【正文】 報表》，并確實檢附 各項結帳相關報表、單據，以正確落實結帳與繳款投庫作業(yè)，同時對于翌日對帳作業(yè)，也據以建立詳實的作業(yè)基礎資料，以提升各租戶帳務管理的效率，維護各租戶權益。 四、 商品管理 1) 各租戶陳列、制作、銷售之商品品牌、類別，應以合同所簽訂之營業(yè)項目為限，不得任意變更，各進駐廠商如欲新增營業(yè)項目、商品類別及品牌，須提前一個月以書面向營管部提出，并獲得同意后， 才可 陳列、制作、銷售。 2) 租戶若因銷售商品品質不佳，經檢舉或查證屬實，應無條件接受辦理退、換貨，如因商品瑕疵導致顧客遭受損失或損壞第三人之權益時，由該租戶負責賠償、退換及負擔必 要之責任。 Plaza 353 一般租戶手冊 Shanghai Ji Hui Property Management Ltd 3) 租戶于本商場內販售的商品價格不得高于 本市 其余銷售據點。 4) 各租戶所有針對消費者的商品展售與交易行為，都應依相關法令與商業(yè)道德確保顧客的權益，除主動告知顧客商品的正確用途、用法、清潔養(yǎng)護、保存與限制之外，舉凡商品質量保證、效能規(guī)格、有效（或保固）期限、退換貨手續(xù)、售后服務、送貨流程等都應秉持“顧客優(yōu)先”原則與交易雙方的合意約定事項確實告知與辦理；除展示樣品外，皆不得拒絕顧客對商品的察看及觸摸， 服飾類并須提供試穿（戴）服務，以提升顧客愉快、安心與滿意 的心理感受 。 5) 各租戶應提供最新的主力商品，并應確保貨 源充裕、種類齊全、且完善全新，不得陳列販售陳舊、包裝破損、過期、污漬的商品或劣質次級品。 6) 各租戶應自行負責管理其商品，除配合遵循本商場公共區(qū)域與門禁保安措施外各租戶也應善 盡 人員與執(zhí)勤管理，并維護所屬 鋪 位閉店后展示廚柜上鎖與門 戶 安全措施；如有不能歸責于本商場之商品遺失情事，概由租戶自行承擔損失。 7) 各租戶不得陳列販售任何違禁物品或其他違法 物品、亦不得陳列販售任何違反商標、專利、或智慧財產權相關政府法令之物品， 陳列販售的商品，必須依照國家法規(guī)規(guī)定的標示說明，清楚正確標示； 如 經查獲 ， 其一切之法律責任由各租戶自行承擔 。若致本商場 名譽受損時， 該鋪位經營人應負賠償責任，并依本商場 《租戶書冊》罰則標準懲處。 8) 有關租戶 陳列銷售之商品與提供之服務涉 及 法 律 性爭議且遭 到 具體舉發(fā)時，本商場將秉持維護顧客權益與整體商場信譽的原則，督導租戶妥善處理；在該租戶尚未提出書面申辯之前，必須及時配合營管部要求將Plaza 353 一般租戶手冊 Shanghai Ji Hui Property Management Ltd 該等遭侵權或違法 舉發(fā) 的品項先行下架、替換、及后續(xù)的相關說明、處理措施追蹤與督導。所發(fā)生 的 民事、刑事責任由各租戶全額承擔。 五、 進出貨管理 1) 各租戶 應 告知其往來廠商，進出貨須遵循指定之裝御貨地點 （ 九江路B1F 卸貨區(qū)，限高 ） 、 可使用貨梯及進出 動線，并應配合物管 部保安人員有關御貨區(qū)作業(yè)安全與門 禁 檢查相關規(guī)定與作業(yè)時間 。 2) 嚴禁使用客梯或電扶梯搬運貨物 ， 租戶 如有 特殊 或 大量進貨，應主動報請營管部同意后于營業(yè)時間外進行，以免影響商場營運 。 