中原案場(chǎng)管理制度參考-文庫(kù)吧
2025-04-01 12:54 本頁(yè)面
【正文】 戶則業(yè)績(jī)分半，不予補(bǔ)位. 銷售人員在接待客戶時(shí)，客戶主動(dòng)表明身份是同行、裝修、推銷、記者等非購(gòu)房目的的客戶由A位接待后補(bǔ)A位，（客戶表明身份時(shí)要讓其他同事聽(tīng)到），其他情況一律計(jì)A位接待名次。二、 現(xiàn)場(chǎng)銷售管理板塊 工作時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，如違反遲到10分鐘以內(nèi)罰款10元扣5分；遲到10到20分鐘以內(nèi)罰款20元扣10分；遲到20到30分鐘以內(nèi)罰款30元扣15分；如果遲到30分鐘以上則按曠工處理，并罰款50元扣20分。 換工作服時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。銷售中心9：10分前必須換好工作服裝坐在前臺(tái)，外賣(mài)場(chǎng)10：10前必須換好工作服裝到前臺(tái)就位。如超過(guò)時(shí)間，每次罰款10元扣5分。 上班時(shí)間不能私自外出，有特殊情況必須得到項(xiàng)目經(jīng)理許可方可外出，中午吃飯時(shí)間為半個(gè)小時(shí)（接待客戶例外），如有違反罰款50元扣20分；沒(méi)到下班時(shí)間，不得提前換下工作服，如有違反，每次罰款10元扣5分。 在案場(chǎng)前臺(tái)，不得高聲喧嘩、嬉笑打鬧。發(fā)現(xiàn)一次罰款10元扣 5分。 每個(gè)銷售人員按照劃分的責(zé)任田進(jìn)行負(fù)責(zé)，如責(zé)任管理不到位，每次罰款10元扣5分。 銷售人員在接待客戶光臨時(shí)必須說(shuō)：“你好，歡迎光臨”?？蛻綦x開(kāi)時(shí)，必須把客戶送至門(mén)口說(shuō)：“請(qǐng)慢走，如有什么不清楚的地方請(qǐng)隨時(shí)致電給我”。并且不得在客戶未離開(kāi)時(shí)，討論客戶。如沒(méi)做到，每次罰款5元。 不準(zhǔn)在銷售中心前臺(tái)吃零食、看報(bào)、抽煙。違者罰款10元，扣5分。1 銷售人員要認(rèn)真做好每一位客戶的來(lái)訪登記工作，且必須客觀真實(shí)有效。如有漏填，每一空罰款2元。1 每天做報(bào)表的銷售人員要認(rèn)真做好每天以及每周的來(lái)訪、來(lái)電統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，并在下班之前知會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)天
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