【正文】 決。（3） 物流是電子商務(wù)過程中的關(guān)鍵電子商務(wù)的特點是加快了商務(wù)過程、減少了中間環(huán)節(jié)，并能提供全球化、個性化的服務(wù)。但物流的過程是不可代替的，甚至在某種程度上，還增加了物流的流量和難度。但是電子商務(wù)的巨大好處不會因為這個問題而受到阻礙，關(guān)鍵在于商家如何解決。（4） 安全是電子商務(wù)活動順利完成的必要條件安全是保證電子商務(wù)過程能夠順利完成的必要條件。由于電子商務(wù)中交易雙方不見面，將會產(chǎn)生許多傳統(tǒng)商務(wù)模式中不會出現(xiàn)的問題，本質(zhì)上就是交易的安全性。對買方來說：網(wǎng)上看的商品是否與實物一致？交錢以后對方是否一定會送貨？何時送到？自己使用的電子貨幣是否安全？等等。對買方來說，對方的資金是否真到了自己帳上？自己的網(wǎng)上帳號是否安全，如果是貨到付款，對方是否能履行交易和約？對雙方來說，交易出現(xiàn)了爭議，又該如何解決？因此，電子商務(wù)中的安全問題，必須靠技術(shù)手段和信用手段來解決。只有這個問題解決了，才能保證電子商務(wù)活動的順利進(jìn)行。 管理信息系統(tǒng)理論管理信息系統(tǒng)（MIS，Management Information System）[3]，于20世紀(jì)60年代中期發(fā)展起來，是一個由人和計算機等組成的通過對信息進(jìn)行收集、傳輸、加工、保存、維護(hù)和使用來支持一個組織機構(gòu)內(nèi)部的作業(yè)、管理、分析和決策職能的系統(tǒng)。從企業(yè)角度講，就是為實現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，對管理信息進(jìn)行系統(tǒng)的、綜合的處理，輔助各級管理決策的計算機硬件、軟件、通信設(shè)備、規(guī)章制度及有關(guān)人員的統(tǒng)一體。管理信息系統(tǒng)是基于數(shù)學(xué)、計算機科學(xué)、管理科學(xué)的一門綜合性、邊緣性、系統(tǒng)性的科學(xué)。同時管理信息系統(tǒng)又是一個具有高度復(fù)雜性、多元性和綜合性的人機系統(tǒng)。它全面使用現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及管理科學(xué)、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，為經(jīng)營管理和決策服務(wù)。（1）管理信息系統(tǒng)通常具有以下一些特征1）以解決組織所面臨的問題為目的。2）以數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)。3）能夠向組織的各層次、各部門提供所需的信息。（2）管理信息系統(tǒng)的作用在輔助和支持一個企業(yè)競爭戰(zhàn)略方面，管理信息系統(tǒng)有著不可低估的作用，其戰(zhàn)略作用概括起來有：1）提高企業(yè)的生產(chǎn)率。2）建立企業(yè)與客戶、供應(yīng)商的密切聯(lián)系。3）開發(fā)新的產(chǎn)品的服務(wù)。4）降低產(chǎn)品成本。5）研究競爭對手和潛在的入侵者，強化入侵壁壘。 MySql數(shù)據(jù)庫MySql[4]是一個遵循GPL的開源軟件、在Linux平臺底下它是LAMP（LAMP代表了Linux平臺上的Apache網(wǎng)站服務(wù)器；MySql數(shù)據(jù)庫以及Perl、Python或者PHP編程語言的結(jié)合）組合重要組成部分，同時它提供的C API可以結(jié)合Glade/GTK+，代替Windows平臺的VB+ACCESS/MS SQL SERVER組合。MySql數(shù)據(jù)庫具有以下特性[4]：（1）使用C和C++編寫，并使用了多種編譯器進(jìn)行測試，保證源代碼的可移植性。 （2）支持AIX、FreeBSD、HPUX、Linux、Mac OS、Novell Netware、OpenBSD、OS/2 Wrap、Solaris、Windows等多種操作系統(tǒng)。（3）為多種編程語言提供了API。這些編程語言包括C、C++、Eiffel、Java、Perl、PHP、Python、Ruby和Tcl等。 （4）支持多線程，充分利用CPU資源。 （5）采用優(yōu)化的Sql查詢算法可以有效地提高查詢速度。（6）既能夠作為一個單獨的應(yīng)用程序應(yīng)用在客戶端/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，也能夠作為一個庫而嵌入到其他的軟件中提供多語言支持，常見的編碼如中文的GB231BIG5，日文的Shift_JIS等都可以用作數(shù)據(jù)表名和數(shù)據(jù)列名。（7）提供TCP/IP、ODBC和JDBC等多種數(shù)據(jù)庫連接途徑 。（8）提供用于管理、檢查、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫操作的管理工具。 （9）可以處理擁有上千萬條記錄的大型數(shù)據(jù)庫。 JavaJava[5]是由Sun公司于1995年5月推出的程序設(shè)計語言（以下簡稱Java語言）和Java平臺的總稱。用Java實現(xiàn)的Hot Java瀏覽器顯示了Java的魅力，可實現(xiàn)跨平臺、動態(tài)的Web、Internet計算。從此，Java被廣泛接受并推動了Web的迅速發(fā)展，常用的瀏覽器現(xiàn)在均支持Java Applet；另一方面，Java技術(shù)也不斷更新。Java語言是一種簡單的，面向?qū)ο蟮模植际降?，解釋型的，健壯安全的，結(jié)構(gòu)中立的，可移植的，性能優(yōu)異、多線程的動態(tài)語言。而Java平臺由Java虛擬機（Java Virtual Machine）和Java 應(yīng)用編程接口（Application Programming Interface，簡稱API）構(gòu)成。Java 應(yīng)用編程接口為Java應(yīng)用提供了一個獨立于操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)接口，可分為基本部分和擴展部分。在硬件或操作系統(tǒng)平臺上安裝一個Java平臺之后，Java應(yīng)用程序就可運行?，F(xiàn)在Java平臺已經(jīng)嵌入了幾乎所有的操作系統(tǒng)。這樣Java程序可以只編譯一次，就可以在各種系統(tǒng)中運行[5]。 JSPJSP[6] (Java Server Pages)是由Sun Microsystems公司倡導(dǎo)、許多公司參與一起建立的一種動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，其在動態(tài)網(wǎng)頁的建設(shè)中有其強大而特別的功能。JSP與Microsoft的ASP技術(shù)非常相似。兩者都提供在HTML代碼中混合某種程序代碼、由語言引擎解釋執(zhí)行程序代碼的能力[6]。l Jsp與Servlets的區(qū)別從架構(gòu)上說，JSP可以被看作是從Servlets高級提煉而作為JAVA API的擴展而應(yīng)用。Servlets和JSP最早都是由Sun Microsystems(升陽公司)開發(fā)的。，JSP處于Java Community Process(有人譯為：JAVA社區(qū)組織)開發(fā)模式下。JSR53規(guī)定了JSP ，JSR152規(guī)定了JSP 。2006年5月，JSP EE5的一部份，在JSR245中發(fā)布。l Jsp與ASP的比較JSP(Java Server Page)與ASP(Active Server Page)兩者都是常用的動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，也都是可以嵌入HTML中的程序，但兩者是有著本質(zhì)的不同，主要從以下幾個方面對其進(jìn)行比較[11]：(1) Web服務(wù)器的支持：大多數(shù)通用的 Web服務(wù)器如：Apache、Netscape和Microsoft IIS都支持JSP頁面，只有微軟本身的Microsoft IIS和Personal Web Server可以支持ASP。(2) 平臺的支持：JSP具有平臺獨立性，只要是一般的Java程序可以運行的平臺，都支持JSP程序。Windows平臺可以很好的支持ASP,但ASP對于基于Win32逐漸模型的依賴，使得它難于移植到其它平臺上。(3) 組件模型：JSP是建立在可重用的、跨平臺的組件（如：JavaBeans、Enterprises JavaBeans和用戶定制的標(biāo)簽庫等組件）之上的，而ASP使用的是基于Win32的COM組件模型。(4) 腳本語言：JSP可以使用Java編程語言或JavaScript作為腳本語言，而ASP使用VBScript或Jscript作為腳本語言。(5) 安全性：JSP使用Java安全模型，而ASP使用Windows NT的安全結(jié)構(gòu)。(6) 與Access數(shù)據(jù)庫的連接：JSP使用JDBC建立與Access數(shù)據(jù)庫的連接，而ASP對Access數(shù)據(jù)庫使用Data Active Objects。(7) 用戶定制的標(biāo)簽：JSP可以使用用戶定制標(biāo)簽庫進(jìn)行擴充，而ASP中沒有用戶定制標(biāo)簽庫，ASP是不能擴充的?？焖僭头ň褪窃谙到y(tǒng)開發(fā)時，盡快給用戶構(gòu)造一個新系統(tǒng)的原型（模型），反復(fù)演示原型并征求用戶意見，開發(fā)人員根據(jù)用戶的意見不斷修改完善原型，直到基本滿足的用戶要求再進(jìn)而實現(xiàn)系統(tǒng)，這種軟件開發(fā)的方法就是快速原型法。原型就是模型，而原型系統(tǒng)就是應(yīng)用系統(tǒng)的模型。它是帶構(gòu)筑的實際系統(tǒng)的縮小比例模型，但是保留實際系統(tǒng)的大部分性能。這個模型可在運行中被檢查、測試、修改，直到它的性能達(dá)到用戶需求為止。