【正文】 行為的長(zhǎng)效機(jī)制。一年來(lái)，全站人員嚴(yán)格遵守了廉政工作紀(jì)律，沒有違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。 1 2 3 4 與本篇 縣運(yùn)管站 2020 年度工作總結(jié) 內(nèi)容有關(guān)的： 2020 年度外貿(mào)工作總結(jié)范文村 2020 年度綜治工作總結(jié)交通廳年度工作總結(jié) 2020 年度信訪工作總結(jié) 2020 年度行政工作總結(jié)公司人力資源部 2020 年度工作總結(jié) 2020 年度社區(qū)黨務(wù)工作總結(jié)縣林業(yè) 2020 年度森林防火工作總結(jié) 到 年度工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 積極開展扶貧幫困和社會(huì)救助活動(dòng) 青河運(yùn)管站積極參與縣委、政府組織的各項(xiàng)扶貧及社會(huì)救助活動(dòng)，承擔(dān)著杜爾根村的扶貧工作。一年來(lái)，我站多次深入扶貧村了解村民生產(chǎn)情況，出謀劃策幫助發(fā)展生產(chǎn)。在 8月份暴發(fā)的山洪災(zāi)害面前，全站職工和村民們一道奮戰(zhàn)在抗災(zāi)第一線，為減災(zāi)恢復(fù)生產(chǎn)作出了貢獻(xiàn)。今年我站先后開展損助活動(dòng) 4 次，為貧困家庭損資 850 余元，慰問(wèn)貧 困黨員捐資 564 元，為牧民捐獻(xiàn)飼草折合現(xiàn)金 2500 余元，在社會(huì)救助活動(dòng)中獻(xiàn)出了運(yùn)管人員的一片深情厚意。 積極參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，大力發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)事業(yè) 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 10 / 45 有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，不拘一格，多措并舉，持續(xù)不斷的發(fā)展農(nóng)牧區(qū)客運(yùn)事業(yè)，不斷完善農(nóng)村客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建安全、方便、快捷的農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，是青河運(yùn)管站始終不渝的工作目標(biāo)。今年以來(lái)，我站多次深入農(nóng)牧區(qū)調(diào)研，廣泛聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和群眾意見，又新開城鄉(xiāng)客運(yùn)線路一條，恢復(fù)村通村客運(yùn)線路 1 條，使 XX 縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)通客車率達(dá) 100%，行政村通客車率達(dá) 到了 %，在縣交通局和各客運(yùn)企業(yè)的大力支持下，自籌資金 萬(wàn)元建立客運(yùn)候車牌 11 個(gè)，更新農(nóng)村客運(yùn)班車 5 輛，在查干郭勒鄉(xiāng)召開了農(nóng)村客運(yùn)站管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。促進(jìn) XX 縣農(nóng)村客運(yùn)事業(yè)在客車通達(dá)廣、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、客車車輛檔次、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站管理等方面有了新的提高。 堅(jiān)持文明創(chuàng)建活動(dòng)的延伸，促進(jìn)道路運(yùn)輸全行業(yè)文明建設(shè) xx 年年我站堅(jiān)持在道路運(yùn)輸行業(yè)中開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，結(jié)合 “ 法治六進(jìn) ” 活動(dòng)重點(diǎn)加強(qiáng)了運(yùn)輸企業(yè)的法制建設(shè)；開展了以提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)投訴為內(nèi)容的服務(wù)規(guī)范化競(jìng)賽活動(dòng)；開展了文明出租客車評(píng)選活動(dòng)。 客運(yùn)站還自行組織開展了 “ 崗位練兵 ” 活動(dòng)，出租車服務(wù)中心自行組織開展了以 “ 清理收費(fèi)項(xiàng)目，拓展服務(wù)廣度 ” 為內(nèi)容的自查自糾和誠(chéng)信服務(wù)教育活動(dòng)。在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，評(píng)選出文明鄉(xiāng)級(jí)客運(yùn)站一個(gè)，文明班組 2 個(gè)，文明客車 4 輛，文明出租車 29 輛，2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 11 / 45 涌現(xiàn)好人好事 8 人次，樹立了李吉強(qiáng)、房衛(wèi)光、馬亞強(qiáng)等先進(jìn)典型 6 名。 