國(guó)貿(mào)系電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)-文庫(kù)吧
2025-04-02 00:17 本頁(yè)面
【正文】 賬務(wù)管理、信用額度管理三、售后服務(wù)培訓(xùn)1．提供完整的ppt教學(xué)課件和至少8組沙盤教具。2. 提供一份詳細(xì)的系統(tǒng)操作與維護(hù)管理說(shuō)明書(shū)。3. 提供一份完整的系統(tǒng)操作上機(jī)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)。4. 提供操作使用光盤指導(dǎo)(演示)文件。5. 免費(fèi)上門安裝，免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)管理員及相關(guān)老師提供培訓(xùn)。6. 對(duì)軟件提供至少二年的免費(fèi)保修和免費(fèi)升級(jí)。7. 對(duì)軟件提供常年技術(shù)支持。1. 免費(fèi)提供教學(xué)資源下載 房屋中介管理軟件基本要求：采用B/S結(jié)構(gòu)，至少滿足50名學(xué)生同時(shí)使用，拼音縮寫碼進(jìn)行檢索產(chǎn)品要取得軟件著作權(quán)登記證書(shū)和產(chǎn)品登記證書(shū)。二、功能要求1 房源管理 房源信息登記出租出售房源信息，包括房源基本情況、配套設(shè)施、交易類型、委托方式、傭金方式、業(yè)主資料、歸屬業(yè)務(wù)員、加密房公開(kāi)房等。業(yè)務(wù)員可以通過(guò)樓盤名稱的拼音縮寫或各種條件組合快速查詢到所需房源。 跟進(jìn)記錄業(yè)務(wù)員定期與業(yè)主聯(lián)系，取得房源的最新信息，包括價(jià)格變化、配套變化等、售租情況等。便于經(jīng)理管理業(yè)務(wù)員的活動(dòng)量。 跟進(jìn)任務(wù)經(jīng)理可在房源列表中選擇要分配跟進(jìn)任務(wù)的房源，指定執(zhí)行任務(wù)的業(yè)務(wù)員、執(zhí)行日期、任務(wù)說(shuō)明等，批量(逐條)生成跟進(jìn)任務(wù)。業(yè)務(wù)員可以查閱自己的跟進(jìn)任務(wù)安排，根據(jù)經(jīng)理指示對(duì)業(yè)主進(jìn)行跟進(jìn)，登記跟進(jìn)記錄。經(jīng)理可以隨時(shí)查閱業(yè)務(wù)員的任務(wù)完成情況。 廣告管理用戶可在房源列表中選擇要上廣告的房源，逐條或批量地生成廣告記錄，登記其上廣告發(fā)布日期、發(fā)布媒體、期號(hào)等，通過(guò)設(shè)置其[已發(fā)布]標(biāo)志記錄其是否已經(jīng)發(fā)布，還是待發(fā)布狀態(tài)。 合同記錄若房源已成交，業(yè)務(wù)員登記合同記錄，輸入相應(yīng)買家(租客)信息、傭金信息，修改房源的狀態(tài)為已售(已租)。 收傭記錄財(cái)務(wù)部門根據(jù)合同記錄，向業(yè)主和客戶收取中介費(fèi)用，記錄每一筆收傭情況，可進(jìn)行到款統(tǒng)計(jì)。2 客源管理 客源信息登記求租求購(gòu)客源信息，包括客戶基本資料、需求情況、交易類型、委托方式、傭金方式、歸屬業(yè)務(wù)員、加密客公開(kāi)客等。業(yè)務(wù)員可以通過(guò)樓盤名稱的拼音縮寫或各種條件組合快速查詢到所需客源。 跟進(jìn)記錄業(yè)務(wù)員定期與客戶聯(lián)系，取得客戶的最新信息，包括出價(jià)變化、需求變化等、是否成交等。便于經(jīng)理管理業(yè)務(wù)員的活動(dòng)量。 3 業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài) 業(yè)績(jī)排行榜對(duì)業(yè)務(wù)員指定時(shí)間內(nèi)的房源開(kāi)發(fā)情況、跟進(jìn)情況、成交情況和實(shí)際到款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以報(bào)表、柱狀圖、餅狀圖等形式顯示，供經(jīng)理分析業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)員相互勉勵(lì)之用。 經(jīng)理點(diǎn)評(píng)根據(jù)業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)，經(jīng)理可以定期發(fā)表一些評(píng)論，提出工作指導(dǎo)，表?yè)P(yáng)業(yè)績(jī)好的業(yè)務(wù)員，激勵(lì)士氣。 新聞公告發(fā)表公司的公告通知等信息，還可以摘錄行業(yè)新聞、文章評(píng)論等有參考意義的信息供員工閱讀。 常見(jiàn)問(wèn)題公司的業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)，對(duì)在業(yè)務(wù)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，由經(jīng)理或經(jīng)驗(yàn)比較豐富的業(yè)務(wù)員做出解答，供其他業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)參考。 員工論壇供業(yè)務(wù)員進(jìn)行自由溝通，業(yè)務(wù)員可以發(fā)表帖子、回復(fù)帖子等。4 實(shí)用工具 電子考勤員工每天第一次登錄系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)記錄其上班時(shí)間，顯示提前或遲到信息，并登記到電子考勤簿中，供管理人員查閱和處理。 電子地圖電子地圖庫(kù)，用戶可以根據(jù)需要自行掃描添加所需地圖或房源照片供業(yè)務(wù)員查閱，并可將樓盤字典在電子地圖上進(jìn)行定位。系統(tǒng)已經(jīng)配套提供深圳市的電子地圖。 提成計(jì)算器公司設(shè)定的多級(jí)業(yè)務(wù)員提成比例，根據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)際到款金額判斷落入哪個(gè)級(jí)別，然后再分別計(jì)算出應(yīng)提成金額。 貸款計(jì)算器根據(jù)客戶購(gòu)買房屋面積、單價(jià)、貸款成數(shù)和貸款期限，快速計(jì)算房屋總價(jià)、首期付款額、貸款總額和月還款金額等?？梢愿鶕?jù)國(guó)家政策調(diào)節(jié)貸款利息參數(shù)和契稅、印花稅比率。 黑名單管理將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電話號(hào)碼記錄到[黑名單]中，下次若有嫌疑來(lái)電，可立即到黑名單中查詢，以采取相應(yīng)措施，避免泄露信息。 加密房轉(zhuǎn)公開(kāi)房將指定業(yè)務(wù)員或整個(gè)業(yè)務(wù)部門的加密房轉(zhuǎn)為公開(kāi)房。 業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)移房源將指定業(yè)務(wù)員的房(客)源全部轉(zhuǎn)給另一位業(yè)務(wù)員，
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