【正文】 兩側(cè)、南一路、 9號樓北側(cè)、東教學(xué)樓等綠化恢復(fù)改造工程 。配合相關(guān)部門完成了建筑藝術(shù)學(xué)院迎評的周邊環(huán)境整治工作 。正在實施學(xué)生公寓 3樓北的綠化、美化工作。 組織完成了南校區(qū)三號無塔供水泵站進水管擴徑與設(shè)備更新改造項目及學(xué)生生活區(qū)、教職工生活區(qū)部分樓棟的上下水改造工程 。 組織完成了主教學(xué)樓北廣場、 東大門及道路、東教學(xué)樓、電教樓、電機樓、建筑與藝術(shù)學(xué)院辦公樓等維修改造項目 。完成了西馬路、南一路人行道、東馬路、香樟路、東一路、三四路、中軸路和逸夫樓消防通道等改造與建設(shè)項目。 組織完成了南一路供電線路空改地、南校區(qū)學(xué)生活動中心電力設(shè)備更新、管理學(xué)院樓內(nèi)電線路改造等電改造項目 。完成了機械樓、圖書館電梯采購及安裝工程。 圓滿地接受并通過了財政部國債項目檢查組的檢查，完成了部分工程項目調(diào)整計劃的辦理報批手續(xù)及延伸項目的實施工作。 完成了逸夫樓啟用前的設(shè)施完善和 功能改造工程。 完成了機械樓、電機樓、實驗樓、土木樓、月光花園 7樓、北區(qū) 9樓等樓棟屋面防水工程項目，總面積達14000m。 11 1完成了材料樓、科技樓、材料實驗室、北村三棟住宅樓增面積、機械樓南樓加層等改造項目的方案草擬、論證、設(shè)計和預(yù)算工作 。啟動了西教學(xué)樓、行政 3樓維修改造項目的方案草擬、論證、設(shè)計和預(yù)算工作 。實施了校園網(wǎng)絡(luò)部分線路改造和建筑與藝術(shù)學(xué)院實驗室改造、網(wǎng)絡(luò)機房抗靜電地板的安裝工程項目。 1組織完成了非典時期環(huán)境治理和暑期供電等應(yīng)急工程項目和其它零星維修改造項目。 1完成了 xxxx 年度部撥修購項目的申報工作。 三、房改、房管工作 辦理并發(fā)放了 1900多戶房產(chǎn)證發(fā) 。完成 270多戶房改房(9棟 )的資料整理及房產(chǎn)證辦理工作 。同時辦理了 1154戶分戶土地證。 完成了部分集資樓 (共 9 棟 )的辦證資料的整理，待報產(chǎn)權(quán)處辦理房產(chǎn)證 。完成已建 10 棟集資房辦證資料的前期準(zhǔn)備工作。 暑假期間辦理了青年教師住宿調(diào)整及住宿家具的配備工作，提出了學(xué)生公寓和青年教師公寓的建設(shè)規(guī)劃建議。 啟動了北區(qū)西院全額集資房的建設(shè) 。完成了藕塘地全額集資房建設(shè)的方案論證、報名、繳款 和打分排序辦法及挑選房號方案的制定等工作，完成了參加北區(qū)西院、藕塘地全額集資人員挑選房號的工作，為我校引進高層次人才創(chuàng)造了條件。 12 完成了正高職稱、具有博士學(xué)位及在讀博士等人員的住房情況摸底工作 。完成了 800 多名 70 歲以上離退休人員和1999年 10月 18號以后去世的教職工住房情況的摸底造冊工作。 向教職工積極開展國家住房政策的宣傳和解釋工作，并整理和連續(xù)刊登了《房改政策問答》。 完成了南區(qū)、北區(qū)、翡翠湖校區(qū)的租住公有住房人員及新進青年教師住房的房租收繳工作。 完成了 xxxx年近 280名新進 青年教師和引進的 40多名高層次人才的安置工作。 完成了西村、老幼兒園部分平房的拆遷工作，并對拆遷戶進行了妥善的安置。 根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，完成了近 30套周轉(zhuǎn)房的分配工作，并和有關(guān)住戶簽訂了租住的 協(xié)議書 。 1完成了租住 豪華大廈 遺留問題的處理工作。 四、居民管理工作 根據(jù)《 c市居民最底生活保障暫行規(guī)定》的要求，按季度審核轄區(qū)特困戶、低保人員家庭經(jīng)濟收入情況，對符合條件的人員造冊，并送市有關(guān)部門落實低保金。 根據(jù)市勞動部門規(guī)定，對轄區(qū)內(nèi)有勞動能力的下崗職工和特困戶進行摸底、調(diào) 查，并將名單送街道和區(qū)民政部門，以幫助失業(yè)人員聯(lián)系推薦就業(yè)。 按新戶籍管理辦法，對轄區(qū)內(nèi)提出遷出、遷入申請的居 13 民進行調(diào)查、審核，并將有關(guān)材料送寧國路派出所。 協(xié)助人武部門完成了 xxxx年度新兵政審及優(yōu)撫工作。 完成了本年度婚姻、計生、老年證及殘疾人管理審批、造冊、證件發(fā)放工作。 配合公安、保衛(wèi)部門完成了校內(nèi)失足青年、兩勞回歸人員的幫教和民事調(diào)解工作。 完成了南、北校區(qū)居民和流動人口城區(qū)住戶登記卡和計生信息卡填報、整理、歸檔工作。 會同相關(guān)部門完成了全校區(qū)土地、地界復(fù)查工作及 寒暑假學(xué)生售票、畢業(yè)班行李托運工作。 (一 )宿舍設(shè)施建立 公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門建立房產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施、上、下水、煤氣、采暖、浴室、晾曬衣服架、洗衣房、閱覽室、配電系統(tǒng)的維修、維護及管理工作 。