深入開展 “ 道路運(yùn)輸服務(wù)年 ” 活動(dòng)，大力為人民群眾辦實(shí)事辦好事 今年文明行業(yè)創(chuàng)建工作的重頭戲是大張旗鼓地開展 “ 道路運(yùn)輸服務(wù)年 ” 活動(dòng)，在全面落實(shí)服務(wù)年活動(dòng)八項(xiàng)工作要點(diǎn)的同時(shí)，我站還使運(yùn)管工作緊貼 XX 縣 “ 十一五 ” 發(fā)展規(guī)劃，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)人民群眾安全便捷出行。在廣泛聽取社會(huì)各屆意見的情況下，理出了人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，制定了要集中力量辦好十件實(shí)事的工作計(jì)劃。在上級(jí)的大力支持下，十件實(shí)事工作進(jìn)展順利，在社會(huì)上產(chǎn)生了良好的反響，也顯現(xiàn)了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益：行政村通客車率達(dá)到了%，基本上解決了農(nóng)牧民出行難問(wèn)題；建立安裝了農(nóng)村客運(yùn)候車牌，解決了 2 條客運(yùn)線路上旅客無(wú)點(diǎn)候車，客車無(wú)點(diǎn)?？繂?wèn)題，規(guī)范了沿線客運(yùn)秩序；村通村客運(yùn)班線的開通，解決了沿途 9 個(gè)村 3900 多群眾 的乘車難問(wèn)題；開通塔克什肯口岸至烏魯木齊的客運(yùn)班車，為外國(guó)旅客提供了便捷的旅游購(gòu)物通道，活躍了口岸經(jīng)濟(jì)；開通了 XX 縣至烏魯木齊的白班 “ 快客 ” ，既滿足了人民群眾的乘車需求，也為企業(yè)創(chuàng)造了意想不到的經(jīng)濟(jì)效益；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立 “ 道路運(yùn)輸協(xié)會(huì) ” ，規(guī)范了農(nóng)村客運(yùn)秩序，加大了運(yùn)輸管理力度，在管理模式上2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 12 / 45 做了一些有宜的探索；整頓 “ 三道海子 ” 旅游客運(yùn)，既增加了相關(guān)部門的合力，又凈化了旅游客運(yùn)市場(chǎng)，為縣域旅游客運(yùn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)；完善了口岸運(yùn)管站辦公設(shè)備配套工作，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸市場(chǎng)建設(shè)和管理基礎(chǔ)建設(shè)同步發(fā)展。 三、運(yùn)政管理工作及 當(dāng)前運(yùn)輸市場(chǎng)建設(shè)中存在的問(wèn)題 總結(jié)一年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)也取得了可貴的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也必須看到運(yùn)政管理工作和運(yùn)輸市場(chǎng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在： 隨著道路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，運(yùn)政管理工作的任務(wù)不斷加大，其業(yè)務(wù)量遠(yuǎn)非過(guò)去可比，當(dāng)前運(yùn)管人員緊缺，由于人力緊張，運(yùn)管人員不得不分散應(yīng)負(fù)方方面面的工作，出現(xiàn)了顧此失彼現(xiàn)象，難以掌握工作的主動(dòng)權(quán)，弱化了運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管能力。 運(yùn)管隊(duì)伍建設(shè)還不盡人意，機(jī)關(guān)作風(fēng)還需進(jìn)一步改進(jìn)。有些運(yùn)管干部老成持重有余，開拓創(chuàng)新不足，安于現(xiàn)狀，遇事沒有主見， 缺乏敢想、敢干、敢管、敢闖的開拓精神。其它諸如紀(jì)律松馳、工作拖拉、懶散成習(xí)，弄虛作假、言過(guò)其實(shí)、表里不一，不講原則，一團(tuán)和氣、不負(fù)責(zé)任等問(wèn)題仍然不同程度的存在。這些不良作風(fēng)嚴(yán)重的影響著行風(fēng)建設(shè)，制約著運(yùn)管工作的發(fā)展。 在運(yùn)輸市場(chǎng)建設(shè)方面，運(yùn)輸組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)經(jīng)構(gòu)，運(yùn)力結(jié)構(gòu)的調(diào)控還遠(yuǎn)沒有達(dá)到發(fā)展目標(biāo)，真正的現(xiàn)代企業(yè)管理制度在運(yùn)輸企業(yè)中還沒有確立，物流運(yùn)輸機(jī)制還未建立。