xxx酒店培訓(xùn)體系預(yù)案-文庫吧
2025-04-01 12:20 本頁面
【正文】 人都應(yīng)從全局出發(fā)，在開展自己的培訓(xùn)課程同時懂得對酒店各類培訓(xùn)的組織和管理，而體系的框架建立則是對其實行有序的管理。零星的培訓(xùn)往往事倍功半。：：培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的關(guān)鍵，通過培訓(xùn)使酒店管理人員和服務(wù)人員增長才干，提高素質(zhì)，改善行為表現(xiàn)，從而為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們快樂，并通過努力達(dá)到卓越。2．職責(zé)：全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實施，管理，督導(dǎo)，檢查，考核及各級管理人員，員工的培訓(xùn)和考核工作。3．三級培訓(xùn)體系管理：總部級：培訓(xùn)部 。分店級：駐店經(jīng)理（助理）。部門級：部門及班組。4．通過下列流程實現(xiàn)體系：培訓(xùn)計劃和預(yù)算，入職培訓(xùn)，輪崗培訓(xùn)，單店及部門班組基層培訓(xùn)，外聘培訓(xùn)，委托培訓(xùn)。（以六個模塊體現(xiàn)）模塊一：培訓(xùn)計劃和預(yù)算將年度培訓(xùn)計劃和預(yù)算呈送高級管理蹭批準(zhǔn)歷史資料酒店年度工作部署制定具體的培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)目標(biāo)，方式，對象，項目，時間，負(fù)責(zé)人及考評方法和內(nèi)容 根據(jù)培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)需求分析年度培訓(xùn)需求分析先進(jìn)經(jīng)驗與培訓(xùn)模式高級管理層批準(zhǔn)后，將副件送財務(wù)部備案納入酒店年度總預(yù)算
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