因此這個工作模型很快就能轉(zhuǎn)換成原樣的目標(biāo)系統(tǒng)。原型法有三個層次：第一層包括聯(lián)機的屏幕活動，這一層的目的是確定屏幕及報表的版式和內(nèi)容、屏幕活動順序及屏幕排版的方法；第二層是第一層的擴展，引用了數(shù)據(jù)庫的交互作用及數(shù)據(jù)操作，這一層的主要目的市論證系統(tǒng)關(guān)鍵區(qū)域的操作，用戶可以輸入成組的事務(wù)數(shù)據(jù)，執(zhí)行這些數(shù)據(jù)的模擬過程，包括出錯處理；第三層是系統(tǒng)的工作模型，它是系統(tǒng)的一個子集，其中應(yīng)用的邏輯事務(wù)及數(shù)據(jù)庫的交互作用可以用實際的數(shù)據(jù)來操作，這一層的目的是開發(fā)一個模型，使其發(fā)展成最終的系統(tǒng)模型。原型法的主要優(yōu)點在于它是一種指出用戶的方法，使得用戶在系統(tǒng)生存周期的設(shè)計階段起到積極的作用；它能減少系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險，特別是在大型項目的開發(fā)中，由于對項目需求的分析難以一次性完成，應(yīng)用原型法效果更是很明顯。3系統(tǒng)可行性分析和需求分析在軟件工程中，需求分析指的是在建立一個新的或改變一個現(xiàn)存的系統(tǒng)時描寫新系統(tǒng)的目的、范圍、定義和功能是所要做的所有工作。需求分析是軟件工程中的一個關(guān)鍵過程。在這個過程中，系統(tǒng)分析員和軟件工程師確定顧客的需要。只有在確定了這些需求后他們才能夠分析和尋求新系統(tǒng)的的解決方法[7]。下面就對圖書超市管理系統(tǒng)進(jìn)行需求分析。為了拓展圖書銷售訂單的來源渠道，降低客戶企業(yè)雙方的運營成本,追求利潤的最大化和適應(yīng)企業(yè)信息現(xiàn)代化的需要，E網(wǎng)書城的主要領(lǐng)導(dǎo)都提出了要實施企業(yè)信息化建設(shè)的必要。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)中便有了利用互聯(lián)網(wǎng)來擴大公司業(yè)務(wù)范圍，將互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)業(yè)務(wù)整合起來，提升企業(yè)的核心競爭力的想法。同時，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)還需要制訂員工培訓(xùn)計劃，將老員工在半年內(nèi)通過和高校的聯(lián)合投資培養(yǎng)達(dá)到能夠熟練應(yīng)用計算機的水平。因此本系統(tǒng)的開發(fā)得到了公司高層領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持。技術(shù)可行性分析是指：根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件，是否能達(dá)到所提出的要求；所需要的物理資源是否具備，能否得到。本系統(tǒng)屬于一個普通的B/S系統(tǒng)。在其組織關(guān)系上不存在很高的復(fù)雜性、煩瑣性及不確定性，而且從整個系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)成上來看，它還是屬于一個簡單的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用類的系統(tǒng)。其基本操作是對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行添加、刪除、查找、編輯等。所就單純的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用來看，暫不存在太大的技術(shù)。并且在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，利用MySql作為該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，使用MyEcilpse作為系統(tǒng)開發(fā)的工具。使用Tomact作為服務(wù)器[8]。因此本系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)在技術(shù)上和硬件設(shè)備上的條件都得到滿足，在技術(shù)上是可行的。本系統(tǒng)是基于WEB的B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)，系統(tǒng)的運行所需服務(wù)器可由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司提供，這樣，企業(yè)可以不用購買與系統(tǒng)實施相關(guān)的軟、硬件設(shè)備，只需支付提供服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司一定的使用費即可。