這2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 13 / 45 都表明運(yùn)輸市場(chǎng)培育工作還任重道遠(yuǎn)；客運(yùn)市場(chǎng)中壟斷經(jīng)營(yíng)因素越來(lái)越強(qiáng)，弱化了市場(chǎng)中必要的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使服務(wù)質(zhì)量難以提高，應(yīng)盡快建立服務(wù)質(zhì)量量 化考核機(jī)制和客運(yùn)經(jīng)營(yíng)更新淘汰標(biāo)準(zhǔn)，打破壟斷經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)困難，居高不下的燃油價(jià)格，較高的企業(yè)管理費(fèi)用， “ 一刀切 ” 式的稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不合理的 “ 公交客運(yùn) ” 補(bǔ)貼政策，都成了制約農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展的 “ 瓶頸 ” 。政府應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相關(guān)扶持政策，給農(nóng)村客運(yùn)減負(fù)，為農(nóng)村客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展注入新活力。 與本篇 縣運(yùn)管站 2020 年度工作總結(jié) 內(nèi)容有關(guān)的： 2020 年度外貿(mào)工作總結(jié)范文村 2020 年度綜治工作總結(jié)交通廳年度工作總結(jié) 2020 年度信訪工作總結(jié) 2020 年度行政工作總結(jié)公司人力資源部 2020 年度工作總結(jié) 2020 年度社區(qū)黨務(wù)工作 總結(jié)縣林業(yè) 2020 年度森林防火工作總結(jié) 到 年度工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 四、關(guān)于 2020 年道路運(yùn)輸管理工作的設(shè)想 全面貫徹黨的十七大精神，以十七大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展理念，開拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，全面完成運(yùn)管總站制定的 2020 年工作計(jì)劃。結(jié)合 XX 縣 ” 十一五 ” 發(fā)展規(guī)劃和運(yùn)輸市場(chǎng)實(shí)際， 2020 年要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo)： 完成班線客運(yùn)量 21 萬(wàn)人次，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量 4100 萬(wàn)人公里，分別比上年增長(zhǎng) %和 %。 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 14 / 45 完成貨運(yùn)量 92 萬(wàn)噸，貨運(yùn)周 轉(zhuǎn)量 11782 萬(wàn)噸公里，分別比上年增長(zhǎng) %和 %。 在保持 XX 縣至 XX 市目前客運(yùn)班車每日白班、夜班各一班次的基礎(chǔ)上，每天再增加一個(gè)夜班班次。 繼續(xù)完善農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 2020 年?duì)幦⌒陆ù寮?jí)客運(yùn)站 1 個(gè)，候車亭 2 個(gè)，候車站牌 8 個(gè)。 國(guó)際道路運(yùn)輸方面，進(jìn)一步加強(qiáng)出入境運(yùn)輸管理，努力提高中國(guó)車輛在國(guó)際運(yùn)輸中占有的份額。力爭(zhēng) 2020 年中國(guó)車輛出入境數(shù)量比上年增加 10%，達(dá)到 1400 車次，貨運(yùn)量增加 26%，達(dá)到 萬(wàn)噸。 在機(jī)動(dòng)車維修管理方面，在鞏固上年 治理整頓成果的基礎(chǔ)上，新增三類維修業(yè)戶 2 戶。整頓鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)。以提高二類維修業(yè)戶的維修質(zhì)量為目標(biāo)，強(qiáng)化二類維修作業(yè)規(guī)范化、程序化、制度化建設(shè)。 在運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管方面，要做好以下幾項(xiàng)工作： ⑴ 、加大打擊黑車非法經(jīng)營(yíng)的力度。 ⑵ 、加強(qiáng)道路運(yùn)輸從業(yè)人員資格的監(jiān)督檢查。 ⑶ 、做好新建運(yùn)輸企業(yè)的法制建設(shè)工作。 ⑷ 、做好礦產(chǎn)品外運(yùn)管理，抓好 “ 治超 ” 工作的源頭監(jiān)控。 ⑸ 、道路運(yùn)輸安全責(zé)任事故控制在規(guī)定指標(biāo)以內(nèi)。 繼續(xù)推進(jìn)文明行業(yè)建設(shè)工作 鞏固 “ 道路運(yùn)輸服務(wù)年 ” 活動(dòng)成果，大力實(shí)施 “ 法制六進(jìn) ” 工作計(jì)劃，以 提高道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，大力開展2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 15 / 45 優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)施道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量量化考核機(jī)制，開展文明客車、文明業(yè)戶、文明鄉(xiāng)級(jí)客運(yùn)站、文明客運(yùn)員評(píng)選工作。 