3) 為配合及維護各租戶商品及相關設施 、 備品保全，各租戶應于任何貨物運出商場時，事先填寫《商品放行單》向營管部報備，并遵循規(guī)定 的 進出貨時間與運送動線，經商場卸貨區(qū)執(zhí)勤保安人員核實《商品放行單》與運出之貨物后始可放行。 4﹚ 租戶在使用手推車或類似車輛以運送貨物時，必須小心避免損壞電梯、墻壁、走廊及公共區(qū)域。如有發(fā)現該類車輛對公 共設備或公共區(qū)域造成損壞，除繳付修復費用外，該類車輛將禁止在商場內使用 ； 所有手推車不得在客梯使用。 第三章 公共事務管理 一、 公共空間及設備之使用管理 1) 商場公共空間及設備系依商業(yè)消費性與安全性需求做整體規(guī)劃，營業(yè)時間內各租戶均需保持公共空間及走道之順暢 。 2) 商場走道、公共指標及照明設計均具整體性規(guī)劃，各租戶不得任意變更或破壞 。 Plaza 353 一般租戶手冊 Shanghai Ji Hui Property Management Ltd 3) 各租戶應共同維護公共走道清潔及公共設施完善 ， 如因使用人或使用單位之疏忽而造成污漬、損傷或故障，使用人或使用單位應負責清潔、賠償或負擔 維 修費用之責任 。 4) 各租戶不得將其出售 商 品、私人物 品、桌椅 和 陳列 道 具等 臵 于公共走道或安全梯間內，否則依本商場《租戶手冊》之罰則標準懲處。如因販促活動需要，應向營管部門申請核準后， 始 得使用公共區(qū)域或走道，并于活動結束后，即刻將物品撤回所屬 鋪 位，恢復原狀 。 5) 店內所播放的音樂或其他聲音音量應維持在一個合理的水準，不得造成噪音干擾公共區(qū)域、顧客及其他商店，所播放音樂需符合政府法令規(guī)定，相關責任概由租戶負責。 6) 不得在公共走道上或于店內可直接視覺接觸 區(qū)域 ，裝臵任何令人不適之閃光 。 7) 本商場設臵的廣播系統(tǒng)主要針對公共區(qū)域播放音訊，租戶可自行規(guī)劃獨立的廣播音樂系統(tǒng)，但必須與 本公司系統(tǒng)聯結，以便緊急狀況或重要訊息廣播之用 8) 出入口管理： A. 主出入口：南京東路 其它出入口：山東中路與九江路交界出入口、山東中路出入口（員工通道） B. 商場各出入口開放時間： 出入口位臵 開放時間 南京東路 10： 00 至 22： 00（以商場營業(yè)時間為準） 山東中路與九江路交界處入口 10： 00 至 22： 00（以商場營業(yè)時間為準） 山東中路入口（員工通道） 24 小時 Plaza 353 一般租戶手冊 Shanghai Ji Hui Property Management Ltd 9) 部分可開啟的外墻窗戶，除非緊急狀況，租戶只有在得到物管部批準下，方可開啟。 二、 公共衛(wèi)生 1) 各租戶不得存放任何散發(fā)異味或足以污染環(huán)境之 物品 。 2) 各租戶駐場 營業(yè) 人員不得攜帶寵物至工作場所 。 3) 除日常清潔以外，各租戶應配合商場定期實施大掃除及消毒 。 4) 各租戶使用之垃圾容器不得放在商場的任何公共區(qū)域 。 5) 租戶應將其店內廢棄物依規(guī)定分類 。 潮 濕和非易腐蝕干 燥 垃圾分別裝入不同垃圾袋，臵放于制定地點。 6) 在商場內任何人員均應共同維護清潔衛(wèi)生，不得隨意吐痰或拋棄各種雜物。 7) 在商場內各租戶的清潔工作，應于每日開始營業(yè)前自