在系統(tǒng)開發(fā)成功后擴大了銷售的渠道，可大大提高各方面管理的效率和準(zhǔn)確性，從而降低成本，更及時有效的輔助管理人員對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行決策，新系統(tǒng)的實施帶來的經(jīng)濟效益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它的成本費用。網(wǎng)上圖書銷售系統(tǒng)運行，擴展了企業(yè)的銷售渠道，大范圍地擴大企業(yè)的銷售訂單來源。同時，縮短了企業(yè)與客戶（包括潛在客戶）在時間和空間上的距離，在提供優(yōu)質(zhì)、快速服務(wù)的同時也降低了企業(yè)雙方的運營成本。不但給企業(yè)帶來不可估計的品牌效應(yīng)和潛在的效益，同時，提高了企業(yè)形象，增強了企業(yè)的綜合競爭能力[9]。因此，從經(jīng)濟效益上看新系統(tǒng)的開發(fā)是可行的。綜上所述，此系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)已經(jīng)明確，在經(jīng)濟、技術(shù)和管理方面都是可行的，并且投入少、見效快。因此系統(tǒng)的開發(fā)是完全可行的。（1）合情合理的設(shè)計數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)庫設(shè)計時首先要設(shè)計好表與表之間的關(guān)系，這樣就可以大大減少數(shù)據(jù)的冗余，也可以使系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更好的保持一致性和完整性，提高數(shù)據(jù)的可操作性以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。（2）友好的界面的設(shè)計用戶評價該系統(tǒng)的一個重要因素就是一個系統(tǒng)是否擁有人性化的界面操作。界面也正是用戶的第一印象。所以在設(shè)計時，一定要注意界面的美觀性但同時又不能過于花哨，太花哨的界面容易分散用戶的注意力。因此說人性化的界面操作是不可忽略的。（3）功能設(shè)計的操作 一個系統(tǒng)最重要的一個因素就是擁有強健的功能，功能時整個系統(tǒng)的設(shè)定所要體現(xiàn)出的目的，所以在設(shè)計時一定要使該功能對數(shù)據(jù)的處理具有相當(dāng)準(zhǔn)確的操作，準(zhǔn)確的操作才會使后期的系統(tǒng)比較完善。此系統(tǒng)主要可以實現(xiàn)網(wǎng)上圖書銷售的基本特點，管理員實現(xiàn)管理功能，具體包括商品信息的管理、訂單的管理、用戶信息的管理；會員登錄之后查詢自己所需要的商品信息并實現(xiàn)購買功能，而游客在該系統(tǒng)中只具備部分查詢功能。在整個系統(tǒng)中，不同身份的用戶具體不同的權(quán)限。不同身份的永輝相互協(xié)作，從而使整個功能逐漸完整，最終實現(xiàn)網(wǎng)上圖書銷售的功能。（1）游客進(jìn)入系統(tǒng)功能需求游客進(jìn)入系統(tǒng)之后，由于自身權(quán)限的原因，只可以查詢并且瀏覽圖書信息，而不能購買圖書；若想要繼續(xù)購買，則必須先注冊為會員身份，之后才可以繼續(xù)購買圖書并具備會員的所有權(quán)限。設(shè)置游客的功能其實也是對系統(tǒng)的一種保護(hù)功能。（2）會員登錄功能需求會員是指在本系統(tǒng)中注冊過的用戶，會員登錄進(jìn)入系統(tǒng)后則享有的會員的所有權(quán)限，具體包括：查詢并瀏覽圖書信息、購買圖書、查看自己的購物記錄、提交訂單、取消訂單以及付款功能。這些功能組合起來也就完成了用戶購買圖書的整個具體流程。（3）管理員登錄功能管理員則是對系統(tǒng)起著把控作用的一種特殊用戶。管理員通過登錄進(jìn)入系統(tǒng)，在系統(tǒng)中可以實現(xiàn)對圖書商品統(tǒng)一管理功能、對用戶訂單統(tǒng)一管理功能以及對用戶信息統(tǒng)一管理功能。在所有用戶中，管理員在系統(tǒng)中的權(quán)限是最大的，因此在后期的使用中，管理員的選擇上則顯得尤為重要。4系統(tǒng)總體設(shè)計 系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖根據(jù)客戶的不同需求，將客戶分為游客、會員和管理員三類。游客主要是沒有進(jìn)行注冊的客戶，只能進(jìn)行系統(tǒng)中的部分查詢功能；會員則是在該系統(tǒng)中進(jìn)行過注冊信息，成為該系統(tǒng)中的會員，可以實現(xiàn)對圖書的購買功能，具體包括查詢圖書、將圖書加入購物車、提交訂單、在線付款功能，這些功能組合起來實現(xiàn)整個圖書的購買過程；管理員主題要對整個系統(tǒng)進(jìn)行管理，具體包括商品管理、用戶管理以及訂單管理。系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流的描述：（