同時后勤部門在宿舍區(qū)建立了洗衣房，內(nèi)部設(shè)施齊全，為全自動投幣洗衣機，建立了洗衣房的服務(wù)管理制度，一方面方便員工洗衣服，另一面減少員工外出花高費用的洗衣服，提高員工講究衛(wèi)生，另一面提高公司的管理效率，后勤部門是一項綜合管理工作，其服務(wù)面大，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系 多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，諸如人事、財物、物資、設(shè)備、基建、房屋、伙食、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生、綠化、環(huán)保、水、電等其它各項綜合性服務(wù)工作，這些統(tǒng)統(tǒng)由后勤部門管理。為完成 14 這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。要處理好人與人、人與物、物與物之間的各種關(guān)系，就要綜合考慮問題，既要處理好內(nèi)部上下左右關(guān)系，又要處理好外部關(guān)系，工作中要做到上下銜接，左右依靠，相互支持，相互配 合，對于設(shè)施建立所取的成績是首先服務(wù)放在第一位，公司員工對宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，一些重點服務(wù)設(shè)施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服，全自動洗衣房主要為員工提供方便洗衣服，員工洗衣服可以省時間及省錢，圖書閱覽室主要是提高員工學(xué)習(xí)能力及豐富文化生活知識，讓員工將學(xué)到的東西應(yīng)用到我們的實踐中來，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不 可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對公司做出了巨大的服務(wù)貢獻。 (二 )食堂就餐質(zhì)量有所提高 古人云 王者以民為天，而民以食為天 自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可 15 以聽到這樣的聲音 今天的飯菜怎么樣，和口味嗎 ? 對食堂有什么建議嗎 ? 食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現(xiàn)場詢問及調(diào)查，這是后勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。每天有 100多員工對食堂進行評價。 今天 的菜太淡了 今天的菜太咸了 ， 米飯?zhí)浟? ， 米飯?zhí)擦? 等等不管你做出的評價如何，采集建議的員工都會欣然接受，將建議和評價匯總并傳達，并對改進的方面給予員工回復(fù)，因為他們知道，讓員工吃好、吃飽，讓員工對就餐質(zhì)量及食堂滿意食食堂每位工作人員的職責(zé)，民以食為天，公司從事的是天大的事情，隨著公司的不斷發(fā)展，食堂工作不斷開展，大多數(shù)員工反映，近期食堂有些起色，比以前強多了，這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工 們息息相關(guān)，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源 (三 )創(chuàng)建健身場地 豐富員工的業(yè)余生活及減輕員工的工作及生活壓力，公司后勤建立了娛樂健身場所，如健身房設(shè)有跑步機、杠鈴，乒乓球場地，公司廠區(qū)設(shè)有籃球場地，羽毛球場地，同時建立這些健身場所增加員工的業(yè)余愛好，首先建立這些場所需要設(shè)立計劃方案，及費用的申請，后勤管理部門必須按既定方 16 針、政策、法令、法規(guī)和公司的規(guī)章制度辦事，后勤管理者必須認(rèn)識到后勤部門集中了大量的人、財、物，后勤管理工作需要接觸到各個階層和廣大員工，對外還需要直接和有關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，有的還需要受相 關(guān)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，因此，正確地貫徹執(zhí)行公司的方針政策，克服盲目性和自由主義，對搞好員工后勤健身工作有著重要意義，對于公司設(shè)立的健身房目的是為了提高員工的身體素質(zhì)，使員工擁有良好的工作、生活狀態(tài)，同時健身房建立了健身流程制度，有利于員工的身體鍛煉方法，進入健身房前，讓員工先要換上干凈的軟底鞋 (或球鞋 )，有利于身體健康，為了確保健身房的衛(wèi)生及健身器材的完整無損，要求員工愛護室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，健身房內(nèi)不許吸煙、不帶零食、不亂扔垃圾、勿隨地吐痰 。