1 2 3 4 與本篇 縣運(yùn)管站 2020 年度工作總結(jié) 內(nèi)容有關(guān)的： 2020 年度外貿(mào)工作總結(jié)范文村 2020 年度綜治工作總結(jié)交通廳年度工作總結(jié) 2020 年度信訪工作總結(jié) 2020 年度行政工作總結(jié)公司人力資源部 2020 年度工作總結(jié) 2020 年度社區(qū)黨務(wù)工作總結(jié)縣林業(yè) 2020 年度森林防火工作總結(jié) 到 年度工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 在 xx 公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中 ,逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念 .首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié) : 一 . 業(yè)務(wù)能力 1,對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解 .通過(guò)在車間和倉(cāng)庫(kù)的工作 ,逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格 ,并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解 .能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題 ,如分切時(shí)候容易出現(xiàn)對(duì)折不齊 ,拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等 .針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn) ,知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng) . 2,對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解 . 產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電器、家裝材料等各種產(chǎn) 品的外包裝。所以就銷售前景十分樂(lè)觀 ,開發(fā)新的市場(chǎng)可能性2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 16 / 45 也大 . 3,業(yè)務(wù)技巧的初步掌握 .通過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā) , 慢慢掌握跟客戶談判的技 , 學(xué)會(huì)的是 “ 顧問(wèn)式銷售技巧 ” ，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為 “ 了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求 ” 。 二 .個(gè)人素質(zhì)能力 １． 誠(chéng)實(shí) 誠(chéng)實(shí)可信 ,贏得客戶的信任 ２． 熱情 只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。 ３． 耐心 外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。 ４． 自信心 在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 17 / 45 訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間 都是在做 “ 無(wú)用功 ” 。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。 就目前 ,我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大 ,銷售也要跟著成長(zhǎng) .國(guó)內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊 ,改變傳統(tǒng)的銷售模式 ,由于外貿(mào)開張不久 ,有許多地方需要成長(zhǎng) ,以下主要是未來(lái)外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。 一 ,現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況 1,外貿(mào)人員方面 ,公司擴(kuò)建 ,外貿(mào)還在組建中 ,目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開展 .許多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng) . 2,公司進(jìn)出口權(quán) .公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理 ,這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本 ,帶來(lái)價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力的下降 .而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對(duì)了減少 ,另外 ,風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避難以掌握