?shù)據(jù)流字典數(shù)據(jù)流系統(tǒng)名：南方物流管理信息系統(tǒng)條目名：訂單 編號(hào)： F1別名：訂單來(lái)源： S1客戶去處： 配送訂單處理數(shù)據(jù)流結(jié)構(gòu)：訂單：{配送單標(biāo)識(shí){配送單單號(hào)+配送日期}+客戶情況{客戶編號(hào)+客戶名稱+客戶地址+客戶負(fù)責(zé)人姓名+客戶負(fù)責(zé)人電話+客戶開(kāi)戶行+客戶銀行賬號(hào)}+配送貨物情況{貨物標(biāo)識(shí)+名稱+產(chǎn)地+數(shù)量}}簡(jiǎn)要說(shuō)明： 客戶所填客戶情況及要求配送貨物等信息。修改記錄：編寫(xiě)日期審核日期表2 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流系統(tǒng)名：南方物流管理信息系統(tǒng)條目名：訂單反饋信息 編號(hào)： F2別名：訂單反饋信息來(lái)源： 配送訂單處理去處：S1客戶數(shù)據(jù)流結(jié)構(gòu)：訂單：{發(fā)貨單標(biāo)識(shí){發(fā)貨單號(hào)+發(fā)貨日期}+發(fā)貨情況{貨物編號(hào)+貨物名稱+規(guī)格型號(hào)+發(fā)貨數(shù)量}+取貨信息{取貨單編號(hào)+取貨人姓名+取貨日期}}簡(jiǎn)要說(shuō)明： 時(shí)刻反饋貨物運(yùn)行途中的信息給客戶。修改記錄：編寫(xiě)日期審核日期表2 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流系統(tǒng)名：南方物流管理信息系統(tǒng)條目名：發(fā)貨單 編號(hào)： F3別名：發(fā)貨單來(lái)源： 配送部管理員去處： 發(fā)貨處理數(shù)據(jù)流結(jié)構(gòu)：訂單：{發(fā)貨單標(biāo)識(shí){發(fā)貨單號(hào)+發(fā)貨日期}+接收方情況{接收單位編號(hào)+接收單位地址+接收人姓名+聯(lián)系電話}+發(fā)貨情況{貨物編號(hào)+貨物名稱+規(guī)格型號(hào)+發(fā)貨數(shù)量}}簡(jiǎn)要說(shuō)明： 配送部所填客戶要求的送貨地發(fā)貨明細(xì)。修改記錄：編寫(xiě)日期審核日期表2 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流系統(tǒng)名：南方物流管理信息系統(tǒng)條目名：取貨單 編號(hào)： F4
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