愛護健身房內(nèi)地面、墻壁衛(wèi)生等，勿高聲喧嘩，互愛互讓，相互關(guān)照，爭做文明運動 者，營造健身房和諧、友好的氛圍，愛護室內(nèi)健身活動設(shè)施，安全規(guī)范地使用健身器材 。禁止攜帶其他物品進入健身房，健身結(jié)束后，請將健身器械關(guān)閉、并將電源插頭放回原位，關(guān)好門窗，在鍛煉時如有疑問員工可咨詢后勤管理人員，積極配合管理人員工作，為了我們的身體健 康，共創(chuàng)和諧企業(yè)文化，以上這些健身設(shè)施的建立對員工的身體健康起到了非常重要的作用，因此在此期間所取的成績是讓員工有了良好的健康身體，減少員工的疾病，提高員工的免疫力，提高員工在工作中的反映能力，保持身體活動 17 能力等，因此公司后勤娛樂健身設(shè)施的建立開展活動，一方面鍛 煉員工的身體健康，另一方面豐富員工的工作及生活，讓員工在公司感到工作生活沒有壓力，感到工作生活很快樂。 三、公司后勤管理存在的問題 (一 ) 員工業(yè)余生活不夠豐富 豐富員工生活的文化設(shè)備較少 電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設(shè)備。目前，大多數(shù)員工由于遠離家庭，暫住地的自有文化活動設(shè)備普遍較少。 員工活動的范圍較小、內(nèi)容單一 員工的社會活動面普遍都很小，大多數(shù)人活動區(qū)域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小，后勤活動對象只有其家人、親戚或同鄉(xiāng)，這讓他們的后勤活動范圍很受影響。農(nóng)村 員工的后勤生活仍顯得比較單調(diào)，普遍缺少樂趣。多數(shù)員工在業(yè)余時間選擇看電視、聊天。除此之外，員工的其它后勤生活主要有打牌、搓麻將、看書、上網(wǎng)等方面。 員工生活的滿意度不高 絕大多數(shù)員工表示，如果經(jīng)濟、時間等條件允許，他們非常希望通過文化娛樂等方式消除疲勞、釋放壓力、享受生活。但由于各種原因，導(dǎo)致他們對目前的后勤生活情況并不十分滿意。 對員工管理方面服務(wù)的滿意度不高 飯菜價格，僅有八成的員工認(rèn)為食堂飯菜價格合理 。食堂衛(wèi)生與飯菜質(zhì)量，公司食堂的衛(wèi)生狀況存在眾多有待改進的地 18 方，飯菜質(zhì)量方面也存在一些清洗 不干凈、品種更新速度慢、菜的品種過于單一，一是：菜的種類過于單一，在一個季節(jié)之內(nèi)，幾乎每天都是一樣的菜，口味不多 。二是：早晚點的飯菜種類較少，油炸食品過多，缺乏營養(yǎng) 。三是：食堂設(shè)費供湯處的湯也是很單一，口味不佳。 (二 )后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高 后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢固樹立為公司服務(wù)的思想 , 提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I 造一個良好的環(huán)境。后勤職工還必須增強時間觀念，拖拖拉拉的作風(fēng)，必然貽誤大事，必然遭到反對。 (三 )后勤管理人員創(chuàng)新意識需要提高 雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂場地，但在原來的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對建立的這些設(shè)施不定期的進行維 護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。 四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討 后勤在完成各項服務(wù)工作的過程中，我們追求的是服務(wù)質(zhì) 19 量，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能，努力 提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹立服務(wù)育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司后勤管理，才能適應(yīng)新時期公司發(fā)展的需要。 (一 ) 重視后勤隊伍建設(shè) 公司必須要建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、效率高和戰(zhàn)斗力強的隊伍是提高后勤服務(wù)質(zhì)量，搞好后勤工作的關(guān)鍵。根據(jù)后勤管理的工作特點，選用后勤管理人員要做到 :(一 )選能干的人。后勤人員既要有理財管理的能力，又要熟悉公司方針政策，還要具有一定的后勤管理知識與專業(yè)技能。 (二 )選廉潔的人。后勤人員經(jīng)常跟錢、物